[基幹講演]ソーシャルシフト〜企業と生活者の新しいコミュニケーションのカタチ Ver2.1.1

What is social media?

“Social media
is people having
conversations online.”
“
”

Reference: Harish Dabasia

( : ) mixi Twitter Facebook
18,000
16,000
14,000
12,000
10,000
8,000
6,000
4,000
2,000
0
6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5

3,000

Reference: Socialmedia by Veronica Peng

99.9%

1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

90%

70%

70%

62%

61%

59%

55%

41%

33%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

The Nielsen Company in Jul. 2009
Global Online Consumer Survey of over 25,000

from Flickr Criative Commons, Oscar Berg, www.thecontenteconomy.com

“Brands Speak with not consumers, but human.” by Leo Burnett

CANNES LIONS INTERNATIONAL
2010 Advertising Festival → 2011 Festibal of Creativity

61%

52%

48%

39%

34%

30%

29%

27%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Shop.ong

•
��
•
•
•

to SO LO MO

5%
SO LO MO

95%

(135 )
(7 ) , eBay

1.
Solar Winds
25

2.

3.
8.5 2

1.
10 200
500 300

2.
Twitter 2

3.

2008/7/14
2008/12/20

King's
Dilemma
from Flickr Criative Commons, by oknovokght

( )

1. Grand Design ( )

2. Plan

3. Do Facebook ( )

( )
( )
( )

4. See&Action ( )

5. Educatin

STEP2

SS Hub & Spoke

STEP4

140 7,000

ALTIMETER: (2011/2/10)

:
:
:

STEP5-2

American Express CMO - John Haze

1.
2. Facebook Ads
3.

STEP5-2

LTV LRV

LRV = Life Referral Value

( )

(Detainee) (Angel Candidates) (Angel)

(Insurgent) Nutral (Missionaries)

0 6 7, 8 9, 10
Net Promoter Score

by Forrester

5 1

Forrester 1000 95

2006 11 My Space

400

Blog, Flickr,YouTube, Facebook, Twitter

CEO 2010 1
Facebook Twitter 3 1000

Facebook ( 30 )

Twitter ( 38 ) YouTube ( 558 ) Flickr ( 2417 )

© 2010 Altimeter Group
Image by zetson used with Attribution as directed by Creative Commons http://www.ﬂickr.com/photos/zetson/254608875

⾃自

⾃自⽰示

⽤用


ʼ’ ⾃自


⾮非


⽣生

⼈人


⽰示


⽰示

⽰示

⽈曰


⾒見見

　　　　　　　　　
⽣生


⽤用

⾃自

⾃自⽰示

⽤用


⽀支


⽤用

　　　　　　
　
　　　　　　

⽀支


⾃自


⾃自⽰示

⾃自

⾃自⽰示

⽤用


⾃自⽰示

⼀一⽬目


⾃自

⾃自

⾃自⽰示

⽤用


ʼ’
⾯面


OAuth


⾃自　　　

⼤大

⼊入

* Disclosure: An Altimeter Group client.


ʼ’


⼈人


ʼ’
⼈人


⼈人

⼈人

⼤大⽤用


⾒見見
⼀一

　　　　　


N-Academy (NTT ) 0570-09-1172

Socialmedia Dynamics

　　　
⽴立立　　　　⽉月
　　　⻫斉　 1
⾦金金　　　

　　⽤用
　　　　　　
　　　　　　

⽇日
　　　　　
　　　　　
　　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　
　　　　　　
　　　　　
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　⽇日⽴立立
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　⽇日
　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　⾳音

: @toru_saito
: in the looop

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