Sistema Biblioteca Web FATEB

FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA DE BIRIGUI – FATEB
BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
EVERALDO ROMEIRO
ROGÉRIO DA SILVA CORREA
TIAGO SANTOS DE PAULA
BiblioRET – Sistema de Biblioteca Web
Birigui – SP
Novembro – 2011

EVERALDO ROMEIRO
ROGÉRIO DA SILVA CORREA
TIAGO SANTOS DE PAULA
BiblioRET – Sistema de Biblioteca Web
Trabalho de Conclusão de Curso para a
Faculdade de Ciências e Tecnologia de
Birigui – FATEB, como requisito parcial
para obtenção do titulo de Bacharel em
Sistemas de Informação.
Orientador: Prof. Me. Sérgio Ricardo
Mazini.
Birigui – SP
Novembro – 2011

DEDICATÓRIA
Dedico esse trabalho primeiramente a Deus, pois sem ele nada disso seria possível,
e aos meus familiares que sempre me apoiaram e compreenderam a minha
ausência durante a realização do curso e do trabalho
Everaldo Romeiro
Dedico esse trabalho à minha família e minha namorada, pois estiveram sempre
presentes na minha vida e contribuíram de alguma forma ao longo do curso e do
trabalho.
Rogério da Silva Corrêa
Dedico esse trabalho primeiramente a Deus, pela oportunidade de ter concluído o
curso de sistema de informação, a minha família que sempre me deu animo para
continuar e ir ate o final, aos bons amigos que fizemos durante os quatro anos de
faculdade, aos professores que partilharam parte do seu conhecimento visando nos
transformar em bons profissionais.
Tiago Santos de Paula

AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiramente a Deus por nos abençoar e iluminar o nosso caminho
durante essa jornada.
Aos nossos familiares, pois são eles que nos dão forca e apoio para seguir em
frente.
A todos os nossos colegas de sala pela amizade que cultivamos no tempo em que
estivemos juntos.
A todos os professores e especialmente ao Professor Sérgio Ricardo Mazini que nos
acompanhou em todo o desenvolvimento do trabalho.

EPÍGRAFE
Meus filhos terão computadores, sim, mas antes terão livros. Sem livros, sem leitura,
os nossos filhos serão incapazes de escrever - inclusive a sua própria história.
(Bill Gates)

RESUMO
ROMEIRO, Everaldo; CORREA Rogério da Silva; PAULA, Tiago Santos. BiblioRET
– Sistema de Biblioteca Web. 2011 150. Trabalho de Conclusão de Curso –
Faculdade de Ciências e Tecnologia de Birigui – FATEB, Birigui, SP, 2011.
A biblioteca Carlos Drummond de Andrade da Faculdade de Ciências e
Tecnologia de Birigui – FATEB fica situada na Rua Antonio Simões no centro da
cidade de Birigui estado de São Paulo, atualmente conta com três funcionários
encarregados das tarefas diárias da biblioteca. A biblioteca atende por dia, diversos
visitantes como alunos, professores e funcionários da faculdade, disponibilizando a
esses visitantes um variado acervo de obras e periódicos que ficam disponíveis para
empréstimos e consultas. Para gerenciar o crescente número de informações
diárias, a instituição conta com um sistema de informação que é responsável por
catalogar e registrar as movimentações do acervo. O sistema utilizado atualmente
atende as necessidades da biblioteca, mas não oferece muita flexibilidade aos
funcionários, que precisam de uma ferramenta que apresente mais opções e
funcionalidades. Pensando nas necessidades dos funcionários da biblioteca, nos
propomos a desenvolver o projeto de um novo sistema de informação para gerenciar
as atividades da biblioteca, que além de oferecer as funcionalidades principais de
um sistema desse tipo, terá recursos que facilitarão as atividades dos funcionários e
possibilitarão uma maior integração entre a biblioteca e os seus freqüentadores.
Palavras-chave: Biblioteca, Informações, Sistema de Informação.

ABSTRACT
ROMEIRO, Everaldo; CORREA Rogério da Silva; PAULA, Tiago Santos. BiblioRET
– Sistema de Biblioteca Web. 2011 150. Trabalho de Conclusão de Curso –
Faculdade de Ciências e Tecnologia de Birigui – FATEB, Birigui, SP, 2011.
The library Carlos Drummond de Andrade, the Faculdade de Ciências e
Tecnologia de Birigui – FATEB is located at Rua Antonio Simões at the center of the
city of Birigui state of São Paulo, currently has three employees in charge of the daily
tasks of the library. The library serves a day, many visitors as students, faculty and
staff of the college, providing visitors to such a varied collection of books and
periodicals that are available for loans and consultations. To manage the growing
number of daily information, the institution has an information system that is
responsible for cataloging and record the movements of the acquis. The system
currently used meets the needs of the library, but does not offer much flexibility for
employees who need a tool to provide more options and features. Thinking of the
needs of library staff, we propose to develop a blueprint for a new information system
to manage the activities of the library, which also offers the main features of such a
system will have features that facilitate the activities of employees and enable greater
integration between the library and its patrons.
Keywords: Library, Information, System Information.

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Processos executados em cada fase.......................................................22
Figura 2 – Demonstração do fluxo da informação.....................................................30
Figura 3 – Leiaute de Tela I – Controle de Acesso. ..................................................50
Figura 4 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Países.......................................................53
Figura 5 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Países. .................................................53
Figura 6 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Estados.....................................................56
Figura 7 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Estados. ...............................................56
Figura 8 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Cidades.....................................................59
Figura 9 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Cidades................................................59
Figura 10 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Cursos.....................................................62
Figura 11 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Cursos................................................62
Figura 12 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Usuários..................................................65
Figura 13 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Usuários.............................................65
Figura 14 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Categorias de Autor. ...............................68
Figura 15 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Categorias de Autor. ..........................68
Figura 16 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Autores....................................................71
Figura 17 – Leiaute de Tela II – Cadastrar Autores...................................................71
Figura 18 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Editoras...................................................74
Figura 19 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Editoras..............................................74
Figura 20 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Fornecedores..........................................77
Figura 21 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Fornecedores.....................................77
Figura 22 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Assuntos. ................................................80
Figura 23 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Assuntos. ...........................................80
Figura 24 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Tipos de Títulos.......................................83
Figura 25 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Tipos de Títulos..................................83
Figura 26 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Tipos de Mídias.......................................86
Figura 27 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Tipos de Mídias..................................86
Figura 28 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Tipos de Nota..........................................89
Figura 29 – Leiaute de Tela II – Cadastrar de Tipos de Notas..................................89
Figura 30 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Idiomas. ..................................................92
Figura 31 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Idiomas...............................................92
Figura 32 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Séries......................................................95

Figura 33 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Séries.................................................95
Figura 34 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Sub Séries...............................................98
Figura 35 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Sub Séries..........................................98
Figura 36 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Obras. ...................................................102
Figura 37 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Obras. ..............................................102
Figura 38 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Periodicidades.......................................105
Figura 39 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Periodicidade....................................105
Figura 40 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Periódicos. ............................................109
Figura 41 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Periódicos.........................................109
Figura 42 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Exemplar do Periódico..........................112
Figura 43 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Exemplares do Periódico. ................112
Figura 44 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Reservas...............................................115
Figura 45 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Reservas..........................................115
Figura 46 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Empréstimos.........................................118
Figura 47 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Empréstimos. ...................................118
Figura 48 – Leiaute de Tela III – Cadastro de Itens do Empréstimo. ......................118
Figura 49 – Leiaute de Tela IIII – Recibo de Retirada de Material. .........................118
Figura 53 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Pendências. ..........................................122
Figura 54 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Pendências.......................................122
Figura 58 – Leiaute de Tela IIII – Recibo de Retirada de Material. .........................125
Figura 59 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Renovações..........................................128
Figura 60 – Leiaute de Tela I – Consulta de Disponibilidade de Obras...................129
Figura 61 – Leiaute de Tela I – Consulta de Disponibilidade de Periódicos............130
Figura 62 – Leiaute de Tela I – Relatório de Usuários. ...........................................131
Figura 63 – Leiaute de Tela I – Relatório de Cursos...............................................132
Figura 64 – Leiaute de Tela I – Relatório de Autores..............................................133
Figura 65 – Leiaute de Tela I – Relatório de Editoras. ............................................134
Figura 66 – Leiaute de Tela I – Relatório de Fornecedores. ...................................135

Figura 67 – Leiaute de Tela I – Relatório de Obras.................................................136
Figura 68 – Leiaute de Tela I – Relatório de Periódicos..........................................137
Figura 69 – Leiaute de Tela I – Relatório de Inventário de Obras...........................138
Figura 70 – Leiaute de Tela I – Relatório de Inventário de Periódicos....................139
Figura 71 – Leiaute de Tela I – Filtro do Relatório de Empréstimos........................141
Figura 72 – Leiaute de Tela II – Relatório de Empréstimos.....................................141
Figura 73 – Leiaute de Tela I – Filtro do Relatório de Reservas. ............................143
Figura 74 – Leiaute de Tela II – Relatório de Reservas. .........................................143
Figura 75 – Leiaute de Tela I – Filtro do Relatório de Pendências..........................145
Figura 76 – Leiaute de Tela II – Relatório de Pendências.......................................145
Figura 77 – Leiaute de Tela I – Filtro do Relatório de Títulos Mais e Menos
Retirados.................................................................................................................147
Figura 78 – Leiaute de Tela II – Relatório de Títulos Mais e Menos Retirados. ......147
Figura 79 – Leiaute de Tela I – Filtro do Relatório de Usuários que Mais e Menos
Emprestam..............................................................................................................149
Figura 80 – Leiaute de Tela II – Relatório de Usuários que Mais e Menos
Emprestam..............................................................................................................149
Figura 81 – Leiaute de Tela I – Filtro do Relatório de Títulos Mais e Menos
Reservados.............................................................................................................151
Figura 82 – Leiaute de Tela II – Relatório de Títulos Mais e Menos Reservados. ..151
Figura 83 – Leiaute de Tela I – Trocar Senha.........................................................153
Figura 84 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Configurações de Circulação................155
Figura 85 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Configuração de Circulação.............155
Figura 86 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Dias Não Letivos...................................158
Figura 87 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Dias Não Letivos. .............................158
Figura 88 – Leiaute de Tela I – Imprimir Etiquetas de Obras..................................160
Figura 89 – Leiaute de Tela II – Etiquetas de Obras...............................................160
Figura 90 – Leiaute de Tela I – Imprimir Etiquetas de Periódicos. ..........................162
Figura 91 – Leiaute de Tela II – Etiquetas de Periódicos........................................162

