Influenciadores ainda trazem resultados? Sim, mas precisamos aprender a encontrar o certo para a sua marca, planejar e entregar as campanhas de forma correta!

1. ESTRATÉGIA COM
INFLUENCIADORES
DO PLANEJAMENTO À PRÁTICA

2. OLAR!
Eu sou a Tuka!
👉 Gerente de BI na Socialyse (Havas Worldwide)
👉 Há 9 anos no mercado
👉 Bibliotecária de formação
👉 Gateira e mãe de 5 gatos
👉 Aka @mecutuka

3. AGENDA
TUKA - ENCONTRANDO O MELHOR
INFLUENCIADOR PARA SUA MARCA
● Objetivo: por que minha marca precisa de um
influenciador?
● Identificação: quais os critérios de relevância para
escolha de influenciadores para minha marca e
por que?
● Mapeamento: influenciadores adequados,
melhores resultados, menor custo.
TUKA - MENSURANDO OS RESULTADOS
● Quais as métricas que devo ter atenção?
● Quais dados/resultados eu devo pedir ao
contratado e como é a melhor maneira de
solicita-los?
● Como analisar resultados mais a fundo para
entender o ROI?
CÁSSIA - PLANEJAMENTO DE AÇÕES COM
INFLUENCIADORES
● Quando é uma campanha e quando é uma ação de
RP?
● Planejamento de campanha com influenciador.
● Detalhes mais importantes para se ter em um
contrato.
● Como criar o conteúdo com o influenciador
adequando à marca, sem perder a autenticidade?
● Como criar projetos em conjunto entre agência,
cliente, RP e influenciador.
TUKA + CÁSSIA + CAMILA + PATHY
CONTEÚDO EXTRA
● Contratar direto ou via agenciador? Quais
as diferenças e benefícios?
● Cuidados na hora da contratação.
● Checklist de planejamento.
● Como explicar para a marca que ela não
deve se intrometer no meu planejamento?
● Crise na Gávea! Por que o mercado de
influenciadores está em cheque?

4. SELECIONAR INFLUENCIADORES PARA A
SUA MARCA, OFERECER UMA PROPOSTA DE
CO-CRIAÇÃO, CONTRATAR E MENSURAR
RESULTADOS.
DESAFIO PROPOSTO

5. “
Indivíduos que têm o poder de afetar a
decisão de compra do outro por causa de sua
autoridade, seu conhecimento, sua posição ou
seu relacionamento (real ou percebido).

6. ENCONTRANDO O MELHOR
INFLUENCIADOR PARA A SUA MARCA
Objetivo ° Identificação ° Mapeamento
1

7. 1
⊡ Objetivo: por que minha marca precisa de um
influenciador?
⊡ Identificação: quais os critérios de relevância para
escolha de influenciadores para minha marca e por
que?
⊡ Mapeamento: influenciadores adequados, melhores
resultados, menor custo.
Mãos à obra!

8. OBJETIVO
Por que minha
marca precisa de um
influenciador?

9. Avaliação
global da
Forrest
Research no
ano de 2016...
OBJETIVO
Previsão para 2019
Fonte: http://www.iinterativa.com.br/infografico-por-investir-em-influenciadores-digitais/#!prettyPhoto

10. As marcas
precisam de
influenciadores
para gerar
estratégias de
credibilidade...
...e conhecer
profundamente
o próprio target
é
imprescindível!
OBJETIVO
Fonte: http://www.iinterativa.com.br/infografico-por-investir-em-influenciadores-digitais/#!prettyPhoto

11. O que faria com que sua marca
precisasse de um influenciador?
Exercício 1

12. IDENTIFICAÇÃO
Quem são os
influenciadores mais
adequados para
minha marca?

13. O MELHOR
INFLUENCIADOR
É aquele que conversa genuinamente com o público alvo
da sua marca, a quem ele inspira e conquista sem esforço.

14. IDENTIFICAÇÃO
DEFINIÇÃO DE PAPÉIS
De acordo com o objetivo da marca/campanha, cada tipo de influenciador
terá um papel a desenvolver. E dificilmente precisamos de todos!
Fonte: http://www.traackr.com/blog

15. Qual o papel do influenciador
para a sua marca?
Exercício 2

16. MAPEAMENTO
Por onde começar?

17. MAPEAMENTO
MONITORAMENTO
Durante o processo de
monitoramento de buzz
das marcas, é possível
identificar quem são as
autoridades e ativistas do
tema.
ENTREVISTA
Perguntar ao cliente sobre
quais são os hábitos dos
seus consumidores pode
ajudar a mapear
contextos de interesse nos
quais encontramos
personas influenciadoras.
TARGET
Levantar o máximo de
informações (Ibope,
Nielsen, TGI, etc.), ajuda a
mapear hábitos de
consumo do target e
ampliar seus interesses
em uma gama maior de
produtos e serviços.
PESQUISA DE CAMPO
O que pode ser mais
interessante do que
presumir quem são os
influenciadores do seu
target? Saber deles
mesmos.
ESTATÍSTICAS
Análises preditivas
podem indicar tendências
que a marca e seus
consumidores atuais
ainda não apontam e,
junto com elas, perfis de
influenciadores.
UNIVERSO DE
POSSIBILIDADES
A combinação de técnicas
deve, ao final do trabalho,
levar a uma lista de
possibilidades, nomes,
perfis e conteúdos que
sejam de interesse do
target.

