Angewandte Philosophie an der Universität Duisburg-Essen.
Vortrag roland fiege tweetakademie ma 2010
1. Informationsvorsprung
und Erfolg
durch
gezieltes Monitoring
Mannheim, 12. Oktober 2010
2. Wer spricht?
Roland Fiege (1969)
MBA (Business Information Systems)
fachl. Schwerpunkt:
Corp. Social Media Strategien, Social Media Balanced Scorecard
fachl. Netzwerke:
u.a. Fokusgruppe „Social Media Strategie“NextCC (HSG)
Buchprojekt:
„Social Media Balanced Scorecard“
Vieweg/Teubner - Springer Fachmedien
3. Agenda
• Herausforderung Social Media Monitoring
(SMM)
• Zielsetzung?
• Anbieterkategorien
• Stand der Technik & Demos
• Ausblick & strategische Einordnung
11. Reputation?
• Ruf eines Unternehmens / einer Person
• Resultiert aus gruppenbezogenen Wahrnehmungs-
und Interpretationsvorgängen
• Für wie vertrauenswürdig halten mich Andere?
• subjektiv und kollektiv bewertete Größe
• Sagt es was über die Qualität der Bekanntheit
innerhalb einer Stakeholdergruppe aus
• hoch flüchtige Momentaufnahme
• Soll / Ist Vergleich
http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/reputationsmanagement.html