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Lista de Casos de Uso ............................................................................48
Quadro 2 - Tabela de Assuntos...............................................................................166
Quadro 3 - Tabela de Autores.................................................................................166
Quadro 4 - Tabela de Cidades ................................................................................166
Quadro 5 - Tabela de Configuração de Circulação .................................................166
Quadro 6 - Tabela de Cursos ..................................................................................167
Quadro 7 - Tabela de Dias Não Letivos ..................................................................167
Quadro 8 - Tabela de Editoras ................................................................................167
Quadro 9 - Tabela de Empréstimos ........................................................................167
Quadro 10 - Tabela de Itens do Empréstimo...........................................................168
Quadro 11 - Tabela de Estados ..............................................................................168
Quadro 12 - Tabela de Formas de Aquisição..........................................................168
Quadro 13 - Tabela de Situação do Exemplar ........................................................168
Quadro 14 - Tabela de Fornecedores .....................................................................169
Quadro 15 - Tabela de Idiomas...............................................................................169
Quadro 16 - Tabela de Logradouros .......................................................................169
Quadro 17 - Tabela de Notas..................................................................................169
Quadro 18 - Tabela de Tipo de Nota.......................................................................170
Quadro 19 - Tabela de Obras..................................................................................170
Quadro 20 - Tabela de Assuntos das Obras ...........................................................170
Quadro 21 - Tabela de Autores...............................................................................171
Quadro 22 - Tabela de Categorias de Autor............................................................171
Quadro 23 - Tabela de Capítulos das Obras...........................................................171
Quadro 24 - Tabela de Exemplares das Obras.......................................................172
Quadro 25 - Tabela de Séries das Obras................................................................172
Quadro 26 - Tabela de Sub séries das Obras.........................................................172
Quadro 27 - Tabela de Outros Títulos.....................................................................172
Quadro 28 - Tabela de Outro Tipo de Título............................................................172
Quadro 29 - Tabela de Pais ....................................................................................173
Quadro 30 - Tabela de Pendências.........................................................................173
Quadro 31 - Tabela de Periódicos...........................................................................173
Quadro 32 - Tabela de Assuntos do Periódico........................................................174

Quadro 33 - Tabela de Exemplares do Periódico....................................................174
Quadro 34 - Tabela de Artigos do Periódico ...........................................................174
Quadro 35 - Tabela de Periodicidade do Periódico.................................................175
Quadro 36 - Tabela de Reservas ............................................................................175
Quadro 37 - Tabela de Tipo de Mídia......................................................................175
Quadro 38 - Tabela de Usuários .............................................................................176
Quadro 39 - Tabela de Cursos dos Usuários ..........................................................176
Quadro 40 - Tabela de Grupos de Usuário .............................................................176

LISTA DE SIGLAS
CDD: Classificação Decimal de Dewey.
CDU: Classificação Decimal Universal.
CI: Ciência da Informação.
DED: Diagrama de Estrutura de Dados.
DER: Diagrama de Entidade e Relacionamento.
FATEB: Faculdade de Ciências e Tecnologia de Birigui.
ISBN: International Standard Book Number.
ISSN: International Standard Serial Number.
PT: Processos Técnicos, referente á Biblioteconomia.
SGBD: Sistema Gerenciador de Banco de Dados.

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................17
2. REVISÃO DA LITERATURA ................................................................................18
2.1 Gestão de projetos...........................................................................................18
2.1.1 Conceito.....................................................................................................18
2.1.2 Fases do projeto ........................................................................................19
2.1.3 Documentos do Projeto .............................................................................21
2.1.4 Gerencia dos produtos / serviços...............................................................21
2.1.5 Gerencia do projeto / atingimento de metas ..............................................22
2.1.6 Processos executados em cada fase ........................................................22
2.2 Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software...............................................22
2.2.1 Concepção.................................................................................................23
2.2.2 Estudo da Viabilidade ................................................................................23
2.2.3 Processo de Análise ..................................................................................24
2.2.4 Projeto .......................................................................................................25
2.2.5 Projeto Detalhado ......................................................................................26
2.2.6 Implementação ..........................................................................................26
2.2.7 Implantação ...............................................................................................27
2.2.8 Manutenção...............................................................................................27
2.3 Ciência da Informação e Biblioteconomia ........................................................28
2.3.1 Ciência da informação ...............................................................................28
2.3.2 Biblioteconomia..........................................................................................31
2.3.3 A Internet e as Bibliotecas .........................................................................32
2.3.4 Documentação e Organização das Bibliotecas..........................................34
2.3.5 Alguns Termos Usados na Catalogação de Material.................................37
3. LEVANTAMENTO DE REQUISITOS....................................................................38
3.1. Descrição da Empresa....................................................................................38

3.2. Processos Organizacionais.............................................................................39
3.3. Problemas Existentes .....................................................................................41
3.4. Identificação dos Stakeholders .......................................................................41
3.5. Objetivos do Sistema ......................................................................................43
3.6. Detalhamento dos Objetivos Propostos..........................................................43
3.7. Técnicas de Levantamento de Requisitos.......................................................45
4. ANALISE E PROJETO .........................................................................................46
4.1. Lista de Casos de Uso....................................................................................46
4.2. Casos de Uso (Use Cases).............................................................................49
4.2.1 Caso de Uso 01 – Efetuar Login................................................................49
4.2.2 Caso de Uso 02 – Cadastro de Países......................................................51
4.2.3 Caso de Uso 03 – Cadastro de Estados....................................................54
4.2.4 Caso de Uso 04 – Cadastro de Cidades....................................................57
4.2.5 Caso de Uso 05 – Cadastro de Cursos .....................................................60
4.2.6 Caso de Uso 06 – Cadastro de Usuários...................................................63
4.2.7 Caso de Uso 07 – Cadastro de Categorias de Autor.................................66
4.2.8 Caso de Uso 08 – Cadastro de Autores ....................................................69
4.2.9 Caso de Uso 09 – Cadastro de Editoras....................................................72
4.2.10 Caso de Uso 10 – Cadastro de Fornecedores das Obras .......................75
4.2.11 Caso de Uso 11 – Cadastro de Assuntos................................................78
4.2.12 Caso de Uso 12 – Cadastro de Tipos de Títulos .....................................81
4.2.13 Caso de Uso 13 – Cadastro de Tipos de Mídia .......................................84
4.2.14 Caso de Uso 14 – Cadastro de Tipos de Nota.........................................87
4.2.15 Caso de Uso 15 – Cadastro de Idiomas ..................................................90
4.2.16 Caso de Uso 16 – Cadastro de Séries das Obras ...................................93
4.2.17 Caso de Uso 17 – Cadastro de Sub Séries das Obras............................96
4.2.18 Caso de Uso 18 – Cadastro de Obras .....................................................99

4.2.19 Caso de Uso 19 – Cadastro de Periodicidade dos Periódicos...............103
4.2.20 Caso de Uso 20 – Cadastro de Periódicos............................................106
4.2.21 Caso de Uso 21 – Cadastro de Exemplares do Periódico.....................110
4.2.22 Caso de Uso 22 – Realização de Reservas...........................................113
4.2.23 Caso de Uso 23 – Realizar Empréstimos ..............................................116
4.2.24 Caso de Uso 24 – Realizar Devoluções ................................................119
4.2.25 Caso de Uso 25 – Quitar Pendências....................................................121
4.2.26 Caso de Uso 26 – Renovar Item do Empréstimo (Operador) ................123
4.2.27 Caso de Uso 27 – Renovar Item do Empréstimo (Usuário)...................126
4.2.28 Caso de Uso 28 – Consultar Obras .......................................................129
4.2.29 Caso de Uso 29 – Consultar Periódicos ................................................130
4.2.30 Caso de Uso 30 – Relatório de Usuários...............................................131
4.2.31 Caso de Uso 31 – Relatório de Cursos..................................................132
4.2.32 Caso de Uso 32 – Relatório de Autores.................................................133
4.2.33 Caso de Uso 33 – Relatório de Editoras................................................134
4.2.34 Caso de Uso 34 – Relatório de Fornecedores de Obras .......................135
4.2.35 Caso de Uso 35 – Relatório de Obras ...................................................136
4.2.36 Caso de Uso 36 – Relatório de Periódicos ............................................137
4.2.37 Caso de Uso 37 – Relatório de Inventário de Obras..............................138
4.2.38 Caso de Uso 38 – Relatório de Inventário de Periódicos.......................139
4.2.39 Caso de Uso 39 – Relatório de Empréstimos ........................................140
4.2.40 Caso de Uso 40 – Relatório de Reservas..............................................142
4.2.41 Caso de Uso 41 – Relatório de Pendências ..........................................144
4.2.42 Caso de Uso 42 – Relatório de Títulos Mais e Menos Retirados...........146
4.2.43 Caso de Uso 43 – Relatório de Usuários que Mais e Menos Emprestam
..........................................................................................................................148
4.2.44 Caso de Uso 44 – Relatório de Títulos Mais e Menos Reservados.......150

4.2.45 Caso de Uso 45 – Troca de Senha do Usuário......................................152
4.2.46 Caso de Uso 46 – Cadastro de Configuração de Circulação.................154
4.2.47 Caso de Uso 47 – Cadastro de Dias não Letivos ..................................156
4.2.48 Caso de Uso 48 – Etiquetas de Obras...................................................159
4.2.49 Caso de Uso 49 – Etiquetas de Periódicos............................................161
4.3 Diagrama de Classes.....................................................................................163
4.4 Diagrama de Entidade e Relacionamento – DER ..........................................164
4.5 Diagrama de Estrutura de Dados – DED .......................................................165
4.6 Lista de Tabelas e Campos............................................................................166
4.7 Ambiente de Hardware e Software ................................................................177
5. CONCLUSÃO .....................................................................................................178
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................179
7. ANEXOS .............................................................................................................180

17
1. INTRODUÇÃO
Sistema de Informação pode ser definido como uma série de componentes
que trabalham colaborativamente entre si para atingir objetivos comuns, tendo
praticamente três funções básicas de interação: a entrada de dados e informações,
o processamento e a saída de dados que na maioria das vezes é apresentado em
forma de relatórios.
Um sistema de informação bem estruturado ajudará em diversos níveis de
uma empresa. Começando pelo nível operacional ele poderá ajudar e dar suporte
nas tarefas diárias minimizando o retrabalho e assim aumentando a produtividade.
No nível gerencial, é comum gerentes de empresas se basearem em informações
geradas por sistemas de informações na tomada de decisão. E por último o nível
estratégico que normalmente utiliza essas informações para definir estratégias de
mercado e buscar vantagens competitivas.
O BlibioRET é um sistema que se destina a controlar a catalogação do
acervo de obras e periódicos, gerenciar empréstimos, reservas e devoluções, e
gerar relatórios de disponibilidades de exemplares, relação de usuários, assuntos,
artigos, séries e entre outros.
Com a implantação do sistema na Biblioteca Central “Carlos Drummond de
Andrade” da Faculdade de Ciências e Tecnologia de Birigui – FATEB pretende-se
conseguir o máximo de eficiência no controle de suas tarefas, facilitando o trabalho
dos funcionários e a integração dos usuários com a biblioteca.

