Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

User research

624 vues

Publié le

در تحقیقات کاربری باید این قدر تحقیق کرد تا دقیقا فهمید که مشتریامون چه کسایی هستند و چه شخصیتی دارن و چه توقعی ازما داره. در نهایت این تحقیقات می تونیم برخورد درخور مشتریامون و مطابق با خواسته هاشون رو کشف کنیم

Publié dans : Données & analyses
  • Soyez le premier à commenter

User research

  1. 1. User research ‫تحقیقات‬ ‫گروه‬ ‫کار‬ ‫کاربری‬ ‫تجربه‬ UXSHIRAZ ‫گرداوری‬:‫وصال‬ ‫زینب‬ ‫شرفایی‬ ‫اشکان‬
  2. 2. ‫برد‬ ‫به‬ ‫رسیدن‬-‫برد‬ ‫برد‬ ‫به‬ ‫زمانی‬-‫که‬ ‫میرسیم‬ ‫برد‬ ‫خود‬ ‫بیزنس‬ ‫کاربران‬ ‫مشکل‬ ‫برای‬ ‫کنیم‬ ‫پیدا‬ ‫حل‬ ‫راه‬.
  3. 3. ‫کنارگذاشتن‬ ‫و‬ ‫احساسات‬ ‫تفکرات‬‫شخصی‬
  4. 4. Research And Customer Insight The Objective Problem-Solving Approach ‫تست‬ ‫و‬ ‫تحقیقات‬ ‫متدولوژی‬ ‫ها‬ ‫پروتکل‬ ‫محیط‬ ‫نزدیک‬ ‫از‬ ‫مشاهده‬ ‫و‬ ‫تحقیقات‬ ‫کاربر‬ ‫ها‬ ‫گروه‬ ‫روی‬ ‫تمرکز‬ ‫نظرسنجی‬ ‫سازی‬ ‫نمونه‬ ‫پذیری‬ ‫کاربرد‬ ‫تست‬ ‫کاربران‬ ‫با‬ ‫مصاحبه‬ ‫غیره‬ ‫و‬
  5. 5. ‫متدولوژی‬ ‫تحقیقات‬ ‫های‬ ‫داده‬ ‫ارزشمند‬ ‫مناسب‬ ‫محصول‬ ‫کاربر‬ ‫برای‬
  6. 6. ‫متدلوژی‬‫تحقیقات‬ ‫بر‬ ‫هزینه‬ ‫تحقیقات‬ ‫این‬ ‫چه‬ ‫اگر‬ ‫برای‬ ‫تحقیقات‬ ‫انجام‬ ‫ولی‬ ،‫است‬ ‫صرف‬ ‫از‬ ‫ارزانتر‬ ‫بسیار‬ ‫کاربر‬ ‫درک‬ ‫راه‬ ‫کردن‬ ‫پیدا‬ ‫برای‬ ‫پول‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫هست‬ ‫پروژه‬ ‫اجرای‬ ‫از‬ ‫بعد‬ ‫حل‬. ‫تحقیقات‬ ‫این‬ ‫انجام‬ ‫برای‬ ‫اگر‬ ‫و‬ ‫سبک‬ ‫تست‬ ،‫ندارید‬ ‫را‬ ‫الزم‬ ‫بودجه‬ ‫باشد‬ ‫مفید‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫ارزان‬.
  7. 7. ‫شاپ‬ ‫کافی‬ ‫ترین‬ ‫نزدیک‬ ‫به‬ ‫هدف‬ ‫جغرافیایی‬ ‫محیط‬ ‫در‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫بروید‬5‫الی‬10 ‫و‬ ‫بپرسید‬ ‫سوال‬ ،‫نفر‬ ‫کنید‬ ‫مصاحبه‬.
  8. 8. ‫در‬ ‫کلیدی‬ ‫نکات‬ ‫تبدیل‬‫تحقیقات‬ ‫کاربری‬‫طراحی‬ ‫به‬  PERSONAS  customer journey maps  wireframes
