31.10.2016 Satakunnan tyhyverkoston tapaaminen, Elisa Valtanen.

1. Hyvinvointia työstä

2. Elisa Valtanen
Psykologi, KTM, työnohjaaja
Työn kehittäminen on kaikkien asia!
31.10.2016 Elisa Valtanen

3. TYÖNTEKIJÄT
• Lähtevät mukaan yhteisiin
kokeiluihin
• Havainnoivat jatkuvasti työn
sujuvuutta ja asiakkaiden
tarpeita sekä puhuvat niistä
• Tekevät aloitteita, esittävät
ideoita
• Ottavat selvää yhteisesti
sovituista asioista
• Jakavat osaamista
ESIMIES
• On läsnä, osallistuu perustyöhön,
tuntee arjen, havainnoi ilmapiiriä
• Toimii tasapuolisesti, huomioi
työntekijöiden näkökulman, käsittelee
ongelmat tuoreeltaan
• Luo foorumeita osallistuvalle
innovoinnille ja osaamisen
kehittymiselle
• Kehittämisnäkökulma rekrytoinnissa
ja yhteistyössä opiskelijoiden kanssa
• On aktiivinen tiedon hankinnassa ja
välittämisessä
EDISTÄÄ
EDISTÄÄ
EDISTÄÄ
TYÖILMAPIIRI
Luottamus, arvostus, välittäminen, tuki, jakaminen,
hauskuus, sitoutuminen, hyvä työmoraali
Yhteinen esimiehen
ohjaama osallistuva
innovointi
ESIMIES JA
TYÖNTEKIJÄT
EDISTÄÄ
Case: Yhteistä innovointia työn arjessa
OSUVA-hanke
http://www.julkari.fi/handle/10
024/125768
31.10.2016 Elisa Valtanen

4. Ideat liikkeelle!
• Millaisia käytäntöjä teillä on ideoiden
saamiseksi liikkeelle?
• Mikä on toiminut, mikä jumittaa?
31.10.2016 Elisa Valtanen

5. Osallistujien kokemuksia työn arjesta
31.10.2016 Elisa Valtanen
• Palautekulttuurin kehittäminen, pomojen merkitys luottamuksen syntymiselle
• Arvostus ja avoimuus, uskaltaa antaa ja vastaanottaa palautetta ilman pelkoa
• Kokemus esimiehen läsnäolosta ei riipu fyysisen läsnäolon minuuttimäärästä, kohtaamisen laatu on
olennaisin, kuulluksi ja nähdyksi tuleminen; asenne, uskomukset tärkeitä
• Aito valtuuksien antaminen, virheiden salliminen
• Uusien ajatusten eteenpäin vieminen
• Hauskuus edistää palautumista
• Asiakkaan näkökulman huomiointi
• ”Me uskaltajat” –verkosto Kuntaliiton nettisivuilla; myös epäonnistuneet kokeilut julkaistaan, koska
niistä voi joku oppia
• Kunteko.fi – ”Tekojen tori”; hyviä käytäntöjä

6. • Epävakaus (Volatility)
• Epävarmuus (Uncertainty)
• Monimutkaisuus (Complexity)
• Epäselvyys (Ambiguity)
(Horney ym. 2010)
https://oxfamblogs.org
Työtä VUCA-maailmassa
31.10.2016 Elisa Valtanen

7. Toteutunut, koettu, muuttuva toimijuus
Strategialähtöinen käsitys
työntekijöiden toimijuudesta
Johdon ja organisaation näkökulma
Julkinen
Johdettu,
virallinen
Dokumentoitu
Seurattu/palkittu
Organisaatio-
tasoinen
Suunniteltu
Kontrolloitava
Käytäntölähtöinen käsitys
työntekijöiden toimijuudesta
Työntekijöiden ja käyttäjien näkökulma
Julkilausumaton
Epävirallinen
Piilevä tai näkymätön
Dokumentoimaton
Vertaispalkittu tai
käyttäjien palkitsema
Paikallinen
tilanteinen,
jatkuvasti
muuttuva,
kehittyvä,
itseohjautuva
Kaksi näkökulmaa osaamiseen ja toimijuuteen
(Mervi Hasu, TTL)
31.10.2016 Elisa Valtanen