18
2. REVISÃO DA LITERATURA
Dentro da revisão da literatura serão abordados três assuntos, o primeiro é
sobre a gestão de projetos que tratará de todas as fases da criação de um projeto,
mostrando desde o conceito inicial até seu encerramento e conclusão.
Na segunda parte será abordado o ciclo de vida de desenvolvimento de
software que tratará das fases que um sistema passa desde sua concepção até as
manutenções depois de pronto.
Por último serão vistos dois assuntos que se complementam que são a
ciência da informação e a biblioteconomia, nessa parte será abordado tudo que
envolve a informação e a evolução da mesma assim como as formas desenvolvidas
para organizar o conhecimento adquirido através das experiências humanas através
dos séculos.
2.1 Gestão de projetos
2.1.1 Conceito
Segundo Dennis (2005), o conceito de gestão de projetos é a parte da criação
de um projeto onde são resolvidos quais serão os temas do projeto e de que forma
será elaborado, quem será o líder da equipe. A gestão de projeto é definir em todas
as partes como tudo será desenvolvido, quanto será gasto quais os horários da
equipe, a própria definição da equipe.
Na gestão de projetos pra que um projeto chegue ao final com o objetivo
alcançado, é necessário toda a estrutura do projeto e que ele seja feito
rigorosamente até o final, podendo sofrer alterações, mas desde que isso entre no
projeto.
Tratando – se de horários e tempo do projeto, tudo deve ser bem calculado e
separado, o tempo que será gasto para executar certo tipo de serviço para se
analisar por base o tamanho de um projeto, deve se calcular uma fase do projeto
tirando assim a base de todo o tempo gasto em um projeto, no decorrer de todo o
projeto pode acontecer troca de pessoa ou ate horas extras para alcançar uma meta
do projeto. Segundo Prado (1998), esta não é a única forma de se desenvolver um

19
projeto, um projeto é feito de diversas maneiras existem alguns passos que iremos
ver abaixo.
2.1.2 Fases do projeto
2.1.2.1 Criação
A fase de criação de um projeto vem trazer a responsabilidade da equipe de
montar toda uma grade de fases, a criação em si - mesma tem por finalidade
escolher as melhores idéias, pesquisar onde o projeto será bem visto, verificar a
concorrência, ter inovação e as melhores idéias devem ser bem analisadas para ter
certeza de que tudo vai funcionar, pois um erro na elaboração do projeto pode
ocasionar o fracasso do projeto nesta fase, deve-se analisar o mercado, as
localizações industriais, saber as receitas e as despesas do desenvolvimento do
projeto, se haverá retorno, impostos a serem pagos etc. Tudo deve ser bem
analisado para a execução do projeto.
2.1.2.2 Estudo de viabilidade
Esta é uma fase vital de um projeto, é nela onde vão acontecer as principais
decisões como: fazer o estudo de viabilidade e analisar de forma minuciosa como irá
funcionar o projeto. Abaixo segue alguns dos principais detalhes do estudo de
viabilidade:
 Projeto;
 Estudo de mercado;
 Localização industrial;
 Engenharia tecnologia/escala da produção;
 Receitas e despesas;
 Indicadores de eficiência;
 Impostos e subsídios;

20
2.1.2.3 Definições de requisitos
Nesta fase é onde se definem os requisitos que serão usados durante o
projeto, isso é feito através de visitas ao cliente observando as necessidades do
mesmo, acatando as opiniões que ele deseja, já que as regras de negocio variam de
empresa para empresa. Após ter feito o levantamento de requisitos deve-se definir
as equipes que irão trabalhar no projeto e em quais partes dele. No inicio do
levantamento de requisitos é importante que o gerente do projeto analise bem o
cliente e após uma boa analise de todos os pontos importantes ele deverá repassar
as informações aos demais integrantes do projeto.
2.1.2.4 Design
Neste momento o gerente do projeto deverá reunir-se com o cliente para
mostrar padrões e protótipos de tela de como será o seu sistema. Essa e a fase
onde se terá a base de como o projeto será montado, e é importante a avaliação dos
protótipos pelo cliente, dando maior credibilidade e segurança para a equipe de
desenvolvimento.
2.1.2.5 Execução
Na fase de execução do projeto será feita toda a programação, sempre
revisando as regras de negócio. Nesse ponto o gerente deverá estar sempre atento
quanto às possíveis falhas que poderão ocorrer, pois se o projeto sair muito fora do
previsto ele deverá ser reavaliado para que seja garantida a sua qualidade.
2.1.2.6 Instalação e Teste
Nesta fase são feitos todos os testes alterando o que for necessário para que
não venha trazer problemas maiores no futuro, deve-se também instruir o usuário
sobre o funcionamento do sistema, testando a compatibilidade do software com o
sistema operacional utilizado.

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2.1.2.7 Encerramento
No encerramento do projeto serão arquivados todos os passos e os
processos utilizados no sistema. Isso ajudara nas alterações futuras e também em
uma possível mesclagem com outros sistemas, já que outras pessoas poderão dar
continuidade ao projeto futuramente.
2.1.3 Documentos do Projeto
Durante o ciclo de vida de um projeto são produzidos diversos documentos,
alguns projetos não terão os mesmos documentos que outros e alguns poderão ter
documentos mais detalhados. Os documentos geralmente estão relacionados com o
produto que esta sendo criado podendo ser agrupados em duas categorias:
 Fases
 Estudo de viabilidade;
 Definições de requisitos;
 Design;
 Execução;
 Testes;
 Principais documentos obtidos
 Estudo de viabilidade;
 Especificação do produto;
 Especificação de design;
 Plano de teste;
 Resultado dos testes;
2.1.4 Gerencia dos produtos / serviços
Neste ponto o gerente do projeto deverá se preocupar com as metas e
objetivos propostos, pois desta forma certamente os esforços resultarão em
produtos e serviços de qualidade.

22
2.1.5 Gerencia do projeto / atingimento de metas
O gerente deverá estar atento as metas estipuladas no inicio do projeto,
acompanhando todos os processos, onde podemos citar: treinamentos análise de
qualidade, agendamento de reuniões e avaliação da capacidade da equipe.
Além disso, o gerente devera avaliar a satisfação do cliente para saber se o
produto esta atendendo as necessidades da empresa.
2.1.6 Processos executados em cada fase
Em cada fase existem vários processos, que serão executados para o
controle de qualidade do software, e os principais processos em cada uma das fases
do projeto são: processo de inicialização, processo de planejamento, processo de
execução, processo de controle e processo de encerramento, sendo que todos eles
estão totalmente interligados como mostra a Figura1.
Figura 1 – Processos executados em cada fase.
Fonte: (PRADO, 1998).
2.2 Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software
Segundo Silva (2001), o ciclo de vida de desenvolvimento de Software nada
mais é do que as fases que um sistema passa desde a definição da problemática de

23
uma empresa até o momento em que começam as manutenções. As manutenções
também são consideradas como fase do ciclo de vida de desenvolvimento de
software, pois a maioria, se não todos os sistemas, vivem em constantes
manutenções, sejam elas por falhas ou por mudanças na legislação.
O ciclo de vida de desenvolvimento de Software é dividido em oito partes que
são: Concepção, Estudo da Viabilidade, Processo de Análise, Projeto de Sistema,
Projeto Detalhado, Implementação, Implantação e Manutenção.
Hoje em dia, de uma forma geral as empresa estão buscando com todos seus
recursos a maximização da produção, redução de custos e aumento da
produtividade. E por causa desta busca as empresas se sentem na necessidade de
informatizar ou até mesmo substituir sistemas de informações antigos.
2.2.1 Concepção
É o momento em que o analista de sistemas percebe os pontos críticos que
estão dificultando a empresa atingir as metas e objetivos definidos pela Direção, e a
partir daí conclui-se que construindo um sistema de informação ou aperfeiçoando o
sistema já existente, resolveria os problemas atuais da empresa. Neste momento o
analista passa a buscar uma alternativa definitiva para resolver o problema
existente.
Essa fase é muito importante, pois é ela que irá direcionar o novo projeto,
onde requer que os funcionários envolvidos estejam totalmente comprometidos e
que a administração da empresa proporcione total liberdade de trabalho para a
equipe de desenvolvedores, pois caso contrário o projeto nem sairá do papel.
2.2.2 Estudo da Viabilidade
Após a concepção o analista deve fazer um relatório para apresentar a
administração com estimativas de custos, prazos e possíveis soluções, mostrando
de forma sucinta e objetiva os benefícios do projeto, isto nesta hora é de suma
importância, pois alguns administradores se assustam com os valores dos
investimentos e abortam o projeto, investimentos esses que às vezes não se limitam
apenas na aquisição de novos equipamentos e contratação de novos funcionários,

