In een rondetafelsessie op Het Omnichannel Event 2016 bespraken Jim en Gideon van GuiltyPeople de rol van content en personalisatie in 2017.

1. RONDETAFELSESSIE
content finds you

2. meepraten kan via
#Omnichannel2016

3. CONTENT FINDS YOU
Elke consument is uniek en verdient enkel voor hem of
haar relevante content. Door middel van data kun je
content personaliseren en micro-targeten. Maar
tegelijkertijd moet deze hyper-relevante content
marketing aansluiten bij je merkverhaal. Samen gaan we
speculeren wat de toekomst ons zal brengen en hoe
merken hierop in kunnen haken.

4. GIDEON
Strategy director
JIM
Creative

6. strategy, concept & design for
CAMPAIGNS
PLATFORMS
E-COMMERCE

8. HELLO
2017

9. IT’S ALL ABOUT
BEING RELEVANT

10. CONSUMERS
DEMAND
DEMONSTRATION.
Consumenten van vandaag vragen
niet om beloftes, maar om actie.
Stop insinueren, start demonstreren.

11. DE ROL VAN CONTENT

12. ALS WIJ HET
HEBBEN OVER CONTENT
Hebben wij het onder andere over de content op je
website, social media en - als het even kan - ook je offline
middelen zoals folders!

14. YOUR USUAL
CONTENT

15. PERSONALIZED
CONTENT

16. LEUK, EEN NIEUW BUZZWORD.
MAAR WAT IS PERSONALIZED
CONTENT?

17. TIME
PLACE
DATA
TARGET
CONTENT
RIGHT

18. PERSONALIZED CONTENT
SPEELT IN OP JOUW…
• Profiel (account)
• Online klikgedrag
• Customer Journey
• Apparaat
• Situatie (plaats, tijd en
andere zaken zoals
verkeer)

20. content
NU

21. STRAKS
contentcontentcontentcontentcontent

22. RONDE TAFEL
vier stellingen

23. GIDEON JIM

24. STELLING
ÉÉN

25. GIDEON
GIDEON STELT
CONTENT DRAAGT
NIET OF NAUWELIJKS
BIJ AAN CONVERSIE

26. GIDEON
Content werkt prima om je merk
te laden maar uiteindelijk winnen
de merken die slim alle conversie
tools inzetten.

27. GIDEON
Content werkt prima om je merk
te laden maar uiteindelijk winnen
de merken die slim alle conversie
tools inzetten.
JIM
Als je een echte discountkoning
bent, is content een bijzaak. Maar
als je het niet wint op prijs, dan
moet je het winnen op merk. En
dan is content geen bijzaak, maar
een randvoorwaarde!

28. GIDEON JIM
IN WIENS VERHAAL
HERKEN JIJ JE?

29. STELLING
TWEE

30. JIM
JIM STELT
CONTENT IS BELANGRIJKER
DAN EEN LEUKE
CAMPAGNE

31. JIM
Een campagne is eigenlijk slechts
een momentum die zorgt voor
een extra boost. Maar als je basis
niet goed op orde is, waaronder
content… Wat ben je dan eigenlijk
aan het laden?
CAMPAGNE

32. JIM
Een campagne is eigenlijk slechts
een momentum die zorgt voor
een extra boost. Maar als je basis
niet goed op orde is, waaronder
content… Wat ben je dan eigenlijk
aan het laden?
GIDEON
Met een campagne kun je in korte
tijd veel effectiviteit bereiken.
Contentcreatie is zeer intensief.
Weegt het resultaat wel op tegen
de effort?

33. GIDEON JIM
IN WIENS VERHAAL
HERKEN JIJ JE?

34. CAMPAGNE

35. CONTENT
CAMPAGNE

36. STELLING
DRIE

37. GIDEON
GIDEON STELT
GEPERSONALISEERDE CONTENT IS
ONZIN: KLANTEN ZITTEN
DAAR NIET OP TE WACHTEN

38. GIDEON
Het is inbreuk op mijn privacy. En
daarnaast: hoe kún je nou echt
weten wat ik wil? Je hebt alleen
maar wat cijfers van me. Zorg er
maar voor dat je webshop
verschillende doelgroepen
bedient en doet wat het moet
doen.

39. GIDEON

40. JIM
Dankzij mijn online gedrag en de
verzamelde data weet je heus wel
wie ik ben en wat ik wil: geef me
dan ook wat ik nodig heb. Wees
relevant of verdwijn van mijn
radar! Scheelt je advertising
kosten en ik ben sneller geneigd
tot klikken en aankoop!
GIDEON
Het is inbreuk op mijn privacy. En
daarnaast: hoe kún je nou echt
weten wat ik wil? Je hebt alleen
maar wat cijfers van me. Zorg er
maar voor dat je webshop
verschillende doelgroepen
bedient en doet wat het moet
doen.

41. GIDEON JIM
IN WIENS VERHAAL
HERKEN JIJ JE?

42. STELLING
VIER

43. JIM
JIM STELT
DE CONSUMENT MOET CONTENT NIET
ZOEKEN, CONTENT MOET JOU
PRO-ACTIEF VINDEN

44. JIM
Kijk in welke stap van mijn
customer journey ik ben en stem
daar je content op af. Van eerste
attentiemoment tot na aankoop.
En dat beperkt zich niet alleen
tot jouw merkverhaal, maar ook
gebruikerservaringen en
influencers.

45. JIM
Kijk in welke stap van mijn
customer journey ik ben en stem
daar je content op af. Van eerste
attentiemoment tot na aankoop.
En dat beperkt zich niet alleen
tot jouw merkverhaal, maar ook
gebruikerservaringen en
influencers.
GIDEON
Het is belangrijk om in controle te
blijven over je eigen content.
Buiten je eigen website verlies je
al snel het overzicht. Mensen
kunnen aan de haal gaan met je
merk en het neersabelen. Zelfs
als het onterecht is!

46. GIDEON JIM
IN WIENS VERHAAL
HERKEN JIJ JE?

47. AANPAK

48. brand promise
MERK X BELOOFT
content promise
MET DEZE CONTENT ZULLEN WIJ JOU…
pillar #1
EIGENSCHAP
pillar #2
EIGENSCHAP
pillar #3
EIGENSCHAP
pillar #4
EIGENSCHAP
POST CATEGORIES
Creatieve doorvertaling
(based on pillar #1)
Creatieve doorvertaling
(based on pillar #2)
Creatieve doorvertaling
(based on pillar #3)
Creatieve doorvertaling
(based on pillar #4)
CHANNELS
Kanaal
(categories 1, 2, 3, 4)
Kanaal
(categories 1, 2, 3, 4)
Kanaal
(category 2)
TONE OF VOICE
Tone
(categories 1, 4)
Kanaal
(category 3)
Kanaal
(categories 1, 2, 3, 4)
Tone
(categories 1, 2, 3, 4)
Tone
(categories 1, 2, 3, 4)
Tone
(categories 3, 4)
Tone
(categories 1, 3)

49. strategie data idee content
+ + = +
behavorial
targeting

50. strategie data idee content behavorial
targeting
+ + = +

51. VOEG WAARDE TOE.
LIEVE MERKEN,
liefs je consument

52. GIDEON
SCHIPAANBOORD
gideon@guiltypeople.nl
JIM
ABBRING
jim@guiltypeople.nl

53. RONDETAFELSESSIE
content finds you