Reconstrução do Portal Institucional da UFVJM
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Este documento apresenta o trabalho de conclusão de curso de um bacharel em sistemas de informação sobre o desenvolvimento de um novo portal institucional para a Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri (UFVJM). O trabalho descreve a situação atual fragmentada, propõe a adoção da plataforma Plone para o novo portal e detalha a metodologia de design participativo e implementação do sistema com foco na experiência do usuário.
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- 1. Novo Portal Institucional da UFVJM Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como parte dos requisitos exigidos para obtenção do título de Bacharel em Sistemas de Informação, da Universidade Federal dos Vales do Jequitinhonha e Mucuri. Autor: Elias da Cunha Alves Orientadora: Profª Drª Maria Lúcia Bento Villela Diamantina, setembro de 2017
- 2. Índice 2 Introdução Solução indicada Sistema proposto Metodologia Estudo de caso Conclusão
- 3. Introdução 3 Escopo do trabalho • Tecnologia do sistema • Arquitetura da informação • Arquitetura de servidores • Metodologia e documentação Delimitações • Tempo de TCC x tempo do projeto • Abordagem metodológica • Documentação e propostas
- 4. Situação encontrada 4 Problemas com a estrutura • Sítios criados a partir da estrutura administrativa • Confusão com intranet • Exibe estrutura, não serviços • Sem definições para concessão Um total de 111 sites, divididos em: • 32 sites da estrutura administrativa • 55 sites da estrutura acadêmica • 24 sites de demais serviços Ambiente inseguro e desatualizado • Joomla [v ≅ 1.5.20 – sem suporte desde 2012] (www.ufvjm.edu.br) • Wordpress [v 4.7.5] (novo.ufvjm.edu.br) • Wordpress [v 4.0](site.ufvjm.edu.br)
- 5. Indicando uma solução Foco no projeto e na documentação • Adoção de tecnologias já existentes • Uso de Padrões Web em Governo Eletrônico (e-PWG) • Análise com foco no público • Uso de métodos ágeis e técnicas de projeto Estudo dirigido Diálogo com os setores Benchmarking Card Sorting Design Participativo Documentação extensiva 5
- 6. Definindo o SGC 6 Joomla 27% Plone 14% Wordpress 18% Drupal 17% Outros 24% Adotaram 19% Não adotaram 81% 72.06% 70.83% 83.33% 68.14% Drupal 7.12 Joomla! 2.5.4 Plone 4.0 WordPress 3.3.2 82.46% 93.33% 86.27% 93.33% 91.11% 95.24% 100.00% 75.83% 51.85% 83.33% SEGURANÇA SUPORTE FACILIDADE DE USO PERFORMANCE GERENCIAMENTO INTEROPERABILIDADE FLEXIBILIDADE APLICAÇÕES INTEGRADAS COMÉRCIO ELETRÔNICO DESEMPENHO GERAL Plone
- 7. IDG + PloneGov-BR 7 Objetivos: •Qualificar a comunicação •Padronizar as propriedades digitais •Padronizar as soluções digitais •Garantir o acesso a todos Conceitos: •Foco no público •Experiência digital comum •Acessibilidade •Economicidade
- 8. ADOTANDO O PLONE Projeto PloneGov-BR 8
- 9. Tecnologia adotada Máquina virtual Container 9
- 10. Pilha de serviços Infraestrutura como código •Desenvolvimento •Atualização •Gerenciamento Estrutura flexível •Escalável •Replicável Segurança embutida •Criptografia •Exposição mínima •Sistema encapsulado Sistema de backup •Interno (scripts) •Externo (DTI) 10
- 12. Adequações do Portal 12 Reconstrução do portal (adequação à IDG) • Foco no público-alvo • Expor serviços e não a estrutura • Segmentação de conteúdo • Linguagem adequada Nova política de concessão de sítios • Sistema baseado em Plone hospedado na DTI • Fornecimento de sistema com tema padrão • Ampla oferta de treinamento e suporte • Mais autonomia e responsabilidade para equipe de gestão
- 13. Públicos-alvo ESTUDANTES EM POTENCIAL E SEU UNIVERSO ESTUDANTES INTERNOS PROFESSORES, TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS E COLABORADORES EM GERAL FORNECEDORES COMUNIDADE EM GERAL 13
- 14. Design, Definição + Arquitetura e Implementação 14
- 15. Fase de definição 15 Pessoas e papéis Requisitos e legislação Conteúdo atual Referências
- 16. Fase de Arquitetura e Desenho 16 Seleção e organização Design Participativo Organização de arquivos Identidade e mídia Finalizar proposta
- 17. Fase de Implementação 17 Criar o sítio Alimentação e Treinamento Testes e checagem Entrega
- 18. ESTUDO DE CASO Design Participativo 18
- 19. Card Sorting Construção a partir do entendimento do público alvo Agrupa e organiza links 19
- 20. Construção participativa da capa •Equipe de projeto •Equipe de gestão Construção conjunta •Distribui conteúdo •Define recursos Define layout 20
- 21. Organização da Home 21 PáginaPrincipal Barra de serviços Menu de Relevância A Universidade Estudantes Servidores Comunidade
- 22. Conclusão •Melhor comunicação •Melhor fluxo de trabalho •Maior alcance Impactos na UFVJM •Testes com usuários •Criar ambientes funcionais •Integração com demais sistemas Trabalhos complementares •Plano de evolução •Automatização de funções •Oferta de serviços complementares Manutenção do sistema 22
- 23. Agradecimentos Aos membros da banca Aos colegas da Dicom Aos colegas da DTI À orientadora, Professora Maria Lúcia Aos presentes 23
- 24. 24