Casos de sucesso, Vendas de microcomputador, assistência técnica, acessórios em geral, notebook, projetor, palm, câmeras digital, cabeamento estrutural e suprimentos em geral. Assistência técnica de aparelhos de áudio, dvd, video game, informática, microondas, fax

1. 1 1 Segmento: Distribuição Logística Transportador Sergio Grisa

2. Transportador Aumentar a produtividadeda frota (com as melhores práticas) para reduzir o tempo de fila e melhorar o planejamento da demanda. Isso tudo para permitir ao transportador alocar o veículo de acordo com a real necessidade do negócio além de aumentar a possibilidade de frete-retorno e reduzir o custo do transporte. Proposta de Valor TOTVS 2

3. Desafios do Segmento Geral 3 Transportador Controlar para reduzir o consumo de combustíveis, pneus e peças por meio de treinamento e pelo uso da eletrônica e da informática sem se esquecer da fiscalização. Reduzir o tempo de carga e descarga através de um relacionamento e contrato colaborativo com os clientes. Gerir custos operacionais do transporte por deficiência de controle e planejamento das demandas bem como a falta de carga de retorno

5. Ciclo de vida de produtos cada vez menores

7. Mais concorrentes• Aumento da variabilidade e riscoSupplyChain Pressão do custo• Necessidade de reduzir os custos unitários • Aumento do custo dos transportes

8. Transportador Os elos da cadeia A cadeia de suprimentos e distribuição depende dos seu elos entre seus atores. “ Uma corrente é tão forte quanto o seu elo mais fraco.” Fornecedores de Materia-prima Fornecedores de Materia-prima Fornecedores de Materia-prima Fornecedores de Itens manufaturados Fornecedores de componentes Fornecedores de Itens manufaturados Distribuidor Atacado O Transporte é o elo de toda a cadeia de suprimentos e distribuição Varejo

9. Transportador Ser o lider da cadeia é responsabilizar-se pela malha A malha do abastecimento e distribuição Sinconização operacional da malha é coordenar todos os atores da cadeia mantendo os elos. Transportador Transportador Transportador Transportador Transportador Transportador Transportador Transportador Transportador Transportador Ná há vantagem competitiva se um ator da cadeia não estiver sincronizado. E os elos são os transportadores. Transportador O contratante é o início da intermediação da cadeia de consumo

10. 7 Cadeia Atores da cadeia do Transporte Rodoviário de Carga Fracionada FilialExportadora FilialImportadora FilialMista CaminhãoDepósito HUB Gera Consolida Entrega Carga Concentração Carga Entrega Depósito Entrega Depósito Gera e Consolida a CARGA Por toda a cadeia existe pontos de apoio. Os HUBS podem estar nas filiais.

11. Transportador Desafios do Segmento 8 Configuração e reconfiguração dinâmica da rede de atendimento Determinação da capacidade de movimentação de carga Freqüências de carregamento Sincronização das operações de crossdocking Manuseio e movimentação de carga Maximização do uso da capacidade dos veículos de coleta e entrega Roteamento dos veículos de coleta e entrega Determinação das dimensões de cada volume transportado

12. Cadeia de Valor 9 Transportador Transporte Rodoviário TRANSPORTES T-1 T-2 T-3 T4 T-5 T-6 DISTRIBUIDOR ATACADO CONNTRATANTE DESTINATÁRIO CARGA FECHADA PASSAGEIROS EMBARCADOR CONTRATANTE CARGAFRACIONADA Macro Ambiente Governo Agências Regulatórias Regulamentação Legislação

13. Cadeia de Valor 10 Transportador Transporte Rodoviário TRANSPORTES T-1 T-2 T-3 T4 T-5 T-6 DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR CARGA FECHADA PASSAGEIROS EMBARCADOR CARGAFRACIONADA Macro Ambiente Governo Agências Regulatórias Regulamentação Legislação