8. Vanha ja uusi kehittäminen
(Marika Schaupp, TTL, 2011)
Projektit, hankkeet, palvelut
Yhteiset
analyysit
Linjaukset ja
periaatteet
Välineet,
järjestelmät,
toimintamallit
Strateginen johto
Kehittämisfoorumi:
Toimintamallien
kehittely, yhteinen
oppiminen
Osaaminen,
kyvykkyydet
Yhteiset
analyysit
Asiakas
Suoriutuminen, mittarit
Strateginen johto
Työryhmä,
projektiryhmä
Valmiit prosessit ja
toimintatavat
Jalkauttaminen
Säännöt, ohjeet, valinnat
Asiakas
31.10.2016 Elisa Valtanen

9. Kokeilukulttuuri
• Kokeilukulttuurilla vastataan yhteiskunnan kiihtyvään
muutosvauhtiin konkreettisen tekemisen keinoin
• Kokeilukulttuurissa idea viedään käytäntöön jo
prosessin alkuvaiheessa
• Kokeilukulttuuri on uuden ajattelun kehittämistä -
oppimista - tekemisen, onnistumisen ja
epäonnistumisen kautta, yhdessä loppukäyttäjien
kanssa
(Kalle Nieminen, Sitra)
31.10.2016 Elisa Valtanen

10. Thinking by doing!
Pieniä parannuksia!
Huumori > säädökset ja keppi
Lupa toimia eri tavalla!
(Anssi Tuulenmäki, mukaellen Osuva-
hankkeen Workshop 05/2013;
kirja: Lupa toimia eri tavalla)31.10.2016 Elisa Valtanen

11. Energiaa ideointiin!
Oletko itse innostunut, onko riemua?
• Mistä saat energiaa työssäsi?
-> lisätkää ja luokaa näitä!
• Mikä vie energiaa työssäsi?
-> vähentäkää ja poistakaa näitä!
Kaikkeen ei voi vaikuttaa, mutta omaa asennoitumista
voi miettiä
31.10.2016 Elisa Valtanen

12. Osallistujien kokemuksia
• Energiaa antavat:
• onnistumiset, palaute, koulutukset, työtoverit,
verkostoituminen, asiakaskontaktit, toimivat rutiinit
• Energiaa vievät:
• lomautukset, turvattomuus ja epävarmuus poliittisten
linjausten johdosta, rutiinit joiden merkitystä ei
ymmärrä, digitalisaation kova tahti tuo kokemuksen
että on jäljessä, ydintyön ulkopuoliset asiat
31.10.2016 Elisa Valtanen

13. Kokeilu käytännössä
• Puhutaan ja sovitaan kokeilusta, ei
hankkeesta
• Kokeilulla on alku ja loppu
• Otetaan riskiä ja hyväksytään
epäonnistumisen mahdollisuus
• Otetaan käyttäjät / asiakkaat mukaan
• Arvioidaan yhdessä
• Voidaan myös palata vanhaan
• Opitaan kaikesta!
(mukaellen Kalle Nieminen, Sitra)
31.10.2016 Elisa Valtanen

14. Video kokeilukulttuurista
• https://www.youtube.com/watch?v=1YEM2pQQNEc
31.10.2016 Elisa Valtanen

15. Voittaja on se, joka tekee asiat toisin
kuin muut ja riittävän nopeasti!
”Pienikin parannus on enemmän kuin ei parannusta lainkaan”
”Älä jumiudu suurten tavoitteiden edessä vaan aloita pikkuaskelista”
31.10.2016 Elisa Valtanen
ITU! – Innovaattorin työkirja
Työterveyslaitos, www.innovointi.fi