  9. 9. PERSONAS ‫یکدلی‬‫درگیر‬ ‫اعضای‬ ‫بین‬ ‫پروژه‬ ‫در‬ ‫یک‬ ‫شامل‬archetype‫از‬ ‫نیازها‬،‫رفتارها‬‫و‬‫اهداف‬ ‫مشخص‬ ‫کاربر‬ ‫دسته‬ ‫یک‬
  10. 10. ‫یکدلی‬ ‫برای‬ ‫محصول‬ ‫یک‬ ‫ساخت‬ ‫برای‬ ‫جای‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫باید‬ ‫کسی‬ ‫قرار‬ ‫او‬ ‫ذهنی‬ ‫شرایط‬‫داد‬. ‫من‬ ‫باره‬ ‫در‬ ‫میخواهی‬ ‫اگر‬ ‫کفش‬ ‫با‬ ‫باید‬ ‫کنی‬ ‫قضاوت‬ ‫بری‬ ‫راه‬ ‫من‬ ‫های‬
  11. 11. ‫وضعیت‬ ‫تشخیص‬‫ذ‬‫هنی‬ ‫کاربر‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫حمل‬ ‫که‬ ‫ابزاری‬ ‫طریق‬ ‫از‬.
  12. 12. Archetype ‫معنای‬‫ترکیب‬"Archetype"‫که‬ ‫مشابه‬ ‫ذهنی‬ ‫و‬ ‫رفتاری‬ ‫خصوصیات‬ ‫مشتقات‬ ‫و‬ ‫باشند‬ ‫داشته‬ ‫ای‬ ‫دارند‬ ‫مشابهی‬ ‫ترکیبی‬ creator Explorer Magician Caregiver
  13. 13. 30 different archetypes formed Dividing users into 4 major groups according to their activity and goals for portal Each group received one to five personas, based on real users construct a general archetype
  14. 14. ‫مشتری‬ ‫سفر‬ ‫نقشه‬ ‫مصاحبه‬ ‫طربق‬ ‫از‬ ‫ها‬ ‫داده‬ ‫بدست‬ ‫خاصی‬ ‫اهداف‬ ‫با‬ ‫میاید‬. ‫از‬ ‫مشتری‬ ‫عبور‬ ‫حین‬ ‫در‬ ‫باید‬ ،‫بیزنس‬ ‫روند‬ ‫جریان‬ ‫مورد‬ ‫در‬ ‫ازمشتریان‬ ‫قسمت‬ ‫هر‬ ‫در‬ ‫احساساتشان‬ ‫کلیدی‬ ‫های‬ ‫فعالیت‬ ‫از‬ ‫پرسید‬ ‫بیزنس‬
  15. 15. ‫بفهمیم‬ ‫میکنه‬ ‫کمک‬ ‫ریسرچ‬ ‫یوزر‬ ‫می‬ ‫زندگی‬ ‫چگونه‬ ‫مردم‬ ‫بقیه‬ ‫که‬ ‫می‬ ،‫شناخت‬ ‫این‬ ‫با‬ ‫که‬ ‫کنند‬ ‫خیلی‬ ‫نیازهاشون‬ ‫به‬ ‫توان‬ ‫داد‬ ‫پاسخ‬ ‫موثرتر‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ما‬ ‫ریسرچ‬ ‫یوزر‬ ‫چرا‬ ‫کنه‬ ‫می‬ ‫دور‬ ‫تعصباتمان‬ ‫طراحی‬ ‫کسایی‬ ‫برای‬ ‫باید‬ ‫که‬ ‫ما‬ ‫مثل‬ ‫که‬ ‫کنیم‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫نیستند‬.
  16. 16. Resource  Effective User Research And Transforming The Minds Of Clients smashing magazine.
  17. 17. ‫ما‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬  www.uxshiraz.com  www.facebook.com/groups/shirazux  www.twitter.com/uxshiraz  www.slideshare.net/uxshiraz

×