1. Công cụ PR:
MẠNG XÃ HỘI
Nhóm 9 – PR32
Nguyễn Thùy Trang
Bùi Thị Út Hậu
Thùy Dung
Nguyễn Thúy An
Nguyễn Hoàng Hải
2.
3.
4. Đặc điểm
• Dễ sử dụng.
• Tính lan truyền mạnh mẽ.
• Tính tương tác cao.
• Tính liên tục.
• Kết nối cộng đồng.
5. • Sự thành công của chiến dịch phụ
thuộc vào mức độ phản hồi.
• Đòi hỏi xây dựng chiến dịch lâu dài.
• Nội dung được xây dựng bởi các
thành viên tham gia, dựa trên sở
thích hay mối quan tâm chung.
6. Hình thức sử dụng
• Lập trang: fanpage, nhóm, trang
chính thức…
7. • Cập nhật thông tin thường xuyên,
công khai: tin, bài, ảnh, video, kèm
bình luận => thông điệp.
• Liên kết với các trang, nhóm khác,
chia sẻ thông tin.
• Tương tác với công chúng: câu hỏi,
trò chơi…
8.
9. Hiệu ứng
• Ưu điểm:
Chi phí thấp, hiệu quả cao.
Ảnh hưởng rộng, lan truyền nhanh.
Có sự tương tác và phản hồi 2 chiều.
Nhanh chóng, liên tục.
Trực tiếp tiếp cận người mua.
Chiến lược PR hướng trực tiếp đến đối
tượng khách hàng.
10. • Nhược điểm:
Dễ bị quên.
Dễ bị bão hòa thông tin.
Không thể kiểm soát phản hồi.
Khi có sai sót dễ để lại hậu quả.
Phụ thuộc vào kết nối Internet.
Phụ thuộc trình độ dân trí.
Tính bảo mật không cao.