24
dependendo do caso são necessárias a compra de novos móveis e até a construção
de novas instalações, e não para por aí, se o aplicativo e o Sistema Gerenciador de
Banco de Dados (SGBD) que será desenvolvido o Sistema forem pagos, também
há a necessidade de adquirir a licença dos devidos softwares. Por isso neste
momento é muito importante que o analista “venda” a sua idéia e as suas
habilidades inclusive de negociador são muito importantes para que o sistema não
morra por aqui, depende exclusivamente de o analista mostrar os benefícios que
serão alcançados e os retornos que serão obtidos.
2.2.3 Processo de Análise
Nesta etapa deve haver uma sintonia muito grande entre usuários e analistas,
pois quem conhece as regras de negócios e os pontos críticos do processos é o
usuário, então ele deve estar empenhado em colaborar ao máximo que puder. É
importante também o usuário fazer uma avaliação do sistema já existente para que
se possam conhecer exatamente os pontos onde precisam ser melhorados.
Não se deve somente ver os pontos críticos do sistema já existente e sim
identificar todos os elementos de dados que podem gerar informações que irão
ajudar na tomada de decisão. Esses levantamentos devem ser feitos por meio de
documentos, análise de arquivos e principalmente com os usuários do sistema já
existente.
Com essas informações na mão, o analista deve começar a transformar tudo
isso em especificações técnicas correspondente à construção de um modelo lógico
do sistema a ser desenvolvido, utilizando-se de ferramentas de análise estruturada
como: Diagrama de fluxo de dados, Diagrama de Classes, Dicionário de Dados,
Descrições dos Principais algoritmos e outros.
Os passos seguintes são:
 Definir os principais objetivos do sistema;
 Definir os departamentos que a princípio não participarão do sistema;
 Descrição de funcionamento;
 Descrição de fluxo de dados;
 Definição dos responsáveis pela alimentação do sistema;
 Definição de prazo para a apresentação de resultados ao usuário, etc.

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Enfim tudo que se possa planejar nesta hora é muito importante, pois evitará
problemas futuros que poderão atrapalhar o desenvolvimento do sistema.
2.2.4 Projeto
É o momento em que o analista começa a entender com precisão o que deve
ser feito e começa a sair do lógico para o físico, assim começa a criar soluções para
os problemas encontrados nas fases anteriores, podendo mostrar mais de uma
solução para o mesmo problema.
O analista deve apresentar algumas propostas de soluções para a
administração da empresa. Uma delas é a solução de baixo custo que satisfaz as
necessidades momentâneas e imediatas dos usuários, porem possui menor
flexibilidade na resolução de problemas futuros. Essa solução é bastante tentadora,
mas se deve ter muita cautela, pois nem sempre o mais barato é a melhor forma de
se resolver em definitivo os problemas encontrados.
Existem também sistemas que além de resolver as necessidades
momentâneas e imediatas, fazem uma certa projeção de solução de necessidades
futuras, prevendo a expansão da empresa, mudanças na legislação, inflação e
outros que possa ocorrer.
Além das duas soluções anteriores existe outra que alem de atender a
necessidades atuais tenta prever soluções a longo prazo. Ao escolher esta opção
deve-se ter muita cautela, pois além de mais caro, o processo de Estudo de
viabilidade e os Processos de Análise devem ser o mais exato possível, pois
ocorrendo um erro nestas fases o sistema pode não corresponder ás expectativas
de soluções á longo prazo.
As propostas de soluções devem ser elaboradas em forma de relatórios e
devem conter Diagramas de fluxos de dados de cada alternativa, Tipo de Sistema
Gerenciador de Banco de Dado (SGBD) a ser usada, Definição de layout de telas e
relatórios e outros. Finalizado este relatório o analista deve apresentar à
administração da empresa, onde a mesma deverá definir junto com o analista qual a
melhor solução proposta.
Essa escolha é bem pessoal e deve ser levada em conta a situação
econômica da empresa e a visão empresarial de cada empreendedor.

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2.2.5 Projeto Detalhado
Após a empresa ter definido qual a proposta de solução que melhor se
encaixe nas suas necessidades, é hora de detalhar tudo que já tinha sido definido
nas fases anteriores. É muito importante que nesta etapa o usuário seja consultado
sobre que tipos de relatórios gostaria de receber, que dados devem conter e em que
ordem esses dados devem ser impressos. A integração de analistas, programadores
e usuários é de fundamental importância para que se tenha um bom resultado, pois
nesta fase o projeto passará pelas últimas definições, e essas definições deverão
conter as especificações técnicas necessárias para a construção de cada programa
do sistema.
Deverão ser construídos quadros hierárquicos e um conjunto de entradas,
processos e saídas para cada programa, isso facilitará a vida dos programadores
que certamente se orientarão desses detalhamentos.
O analista deverá fazer uma breve exposição ao usuário de como será o
funcionamento de todo o sistema, onde deverá permitir a visualização das principais
funções do sistema e dar uma prévia de como ocorrerá o treinamento dos usuários.
2.2.6 Implementação
Depois de todos os detalhamentos terem sido feito é que começa a
construção fisicamente, os programadores deverão começar pelos programas que
farão gerenciamento do sistema e em seguida os demais programas. Deverão ser
criados procedimentos de segurança de dados e mecanismos de auditoria, tendo em
vista que a integridade dos dados no sistema só aumenta a credibilidade.
Durante esta etapa os programas criados deverão passar por testes
isoladamente e somente depois de terem sido corrigidos os possíveis erros, deverão
ser testados em conjunto com os demais programas já criados.
Depois de criados e testados todos os programas de um módulo do sistema,
é importante fazer o teste piloto que testa o sistema como um todo, tendo o
acompanhamento dos principais usuários. E posteriormente quando o sistema
estiver pronto, fazer um treinamento com os usuários demonstrando como proceder
aos cadastros e retiradas de relatórios.

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Os procedimentos e funções do sistema deverão ser documentados,
montando assim o manual do sistema que será utilizado pelo pessoal de
desenvolvimento. Além deste manual deverá ser construído o manual do usuário,
com o detalhamento de todos os procedimentos operacionais indispensáveis para o
bom funcionamento do sistema.
É recomendável nos primeiros meses de utilização, trabalhar em paralelo com
o sistema já existente para poder fazer o confrontamento dos dados e resultados de
ambos os sistemas.
2.2.7 Implantação
É a fase que aparentemente não exige muito esforço, mas constitui um marco
fundamental na vida de um sistema, e é uma das mais arriscadas etapas para a
equipe de desenvolvimento, pois a credibilidade dela poderá ficar comprometida
perante a empresa dependendo do tipo de erro que vier acontecer.
Nesta fase deve-se destacar o cuidado nas seguintes etapas:
 Teste geral do sistema com dados reais;
 Treinamento de usuários;
 Acompanhamento de todos os procedimentos operacionais pela equipe
de análise;
 Análise de resultados.
2.2.8 Manutenção
Na fase anterior o sistema foi devidamente testado, mas nenhum sistema esta
a salvo de manutenções, pois além dos possíveis erros que ainda possam persistir,
sempre existe a possibilidade de melhorá-lo, criando novas funções e ampliando
seus recursos.
As manutenções de um sistema são de suma importância para o seu tempo
de vida útil, pois sem manutenções ele pode se tornar obsoleto com muita rapidez,
não apenas por motivos de falhas, mas também por modificações nas legislações,
que sempre representa grande parte do serviço para equipe de desenvolvimento.

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2.3 Ciência da Informação e Biblioteconomia
2.3.1 Ciência da informação
A ciência da informação é um campo da ciência que, como o próprio nome já
diz, estuda a informação e seu impacto na sociedade, esse termo foi estabelecido
em 1960, surgido como resultado de trabalhos realizados no Instituto de Tecnologia
da Geórgia nos Estados Unidos, segundo Saracevic (1991), “Um campo é definido
pelos problemas que são propostos e a CI é definida como um campo englobando
tanto a pesquisa cientifica quanto a pratica profissional, pelos problemas que propõe
e pelos métodos que escolheu ao longo do tempo para solucioná-los”, ela aborda as
informações desde seus conceitos mais simples até as fases que passa para se
transformar em conhecimento.
Nos últimos tempos, mais do que nunca a informação se tornou um bem
indispensável e pouco se lembra que no passado era um privilégio de poucas
pessoas assim como é citado por Toutain et al. (2007) que retrata a época após o
fim do Império Romano a informação era mantida atrás de muros protegidos fora do
alcance da maioria:
Na Idade Média, que consideramos aqui como o período entre o fim do
Império Romano e o nascimento da civilização da Grécia e Roma, algo
entre os anos 900 e 1300 a informação era privilégio de eruditos e estava
retida pelos muros dos mosteiros cuidada e vigiada pelos monges.
Daquela época até os tempos atuais aconteceram muitas mudanças, assim
como a forma com que a informação é transmitida, com a popularização dos
computadores e da internet esses documentos, artigos, textos e até mesmo livros
estão disponíveis para acesso dia e noite, podendo ser vistos por todos que
possuem um computador ou dispositivos com acesso a rede, isso sem falar das
bibliotecas que disponibilizam a todos grande conteúdo bibliográfico, além de
possuir acesso a internet gratuitamente. A CI está envolvida em cada passo do
desenvolvimento da informação e do conhecimento humano e é através de seus
estudos que podemos compreender melhor o mundo em que vivemos e responder a
questões antigas da humanidade.

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A CI possui três características principais que são as que definem sua
existência e sua evolução. A primeira é que ela é interdisciplinar, ou seja, ela não
trata de apenas uma disciplina ou área do saber, ela interage simultaneamente com
varias outras áreas. Tonini e Barbosa (1997) definem que: "O trabalho
interdisciplinar é, por definição, efêmero e depende da existência prévia de pessoas
formadas em disciplinas bem definidas, que em determinados momentos buscam
conhecimentos e estabelecem formas de cooperação com pessoas de outras áreas.
Se as interdisciplinas se desenvolvem e se consolidam, elas se transformam em
novas disciplinas como é o caso, por exemplo, da biologia molecular, da história
econômica ou da físico-química".
A segunda característica é que a CI esta ligada completamente com a
tecnologia da informação pode-se dizer que as mudanças constantes na TI é o que
ira determinar os rumos da CI.
A terceira característica, é que a CI igual a varias outras disciplinas que
participam ativamente na evolução da sociedade da informação, possui grande
abrangência social e tecnológica, o que a torna indispensável nos dias de hoje.
Essas três principais características ou razoes formam o modelo para o estudo e
compreensão da Ciência da informação entendendo seu passado, presente e futuro.
A realidade do livre acesso ao grande fluxo da informação sempre foi
vislumbrada por vários homens em varias épocas da historia, esse pensamento da
distribuição do conhecimento produzido pelas sociedades vem desde o século XVII,
passando pela Europa e America do Norte, a idéia compartilhada dessas pessoas
era criar uma sociedade de conhecimento e informação que é mais bem definida por
Toutain et al. (2007):
O ideal compartilhado seria o de se construir uma sociedade do
conhecimento não só uma sociedade da informação. É um erro confundir a
sociedade da informação com a sociedade do conhecimento. A sociedade
da informação é uma utopia de realização tecnológica e a do conhecimento
uma esperança de realização do saber.