16. Ideoidaan kokeilu!
Millainen uusi kokeilu voisi toimia?
31.10.2016 Elisa Valtanen
Olennaista on, että
 kehittäminen ei jää liian yleiselle tasolle tai irralliseksi työstä
 pystymme itse vaikuttamaan kehitettäviin asioihin

17. Kokeiluidean sparraus ja jatkojalostaminen
Idean esittely
• Mikä on idea?
• Miten idea auttaa ratkaisemaan työn sujumisen ja hyvinvoinnin ongelmia?
• Miten kokeilu käytännössä lähtee liikkeelle?
• Aikataulu?
Sparraus
• Kuunnellaan
• Kannustavat mutta kriittiset kommentit
• Mitä pitäisi vielä huomioida, mitä kysymyksiä herää?
• Tavoitteena rikastaa ja hioa kokeiluidea mahdollisimman toteuttamiskelpoiseksi
Kokeilusuunnitelma
• Miten jalostan suunnitelmaa?
• Mitä teen seuraavaksi, mikä on ensimmäinen askel?
31.10.2016 Elisa Valtanen

18. Case: miten saada käynti fysioterapeutille varhaisemmaksi
Kokeiluidean esittely
• Oman työn kehittäminen työfysioterapeutin työssä
• Olkapääkipuisten potilaiden hoito, ei traumaa taustalla, miten saada potilaille mahdollisimman
varhaisessa vaiheessa käynti fysioterapeutille
• Systemaattisesti mutta kevyesti
• Organisaation linjaukset olemassa, yhteiset asiakkaat
• Edellyttää moniammatillista yhteistyötä, tilanneanalyysiä, kommunikointia, tiedotusta; kaikki
asiantuntijat katsoisivat omasta näkökulmastaan
Sparraus
• Tarvitaan lisää keskustelua: Kuinka varhaisessa vaiheessa lähetetään? Tarvitaanko toimintalinjaus?
• Arviointikaavake käyttöön, toimii myös seurantamittarina 3 – 6 kk kohdalla
• Edellyttää keskustelua, tiedottamista, pullonkaulat tietoon
• Miten työnantaja ja asiakas mukaan?
• Riskiammattiryhmistä liikkeelle!
Mitä teen seuraavaksi, mikä on ensimmäinen askel?
• Nopeasti liikkeelle
• Kasvokkain lääkäreiden kanssa keskustelu, vaikka vain 10 min
• Palavereissa puheeksi
31.10.2016 Elisa Valtanen

19. Miten arvioimme kokeilun onnistumista?
31.10.2016 Elisa Valtanen
Miten seurataan ja dokumentoidaan etenemistä kokeilun aikana?
Miten arvioidaan kokeilun päätyttyä?
• Mitä ongelmia haluttiin ratkaista, mitä tavoiteltiin?
• Mitä tehtiin?
• Mitä huomattiin/opittiin?
• Millaisia uusia oivalluksia ja toimintatapaideoita kokeileminen on
synnyttänyt?
• Mikä sujui, mikä haittasi?
• Miten jatketaan?
 Olennaista ei ole se, toteutuuko kokeilu juuri suunnitellulla tavalla; on tavallista, että
suunnitelmat muokkautuvat kokeilun aikana
 Ei arvioida ”onnistunut/ epäonnistunut” tai ”toteutunut/ keskeneräinen”; aivan uuden
muodonkin saanut tai myttyyn mennyt kokeilu voi tuottaa oivalluksia

20. Tepsivät teot työelämään –
hyvien käytäntöjen tietopankki
• http://www.yrityssuomi.fi/web/tepsivat-teot/etusivu
• Tepsivät teot työelämään -tietopankkiin on koottu hyviä
käytäntöjä ja kokemuksia työpaikoilta. Tietopankkiin
tallennetut teot voivat liittyä henkilöstön hyvinvointiin,
työtapoihin, tuottavuuteen, asiakastyytyväisyyteen tai
työpaikan muihin toimiviin käytäntöihin
31.10.2016 Elisa Valtanen

21. tyoterveyslaitos@tyoterveys
@fioh
Kiitos!
Tyoterveyslaitostyoterveysttl.fi