Idag är det hög arbetslöshet bland ungdomar och därför tog vi reda vilka behov och utmaningar ungdomar står inför när de ska komma ut på arbetsmarknaden. Detta projekt var ett samarbete med Fryshuset där vi också undersökte hur Fryshuset kunde stötta dessa ungdomar på bästa sätt för att nå meningsfull sysselsättning.
3. 3
Transformator Design 2015
PROJEKTETS FOKUS
Detta projekt syftar till att kartlägga
vilka behov och utmaningar ungdomar
har idag och utifrån det identifiera
utvecklingsområden för Fryshuset.
Genom att titta på befintlig verksamhet
kan Fryshuset se hur de möter behoven
och se var det finns potential att ännu
bättre möta dessa.
För att förstå var behoven kommer
ifrån och vilka faktorer som påverkar
ungdomar idag, har vi försökt ge
en helhetsbild av hur det kan vara
att närma sig vuxenlivet med olika
förutsättningar.
FRYSHUSET
ARBETSGIVARE
INDIVIDEN
STUDIER
5. 5
Transformator Design 2015
BAKGRUND
Fryshuset har påbörjat och driver flera
initiativ med målsättning att ungdomar
skall komma in i- och bidra tillbaka till
samhället. Här har Fryshuset identifierat
en utmaning i att skapa mötespunkter
mellan ungdomarna och näringsliv, där
traditionellt sätt att se på rekrytering via
cv, annonsering, hur kompetens värderas
etc. begränsar möjligheter till ”win-win”
för båda parter, där idag kunskap och
kompetens går förlorad.
För att hitta lösningar och koncept på
hur mötespunkter mellan ungdomar och
näringsliv skulle kunna se ut, vill Fryshuset
börja med att förstå ungdomarnas
utmaningar på djupet.
Transformator Design har sökt särskilt efter
att med tjänstedesignkompetens bidra
i projekt med samarbetspartners med
begränsade finansieringsmöjligheter
som arbetar för ett bättre samhälle.
Samtidigt vill Transformator ta chans att
prova nya arbetssätt och har därför valt
att arbeta kostnadsfritt tillsammans med
Fryshuset under 2 veckor.
7. 7
Transformator Design 2015
VI UTGÅR ALLTID
FRÅN MÄNNISKORNA.
VI LYSSNAR EFTER:
• BEHOV
• DRIVKRAFTER
• BETEENDEN
• FÖRVÄNTNINGAR
8. 8
Transformator Design 2015
• Uppmuntrar till berättande
• Lyssnar efter vad som är viktigt för kunden
• Varför? Identifierar bakomliggande
faktorer snarare än åsikter
• Fokuserar på de gemensamma nämnarna
• Testar faktiska lösningar
• Gissar inte, testar tills vi når mättnad
• Undviker snedfördelning genom
representativt urval
• Använder olika respondenter i varje loop,
ej permanent kundpanel/fokusgrupp
VI FORTSÄTTER TILLS VI NÅR MÄTTNAD
9. 9
Transformator Design 2015
EN KVALITATIV
UTVECKLINGSPROCESS
Utifrån kunders behov, problem,
beteenden och förväntningar
utvecklar vi nya lösningar eller
justera befintliga tjänster.
VAD DET ÄR OCH INTE ÄR
KVANTITATIV
KUNDUNDERSÖKNING
Det är inte undersökningar som
går att statistiskt säkerställa
och sammanfatta i grafer och
procentangivelser.