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2.3.1.1 A Transformação da Informação em Conhecimento
A informação é o que faz funcionar as sociedades, pois através de seus
estudos ela nos dá uma noção do nosso passado através de fatos marcantes, nos
possibilita entender o presente, e nos prepara para o futuro. Todo produto ou serviço
ligado a informação esta fadado a uma premissa básica de que também esta
comprometida diretamente com a produção do conhecimento, os fluxos de
informação se dão em dois níveis, no primeiro nível os fluxos se movem de forma a
armazenar e recuperar as informações, se orientando para sua organização e
controle. Os fluxos internos são um conjunto de ações pré-definidas a fazer suas
operações baseadas em princípios práticos.
Figura 2 – Demonstração do fluxo da informação.
Fonte: (PRADO, 1998).
No segundo nível existem os fluxos extremos, nesse tipo de fluxo, em um
extremo a informação será gerada pelo transmissor e chegara ao receptor que
assimilará a informação e a transformará em conhecimento, no outro extremo dessa
ligação, o transmissor irá gerar a informação de uma maneira que o receptor a
receba, entenda e processe as informações recebidas. O lugar em que a informação
se transforma em conhecimento é na consciência do receptor da mensagem, que irá
interiorizá-la e tirar conclusões das informações recebidas.

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2.3.2 Biblioteconomia
A biblioteconomia existe a mais de três mil anos e é uma das profissões mais
antigas da humanidade, seu objetivo principal é a organização, preservação e uso
dos registros gráficos produzidos pela humanidade, esse trabalho cabe as
bibliotecas, mas não só como uma maneira de guardar esses documentos de forma
a se tornar uma fonte inacessível de conhecimento, as bibliotecas são instituições
sociais e educacionais indispensáveis de um valor inestimável, esse valor foi
comprovado varias vezes ao longo da historia do homem transpassando fronteiras
culturais, étnicas e religiosas através de varias épocas, o termo biblioteca é bem
definido por Toutain et al. (2007):
“... contribuindo para o sistema total de comunicação na sociedade...
Embora as bibliotecas tenham sido criadas como instrumentos para
maximizar a utilização dos registros gráficos em benefício da sociedade,
elas atingem sua meta trabalhando com os indivíduos e através deles,
atingem a sociedade.”
A biblioteconomia não se restringe apenas as bibliotecas, ela esta presente
em áreas como: bancos de dados, centros de documentação, sistemas de
informação e sites entre outros ramos. O trabalho do profissional da área da
biblioteconomia vai muito além de serviços como empréstimos e organização, ele é
responsável por intermediar a relação de quem busca a informação, fazendo com
que o usuário obtenha resultados rápidos e que atendam suas necessidades.
Antigamente a biblioteca era a principal área de atuação do bibliotecário, mas
com o avanço da tecnologia e a forma com que as informações são passadas hoje
em dia, esse profissional se torna indispensável e varias áreas em que a informação
precisa ser organizada de forma a cumprir com as normas propostas pela
biblioteconomia. Com o avanço tecnológico, ao contrario do que muitos pensam, a
função do profissional da área não é ameaçada de forma alguma, esse avanço é
responsável pelo contínuo desenvolvimento desse profissional, que tem de estar
sempre atualizado e informado, o que o torna hoje um profissional indispensável
para a transmissão do conhecimento.

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Hoje em dia o objeto de estudo da biblioteconomia não é somente o livro, ela
abrange todo e qualquer tipo de objeto que transmita informação e conhecimento, o
fluxo de informação se tornou tão grande que hoje a maior parte das tarefas
executadas pela biblioteconomia tem que ser informatizada, o que melhora e muito o
fluxo de transmissão da informação, as tarefas tomam menos tempo do que
antigamente, e esse tempo é usado para execução de outras tarefas, sem a opção
da informática seria praticamente impossível controlar a quantidade enorme de
documentos que abarrotam as estantes e prateleiras das bibliotecas, com a
popularização da internet os mesmos documentos encontrados fisicamente em
bibliotecas se encontram de forma digital na rede.
A biblioteconomia e a ciência da informação estão intimamente ligadas,
alguns dizem que a CI é uma evolução da biblioteconomia, deixando as discussões
de lado, as duas áreas compartilham de varias semelhanças, mas também existem
varias diferenças e todas essas diferenças entre elas mostram que biblioteconomia e
CI são áreas diferentes que possuem uma grande relação interdisciplinar. Saracevic
(1991) é destaca alguns aspectos que as diferenciam, “São importantes, entretanto,
as diferenças na seleção e/ou definição de problemáticas, paradigmas, metodologias
e soluções teóricas ou práticas. A conclusão, então, é que biblioteconomia e CI,
embora relacionadas, constituem campos diversos.”. Apesar de serem grandes
aliadas possuem diferenças que as tornam áreas distintas de estudo.
2.3.3 A Internet e as Bibliotecas
A internet é uma poderosa ferramenta de transmissão de informação e
comunicação entre pessoas e organizações, ela vem em uma constante crescente
no mundo inteiro, sendo utilizada em diversos setores da sociedade, possuindo o
potencial de tornar as coisas mais evidentes através da sua grande capacidade de
introdução em diversos meios sociais. Esse valioso recurso aliado as instituições
educativas pode constituir novas posturas educacionais, mas para que isso possa
ser abundantemente explorado as pessoas que irão transmitir esse conhecimento
devem estar preparadas, é necessário que elas dominem essa tecnologia e conheça
modos de explorá-la da melhor maneira possível.

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O surgimento e popularização da internet vêm levando a revisão de varias
áreas da educação e da sociedade, possibilitando uma enorme difusão e troca de
informações entres as áreas, assim como varias outras áreas a biblioteca também
esta sendo atingida por essas mudanças, como citado por Faqueti e Ohira (1999):
A biblioteca também se vê atingida por estas modificações tecnológicas de
forma inquestionável. Para Rezende & Marchiori (1994) a explosão da
informação e o desenvolvimento tecnológico crescente possibilitaram a
criação de novas condições de tratamento, armazenagem e acesso a
informações, afetando a realidade vigente e transportando a ótica primeira
do acesso à estante para o acesso à informação em qualquer lugar.
Esse impacto da tecnologia proporcionou a criação de diferentes tipos de
biblioteca e por serem consideradas novas não existe entendimento entre os
diversos autores, Faqueti e Ohira (1999) descrevem, portanto quatro tipos de
bibliotecas, entre vários outros tipos específicos:
Biblioteca Polimídia – esse tipo de biblioteca é similar as bibliotecas atuais com
uma diferença que não possui recursos computacionais e os processos são
gerenciados manualmente, o que torna as atividades bibliotecárias muito mais
trabalhosas, essas bibliotecas disponibilizam para acesso documentos impressos,
fitas de vídeo, CD-ROM, microfilmes, etc.
Biblioteca Eletrônica – essa biblioteca possui recursos computacionais para
executar suas tarefas básicas como armazenagem, recuperação e disponibilidade
de informação, construindo índice de seu conteúdo on-line, o que facilita a busca por
determinado documento.
Biblioteca Digital – a biblioteca digital tem como característica básica não obter
materiais impressos e seu conteúdo existe apenas digitalmente, esse conteúdo pode
ser armazenado em meios como memórias eletrônicas, que podem ser acessadas
remotamente por meio de redes ou pela própria internet.
Biblioteca Virtual – a biblioteca virtual é uma entidade cuja existência depende da
tecnologia da realidade virtual, com o uso de técnicas de computação avançadas

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simula o ambiente físico de uma biblioteca real em um computador que dispõe de
recursos necessários para obter acesso ao seu conteúdo.
Entre esses tipos citados existem vários outros tipos de conceitos de
biblioteca, eles se formam impulsionados pelo avanço da tecnologia, baseado nessa
evolução as bibliotecas escolares e universitárias tem que responder á esses
avanços e ter uma constante renovação para transmitir da melhor forma o
conhecimento. Na opinião de Faqueti e Ohira (1999), uma biblioteca escolar ou
universitária é:
...uma instituição que sustenta uma sensação de comunidade acadêmica e
que, muito mais do que repositório de informações, ela é uma tecnologia
para a comunidade, criando uma memória compartilhada do passado, uma
armazenagem comum de conhecimento e um local para a criação de novo
conhecimento.
Através destas conclusões pode-se dizer que uma biblioteca do futuro precisa
ser uma instituição de acesso a toda sociedade e também ser um ambiente em que
seja priorizada a troca de conhecimento e idéias.
2.3.4 Documentação e Organização das Bibliotecas
As origens do termo documentação não são bem definidas, mas o termo
técnico surgiu no fim do século XIX e era utilizado por aqueles que trabalhavam com
a divulgação da bibliografia universal em um nível internacional como Paul Otlet e
Henri La Fontaine, o termo e seu objetivo são definido por Bradford (1953), “A
documentação tem uma função vital em qualquer fase, desde o estabelecimento de
uma lei cientifica até a sua aplicação à produção de algum objeto destinado a nossa
vida diária, e a subseqüente melhora desse objeto.”. As técnicas de documentação
são usadas na biblioteconomia para catalogação da informação através de normas
previamente estipuladas, as bibliotecas surgiram como pequenos depósitos de livros
e manuscritos, mas ao longo do tempo perceberam o seu potencial social, sobre o
olhar de Bradford (1953) podemos ter uma noção do surgimento das bibliotecas:

