Jozef Očkay je UX Designer & Consultant v spoločnosti Sygic. Tvoriť weby začal ešte za čias internetových kaviarní. Upravovaním stiahnutých kódov rôznych web stránok sa naučil základy, ktoré rýchlo pretavil do profesionálnej kariéry. Počas svojej praxe prešiel cez startupy, fintech, government aj corporate sektor a momentálne pôsobí ako UX Designer & Consultant v spoločnosti Sygic. Počas Noci nám Jozef prezradil ako získať zaujímavé dáta o použiteľnosti aj bez trackingu a testovania. Na záver pre nás pripravil niekoľko tipov a trikov ako lepšie predať UX našim klientom a šéfom, ale aj ako postupne škálovať UX vo firme od jednotlivca až k fungujúcemu tímu. + predstavil unikátnu GOMS – KLM metódu. Prezentáciu z Noci UX Designu, 19.03.18 v KC Dunaj uverejňujeme.

1. Ako robiť UX aj bez dát a
rozprávať pritom ľudskou rečou
Jozef Očkay

2. Kto som?
• UXákom od roku 2010
• Korporácie, startupy, banky,
poisťovne, štátne ..., weby, apky
• UX Designer & Consultant (Sygic)

3. Graf
Lebo každá seriózna prezka nejaký má

4. Obloha
Slnečná strana
pyramídy
Zatienená strana
pyramídy

5. GOMS – KLM
Stratená metóda dávnych UX predkov

8. 821 09 BS1 4ND

9. ADDRESS
Enter Post Code
BS1 4ND OK
ADDRESS
22 Queen Square Br
22 Queen Square, Bristol, BS1 4ND

10. S
E
L
E
C
T
I
O
N
R
U
L
E
S
G
O
A
L
S
O
O
P
E
R
A
T
O
R
S
M
E
T
H
O
D
S
– K
E
Y
S
T
R
O
K
E
L
E
V
E
L
M
O
D
E
L
KLM predicts how long it will take
an expert user to accomplish a
routine task without errors using
an interactive computer system
“
”Wikipedia

11. toto je Giles Colborne,
oplatí sa čekovaťGiles Colborne,
oplatí sa čekovať

12. Mrte výskumu

14. ADDRESS
Enter Post Code
BS1 4ND OK
20 Queen Sq Bristol, BS1 4ND
21 Queen Sq Bristol, BS1 4ND
22 Queen Sq Bristol, BS1 4ND
23 Queen Sq Bristol, BS1 4ND
M Figure out what to do
H Put hand on mouse
P Move the mouse into position
K Click into the text field
H Put hand on keyboard
MKKKKKKK Remember and enter post code
M Figure out what to do
H Put hand on mouse
P Move the mouse into position
K Click OK button
R Wait for the system to refresh (1 sec)
M Figure out what to do
P Move the mouse into position
K Click the drop down list
M Figure out what to do
P Move the mouse into position
K Click on the correct item
R Wait for the system to refresh (1 sec)
M Check the address is correct
Choose an address
22 Queen Sq
Bristol
BS1 4ND
17.7 sec

15. ADDRESS
22 Queen Square Br
22 Queen Square, Bristol, BS1 4ND
M Figure out what to do
H Put hand on mouse
P Move the mouse into position
K Click into the text field
H Put hand on keyboard
MKKKKKKKKKKKKKKKKKK Enter address
M Figure out what to do
H Put hand on mouse
P Move the mouse into position
K Click on the address
R Wait for the system to refresh (1sec)
M Check the address is correct
13.8 sec
22 Queen Sq
Bristol
BS1 4ND

16. Z Wikipédie

17. Kedy použiť GOMS – KLM
• Zmena alebo zavádzanie nových
prvkov na webe
• “Náhrada” testingu, opatrne!
• Keď nie je čas ;)

18. Kedy nepoužiť GOMS – KLM
• Simulovanie user journey
• Vyhodnocovanie priechodnosti
celého webu, komplexný scenár
• Podobné nezmysly

19. UX komunita
Ako sa rozprávať s BFU

20. Vieš čo je to User Centered Design?

21. Heuristická analýza = expert review (na základe intuície a skúseností)
Etnografický výskum =
Paper prototyping + guerilla testing = “Ahoj, máš chvíľu?”
GOMS – KLM = model správania sa ľudí na webe
User Centered Design = ?
pozorovanie používateľov ľudí,
výskum v teréne (v ich prirodzenom prostredí)

22. Takže takto
• Nehrajme sa na smarťasov
• Hovorme ľudskou rečou
• Predávajme výstupy, nie metódy

23. Od jednotlivca k tímu
Viac hláv, viac kapusty

25. Carrie Tomaschko (Sweet Melody Designs)
Source: https://www.sweetmelodydesigns.com/artprints/be-brave-little-one-boy-explorer

26. Ďakujem
Connectu aj vám
@tjoooc