1. 53%
2. 21%
3. 12%
4. 6%
1. 53%
2. 21%
3. 12%
4. 6%
17. 17
Transformator Design 2015
TILLVÄGAGÅNGSSÄTT
INTERVJUER
22 st djupintervjuer (telefon/på plats)
10 st tjejer, 12 st killar
Unga nästa steg, unga entrepenörer,
utanförskap/streetsmart
WORKSHOPS MED FRYSHUSET
Kunskapsöverföring och samskapande
av utvecklingsområden
18. 18
Transformator Design 2015
SAMTALSOMRÅDEN LOOP 1
EXEM
PELSIDO
R
VAR MAN
BEFINNER
SIG I LIVET,
NULÄGE
FRAMTIDS-
SYN
VÄGEN DIT
SJÄLVBILD
FÖRVÄNT-
NINGAR
FRÅN ANDRA
HINDER FRYSHUSET
19. 19
Transformator Design 2015
TRIGGERMATERIAL LOOP 2
EXEM
PELSIDO
R
CV
ERFARENHET
MUSIK
CV
SPORT
MINA
STYRKOR
DATORKUNSKAP
STUDIER
ARBETSLIVSERFARENHET
MITT FÖRSTA JOBB 2015
ÖVRIGT
FRYSHUSET
STHLM
FRYSHUSET
SYDAFRIKA
FRYSHUSET
KÖPENHAMN
FRYSHUSET
MALMÖ
FRYSHUSET
GÖTEBORG
FRYSHUSET
HUSBYFRYSHUSET
SKÄRHOLMEN
TJEJGRUPP
COATCH
BASKET
MUSIK
FRYSHUSET
WEB
SK8
FOTBOLL
DANS
FRYSHUSET
ARBETSGIVARE
DU
STUDIER FAMILJ ISOLATION
OMRÅDE
HÖGSTADIET
FRYSHUSET
LÄGENHET
UNIVERSITET/
HÖGSKOLA/
YRKESUTBILDNING
PRAKTIK/
EXTRAJOBB
MÅLBILD
DRÖMMAR
MENTO/LEDARE/
INSPIRATÖR
VAL
EKONOMI RÄDSLOR
VAL OCH MÅL
ENERGI /
MOTIVATION
INDENTITET
“FEL UMGÄNGE”
21. 21
Transformator Design 2015
FÖRST STEGET ÄR ATT LÄRA KÄNNA SIG SJÄLV INNAN
MÅL KAN SKAPAS
”Jag vet inte vad jag är bra på”
Vissa upplever det svårt att se att se vad som är bra
egenskaper hos en själv och därigenom också svårt att
ta reda på vad hen vill satsa på.
Många pratar om vikten att träna upp självkänsla för
att våga vara öppen och vara sig själv. Därför uttrycker
många ungdomar ett behov av att träffa människor
med liknande uppleverser och finnas i ett sammanhang
där man känner sig trygg att testa på och våga utmana
sig själv.
Framtidstro och att inte se begränsningar är det många
som pratar om för att kunna för att kunna skapa sina
egna mål. De som kommit längre i sin resa talar om att
förstå vikten av att skapa sig erfarenhet, att små steg
leder en framåt och att kunna se den röda tråden.
22. 22
Transformator Design 2015
ATT TRÄFFA RÄTT PERSONER SOM SOM KAN VÄGLEDA
ÄR AVGÖRANDE
“Viktigt att se andra som lyckas,
någon som jag kan relatera till”
I processen att ta reda på vad du vill göra är det viktigt
att få nya perspektiv, kunna bolla tankar, värderingar
och idéer.
För de som saknar någon att vända sig till i sin vardag
är det extra viktigt att det finns andra som kan stötta
med vägledning i avgörande val.
Många talar om vikten att träffa rätt personen som kan
hjälpa en med kontakter och nätverk för komma vidare
Mentorskap är idag en central del i Fryshusets
verksamhet och något som många uppskattar.
23. 23
Transformator Design 2015
ATT FINNAS I EN KONTEXT DÄR DET SAKNAS FRAMTIDSTRO
GÖR DET SVÅRARE ATT TRO ATT EN SJÄLV KAN LYCKAS
Lever du i ett utanförskap är det väldigt lätt att bli
isolerad och identifiera sig med de runt om kring i
samma situation. I en kontext där gruppen har andra
värderingar är det svårt att stå upp för sina ideal och
välja en annan väg.
När du inte ser några möjligheter eller vägar framåt är
det väldigt lätt att lockas av andra snabbare lösningar
till framgång vid sidan om samhället, särkilt om det
finns runt omkring en.
Många talar om vikten att tidigt skapa förutsättningar
för ett eget liv med boende, jobb eller utbildning.
“Det har gått snett för många av mina
vänner, hade de haft högre ambitioner
hade väl jag också haft högre mål”
24. 24
Transformator Design 2015
FÖRVÄNTNINGAR FRÅN ANDRA KAN GÖRA DET SVÅRT
ATT HITTA SIN EGEN VÄG
“Mina bröder har hamnat snett,
soc och polisen och så, mamma
har höga förväntningar på mig”
Många upplever hög press från familj, skola
och samhälle. Det förväntas av en att snabbt bli
självständig, dra in pengar, utbilda sig och göra karriär.