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As bibliotecas começaram como simples armazéns de livros e manuscritos,
mas com a introdução da imprensa e o tremendo aumento na acumulação
de material gráfico disso resultante, tornou-se logo evidente que a simples
aquisição de livros era insuficiente, e que a organização desse material
acumulado tornava-se essencial, mesmo imperativa, para que as coleções
pudessem ter qualquer objetivo social.
Com o aumento constante desse grande acervo surgiu então à necessidade
de organização desse grande material bibliográfico, nesse inicio começaram a
organizar esses materiais rudimentarmente, ou seja, não se utilizava nenhuma
técnica especifica para essa organização, havia somente uma disposição dos
materiais por assunto e pouco depois começou a ser feita a compilação bibliográfica
especializada. A documentação possibilita acesso rápido, segurança, flexibilidade,
controle e sigilo sobre os materiais documentados, o documentador precisa de um
grande conhecimento nessa área, pois existem varias normas para se executar esse
trabalho e chegar aos resultados citados acima, Bradford (1953) define o processo
de documentação como:
A documentação é o processo de coletar e classificar por assunto todos os
registros de novas observações. Colocando-as à disposição, quando
necessário, do descobridor ou inventor. Sem a documentação, as
observações registradas são apenas itens dispersos, de pouco uso
isoladamente, que se enterram na grande massa de literatura cientifica
como agulhas no palheiro.
Dentro de uma biblioteca para atender os usuários ela é dividida em setores,
um setor cuida da gestão da biblioteca e outro atende o acervo, entre os principais
setores podem ser citados:
 Administração;
 Desenvolvimento de Coleções;
 Registro;
 Processos Técnicos (PT);
 Preservação, Conservação e Restauração;
 Referência;
 Circulação;

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Esses setores estão bem mais detalhados abaixo:
Administração – esse setor é responsável pela administração geral, incluindo
recursos humanos, segurança, finanças, planejamento, controle, correspondências,
etc.
Desenvolvimento de Coleções – o setor de Desenvolvimento de Coleções é
responsável pelo desenvolvimento da coleção, esse setor pode ser dividido em dois
níveis em geral, o primeiro é o nível de seleção que cuida da seleção de livros e
documentos que a biblioteca necessita e o segundo é o de aquisição que ira buscar
os documentos que foram indicados pelo nível de seleção, essa aquisição pode
ocorrer de três formas: compra, permuta e doação
Registro – o setor de Registro é responsável por tornar os materiais em patrimônio
da biblioteca através de varias informações do material e carimbos.
Processos Técnicos (PT) – é o setor responsável por aplicar técnicas de
biblioteconomia para classificar, indexar e catalogar os documentos.
Preservação, Conservação e Restauração – é o setor responsável pela avaliação
do estado físico do documento, fazendo a recuperação do mesmo caso esteja
avariado.
Referência – é o setor que atende diretamente o usuário, o cartão de visita da
biblioteca.
Circulação – é o setor responsável pela atividade fim da biblioteca, que é o
empréstimo e devolução dos livros e a parte de cobrança de multas, esse setor esta
ligado diretamente ao setor de Referência.

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2.3.5 Alguns Termos Usados na Catalogação de Material
Tombo – o número de tombo é um código interno que o documento irá receber na
biblioteca, esse número é único para cada exemplar e ele irá auxiliar no controle do
estoque de documentos da biblioteca.
ISBN – International Standard Book Number – é um sistema internacional
padronizado que identifica as edições de livros conforme dados do título, autor, país,
editora e edição, o seu sistema numérico é convertido em forma de código de
barras, o que facilita a circulação e comercialização.
ISSN – International Standard Serial Number – é um número identificador composto
de oito dígitos aceito internacionalmente para classificar individualmente uma
publicação seriada, tornando-o um documento único.
Número de Cutter – é uma tabela de códigos criada em 1880 por Charles Ammi
Cutter, ela serve para indicar a autoria de uma obra literária, essa forma de
classificação é comumente usada em bibliotecas.
Classificação Decimal de Dewey (CDD) – é um sistema de classificação de
documentos criada em 1876 e desde então foi sendo modificada e expandida, essa
classificação combina números e sinais de pontuação, apesar de ser um sistema de
classificação muito expressivo é considerado teoricamente inferior aos outros tipos.
Classificação Decimal Universal (CDU) – é um sistema de classificação de
documentos criada no final do século XIX, é baseada na CDD, mas usa sinais
auxiliares para indicar aspectos especiais, é usada especialmente em bibliotecas
especializadas e vem sendo atualizada constantemente para incluir as novas áreas
que surgem.

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3. LEVANTAMENTO DE REQUISITOS
3.1. Descrição da Empresa
 Nome da Empresa
Biblioteca Central “Carlos Drummond de Andrade” da Faculdade de Ciências
e Tecnologia de Birigui – FATEB.
 Localização
A biblioteca está situada na Rua Antonio Simões, 04 – Centro, na cidade de
Birigui estado de São Paulo.
 Numero de Funcionários
A biblioteca conta com três funcionários responsáveis por todas as operações
realizadas.
 Estrutura
Ela ocupa uma área de 228m2
tendo duas salas de estudo em grupo
fechadas, espaço destinado ao acervo das obras, área de estudo, uma área
destinada aos computadores e a área administrativa onde ficam os
funcionários. A biblioteca conta com um acervo de 12.300 obras
aproximadamente, entre livros, dicionários, enciclopédias, catálogos,
manuais, monografias, dissertações, teses e materiais audiovisuais, conta
também com 7.000 fascículos de publicações periódicas. Atualmente ela
atende os usuários da faculdade, alunos, ex-alunos, professores e
funcionários além de pessoas da comunidade que procuram a instituição.
 Sistema de Informatização Atual
A parte administrativa da biblioteca possui três computadores, sendo um
deles o servidor do sistema e banco de dados, também usado como estação
de trabalho pelos usuários, rodando o sistema operacional Windows XP, os
demais são somente utilizados como estação de trabalho. Possui também um
terminal somente para consultas do acervo, alem de dois computadores para

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acesso a internet e realização de trabalhos e pesquisas pelos usuários, sendo
principalmente utilizado por usuários menos favorecidos que tem a
oportunidade de acessar a internet.
 Atendimento da Biblioteca
O atendimento aos usuários da biblioteca é feito pelos três únicos
funcionários, sendo um deles com formação na área de biblioteconomia. O
horário de atendimento é de 2a
a 6a
feira das 13h00h às 22:30h e de sábado
das 08:00h às 11:00h.
3.2. Processos Organizacionais
 Cadastros Básicos
A parte de cadastros básicos consiste no ato de abastecer o sistema com os
dados que servirão de base para todos os outros processos do sistema,
esses cadastros geralmente são utilizados na catalogação de obras e
periódicos, na realização de empréstimos, reservas e renovações de
empréstimos, etc.
 Realizar Reservas
O processo de realização de reservas será feito quando o usuário não possuir
pendências e quando o exemplar da obra ou periódico já se encontrar
emprestado por outro usuário. Esse processo será realizado de duas formas,
comparecendo pessoalmente na biblioteca, ou acessando o sistema via web
no site da FATEB.
 Realizar Empréstimos
O processo de realização de empréstimos é a retirada da obra ou periódico
com uma data pré-definida para a devolução, dependendo do tipo de material
retirado. O empréstimo será feito somente com a presença do usuário na
biblioteca, desde que o mesmo esteja em posse de sua carteira de estudante
e não tenha pendências financeiras derivada de atraso na entrega de

40
empréstimos anteriores. O empréstimo não necessariamente será originado
de uma reserva realizada anteriormente, mas sendo realizada, garante que o
próximo empréstimo lhe será assegurado, desde que não exceda o prazo de
retirada definido pela biblioteca para cada tipo de mídia e grupo de usuários.
 Realizar Renovação
O processo de renovação consiste em renovar um empréstimo anteriormente
realizado, desde que o mesmo não tenha ultrapassado a data de devolução e
não esteja reservado por outro usuário. Esse processo será realizado
comparecendo pessoalmente na biblioteca, ou acessando o sistema via web
no site da FATEB
 Realizar Devoluções
Esse processo consiste no ato de devolver uma obra ou periódico que esteja
em posse do usuário. As devoluções serão realizadas mesmo quando a data
de devolução esteja ultrapassada, onde os atrasos gerarão pendências
financeiras de acordo com o grupo de usuário e tipo de mídia.
 Pagamento de Multas
As multas ou pendências financeiras são providas por dias de atraso na
entrega de uma obra ou periódico, sendo que cada tipo de mídia possui um
valor por dia de atraso. As multas resultarão no bloqueio de novos
empréstimos e renovações.
 Emissão de Relatórios
Os relatórios são informações obtidas através dos dados cadastrados e
processados no sistema. Esses dados terão entrada no sistema pro meio dos
cadastros gerais, empréstimos, reservas, devoluções e renovações. Os
relatórios servirão tanto para o nível gerencial da biblioteca quanto para o
operacional.
 Consultas
As consultas são formas dos usuários verificarem as disponibilidades de
determinados exemplares e poderão ser realizadas através de um terminal

41
existente na biblioteca, ou via web acessando o site da Fateb. Estas
consultas tanto podem ser feitas por usuários comuns quanto por
operadores da parte administrativa da biblioteca.
3.3. Problemas Existentes
 O sistema atual da biblioteca não dispõe de pesquisas via web, tanto de
disponibilidade de exemplares quanto de pendências e prazos de devoluções
dos mesmos.
 O sistema atual não é multiplataforma, ele foi projetado para rodar somente
no sistema operacional Windows. Atualmente o servidor da aplicação roda em
Windows XP e os terminais usados pelos operadores usam o Windows
Millennium, o que algumas vezes ocasionam alguns problemas.
 Os operadores alegam que na impressão dos comprovantes de Empréstimo /
Renovação não há possibilidade de configurar a página para melhorar o
aproveitamento do papel, atualmente eles sentem a necessidade de
economizar o papel usado na impressão dos comprovantes.
 Atualmente a Fateb paga uma mensalidade para utilizar o sistema, o que hoje
em dia não esta sendo muito viável devido à falta de manutenções, pois na
ocorrência de algum problema que necessite de manutenção, a empresa
proprietária do software solicita que a Fateb atualize seu programa para uma
versão mais recente, tendo assim um acréscimo em sua mensalidade.
3.4. Identificação dos Stakeholders
Stakeholders em português tem o significado de partes interessadas, na área
de TI esse termo abrange todos os envolvidos direta ou indiretamente no projeto. No
projeto da biblioteca da Fateb os Stakeholders são os desenvolvedores do sistema,
os funcionários da biblioteca, a Fateb e os freqüentadores da biblioteca, abaixo está
especificado qual o interesse de cada um dos envolvidos no projeto:

