SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  15
Процесс проектирования
  в крупной компании
  в крупной компании
    С нуля до промышленных масштабов
План
— Лидер и пушеры (?)

— Пилотирование (3 мес.)

— Внедрение (9 мес.)

— Контроль (с 6 мес.)

— Развитие (2-й год)
Бизнес должен ответить
— «Зачем» — какая выгода для бизнеса.

— «Что» — точки приложения усилий.

— «Кому» — клиенты существующие и новые.

— «Как» — организация работы.

— «Когда» — план внедрения.
Спасибо!



Алексей Рытов
  blog.ritov.ru

Contenu connexe

En vedette

Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблемПавел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблемMail.ru Group
 
Дмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компаний
Дмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компанийДмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компаний
Дмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компанийMail.ru Group
 
Интерфейсы для Smart TV #uxsreda
Интерфейсы для Smart TV #uxsredaИнтерфейсы для Smart TV #uxsreda
Интерфейсы для Smart TV #uxsredaJetStyle
 
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuФорум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuYury Vetrov
 
UX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX Strategy
UX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX StrategyUX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX Strategy
UX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX StrategyYury Vetrov
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianWonderfull
 
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)Alexey Kopylov
 
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьWUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьYury Vetrov
 
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышление
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышлениеUXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышление
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышлениеYury Vetrov
 
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаUXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаYury Vetrov
 

En vedette (10)

Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблемПавел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
Павел Манахов, Поиск причин юзабилити-проблем
 
Дмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компаний
Дмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компанийДмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компаний
Дмитрий Кулаковский, Простые решения для клиентов непростых компаний
 
Интерфейсы для Smart TV #uxsreda
Интерфейсы для Smart TV #uxsredaИнтерфейсы для Smart TV #uxsreda
Интерфейсы для Smart TV #uxsreda
 
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.RuФорум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
Форум Технологий Mail.Ru 2011: Юрий Ветров — Как создаются интерфейсы в Mail.Ru
 
UX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX Strategy
UX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX StrategyUX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX Strategy
UX Poland 2014: Y.Vetrov — Applied UX Strategy
 
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / RussianДизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
Дизайн-мышление. Гайд по процессу / Design Thinking Guide / Russian
 
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
Customer Journey Map - лучший инструмент проектировщика услуг (для UXCool.ru)
 
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигеватьWUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
WUD2014: Ю.Ветров — Фоновые исследования. Как много читать, знать и не офигевать
 
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышление
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышлениеUXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышление
UXPeople 2015: Юрий Ветров — Платформенное мышление
 
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практикаUXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
UXPeople2013: Юрий Ветров — UX-стратегия. Теория и практика
 

Plus de UX-Среда

Jonathan Briggs — Designing Hyper Island
Jonathan Briggs — Designing Hyper IslandJonathan Briggs — Designing Hyper Island
Jonathan Briggs — Designing Hyper IslandUX-Среда
 
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда
 
DesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайнов
DesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайновDesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайнов
DesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайновUX-Среда
 
Кирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложениях
Кирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложенияхКирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложениях
Кирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложенияхUX-Среда
 
Александр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространства
Александр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространстваАлександр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространства
Александр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространстваUX-Среда
 
Денис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и систем
Денис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и системДенис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и систем
Денис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и системUX-Среда
 

Plus de UX-Среда (6)

Jonathan Briggs — Designing Hyper Island
Jonathan Briggs — Designing Hyper IslandJonathan Briggs — Designing Hyper Island
Jonathan Briggs — Designing Hyper Island
 
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в СбербанкеUX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
UX-Среда №21: Дмитрий Щеглов — Мобильный дизайн в Сбербанке
 
DesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайнов
DesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайновDesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайнов
DesignCamp2012: Д.Кулагин — Брендинг против гайдлайнов
 
Кирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложениях
Кирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложенияхКирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложениях
Кирилл Голышев — Влияние анимации на UX в мобильных приложениях
 
Александр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространства
Александр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространстваАлександр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространства
Александр Бурт — Гамма-коррекция и цветовые пространства
 
Денис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и систем
Денис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и системДенис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и систем
Денис Ефремов (Тензор) — Индикаторы состояния объектов и систем
 

Алексей Рытов — Процесс проектирования в крупной компании

  • 1. Процесс проектирования в крупной компании в крупной компании С нуля до промышленных масштабов
  • 2.
  • 3.
  • 4. План — Лидер и пушеры (?) — Пилотирование (3 мес.) — Внедрение (9 мес.) — Контроль (с 6 мес.) — Развитие (2-й год)
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Бизнес должен ответить — «Зачем» — какая выгода для бизнеса. — «Что» — точки приложения усилий. — «Кому» — клиенты существующие и новые. — «Как» — организация работы. — «Когда» — план внедрения.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.

Notes de l'éditeur

  1. Холдинговая структура. Продукты и проекты. Трудное детство (РЖД, Сбер). Проблемная платформа, отсутствие дизайна.
  2. Расскажу все быстро, а вы уточняйте интересное. Процесс внедрения UX-практик на примере DD. Жестко децентрализованное.
  3. В ДД пришли к распределнному решению после провала в централизованном. Холдинг, большая независимость подразделений. Возможно это не универсально, но у нас это близится к успешному завершению.
  4. ЛИДЕР. Нужен хороший лидер (это сложно). Нужны пушеры (владелец денег). Телегу нужно растолкать. Организм полностью заразить и перестроить.
  5. ПИЛОТИР. Познакомиться, рассказать, что такое и в чем польза. Неформальный аудит и оценка масштаба бедствия. Quick Win. Первые сотрудники и союзники.
  6. ВНЕДРЕНИЕ. Структура. Найм/обучение/стажеры.Производство / продажи / QA. SW/HW... НО НАЧАТЬ НУЖНО со стратегии БЕ.
  7. Настало время, чтобы они объясняли нам.
  8. Ставка на универсалов. Сообщество: соц. сети, семинары, тимбилдинги, библиотека. Нужно давать людям ответственность.
  9. Школа UX-проектировщика. План занятий/стажировки/работы. Принципы.
  10. КОНТРОЛЬ. Тех. проверки. Аудит главдиза.Технология оценки удовлетворенности пользователей.Внутренний юзабилити-аудит.
  11. РАЗВИТИЕ. Автономность БЕ — главдиз (свой для БЕ). UX-Lab как соощество главдизов. Индивидуальный план развития.
  12. Фокус не на процессе, а на финальном качестве. Сильнее в производстве. UX: маркетинг, продажи, тех. поддержка.
  13. Какие темы обсуждаем подробнее? Вопросы от Юры.