apresentação de andré dias

1. DADOS E TENDÊNCIAS
SOBRE E-COMMERCE
OUTUBRO DE 2015

2. Fonte: E-bit Informação
METODOLOGIA E-BIT
Consultoria do Grupo Buscapé especializada em medição do comércio
eletrônico no Brasil desde 2001
COMO FUNCIONA A E-BIT?
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

3. INTERNET NO BRASIL
Fonte: Nielsen IBOPE Online – Junho de 2015,
domicílio e trabalhoWWW.FECOMERCIO.COM.BR

4. E-COMMERCE NO BRASIL
Fonte: E-bit Informação
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0
45.0
0.5 0.9 1.2 1.7 2.5 4.4 6.3 8.2 10.6
14.8
18.7
22.5
28.8
35.8
41.2
Faturamento E-Commerce (bilhões)
GASTO MÉDIO ANUAL:
R$ 1.100 por consumidor
WWW.FECOMERCIO.COM.BR
44%
dos usuários ativos de internet
(32,7 milhões) realizarão 1 (ou mais)
compras no comércio eletrônico

5. Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR
PERFIL DOS CONSUMIDORES

6. PERFIL DOS CONSUMIDORES
Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

7. PERFIL DOS CONSUMIDORES
Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

8. Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR
DADOS SOBRE FRETE

9. PARCELAMENTO E MEIOS DE PAGAMENTO
Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR
Em 2015, o consumidor
online tem optado por
parcelar menos as compras.

10. SHARE DE CATEGORIAS
Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS | Volume de pedidos

11. SHARE DE CATEGORIAS
CATEGORIAS MAIS VENDIDAS | Faturamento
Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

12. CRESCIMENTO E-COMMERCE E VAREJO
ANO
FATURAMENTO
(BILHÕES)
VARIAÇÃO
VAREJO
(TRILHÕES)
VARIAÇÃO
VAREJO
SHARE
E-COMMERCE X
VAREJO
2001 R$ 549.000.000 - R$ 570.000.000.000 - 0,10%
2002 R$ 850.000.000 54,80% R$ 542.000.000.000 -4,90% 0,16%
2003 R$ 1.200.000.000 41,20% R$ 555.800.000.000 2,50% 0,22%
2004 R$ 1.700.000.000 41,70% R$ 599.000.000.000 7,80% 0,28%
2005 R$ 2.500.000.000 47,10% R$ 652.500.000.000 8,90% 0,38%
2006 R$ 4.400.019.663 76,00% R$ 695.500.000.000 6,60% 0,63%
2007 R$ 6.282.504.375 42,80% R$ 788.500.000.000 13,40% 0,80%
2008 R$ 8.202.848.172 30,60% R$ 898.000.000.000 13,90% 0,91%
2009 R$ 10.617.310.623 29,40% R$ 949.800.000.000 5,80% 1,12%
2010 R$ 14.839.595.320 39,80% R$ 1.053.000.000.000 10,90% 1,41%
2011 R$ 18.710.318.736 26,10% R$ 1.124.000.000.000 6,70% 1,66%
2012 R$ 22.534.212.024 20,40% R$ 1.220.000.000.000 8,50% 1,85%
2013 R$ 28.849.788.260 28,00% R$ 1.273.000.000.000 4,30% 2,27%
2014 R$ 35.845.545.582 24,20% R$ 1.301.006.000.000 2,20% 2,76%
2015 R$ 41.222.377.419 15,00% R$ 1.297.102.982.000 -0,30% 3,18%
Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

13. CRESCIMENTO E-COMMERCE E VAREJO
54.8%
41.2% 41.7%
47.1%
76.0%
42.8%
30.6% 29.4%
39.8%
26.1%
20.4%
28.0%
24.2%
15.0%
-4.9%
2.5%
7.8% 8.9%
6.6%
13.4% 13.9%
5.8%
10.9%
6.7% 8.5%
4.3%
2.2%
-0.3%
-10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015E
Retail ecommerce sales Total retail sales
Fonte: E-bit Informação
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

14. E-COMMERCE USA
Fonte: Forrester Research Retail 2010 to2015, inc
WWW.FECOMERCIO.COM.BR
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
% change 11% 13% 12% 10% 10% 8% 8%
% of total retail 8% 8% 9% 10% 10% 11% 11%
% of total retail
(excluding grocery)
11% 11% 12% 13% 14% 15% 15%
$279
$259
$240
$218
$197
$176$157
(in billions)
VENDAS ONLINE REPRESENTAM 11% DO TOTAL DO VAREJO (USA)