Olika syn på kultur, religion och icke-traditionella
yrken, är andra faktorer som kan bidra till en svårare
valsituation.
25. 25
Transformator Design 2015
MÅNGA ÄR OROLIGA ATT MISSLYCKAS OCH KÄNNER
ATT ALLT ÄR UPP TILL DEM
“Hoppas att jag kan göra bra val
varje dag så att jag inte blir en
som misslyckas”
Många känner sig ensamma i sin strävan mot sina mål
och att det krävs disciplin och energi för att inte tappa
fokus eller fly verkligheten.
Sysselsättning ses bara som ett av många delmål.
Det finns många andra mål inom andra områden t ex
familj eller socialt, som avgör om hen upplever att hen
lyckats eller inte.
Att inte ha en fast punkt, t ex att sakna bostad, gör
det svårt att få annat att gå ihop. Kön, etnicitet och
ålder upplevs även vara faktorer som kan försvåra
att ta sig fram. Vissa känner att de traditionella
ansökningssätten(cv, arbetsintervjuer etc.) gör att de
inte kan få fram eller visa sin kompetens och vad de
faktiskt kan bidra med.
26. 26
Transformator Design 2015
ETT PRESTATIONSFOKUSERAT SAMHÄLLE GÖR DET
SVÅRT ATT VETA NÄR DET ÄR NOG
“Ibland är jag orolig att jag inte
kämpat tillräckligt hårt”
Ungdomar upplever att de ska prestera inom många
områden t ex. skola, jobba, idrott och kreativitet, vilket
gör att det lätt blir för mycket.
Många ser andra som är duktiga och upplever en hög
konkurrens, särskilt inom kreativa områden. Att höra
talas om hur mycket andra kämpar är det svårt att
slappna av när du skulle behöva det.
När det blir för mycket kan det vara svårt att komma på
banan och hitta motivationen igen.
27. 27
Transformator Design 2015
DU FÅR ÖKAD ENERGI OCH MOTIVATION NÄR DU SER
EFFEKTEN AV DINA ANSTÄNGNINGAR
“Blev nästan tårögd när jag fick
min första lön, det här har jag
tjänat ihop helt själv”
Många ser fram emot att stå på egna ben och klara sig
själv. Att få visa vad hen går för, få ansvar, kunna bidra
och få uppskattning för sin prestation bidrar till en ökad
självkänsla och motivation.
Det pratas samtidigt om vikten att kunna ta en
motgång eller ett “nej”. En avklarad motgång eller
utmaning bidrar till en stark känsla när någon har
kämpat och till slut klarat av den.
28. 28
Transformator Design 2015
KREATIVITET
RÖSTER OM FRYSHUSET
FRYSHUSET ÄR
BASKET, MUSIK,
OCH SKATEBOARD
POTENTIELL
ARBETSGIVARE
MÖJLIGHETER
EN VÄG UT
FÖR MIG
DÄR FRYSHUSET
INTE FINNS ÄR
DET LÄTT ATT DRA
UT I CENTRUM
FRYSHUSET
ÄR EN
MÖTESPLATS
PÅ FRYSHUSET
LÄRDE JAG MIG
ATT MAN KAN
GÖRA VAD
MAN VILL
FRAMTID
TILL UNGA
ETT ANDRA
HEM
DANSSKOLA
GYMNASIUM
29. 29
Transformator Design 2015
FRYSHUSET GER MÖJLIGHETER MEN DET FINNS EN
RISK ATT VISSA KLAMRAR SIG FAST I EN TRYGG MILJÖ
“Fryshuset ger inte upp på mig”
På Fryshuset träffas många engagerade människor
med väldigt olika kompetens, bakrund och intressen
som möjliggör personlig utveckling på flera plan.
Fryshuset uppfattas som flexibla och gör allt för att
möjliggöra och ta till vara på ungdomars engagemang.
Fryshuset erbjuder trygg plats där alla är är välkomna.
För vissa kan det vara en fara att bli för trygg i den
omhändertagande atmosfären ”Allt finns där och det
hindrar att man kivet ut i verkligheter”.
30. 30
Transformator Design 2015
UNGDOMARNA MÅSTE INNANFÖR DÖRRARNA FÖR ATT
FÖRSTÅ HUR FRYSHUSET KAN STÖTTA
“Hur söker jag mig till något jag
inte vet finns?”
