Concepto de Gestión de Contenidos

Gestión de Contenidos
Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza
Prof.Dr. J. Tramullas
2. Gestión de
Contenidos.

¿Expresión de moda?
● ¿Es un buzzword? Xxxxx... Content Management
● Dato, información, documento... a lo que se añade el
difuso concepto “Contenido”
● Contenido es una combinación de objetos
digitales, que pueden ser de diverso tipo o
características (idea de publicación); o puede ser un
objeto (idea de contenedor).
● “...el resultado final de un proceso de distribución de
información, que concreta el acceso, la presentación
y organización de recursos de información
preexistentes en el sistema de información, de
diferentes procedencia y naturaleza, respaldados
desde una política editorial.” (Saorín, 2010).

En el marco de un sistema de
información
● “Conjunto de elementos organizados que
continuamente interactúan manteniendo
relaciones dinámicas en influencia mutua
con su entorno en aras de lograr los
objetivos de la planificación y diseño que
les dio origen, logrando de esta forma que
los Input se transformen en Output.”
(Esteban Navarro, 2006).

Contenido= información + datos
● La gestión de contenidos debe conciliar la gestión de
información y la gestión de datos.
● La gestión de información se centra en las
unidades de contenido informativo y/o documental
que se publican.
● La gestión de datos se centra en los metadatos, que
pueden responder a diferentes tipos de objetivos y
necesidades.
● Un sistema de gestión de contenidos debe dar
respuesta a ambos tipos de elementos.

Tipos de información en los
contenidos
● Información de transacción:
correspondiente a datos generados por
transacciones de diversos tipos.
● Información de artículo: información
textual, gráfica o audiovisual resultante de
procesos de edición y publicación.
● Información de referencia o descripción:
metadatos Dublin Core, etc.
● Otros tipos...

Contenido y estructura
● La estructura de la información está
relacionada con la gestión del contenido.
● La estructura es el conjunto de relaciones
entre las partes componentes del
contenido como un todo.
● La estructura es clave fundamental para la
gestión de contenidos.
● La estructura actúa como mapa de
contenidos.

Funcionalidades en el entorno
digital
● La funcionalidad es el desarrollo de una
actividad mediante una interfaz interactiva.
● Se lleva a cabo a través de una interfaz
gráfica.
● En el entorno digital, es necesario
extender la noción de contenido también a
las funcionalidades.
● La gestión de la funcionalidad es parte
fundamental de la gestión de
contenidos.

Organizar el contenido en el
contexto
● Contenido, contexto y significado no pueden
separarse.
● Tipos correctos de información, atendiendo a los
objetivos.
● Equipos de trabajo ajustados a las necesidades
y objetivos de los proyectos.
● Comprender la información que se tiene y la que
se necesita.
● Estandarización de la información.
● Usar formas sencillas de integrar y ensamblar la
información.

Hacia una definición...
●
Típica disciplina en la que la conceptualización ha seguido a la
experiencia y la práctica.
● “La gestión de contenidos se configura como un proceso informativo
en entorno digital, cuyo resultado es un producto de información digital
que ofrece, junto al propio contenido, elementos de valor añadido.”
●
La información ya no puede considerarse estática y cerrada: es
cambiante y dinámica.
●
La gestión de contenidos se soporta en flujos de trabajo.
●
La gestión de contenidos se soporta en la información generada por el
propio proceso.

¿Qué es la gestión de
contenidos?
● Es un proceso complejo de colección,
gestión y publicación de contenido
informativo en el entorno digital:
– Colección: creación o adquisición de
información.
– Gestión: creación, gestión y mantenimiento de
repositorios.
– Publicación: extracción de componentes del
repositorio para la creación de publicaciones
(tanto componentes informativos como
funcionales).

Hacia el Enterprise Content
Management, ECM
●
“Las estrategias, métodos y herramientas utilizadas para capturar,
gestionar, almacenar, preservar y distribuir contenidos y documentos
relacionados con los procesos de la organización. Las estrategias ECM
permiten la gestión de información no estructurada de la organización,
en cualquier lugar que se encuentre esta información.”
●
“ECM es una estrategia continua, que evoluciona con el tiempo, para
maximizar la forma en que el contenido se utiliza …///... La tecnología
puede facilitar una gestión efectiva de los contenidos, pero la estrategia
subyacente debe establecerse en primer lugar.”
(Association for Information and Image Management, AIIM)

Requerimientos previos
● Definición de políticas y objetivos de
información.
● Auditoría de la información.
● Adopción de estándares.
● Definición de productos de información
digital.
● Selección de herramientas informáticas.

Otra definición de ECM
● “Enterprise Content Management se usa
para crear, almacenar, distribuir, descubrir,
archivar y gestionar contenidos no
estructurados (como documentos
escaneados, correo-e, informes, imágenes
clínicas o documentos ofimáticos), y
analizar su uso para permitir a las
organizaciones distribuir contenidos
relevantes a sus usuarios cuándo y dónde
éstos los necesitan.”
(Glosario TI, Gartner Group)

Y otra más...
● “We are now seeing the convergence of a
number of information management
technologies, including document
management, Web content management,
enterprise portals, and knowledge
management, to create a framework for
managing unstructured information within the
enterprise. This has led to the creation of a
new category – Enterprise Content
Management, that provides a broad range of
capabilities to address this need.”
(Butler Group)

Hacia el Web Content
Management, WCM
● “Es una subsección de la gestión de contenidos. Es
un programa que ayuda a mantener, controlar,
cambiar y ensamblar el contenido de una página web.
El contenido se mantiene en una base de datos y se
ensambla mediante un lenguaje... El usuario
interactúa con el sistema a través de un navegador
web... Un sistema WCM a menudo forma parte de una
solución mayor a nivel empresa, pero también puede
ser efectivo para pequeñas implementaciones...”
(Association for Information and Image Management,
AIIM)

Otra definición de WCM
● “Web Content Management es el proceso de
controlar el contenido que se consume a través de
uno o más canales online mediante el uso de
herramientas comerciales, open source u
hospedadas, a partir de un repositorio. Se
excluyen productos como los portales y los
motores de comercio electrónico, aunque estas
tecnologías tienen funciones que se solapan con
las de las herramientas WCM como son la
personalización, la gestión y la distribución de
contenidos.”
(Glosario TI, Gartner Group)

Ciclo de vida del contenido
(Gartnet Group)

Evolución del ECM
● “There is a clear evolutionary line here, from the
origins of document management and workflow…
through the boom of Web content management during
the dot.com era, and now to the focus on content
infrastructures and collaboration. This consolidation
will see the leading players building a broad portfolio of
document and content management technologies,
including knowledge management functionality, and
offering comprehensive information management
suites, founded on a strong integration layer.”
(Butler Group)

ECM, según AIIM

¿ECM = Document Management
/ gestión de documentos?
● No se puede afirmar que exista una igualdad
o correspondencia directa entre sistemas de
gestión de contenidos y sistemas de gestión
documental. Tampoco es posible identificar
gestión de contenidos con gestión
documental o records management. Sólo el
estudio y la evaluación de las características
y prestaciones presentes en las
herramientas disponibles puede determinar
la adecuación de una solución en un
contexto o problema dado.

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