Een Magento 2 Commerce webshop is een platform met unieke mogelijkheden, maar veel functionaliteiten zijn niet bekend bij (online) retailers en merkfabrikanten. Het gevolg is dat ze op zoek gaan naar oplossingen elders, waardoor er onnodig extra kosten worden gemaakt. Of (online) retailers en merkfabrikanten verliezen tijd aan onnodige handelingen die of slimmer of beter op een ander moment hadden kunnen plaatsvinden. Daarom benoemde ISM'er Gayan Teubel in zijn webinar 5 Magento 2 Commerce-functionaliteiten die ervoor zorgen dat u een betere klantervaring kan aanbieden en waardoor u efficiënter kunt werken.
9. Magento Ontwikkelingen
Algemeen
• Overgenomen door Adobe (Mei 2018)
• Door Gartner & Forrester (2018) uitgeroepen tot “Leader”
• Focus op zowel B2C als B2B
• Ruim 350 Solution partners wereldwijd
• Ruim 150 Technische partners wereldwijd
• Meer dan 3000 Magento Extensies op de Marktplaats
• Al meer dan 250.000 bedrijven gebruiken Magento als e-
commerce oplossing
10. Magento Ontwikkelingen
Tijdlijn Magento
• November 2018: Release Magento 2.3
• Mei 2018: Adobe nieuwe eigenaar Magento
• 2018: Roadmap 2.3
• September 2017: Magento Commerce 2.2
• December 2016: Magento Bluefoot CMS
• Augustus 2016: Magento Business Intelligence
• April 2016: Magento Commerce Cloud
• November 2015: Magento Order Management
• November 2015: Magento Commerce 2.0
• Maart 2008: Release Magento 1.0
22. Customer Attribute Manager
Segment X
Bezoekers zonder account Ingelogde klanten
Segmentatie op basis van:
• Producten in winkelwagen (productcategorie, merk, kleur)
• Onlangs bekeken producten en categorieën
• Winkelwagen totaalbedrag
Extra segmentatie op basis van:
• Persoonsgegevens (land/regio/geboortedatum)
• Bestelgeschiedenis (gemiddelde orderwaarde, aantal bestellingen)
• Productgeschiedenis (voorkeur voor bepaalde kleuren of merken)
• Producten in verlanglijstje (voorkeur voor bepaalde kleuren of
merken)
25. Customer Attribute Manager
In de praktijk
Gebruik klantsegmenten voor de
(gecombineerde inzet) van:
• Cross-sell, up-sell en gerelateerde items;
• Gepersonaliseerde banners;
• Klantspecifieke prijzen;
• Loyalty features
• Reward points & gift cards
• Private sales omgevingen
30. 2. Loyaliteit: Reward points & Gift cards
• Geef punten uit voor onder andere:
• nieuwsbrief inschrijving;
• het plaatsen van een bestelling;
• als je een vriend wil uitnodigen;
• bij het plaatsen van een review;
• De exchange rate kan worden bepaald;
• Gift cards
• Maak klantsegmenten aan.
31. 2. Loyaliteit: Private sales omgeving
• Catalogus voor premium klanten;
• Promoties voor premium klanten;
• Sample sale.
32. • Klanten sparen een tegoed per aankoop;
• Integratie met de klantenkaart van Heuts.nl;
• Tegoed is ook offline in te leveren.
2. Online tegoed sparen, omnichannel inleveren
Magento Reward Points in de praktijk
41. 4. Gemakkelijk beheren van productoverzichtspagina’s
Visual merchandiser
• Drag & Drop functionaliteit voor het
beheren van producten;
• Op basis van attributen automatisch toe
te wijzen aan een categorie;
• Bijvoorbeeld:
• Valentijnscatalogus
• Kerstcatalogus
• Sale
48. 5. Voorbereiden van campagnes & content
Content staging & preview
• Makkelijk creëren en klaarzetten van
campagnes & content;
• Veranderingen kunnen gemakkelijk
worden ingezien via het dashboard;
• Preview en controleer alle
veranderingen op basis van tijd en
webstore;
• Deel links om akkoord te ontvangen.
57. Keytake aways van de webinar
1. Magento Commerce biedt u vanuit de standaard veel mogelijkheden voor een
gemakkelijker beheer, en uitgebreide mogelijkheden voor marketing doeleinden;
2. U kunt meer omzet behalen met de personalisatie- en loyaliteitmogelijkheden van
Magento;
3. Maak eenvoudig pagina’s voor campagnes op, en verlaag de afhankelijkheid van uw
partner met behulp van Bluefoot, Visual Merchandiser en Content Staging;
4. Bepaal samen met uw partner hoe Magento functionaliteit kan worden uitgebreid om
een betere klantervaring te kunnen bieden.
58. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
Data Driven Commerce
Donderdag 14 februari, van der Valk Hotel Utrecht
Siebren van Bruggen, Team Lead Marketing Intelligence, ISM eCompany
[Webinar] Digitale transformatie: zo pakt u het aan!
Donderdag 21 februari
Sander Berlinski, Digitaal Strateeg, ISM eCompany
Emerce Retail
Donderdag 14 maart, ‘t Spant Bussum
Sander Berlinski, Digitaal Strateeg, ISM eCompany
Masterclass e-mailmarketing
Donderdag 28 maart
Team e-mailmarketing, ISM eCompany
[Webinar] Sitespeed: geen tijd te verliezen
Donderdag 4 april
Patty Bastiaansen, CRO & Webanalytics Consultant, ISM eCompany
[Webinar] Magento & online marketing: 5 best practices voor uw webshop
Donderdag 18 april
Collin de Boer, Business Development Manager, ISM eCompany