1. UNIX SOPORTETECNICO-TECNI-SERVICIOS
*AUTORES: *CORREOS
*Ana Maria Castro *anamariacastrohernandez
*Edith Sáenz *edithsaenz-183@hotmail.co
*Eyised García *eyigar@gmail.com
*Omar Martinez *omarmartinezacevedo83@gm
¿Qué son las tics:“Definimos las Tics como
tecnologías y herramientas que las personas usan
para compartir, distribuir y reunir información, y
para comunicarse unas con otras, de una a una o
en grupo, mediante el uso de computadoras y
redes de computadoras interconectadas. Son
medios que utilizan las telecomunicaciones y la
tecnología informática al mismo tiempo”.
(Definición de Tics por la APC, Asociación para el
Progreso de las Comunicaciones)
REGLAMENTO DEL APRENDIZ SOPORTE TECNICO
El soporte técnico es un rango
de servicios que proporcionan
asistencia con el hardware o
software de una computadora,
o algún otro dispositivo
electrónico o mecánico. En
general los servicios de soporte
técnico tratan de ayudar al
usuario a resolver
determinados problemas con
algún producto en vez de
entrenar o personalizar.