Onderzoek Het internet eist een steeds groter aandeel van de mediaconsumptie op. Consumenten kunnen ook steeds makkelijker op verschillende locaties en momenten van de dag online. Dit biedt adverteerders steeds meer mogelijkheden tot contact met consumenten. Om hier richting aan te geven, is gedegen kennis van het gebruik van de belangrijkste schermen vereist. De Nederlandse data hierover is echter nog summier. Om deze reden hebben Microsoft en twist een verkennend onderzoek opgezet. Multiscreeners Het doel van het onderzoek is het inzichtelijk maken van het (simultaan) gebruik van de TV, game console, internet op de mobiele telefoon en internet op de PC of Laptop*. Daarnaast wilden we meer weten over de multiscreeners; Nederlanders die gebruik maken van minimaal 3 schermen; zowel TV als internet op de PC als internet op de mobiele telefoon. Hoe groot is deze groep en hoe onderscheid ze zich van de rest van Nederland? Aan het onderzoek door Memo2 hebben 1.582 respondenten deelgenomen. De steekproef vormt een representatief beeld van de Nederlandse internetpopulatie in de leeftijd van 16 tot 65 jaar

1. Multi-Screen
Consument

2. www.advertising.microsoft.com/europe
Multiscreen: wat weten we al?
• What’s on their Screens, what’s on their
minds?
– Multiscreen consumer research Microsoft
Advertising USA
• EIAA Multi-Screeners Report
– Pan europees onderzoek naar het profiel van
de multi screen consument
2
2

3. www.advertising.microsoft.com/europe
Nieuw onderzoek twist en Microsoft
Advertising
Aanleiding en doelstelling
Samengevat:
• Onderzoek naar het gebruik van de verschillende schermen
(pc/mobiel/tv/gamesconsole) is schaars.
• Weinig informatie over de Nederlandse markt/multiscreen consument.
• Europese gegevens beperkt tot gebruikersprofiel
Doelstelling:
• Het doel van het onderzoek is het inzichtelijk maken van het (simultaan)
gebruik van de TV, gameconsole, internet op de mobiele telefoon en internet
op de PC of laptop.
3
3

4. www.advertising.microsoft.com/europe
Methodologie
• Establishment survey onder 1582 respondenten
• De steekproef vormt een representatief beeld van de Nederlandse
internetpopulatie in de leeftijd van 16-65 jaar.
• Veldwerkperiode: augustus/september 2010
• Uitgevoerd door memo2
Internetpopulatie
Nederland 16-65 jaar
4 * Zie appendix voor de steekproefgrootte per groep/filter.

5. www.advertising.microsoft.com/europe
niet!
Dé Multiscreener bestaat

6. www.advertising.microsoft.com/europe
Gebruiksverdeling Multi-Screens
34% van de Nederlanders is
Multi-Screen gebruiker.
34%
97% 15% van de Nederlanders
maakt gebruik van zowel
internet op de PC/laptop en
15% mobiele telefoon als de TV
en gameconsole.
33%
100%
Vraag: Op hoeveel dagen per week gebruikt u doorgaans…?
6

7. www.advertising.microsoft.com/europe Profiel Multi-Screen gebruikers
Het profiel van de multiscreen gebruiker is
Indices ten opzichte van gemiddeld Nederland diverser dan vaak gedacht wordt.
Geslacht Multi screen gebruikers zijn vaker man, en
Man 130 hoger opgeleid.
Vrouw 70
Multiscreeners zijn actieve mediagebruikers.
Leeftijd
16-24 jaar 126
25-34 jaar 137
35-49 jaar 111
50-65 jaar 53
Opleiding
HBO+ 128
Arbeidssituatie
Werkzaam 119
Gebruik Gameconsole
& &
Gebruik gameconsole 140
7 ** Multi-Screen Users : N=511

8. www.advertising.microsoft.com/europe
Overzicht activiteiten
PC/Laptop
Gemiddeld NL Multi-Screen Users
Filmpjes kijken (bijv. via Youtube of MSN video) 71% 87%
Social media sites bezoeken 69% 81%
Online aankopen doen 65% 82%
Status op social media sites updaten 61% 74%
Reageren op een blog 21% 27%
Zelf twitteren 13% 24%
TV
Gemiddeld NL Multi-Screen Users
Radio luisteren 21% 27%
Spelletjes/games spelen 18% 24%
Gemiste programma's kijken 17% 22%
Internetten 6% 11%
8 % Significant verschil van de Multi-screen Users ten opzichte van gemiddeld Nederland: p<.05.
% Significant verschil van de jongere groep (16-34 jaar) ten opzichte van de oudere groep (35-65 jaar): p<.05.

9. www.advertising.microsoft.com/europe
Tijdsbesteding
De tijd die Multi-Screen Users aan internet op de mobiele telefoon, internet op
de PC/laptop of gameconsole besteden gaat met name ten koste van TV.*
Mobiele PC/ Game
telefoon laptop console
29% 16% 58% 13% 46% 13%
Vraag: De tijd die ik meer besteed aan … gaat het meest ten koste van..
9 * Analyse heeft betrekking op Multi-Screen Users.