42
 Os desenvolvedores do sistema
Os desenvolvedores do sistema serão os responsáveis pelo software
desde o planejamento até a finalização e entrega do sistema para a
biblioteca, eles terão que analisar todos os requisitos obtidos com os
funcionários da biblioteca e passar para o sistema usando recursos
computacionais como linguagens de programação e banco de dados, de
forma que fique de acordo com as especificações requeridas pelos usuários
que irão utilizar o sistema.
 Os funcionários da biblioteca
Os funcionários da biblioteca serão os responsáveis por passar os
requisitos para o desenvolvimento do sistema, a troca de informações dos
funcionários com os desenvolvedores é essencial, pois este intercâmbio de
informações será responsável por um sistema que satisfaça as necessidades
dos funcionários da biblioteca.
 A Fateb
A Fateb como instituição responsável pela biblioteca esta
completamente envolvida no projeto, pois são seus alunos e funcionários que
usufruem dos exemplares disponíveis.
Através de sistemas de consultas e reservas via web que serão
desenvolvidos, a Fateb irá dispor de meios que facilitarão a relação dos
alunos com a faculdade.
 Os freqüentadores da biblioteca
Os freqüentadores da biblioteca que serão os alunos, ex-alunos e
funcionários da Fateb, serão beneficiados com novos mecanismos que serão
desenvolvidos no projeto atual, mecanismos estes que tornarão o sistema
mais acessível e interativo facilitando o relacionamento dos freqüentadores
com a biblioteca da escola.

43
3.5. Objetivos do Sistema
 Um dos objetivos do sistema é implantar mecanismos de consultas via web,
que estará disponível no site da Fateb aberto para alunos, professores e
funcionários. Esse mecanismo possibilitará a consulta de todos os
exemplares do acervo além de informar a disponibilidade e prazos de
devoluções dos mesmos.
 Também pretendemos implantar um mecanismo de reservas via web, onde os
usuários poderão reservar, de qualquer lugar, exemplares que estejam
emprestados a outros usuários.
 Outro objetivo do sistema é desenvolver uma aplicação capaz de rodar em
várias plataformas, deixando o programa mais flexível e conseqüentemente
apresentar uma solução em que as estações fiquem livres de processamento
deixando esse trabalho para o servidor.
 Além dos objetivos citados acima, o sistema irá apresentar uma solução mais
barata para a biblioteca da Fateb que poderá receber constantes
manutenções de acordo com as necessidades da instituição.
3.6. Detalhamento dos Objetivos Propostos
 Mecanismo de Consultas Via Web – o sistema atual da biblioteca não
dispõe desse tipo de recurso e o projeto visa resolver esse problema, que é
uma funcionalidade muito requisitada pelos alunos, professores e
principalmente os funcionários da biblioteca, esse recurso estando em
funcionamento, possibilitará a consulta em qualquer computador com acesso
a internet, eliminando o terminal que hoje é somente usado para consultas
internas na própria biblioteca. Essa função do sistema possibilitará consultas
do acervo mostrando sua disponibilidade e também os prazos de devolução
dos materiais emprestados, sendo a parte de consultas do acervo liberada ao

44
público em geral e a parte de prazos de devolução liberada mediante a
digitação de login e senha do usuário.
 Reservas Via Web – este será outro objetivo que o novo sistema se propõe a
resolver, já que o sistema atual não conta com esse recurso. Essa
funcionalidade será restrita somente a usuários pré-cadastrados pelos
funcionários responsáveis pela biblioteca, possibilitando os usuários a
realizarem reservas online sem a necessidade de comparecer pessoalmente
na biblioteca. A reserva possuirá as seguintes regras:
 A realização de reservas será permitida quando o exemplar já se
encontrar emprestado por outro usuário.
 O usuário que estiver efetuando a reserva não poderá ter nenhuma
pendência.
 Sistema Multiplataforma – o sistema será desenvolvido de forma que seja
web, sendo possível acessá-lo através de qualquer browser de internet e
conseqüentemente por qualquer sistema operacional, entre os mais
conhecidos atualmente podemos citar: Windows, Linux, Mac OS, etc. Essa é
uma vantagem muito significativa, pois, os aplicativos desenvolvidos somente
para uma plataforma têm desvantagens se comparado com um sistema
multiplataforma e hoje em dia é um requisito muito solicitado pelos clientes.
No formato que o sistema será implementado além de poder ser
acessado de várias formas, ele também deixará a máquina cliente livre de
processamento, pois, todo ele será realizado no servidor.
 Solução mais barata e manutenções – por ser um trabalho acadêmico o
presente projeto visa reduzir gastos com mensalidades, pois atualmente a
faculdade além de pagar as mensalidades não obtém as devidas
manutenções. Manutenções estas que ao serem solicitadas à empresa
proprietária do software não são atendidas, neste caso a empresa propõe a
atualização para uma versão mais recente do software, o que acarretará num
aumento da mensalidade.
Para resolver a questão das manutenções o atual projeto terá
manutenções continuas de acordo com as necessidades da biblioteca.

45
3.7. Técnicas de Levantamento de Requisitos
O levantamento de requisitos se torna necessário em qualquer projeto de
qualquer área existente, é através dele que iremos obter as necessidades dos
clientes e executar o projeto de forma que supra essas necessidades. Santos
(2002), define bem o termo que trata de coleta de dados, “Procedimentos de coleta
de dados são os métodos práticos utilizados para juntar as informações necessárias
à construção dos raciocínios em torno de um fato/fenômeno/processo”.
Para realizar o levantamento de requisitos do projeto atual realizamos
entrevistas com os funcionários da biblioteca onde questionamos algumas
funcionalidades que seriam interessantes a se implementar, também colhemos
algumas imagens do sistema que eles utilizam atualmente. Procuramos definir junto
com os funcionários quais funcionalidades manter, quais funcionalidades retirar e
quais funcionalidades a se implementar. Outra forma de levantamento de requisito
foi em forma de questionário (ANEXO A), onde nós do grupo definimos previamente
algumas questões a serem respondidas pelos funcionários da biblioteca, tendo em
vista a opinião individual de cada um deles.

46
4. ANALISE E PROJETO
4.1. Lista de Casos de Uso
Nº Descrição Caso de Uso Ator
01 Efetuar Login Efetuar Login Operador/Usuário
Catalogações
02 Cadastro de Países Cadastrar País Operador
03 Cadastro de Estados Cadastrar Estado Operador
04 Cadastro de Cidades Cadastrar Cidade Operador
05 Cadastro de Cursos Cadastrar Curso Operador
06 Cadastro de Usuários Cadastrar Usuário Operador
07
Cadastro de Categorias de
Autor
Cadastrar Categoria de
Autor
Operador
08 Cadastro de Autores Cadastrar Autor Operador
09 Cadastro de Editoras Cadastrar Editora Operador
10
Cadastro de Fornecedores
das Obras
Cadastrar Fornecedor da
Obra
Operador
11 Cadastro de Assuntos Cadastrar Assunto Operador
12 Cadastro de Tipos de Título Cadastrar Tipo de Título Operador
13 Cadastro de Tipos de Mídia Cadastrar Tipo de Mídia Operador
14 Cadastro de Tipos de Nota Cadastrar Tipos de Nota Operador
15 Cadastro de Idiomas Cadastrar Idiomas Operador
16 Cadastro de Série das Obras Cadastrar Serie da Obra Operador
17
Cadastro de Sub Série da
Obras
Cadastrar Sub Série da
Obra
Operador
18 Cadastro de Obras Cadastrar Obras Operador
19
Cadastro de Periodicidade
dos Periódicos
Cadastrar Periodicidade
do Periódico
Operador
20 Cadastro de Periódicos Cadastrar Periódicos Operador
21
Cadastro de Exemplares dos
Periódicos
Cadastrar Exemplares do
Periódico
Operador
Circulações
22 Realização de Reservas Realizar Reserva Operador/Usuário
23 Realizar Empréstimos Realizar Empréstimo Operador

47
24 Realizar Devoluções Realizar Devolução Operador
25 Quitar Pendências Quitar Pendência Operador
26
Renovar Item do
Empréstimo (Operador)
Renovar Item do
Empréstimo
Operador
27
Renovar Item do
Empréstimo (Usuário)
Renovar Item do
Empréstimo
Usuário
Consultas
28 Consultar Obras Consultar Obra Operador/Usuário
29 Consultar Periódicos Consultar Periódico Operador/Usuário
Relatórios
30 Relatório de Usuários
Emitir Relatório de
Usuários
Operador
31 Relatório de Cursos Emitir Relatório de Cursos Operador
32 Relatório de Autores Emitir Relatório de Autores Operador
33 Relatório de Editora Emitir Relatório de Editora Operador
34
Relatório de Fornecedores
de Obras
Fornecedor de Obra
Operador
35 Relatório de Obras Emitir Relatório de Obra Operador
36 Relatório de Periódicos
Periódico
Operador
37
Relatório de Inventário de
Obras
Inventário de Obras
Operador
38
Relatório de Inventário de
Periódicos
Inventário de Periódicos
Operador
39 Relatório de Empréstimos
Empréstimos
Operador
40 Relatório de Reservas
Reservas
Operador
41 Relatório de Pendências
Pendências
Operador
42
Relatório de Títulos Mais /
Menos Retirados
Emitir Relatório de Títulos
Mais / Menos Retirados
Operador
43
Relatório de Usuários que
Mais / Menos Emprestam
Usuários que Mais /
Menos Emprestam
Operador
44
Relatório de Títulos Mais /
Menos Reservados
Emitir Relatório de Títulos
Mais / Menos Reservados
Operador

48
Geral
45 Troca de Senha do Usuário Trocar Senha do Usuário Usuário
46
Cadastro de Configuração
de Circulação
Cadastrar Configurações
de Circulação
Operador
47
Cadastro de Dias não
Letivos
Cadastrar Dias não
Letivos
Operador
48 Etiquetas de Obras Emitir Etiquetas de Obras Operador
49 Etiquetas de Periódicos
Emitir Etiquetas de
Periódicos
Operador
Quadro 1 - Lista de Casos de Uso

49
4.2. Casos de Uso (Use Cases)
4.2.1 Caso de Uso 01 – Efetuar Login
Descrição: Este caso de uso trata-se do Login do sistema.
Ator: Operador, Usuário.
Cenário Principal
1. Operador ou Usuário solicita o Login.
2. Sistema abre a tela de Login.
3. Operador ou usuário informa os dados do Login.
3.1 Login.
3.2 Senha.
4. Sistema valida os dados do Login.
5. Sistema libera o acesso.
Cenário Alternativo
4.a. Operador ou Usuário não informa campo obrigatório.
4.a.1. Sistema emite mensagem informando que o campo é de preenchimento
obrigatório. .
4.a.2. Sistema seta o foco para o campo que não foi preenchido.
4.b. Operador ou Usuário informa Login inválido.
4.b.1. Sistema mostra mensagem: Login Inválido!.
4.b.2. Sistema retorna para o cenário principal 2.

