Cái tít là tự chém. Lâu lâu không làm slide, giờ làm chán hẳn, thôi rút kinh nghiệm lần sau >"<

1. Chinh phục fanpage Facebook

2. Ngày
Quan sát và học hỏi
XEM ĐỐI THỦ LÀM VÀ ĐƠN GIẢN LÀ BẮT CHƢỚC
1 - Mức độ thƣờng xuyên đăng bài? Các khung giờ?
- Những nội dung đăng lên? Nội dung nào có tƣơng
tác tốt nhất ?
- Có nhiều ngƣời viết trực tiếp lên page không? Có
nhiều comment trả lời không?
- Lƣợng “talking about this”, lƣợng like, comment, share, trả lời câu hỏi, tham dự
các sự kiện, tag page vào status hay ảnh, v.v.….
- Fanpage đó có tab Chào mừng hay các loại custom tab không? Những tab đó có
nội dung gì?
- Và note lại những hoạt động không hiệu quả mà bạn có thể làm
tốt hơn

3. Nắm được những thủ thuật tốt nhất trên Facebook
TƢƠNG TÁC CHỨ KHÔNG CHỈ BÁN HÀNG Ngày
- Đăng bài hàng ngày:
- Con số tối ƣu là 3-5 bài đăng một ngày
- Nên tận dụng ngày nghỉ cuối tuần
2
- Thúc đẩy tương tác:
- Đặt câu hỏi, đăng những mẹo vặt, liên kết đến bài
viết mà khán giả thích và sẵn sàng chia sẻ
- Dành thời gian theo dõi và trả lời bình luận trên
wall
- Kêu gọi hành động (CTAs):
- Yêu cầu khán giả click like, bình luận
- Dẫn họ đến video hoặc website của bạn
- Không chỉ tập trung vào bán hàng: Quy luật 80-20: Nếu có 5 bài
đăng 1 tuần thì chỉ 1 bài chứa thông điệp bán hàng và 4 bài là những
nội dung hữu ích hoặc hài hƣớc
- Tạo không khí vui vẻ: Facebook là không gian giải trí và điều nên
làm là giúp khán giả của bạn đƣợc thƣ giãn

4. Ngày
Học “tiếng lóng”
NHỮNG THUẬT NGỮ ĐẶC THÙ TRÊN FACEBOOK
3 -
-
Ứng dụng/Application/Apps
EdgeRank
- Ngƣời hâm mộ/Fan
- Bạn bè/Friend
- Danh sách bạn bè/Friendlist
- Nhóm/Group
- Thích/Like
- Mạng/Network
- Bảng tin/Newsfeed
- Open Graph
- Trang/Page
- Social Plugins
- Tag
- Ticker
- Dòng thời gian/Timeline
- Tƣờng/Wall

5. Bổ sung vào page của bạn
HẤP DẪN TỪ CÁI NHÌN ĐẦU TIÊN Ngày
- Ảnh bìa sáng tạo và tương tác:
- Kết nối với ảnh hồ sơ
- Làm nổi bật sản phẩm
4
- Làm nổi bật ngƣời hâm mộ của tuần
- “Khoe” khách hàng đang sử dụng sản phẩm
- Ứng dụng bổ sung
- NetworkedBlogs -
http://apps.facebook.com/blognetworks
- RSS Graffiti - http://apps.facebook.com/rssgraffiti
- Pavment - http://apps.facebook.com/payvment
- Causes - http://apps.facebook.com/causes
- MarketPlace -
http://apps.facebook.com/marketplace
- Booshaka - http://www.booshaka.com/
- Fan of the Week -
https://apps.facebook.com/fanofthe/
- Hoặc truy cập http://www.involver.com/
để có thêm nhiều lựa chọn ứng dụng khác

6. Ngày
Lên lịch nội dung
MỘT KẾ HOẠCH CỤ THỂ
5 - Lịch dài kỳ: các điểm nhấn trong năm
- Sự kiện
- Ngày lễ
- Khuyến mãi
- Lịch tuần: tổng hợp các nội dung cụ thể
(link, ảnh, fan of week, v.v.)theo ngày, vd:
- Sáng thứ 2: Link tin tức tuần
- Chiều thứ 2: ảnh sản phẩm
- Sáng thứ 3: bài blog mới
- Chiều thứ 3: câu hỏi của ngày
- Sáng thứ 4: …
Khi bạn đã lên lịch cụ thể, khách hàng sẽ nắm
đƣợc và trông đợi các sự kiện hàng tuần của bạn,
và hãy đừng quên theo dõi những phƣơng pháp
tốt nhất cho khán giả của bạn nhé.