10. www.advertising.microsoft.com/europe
karakter.
Elk scherm heeft een eigen

11. www.advertising.microsoft.com/europe
Associatie per Screen*
82% Functioneel 86% Ontspannend
78% Informatief 82% Informatief
69% Modern 81% Leuk
58% Leuk 46% Passief
42% Productief 18% Sociaal
Functioneel / Informatief Ontspanning / Vermaak
91% Functioneel 92% Leuk
90% Informatief 91% Vermakelijk
81% Leuk 84% Ontspannend
73% Interactief 59% Verslavend
50% Sociaal 52% Pakkend
Vraag: Welke eigenschappen vindt u kenmerkend voor de TV/gameconsole/internet op mobiele telefoon/PC/laptop?
11 * Zie appendix voor een overzicht van de verhoudingen per Screen.

12. www.advertising.microsoft.com/europe
Dagelijkse activiteiten per screen
Openingstijden winkels bekijken
Zoeken/zoekopdrachten doen
Reisinformatie opzoeken
E-mailen
Social media sites bezoeken
Bellen via internet (bijv. Skype)
Chatten/MSN’en
Foto's kijken
Filmpjes kijken (bijv. via Youtube of MSN video)
Gemiste programma’s bekijken
Weersverwachting bekijken
TV programmering bekijken
Online spelletjes/games spelen
(sport)nieuws/actualiteiten volgen
DVD’s kijken
Teletekst bekijken
Vraag: Kunt u aangeven waarvoor u doorgaans … gebruikt? Ik gebruik … om..
12 * Zie appendix voor de volledige rapportage van de activiteiten per Screen en filters op Jong/Oud, Multi-
Screen Users en Gemiddeld Nederland.

13. www.advertising.microsoft.com/europe
Uitgesteld kijken
*
46%
kijkt weleens gemiste
programma’s via de
PC of laptop.
16-24 jr: 69% 35-49 jr: 44%
25-34 jr: 50% 50-65 jr: 33%
* kijkt weleens gemiste
15% programma’s via de
mobiele telefoon.
16-24 jr: 19% 35-49 jr: 15%
25-34 jr: 10% 50-65 jr: 15%
Vraag: Kunt u aangeven waarvoor u doorgaans internet gebruikt op uw mobiele telefoon (PC/laptop)? Ik gebruik internet op mijn mobiele telefoon (PC/laptop) om..
13 * Analyse heeft betrekking op de gebruikers per Screen.

14. www.advertising.microsoft.com/europe
aandacht.
De PC krijgt de meeste

15. www.advertising.microsoft.com/europe
Aandacht per scherm
Hoe aandachtig kijkt u doorgaans?
Onder de users per Screen* wordt de PC/laptop met de meeste aandacht
gebruikt.
Aandacht per Screen
Internet op PC 80%
Gameconsole 63%
TV 60%
Internet op
49%
mobiel
(Zeer)aandachtig
Vraag: Hoe aandachtig gebruikt u doorgaans …?
15 * Analyse heeft betrekking op de gebruikers per Screen.

16. www.advertising.microsoft.com/europe
TV als bewegend behang.
59%
16-49 jarigen
63%
16-49 jarigen
gebruikt weleens een ander heeft de TV in combina-
Screen tegelijkertijd met TV. tie met andere Screens
alleen op de achter-
grond aan.
Vraag: Hoe vaak gebruikt u de onderstaande apparaten tegelijkertijd? + Stelling: Als ik de TV in combinatie met andere apparaten gebruik, staat de TV eigenlijk alleen op de
achtergrond aan.
16 * Analyse heeft betrekking op de totale steekproef.

17. www.advertising.microsoft.com/europe
Welke apparaten kunnen niet gemist worden?
50% 96%
Kan de pc/laptop het Van jongeren is totaal
minst goed missen niet gehecht aan tv
Welk van de onderstaande elektronische apparaten zou u absoluut niet kunnen missen? *
16-24 jaar
25-34 jaar
35-49 jaar
50-65 jaar
4 Gemiddeld Nederland
45 31 21 17 25 21 29 30 24 51 47 49 52 50 1 2 1 2 1
% Mobiele telefoon TV PC/laptop Gameconsole
17 * Analyse heeft betrekking op de totale steekproef, verdeeld in leeftijdsgroepen.

18. www.advertising.microsoft.com/europe
Alle content altijd en overal

19. www.advertising.microsoft.com/europe
Multi-Screen ervaringen
Multi-Screen Users
"De mogelijkheid om dezelfde
inhoud op meerdere apparaten te
bekijken, maakt mijn ervaring met
deze apparaten relevanter en
informatiever"
"De mogelijkheid om
dezelfde inhoud op
meerdere apparaten te
bekijken, maakt de inhoud
toegankelijker"
"Hoewel de verschillende
apparaten op een andere manier
werken, zorgen ze gezamenlijk
"Mijn ervaring met de
voor een samenhangende
verschillende
ervaring"
apparaten die ik
gebruik is hetzelfde”
Multi-Screen Users
% 28 52 42 38
1 3 4 6
Vraag: In hoeverre bent u het eens met de onderstaande stellingen?
19

20. www.advertising.microsoft.com/europe
De belofte en de realiteit.
34%
van de Nederlanders* krijgt
79%
geeft aan niet op alle
een positievere indruk van de apparaten dezelfde inhoud te
afzender van informatie als kunnen bekijken/ beluisteren.
die via verschillende Screens
toegankelijk is.
Vraag: In hoeverre bent u het eens met de onderstaande stellingen?
20 * Analyse op basis van Multi-Screen Users: Nederlanders die gebruik maken van TV, internet op de PC/laptop
en internet op de mobiele telefoon: N=511.

21. www.advertising.microsoft.com/europe
Conclusies
1. Dé multiscreener bestaat niet
2. Elk scherm heeft zijn eigen karakter
3. PC krijgt de meeste aandacht
4. Alle content overal en altijd