50
4.c. Operador ou Usuário informa Senha inválida.
4.c.1. Sistema mostra mensagem: Senha Incorreta!.
4.c.2. Sistema retorna para o cenário principal 2.
Figura 3 – Leiaute de Tela I – Controle de Acesso.

51
4.2.2 Caso de Uso 02 – Cadastro de Países
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Países cadastrados no sistema, e será
utilizado em outros cadastros.
Ator: Operador.
Cenário Principal
1. Operador Efetua Login.
2. Sistema acessa o programa.
3. Operador acessa a tela de Países.
4. Sistema lista os Países cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo País.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Países ao operador.
7. Operador informa a descrição do País.
8. Sistema valida os dados do País.
9. Sistema mostra a mensagem: Sucesso ao Inserir Registro!.
8.a. Operador não informa campo obrigatório.
obrigatório. .

52
8.b. Operador tenta cadastrar País que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Este País já se encontra cadastrado!.

53
Figura 4 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Países.
Figura 5 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Países.

54
4.2.3 Caso de Uso 03 – Cadastro de Estados
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Estados cadastrados no sistema, e será
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Estados.
4. Sistema lista os Estados cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo Estado.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Estados ao operador.
7. Operador informa os dados do Estado.
7.1. Sigla.
7.2. Descrição.
7.3. País.
8. Sistema valida os dados do Estado.

55
obrigatório. .
8.b. Operador tenta cadastrar Estado que já possui cadastro no sistema para o
mesmo País.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Este Estado já se encontra cadastrado
para o País selecionado!.

56
Figura 6 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Estados.
Figura 7 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Estados.

57
4.2.4 Caso de Uso 04 – Cadastro de Cidades
Descrição: Este caso de uso trata-se das Cidades cadastradas no sistema, e será
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Cidades.
4. Sistema lista as Cidades cadastradas.
5. Operador solicita o cadastro de uma nova Cidade.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Cidades ao operador.
7. Operador informa os dados da Cidade.
7.1. Descrição.
7.2. Estado.
7.3. País.
8. Sistema valida os dados da Cidade.

58
obrigatório. .
8.b. Operador tenta cadastrar uma Cidade que já possui cadastro no sistema
para o mesmo Estado.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Esta Cidade já se encontra cadastrada
para o Estado selecionado!.

59
Figura 8 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Cidades.
Figura 9 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Cidades.

60
4.2.5 Caso de Uso 05 – Cadastro de Cursos
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Cursos cadastrados no sistema, e será
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Cursos.
4. Sistema lista os Cursos cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo Curso.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Cursos ao operador.
7. Operador informa a descrição do Curso.
8. Sistema valida os dados do Curso.
obrigatório. .

61
8.b. Operador tenta cadastrar Curso que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Este Curso já se encontra cadastrado!.

62
Figura 10 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Cursos.
Figura 11 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Cursos.

63
4.2.6 Caso de Uso 06 – Cadastro de Usuários
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Usuários cadastrados no sistema, e será
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Usuários.
4. Sistema lista os Usuários cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo Usuário.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Usuários ao operador.
7. Operador informa os dados do Usuário.
7.1. Nome.
7.2. RG.
7.3. Órgão Expedidor.
7.4. CPF.
7.5. Logradouro.
7.6. Endereço.
7.7. Número.
7.8. Bairro.
7.9. Cidade.
7.10. CEP.
7.11. Fone.
7.12. Celular.

64
7.13. E-mail.
7.14. Sexo.
7.15. Grupo.
7.16. RA.
7.17. Acesso.
7.18. Login.
7.19. Senha.
7.20. Confirmar Senha.
7.21. Cursos.
8. Sistema valida os dados do Usuário.
obrigatório. .
8.b. Operador tenta cadastrar um Usuário que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Este Usuário já se encontra cadastrado!.
8.c. Operador informa CPF Inválido.
8.c.1. Sistema mostra mensagem: O valor do campo CPF é inválido. Formato
correto: (999.999.999-99).
8.c.2. Sistema apaga o CPF inválido e seta o foco para o campo.
8.d. Operador informa E-mail Inválido.
8.d.1. Sistema mostra mensagem: O valor do campo E-mail é inválido.
Formato correto: xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.xx.
8.d.2. Sistema apaga o E-mail inválido e seta o foco para o campo.
8.e. Operador informa Confirmação de Senha diferente da senha.
8.e.1. Sistema mostra mensagem: Confirmação da senha está incorreta!.
8.e.2. Sistema apaga a confirmação da senha inválida e seta o foco para o
campo.

65
Figura 12 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Usuários.
Figura 13 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Usuários.

66
4.2.7 Caso de Uso 07 – Cadastro de Categorias de Autor
Descrição: Este caso de uso trata-se das Categorias de Autor cadastradas no
sistema, e será utilizado em outros cadastros.
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Categorias de Autor.
4. Sistema lista as Categorias de Autor cadastradas.
5. Operador solicita o cadastro de uma nova Categoria de Autor.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Categorias de Autor ao operador.
7. Operador informa a descrição da Categoria de Autor e se essa categoria é ou não
principal.
8. Sistema valida os dados da Categoria de Autor.
obrigatório. .

67
8.b. Operador tenta cadastrar Categoria de Autor que já possui cadastro no
sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Esta Categoria de Autor já se encontra
cadastrada!.
8.c. Operador tenta cadastrar Categoria de Autor como principal, sendo que o
sistema já possui uma categoria cadastrada como principal.
8.c.1. Sistema mostra mensagem: Existe outra Categoria de Autor marcada
como principal!.
8.c.2. Sistema retorna para o cenário principal 6.

68
Figura 14 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Categorias de Autor.
Figura 15 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Categorias de Autor.

69
4.2.8 Caso de Uso 08 – Cadastro de Autores
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Autores cadastrados no sistema, e será
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Autores.
4. Sistema lista os Autores cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo Autor.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Autores.
7. Operador informa os dados do Autor.
7.1. Nome.
7.2. Sobrenome.
8. Sistema valida os dados do Autor.
obrigatório. .

70
8.b. Operador tenta cadastrar Autor que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Este Autor já se encontra cadastrado!.

71
Figura 16 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Autores.
Figura 17 – Leiaute de Tela II – Cadastrar Autores.

72
4.2.9 Caso de Uso 09 – Cadastro de Editoras
Descrição: Este caso de uso trata-se das Editoras cadastradas no sistema, e será
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Editoras.
4. Sistema lista as Editoras cadastradas.
5. Operador solicita o cadastro de uma nova Editora.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Editora ao operador.
7. Operador informa a descrição da Editora.
8. Sistema valida os dados da Editora.
obrigatório. .

73
8.b. Operador tenta cadastrar Editora que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Esta Editora já se encontra cadastrada!.

74
Figura 18 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Editoras.
Figura 19 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Editoras.

75
4.2.10 Caso de Uso 10 – Cadastro de Fornecedores das Obras
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Fornecedores cadastrados no sistema, e
será utilizado em outros cadastros.
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Fornecedores.
4. Sistema lista os Fornecedores cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo Fornecedor.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Fornecedores.
7. Operador informa os dados do Fornecedor.
7.1. CNJP.
7.2. Razão Social.
7.1. Nome Fantasia.
7.2. Logradouro.
7.1. Endereço.
7.2. Número.
7.1. Bairro.
7.2. Cidade.
7.1. E-mail.
7.2. Fone.

76
8. Sistema valida os dados do Fornecedor.
obrigatório. .
8.b. Operador tenta cadastrar Fornecedor que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Este Fornecedor já se encontra
cadastrado!.

77
Figura 20 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Fornecedores.
Figura 21 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Fornecedores.

78
4.2.11 Caso de Uso 11 – Cadastro de Assuntos
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Assuntos cadastrados no sistema, e será
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Assuntos.
4. Sistema lista os Assuntos cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo Assunto.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Assuntos ao operador.
7. Operador informa a descrição do Assunto.
8. Sistema valida os dados do Assunto.
obrigatório. .

79
8.b. Operador tenta cadastrar Assunto que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Esta Assunto já se encontra cadastrado!.

80
Figura 22 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Assuntos.
Figura 23 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Assuntos.

81
4.2.12 Caso de Uso 12 – Cadastro de Tipos de Títulos
Descrição: Este caso de uso trata-se dos Tipos de Título cadastrados no sistema, e
será utilizado em outros cadastros.
Ator: Operador.
Cenário Principal
3. Operador acessa a tela de Tipos de Título.
4. Sistema lista os Tipos de Título cadastrados.
5. Operador solicita o cadastro de um novo Tipo de Título.
6. Sistema apresenta a tela de cadastro de Tipos de Título ao operador.
7. Operador informa a descrição do Tipo de Título.
8. Sistema valida os dados do Tipo de Título.
obrigatório. .

82
8.b. Operador tenta cadastrar Tipo de Título que já possui cadastro no sistema.
8.b.1. Sistema mostra mensagem: Este Tipo de Título já se encontra
cadastrado!.

83
Figura 24 – Leiaute de Tela I – Gerenciar Tipos de Títulos.
Figura 25 – Leiaute de Tela II – Cadastro de Tipos de Títulos.

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