Rancher Labsが提供する Enterprise について

1. Rancher Enterprise(有償版)
について
株式会社スタイルズ
矢野 哲朗
2017年12月04日

2. 自己紹介
 経歴 ： システム運用 10年・ネットワーク 6年・SI 8年
近頃はownCloud 営業、翻訳を担当
 Rancherの好きな機能 ： Convoy
 その他 ： 全く上達しないRubyist
一番最初のPCは、OKI if-800 でした…。
矢野 哲朗
tetsurow.yano
株式会社スタイルズ
1

3. OSS?
2
Rancher って OSSですよね？
※注：オープンソースソフトウェアのこと

4. Enterprise？
3
Rancher って有償版もあるんです
でも、何してくれるの？
(とても素朴な疑問です)

5. Rancherの有償サポート
4
有償サポートには次のようなものがあります
詳細については、
Rancher Labs 新藤さんまで
1. Rancher Lisence&Support
=ライセンスとSupport
2. Rancher Training
=トレーニング
3. Rancher Consulting Service
=導入支援サービス

6. Rancher Lisence&Support？
5
基本的には
Support
がメインです
英語でSupportと書いたのは
理由があります。

7. どうも「サポート」に違和感が..
6
日本のサポート(保守)
≠
海外のSupport
じゃなかろうかと
弊社取り扱いの他の
オープンソースのプロダクト
を見ていてもそう思います

8. そもそも日本のサポートとは？
7
その前に日本の「製品(プロダクト)」という
言葉に対するイメージは以下
多分こんな感じ
日本の誇る
ザ・製品

9. だから、日本のサポートとは？
8
日本の保守は、「壊れたところ(壊れているとこ
ろ)を直す」というイメージが強い。
多分こんな感じ法定12ヶ月点検-メンテナンス| 神戸トヨペット
http://www.kobetoyopet.com/service/maintenance/inspection/12m/

10. でも、海外のOSSプロダクトのイメージは、
9
どっちかっていうとコッチ。
長崎総合科学大学｜新着情報
http://www.nias.ac.jp/news/detail.php?id=2591
窓なし、ウィンカーなし、
まだ足りないもの一杯
でも、電気自動車の無音、
疾走感を提供

11. だから、海外のSupportとは？
10
多分こんな感じ
足りないものをお客さんと一緒に作っていきま
しょうというイメージが強い

12. というのも
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※Rancher の更新頻度
月に1回リリースされる
製品もDevOpsなのです

13. つまり、
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製品が違えば
サポートも違う
当然ですよね

14. つまり、
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使いながらどんどん
使い勝手が変わっていく
K8Sのサポート追加とか

15. つまり、
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Rancherプロダクト
≠完成品
=半完成品
プロダクトに注目しちゃダメ

16. つまり、Supportってのは？
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実は、Rancherプロダクトを
supportするものではない。
とすると、Supportってなに？

17. つまり、Supportってのは？
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実は、Rancherという体験を
サポートするのが
Rancher Labs の Support！
ソースコードは、その体験を提供するための
単なる手段に過ぎません。

18. まとめ
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1. Rancherはプロダクトではなく
て「体験」
2. この「体験」をサポート(手助
け)してくれるのがSupport
3. 快適に「体験」したいなら
Supportに入りましょう
ご清聴ありがとうございました