15. BARREIRAS PARA O CRESCIMENTO
Situação econômica do país
Penetração da banda larga
Posse de computadores e telefonia móvel
Crescimento das redes 3G/4G
Serviços bancários e pagamento
Penetração de cartões de crédito e débito
Infraestrutura logística
Endividamento, inadimplência e desemprego
Vendas via Mobile
Fonte: E-bit Informação 2015
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

16. CRESCIMENTO VENDAS MOBILE
Pedidos Faturamento
11,9% 12,5%
5.5%
6.6%
7.7%
8.6%
10.4% 10.1%7.2% 7.0%
8.2%
9.1%
10.8% 10.7%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
1T2014 2T2014 3T2014 4T2014 1T2015 2T2015
Pedidos Faturamento
Em julho/2015, atingimos
o maior volume de vendas
via dispositivos móveis
(tablet e smartphones)
Fonte: E-bit Informação – Evolução Trimestral
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

17. PERFIL DOS COMPRADOS
Até 24 anos 9%
Entre 25 e 34 anos 27%
Entre 35 e 49 anos 40%
Acima de 50 anos 24%
Centro-Oeste 6,3%
Nordeste 13,8%
Norte 2,9%
Sudeste 64,1%
Sul 12,9%
57,7%44,3%
Em julho de 2015, 21% dos consumidores que compraram via mobile
declararam ser a primeira compra realizada na internet.
Fonte: E-bit Informação – Julho/2015
WWW.FECOMERCIO.COM.BR

18. WWW.FECOMERCIO.COM.BR
PANORAMA DO MERCADO 2015
1º Semestre 2015
49,4 milhões de pedidos
Acesso Mobile
35%
Acesso Desktop
65%
Share de Pedidos
10,1%
Share de Pedidos
89,9%
Fonte: E-bit Informação, SimilarWeb – Média 1º Semestre 2015

19. WWW.FECOMERCIO.COM.BR
PANORAMA M-COMMERCE
Fonte: E-bit Informação– Julho/ 2015
35%
1,79%
0,57% R$ 400,8
VISITAS CONVERSÃO TICKET MÉDIO
FATURAMENTO

20. WWW.FECOMERCIO.COM.BR
PERFIL DOS COMPRADOS
Fonte: E-bit Informação– Junho/2015 – Pesquisa Especial Mobile
Quais os principais motivos apontados pelos
consumidores para comprar via dispositivos móveis?
*Resposta espontânea
COMPRA VIA SMARTPHONE %
Prático/praticidade 48%
Aparelho está sempre comigo 16%
Seguro 8%
Rápido 4%
Comodidade/cômodo 4%
Só tenho smartphone 3%
COMPRA VIA TABLET %
Prático/fácil de usar 30%
Comodidade/conforto 19%
Tamanho da tela/visualização 17%
Acesso mais fácil/sempre na mão 12%
Segurança 11%
Mobilidade/portabilidade 8%

21. WWW.FECOMERCIO.COM.BR
PERFIL DOS COMPRADOS
Fonte: E-bit Informação– Junho/2015 – Pesquisa Especial Mobile
Por que você NÃO comprou por smartphone ou tablet ?
*Resposta espontânea
MOTIVOS APONTADOS %
Prefiro Desktop/PC/Notebook 44%
Falta de segurança/Não sinto seguro 22%
Visualização ruim/Tela pequena 11%
Fotos e Informações ruins dos produtos 6%
Site ruim/Não responsivo/Não funciona 5%
Não gosto 4%
Não quis/Não foi Necessario/Não pensei 3%
Internet lenta/Ruim 2%
Complicado/Dificil 2%
Falta de hábito/Costume 1%
Tamanho do teclado/Dificil digitar 1%

22. WWW.FECOMERCIO.COM.BR
ATIVIDADES DENTRO DAS LOJAS FÍSICAS
Fonte: E-bit Informação– Junho/2015 – Pesquisa Especial Mobile
AMOSTRA: Possui pelo menos 1 dispositivo móvel: 1.825

23. André Ricardo Dias
Diretor Executivo E-bit
andre.dias@buscapecompany.com
Obrigado !