7. Hiểu về EdgeRank và Nghệ thuật tương tác
TẠO SỰ KHÁC BIỆT SO VỚI ĐỐI THỦ Ngày
- EdgeRank:
- Sự phù hợp (relevance)
- Sự phổ biến (popularity)
6
- Sự phân rã thời gian (timely)
Có thể dùng www.Edgerankchecker.com để kiểm tra “độ sắc” của bạn

8. Ngày
Tổ chức các buổi trình diễn
ĐƢA CỘNG ĐỒNG ĐẾN GẦN HƠN VỚI SẢN PHẨM
7 - Lên ý tưởng về những sự kiện bạn có thể
đăng cai tổ chức trên Facebook
- Buổi tung sản phẩm mới
- Họp báo trực tuyến
- Hội thảo trực tuyến
- Buổi tiệc trực tuyến trên Facebook
- Live chat trên tƣờng với các chuyên gia
Bạn có thể cần một số ứng dụng hay plugin để hỗ trợ hình ảnh nhƣ
http://www.facebook.com/ustream hay http://www.linqto.com/ để tăng khả
năng tƣơng tác
Những hoạt động này cũng góp phần tăng EdgeRank

9. Tổ chức cuộc thi
BẠN SẼ LÀ NGƢỜI THẮNG DÙ THẾ NÀO ĐI NỮA Ngày
- Một số ứng dụng Facebook Contest
-
-
Wildfire
North Social
8
- Strutta
- Woobox
- ShortStack
- Votigo
Những điều nên nhớ
- Tƣơng tác/ Xúc tiến chéo cuộc thi của bạn qua các
phƣơng tiện truyền thông khác
- Giải thƣởng nên liên quan đến sản phẩm dịch vụ hay
thƣơng hiệu của bạn, giúp duy trì câu chuyện kéo dài lâu
sau khi cuộc thi đã kết thúc
- Chú ý đọc quy định của Facebook kỹ càng để không bƣớc
chân vào sổ đen của họ
http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
Kohl's Facebook contest
Ảnh từ Internet

10. Ngày
Chiến dịch quảng cáo có mục tiêu
KHOẢN ĐẦU TƢ NHỎ ĐEM LẠI KHÁC BIỆT LỚN
9 - Giống và khác Google Adwords
- Giống: có thể định mức chi phí và thời gian thực
hiện
- Khác:
- Xác định theo sở thích và đặc điểm nhân
khẩu học
- Có thêm hình thức “Sponsored stories”
- Có thể nhắm mục tiêu dựa trên các kết nối
Truy cập http://www.facebook.com/business/ads/ để
tìm hiểu thêm
Ngoài ra, Facebook cũng có bổ sung tính năng Promote
cho từng bài đăng mới.

11. Đi vào phân tích
ĐỂ CÓ CÁI NHÌN SÂU SẮC HƠN Ngày
- Phần Insights/Phân tích sẽ cho bạn biết:
- Tổng quan: số ngƣời xem/tƣơng tác với các bài
đăng
10
- Xem chi tiết: nguồn thích, đặc điểm nhân khẩu
học của ngƣời hâm mộ, tƣơng tác với từng bài
đăng, ấn tƣợng, phản hồi ….
- Biểu đồ phản ánh lƣợng tiếp cận hàng tuần/lƣợng
tiếp cận lan tỏa của từng bài viết
- Có thể lọc và đánh giá loại nội dung phù hợp nhất
- Đánh giá mức độ hiệu quả của các social-plugin trên
website.

12. Tổng kết
Trƣớc khi bắt tay vào chiến dịch marketing qua
Facebook fanpage, hãy dành chút thời gian nghiên cứu
về các tính năng, ứng dụng của Facebook fanpage để
có đƣợc nền tảng vững chắc ban đầu.
Facebook thay đổi và cập nhật từng ngày, hãy chủ động
nắm bắt và bổ sung vào chiến lƣợc của bạn
Và đừng băn khoăn nếu những tính năng mới đó chƣa
đƣợc nhắc đến trong này

13. XIN CẢM ƠN
tóm tắt và lược dịch từ
Trong quá trình xây dựng slide, tác giả không tránh khỏi những lỗi dịch,
diễn đạt cũng nhƣ nội dung và hình thức thể hiện.
Mọi ý kiến đóng góp, trao đổi và thắc mắc xin comment ngay phía dƣới. ^^