Idag upplevs Fryshuset som en “fragmenterad”
organisation, det är väldigt många delar av verksamheten
som ungdomar inte känner till och därför kan gå minste
om. Ofta rör sig ungdomar inom sin passion eller en
aktivitet på Fryshuset och ser inte att det finns andra
saker som skulle kunna vara relevanta för dem.
Många bygger sin bild av Fryshuset på
andrahandsinformation. Om detta inte fångar intresset
så letar ungdomar sällan efter mer information eller
kontakter.
Fryshuset erbjuder mycket möjligheter men ungdomarna
upplever att de är upp till dem själva att fånga dem.
Det verkar finnas en viss avsaknad av utbyte mellan
de olika Fryshusen. “Jag går säkert miste om mycket
information, jag får min information från Lugna Gatan
i Husby”.
33. 33
Transformator Design 2015
1. STÖTTA INDIVIDEN ATT UPPTÄCKA FRYSHUSET
SKAPA TILLGÄNGLIGHET
• Synliggör verksamheter och pågående
aktiviteter i Fryshusens lokaler för att
öka medvetenhet och insyn
• Utnyttja lokal närvaro där ungdomar
befinner sig och sprid information om
Fryshusets verksamheter
• Utnyttja och utveckla den digitala
plattformen för att öka tillgängligheten
• Gör praktisk information lättillgänglig
t ex, öppettider, scheman och
transportalternativ till och från Fryshusen
SKAPA RELEVANS
• Öppna upp fler verksamheter och sänk
trösklarna för ungdomar att kunna prova
aktiviteter och upptäcka Fryshusets
möjligheter
• Svara mot reaktiva behov genom att visa
vad som händer just nu! (i stunden)
• Skapa anledningar att röra sig mellan
lokala och centrala delar av Fryshuset
för att möjliggöra utbyten, nya möten
och nya perspektiv
34. 34
Transformator Design 2015
2. KORSBEFRUKTA MER
HITTA SKÄRNINGSPUNKTER MELLAN
INTERNA VERKSAMHETER
Hitta fler sätt att för olika verksamheter
och passioner att mötas för att skapa nya
upplevelser, perspektiv och erfarenheter.
Samla människor med olika drivkrafter
och skala upp och skapa gemensamma
projekt, för att bygga relationer, utbyta
kunskap och få större effekt av resultatet.
UTÖKA SAMARBETET MED AKTÖRER I
NÄRINGSLIVET
Utöka kontakten med sponsorer och
externa aktörer för att tillsammans
med ungdomar skapa relevanta
projektbaserade samarbeten med
näringslivet.
Ungdomarna får därigenom i ett tidigt
skede skapa erfarenheter, kontakter och
få insyn hur det är att arbeta inom sitt
intresseområde.
SK8
DANS
MEDIA
35. 35
Transformator Design 2015
3. DOKUMENTERA OCH PAKETERA ENGAGEMANG
UTGÅ IFRÅN ATT ALLA ENGAGEMANG
GENERERAR ERFARENHET
Bredda tänket från ”traditionella”
kompetenser. Bygg på intressen och
visa att de genererar erfarenhet och
kompetenser som faktiskt värdesätts i
arbetslivet. Därigenom skapas relevanta
skäl för ungdomar att utveckla och utforska
sina intressen.
DOKUMENTERA OCH FEEDBACK PÅ
KUNSKAP OCH ERFARENHET
Fokusera alltid på kompetenskartläggning
av individen och se unika egenskaper
och styrkor. Dokumentera och skapa
bevis som kan användas i kontakt med
arbetsgivare eller för vidare utbildning.
Att få hjälp och stöd i att kartlägga sin
kompetens, kan underlätta och fungera
som ytterligare motivation för individen att
engagera sig och kämpa mot sina mål.
36. 36
Transformator Design 2015
SUMMERING
Fryshuset fyller en väldigt viktig funktion i samhället för
ungdomar där de kan ha en trygg plats och finnas i ett
sammanhang. Fryshuset skapar en naturlig plats där
ungdomar kan möta vuxenvärlden genom sina intressen.
Det finns i dag ett enormt potential för Fryshuset att nå ut till
ännu fler. Genom att utveckla kommunikation och synliggöra
verksamheten både internt och mot externt kan Fryshuset
stärka sin relevans och öka effekten av sin verksamhet.