14. Funções de Negócios 1.Materiais: Compras Materiais de consumo estoque, Investimento, Serviços, Contratos, Transferência entre filiais, Subcontratação, consignação 2.Armazenagem: Administração de depósitos, movimentação de materiais. Inventários e Ativos. Locações Materiais 3.Manutenção: Previsão de consumo, Precitiva, Preventiva, Planejamento de recursos. Custos, Pneus, combustíveis e Lubrificantes. Corretiva. Recondicionamento, Orçamentação Armazem 6.Recursos Humanos: Administração de Pessoal, Folha de Pagamento, Recrutamento e Seleção, Treinamento, Remuneração, Segurança e Medicina, Núcleo Relac.Colaborador RH Manutenção Finanças Vendas 4.Vendas: Serviços, ativos, cargagerais, dedicados , terceirização de frotas 5.Finanças (matriz e Filial): Contabilidade, Contas a Pagar, Receber, Tesouraria, Caixa, Fiscal, Ativo Fixo, Controladoria BackOffice do TransporteRodoviário de Carga

15. Macro Processos – Transporte Rodoviário de Carga Gestão da COLETA Estoque Manutenção da Frota Controle de Custos Gestão de Risco Normas e Qualidade Core Business BI Gestão de Indicadores BalancedScoreCard Portal Gestão COMERCIAL Cotação Frete Controle e Negociação de Fretes Contratos Normas e Qualidade CROSSDOCKING Gestão de armazenagem Gestão de LOGÍSTICA OPERACIONAL Redespacho Expedição de Cargas - CTRC Controle de Viagens e Motorista Comunicação com parceiros Relacionamento Operador Administrativo Gestão Capital Humano Contábil Financeiro Fiscal Gestão de TI Adm de RH ASP Educação BPO ServiceDesk Pequeno Ciclos Gestão por Indicadores Gestão de Empresarial Gestão da remuneração

16. Patamares de Gestão Ciclos de Maturidade de Gestão 13 COLABORAÇÃO EMPRESARIAL: Elevar a escala, trabalhar a cadeia de valor. Gestão de Portais RELACIONAMENTO: para potencializar a integração Fidelização e Campanhas; Relacionamento e Suporte; Comunicação com Parceiros PRODUTIVIDADE: para maximizar Controladoria ;Gestão do Transporte; Gestão da Qualidade e Normas; Manutenção de Ativos; Recrutamento e Seleção; Administração de Treinamento Manutenção Mecânica e Componentes; Análise de Óleo, Abastecimento e Lubrificação; Análise e Gestão de Pneus; Expedição de Cargas CONTROLE: Para reduzir custos e maximizar os recursos Controladoria-Contabilidade, Finanças, Fiscal,, Tesouraria, Comercial, Administração de Recursos Humanos, Controle e Negociação de Fretes, Faturamento, Compras, Custos, Contratos.

17. 14 Transportador Pessoas Painel de Vendas Painel Financeiro Painel Custos Painel Faturamento Painel Materiais

18. Resultados Alcançados 15 Transportador Redução do custo total do frete pela implementação de controles nas atividades de missão crítica. Integração das informações usando tecnologia para controle de custos, componentes , pneus, abastecimento e lubrificação, análise de óleo lubrificante e manutenção mecânica. Aumento da qualidade no serviço de transporte com o cumprimento dos prazos acordados Potencializa a integração com parceiros de negócios e com clientes.

19. Resultados Alcançados 16 Transportador Permite melhor planejamento das demandas quer hora, qualquer lugar, garante acesso aos dados de missão-crítica para apoio à decisão. Redução das ocorrências de transporte Agilidade no controle de contratação de fretes bem como recebimento de acordo com os serviços contratados. Aumenta o número de serviços especializados na distribuição com grande satisfação por parte dos clientes.

20. 17 Transportador Fatos TOTVS Mais de 600 Clientes atendidas Mais de 21% dos nossos clientes possui acima de 100 funcionários Mais de 70% de nossos cliente possui entre 10 e 100 funcionários e mais de 44% são de Transporte Rodoviário de Carga

21. Referências 18 Transportador Expresso marisol Luft logistics lm Jamef Ramos transportes estrado Expresso araçatuba sedal Transportes são expedito GTECH usifast transilva

22. Transportador Você quer dar um salto de gestão em seus projetos? Contate a TOTVS 0800 709 8100 Cadastre-se em nosso site www.totvs.com 19