18. MAPEAMENTO
Lista de
influenciadores
v.1
Análise de
perfil
individual

19. Sua marca precisa de uma lista
prévia de 10 nomes.
Quais são os sugeridos?
Exercício 3.1

20. HISTÓRICO
⊡Twitter search
⊡YouTube search
⊡Vídeos
⊡Fotos
⊡Conteúdos polêmicos
⊡Conexões
⊡Causas que apoia
MAPEAMENTO

21. MAPEAMENTO
Lista de
influenciadores
v.1
Análise de
perfil
individual
Lista de
influenciadores
v.2

22. Dentro da estratégia do cliente, quais
métricas são as mais importantes
para o resultado da ação?

23. INTERESSE
Mapear o interesse prévio
do influenciador em fazer
um trabalho com sua marca
pode poupar horas de
trabalho de negociação via
assessoria/RP.
MAPEAMENTO
😉

24. Dos nomes levantados, todos podem ser
considerados pela marca?
Em que métricas eles contribuem?
Exercício 3.2

25. INFLUENCIADORES MAPEADOS
Próximo passo:
PLANEJAMENTO DE AÇÕES COM INFLUENCIADORES

26. MENSURANDO OS RESULTADOS
Dados Negociados ° Métricas ° ROI
3

27. 3
⊡ Quais dados/resultados eu devo pedir ao contratado - e
como é a melhor maneira de solicitá-los?
⊡ Quais as métricas que devo ter atenção?
⊡ Como analisar resultados mais a fundo para entender
o ROI?
Mãos à obra!

28. RESULTADOS
Dados negociados

29. Momento pôlemico

30. RESULTADOS
ACESSO A
INFORMAÇÕES
CONFIDENCIAIS
PRAZO DE
ENTREGA DE
INFORMAÇÃO
INFORMAÇÕES NA
MÃO DE AGÊNCIAS
PROBLEMA DE
COMUNICAÇÃO
ENTRE B.I. E
FORNECEDOR
COMO PEDIR
⊡ Ser específico,
claro e preciso no
pedido
⊡ Negociar com
antecedência a
necessidade de
ter acesso a dados
e/ou plataformas
⊡ Apontar a
necessidade de
receber os dados
com frequência

31. RESULTADOS
Métricas

32. RESULTADOS
OSEP
Influenciadores são
SHARED MEDIA
KPIs
Influenciadores têm
principalmente o
objetivo de
amplificação da
mensagem.
MÉTRICAS DE APOIO
Alcance
Compartilhamento
----
Engajamento
Lead

33. Considerando todos os canais listados, como
eles se dividem numa matriz OSEP?
Exercício 4

34. Exercício 4

35. RESULTADOS
ROI

36. “ROI é a sigla em inglês para Return on
Investment, que em português significa
“Retorno sobre Investimento”.
ROI é a relação entre o dinheiro ganho ou
perdido através de um investimento, e o
montante de dinheiro investido, Este é um
termo muito usado em publicidade online.

37. CÁLCULO DE ROI
http://fazaconta.com/roi.htm

38. RETORNO SOBRE
INVESTIMENTO
TRACKEAMENTO
O processo de
comprovação da
efetividade do
projeto depende do
trackeamento de
todos os passos do
processo, da
publicação ao
objetivo final.

39. RETORNO SOBRE
INVESTIMENTO
LINKS
PARAMETRIZADOS
⊡ UTM única para
cada influenciador
ou grupo de
influenciadores
⊡ Acesso ao Google
Analytics para
acompanhamento de
métricas
ENCURTADORES
⊡ Bit.ly, Migre.me, etc
podem ajudar no
controle do número
de cliques no post e
facilitam a
personalização dos
links que foram
parametrizados
⊡ Diminuem o número
de caracteres no
texto e melhoram a
leitura
MÉTRICAS DE
TERCEIROS
⊡ É importante contar
com os
influenciadores para
colaborar com o
compartilhamento
de informações de
métricas de
alcance/tráfego/aum
ento de seguidores
⊡ Pode ser negociado

40. RETORNO SOBRE
INVESTIMENTO
CAMPANHAS
ANTERIORES
⊡ Taxas
⊡ Campanhas com
mesmo: objetivo,
investimento, KPI,
tempo de duração,
número de
influenciadores
envolvidos,
investimento de
mídia
DADOS
HISTÓRICOS
⊡ Acompanhamento
real-time
⊡ Acompanhamento
periódico

41. RETORNO SOBRE
INVESTIMENTO
DADOS
COMPARATIVOS
O sucesso de uma
campanha e o
retorno sob
investimento
precisam ter alguma
informação passível
de comparação.

42. <3
Obrigada!
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