Met de komst van Magento 2 ontvangen wij dagelijks de vraag welke Magento versie beter aansluit bij de online bedrijfsvoering. Het antwoord hangt af van de samenstelling van het e-commerceteam, de business case en de functionele behoefte. ISM'er Collin de Boer vertelt tijdens deze webinar wat de verschillen zijn tussen Magento Commerce en Magento Open Source.
9. Magento Ontwikkelingen
Algemeen
• Magento is onderdeel van een
investeringsmaatschappij (Permira)
• Door Gartner & Forrester (2017) uitgeroepen tot
“Leader”
• Focus op zowel B2C als B2B
• Ruim 300 Solution partners wereldwijd
• Ruim 150 Technische partners wereldwijd
• Al meer dan 250.000 bedrijven gebruiken Magento
als e-commerce oplossing
• Meer dan 3000 Magento Extensies op de Marktplaats
10. Magento Ontwikkelingen
Tijdlijn Magento
• 2018: Roadmap 2.3 & 2.4
• September 2017: Magento Commerce 2.2
• December 2016: Magento Bluefoot CMS
• Augustus 2016: Magento Business Intelligence
• April 2016: Magento Commerce Cloud
• November 2015: Magento Order Management
• November 2015: Magento Commerce 2.0 (Permira)
• 2007 – 2008: Magento 1.0
11. Magento Commerce Cloud
Magento Inc. inleiding
• PaaS oplossing
• Hoge beschikbaarheid en
wereldwijde dekking
• Flexibel als het gaat om
maatwerk aanpassingen
• IT infrastructuur is volledig
geboden
14. Differentiatie op basis van expertise
Magento badges voor solution partners
• Huidig: Magento Enterprise partner
(Soort klant & diensten)
• Magento Producten
• Industrie: B2C/B2B
• Markten: Fashion, Home & Garden etc.
15. Verrijk je Magento oplossing met Magento extensies
Magento Marketplace
• Groot eco-systeem aan partners
• Kwaliteitswaarborg vanuit Magento
m.b.t. de Magento extensies
• Business Value
• Techniek
• Marketing
• Verscheidenheid aan Magento
functionaliteiten, integraties etc;
• 123.000 orders in 2017!
16. Het proces voor kwaliteitscontrole van de Magento marktplaats
Magento Marketplace
17. Strong performer
Wave B2C & B2B Commerce
Suites, Q3 2017
Leader
Magic Quadrant for
Digital Commerce 2017
Magento is awarded in
B2B & B2C commerce
18. Referenties van Magento in verschillende marktenB2C
Retail &
Fashion
Media &
Publishing
Travel &
Hospitality
Consumer
Services
Branded
Manufacturers
Auto
B2BandB2C
Financial
Services
Government
Education
Software
Healthcare
Utilities
Telco
CPG
Grocery
B2B
Wholesale
Life Sciences
/ Pharma
High Tech
Industrial
Manufacturing
Energy
Agriculture
Business
Services
20. Het Magento e-commerce platform
De voordelen
• Open - source platform
• Snelle Time - to - Market
• Groot eco-system aan partners
• Lage Total Cost of Ownership (TCO)
• Grote Magento marktplaats met extensies
• Uitgebreide marketing functionaliteit
• Schaalbaarheid & performance
• Zowel B2C als B2B functies
• Flexibel platform: Customizations & integraties
mogelijk
21. De Magento 2 Backend
Magento 2.0
• Nieuwe admin panel
• Responsive design
• Gemakkelijk beheren van de
verschillende webshops
• Meer rapportage mogelijkheden sinds
Magento 2.2.2
‘A user guide is a joke. If you have to
explain it, it is not that good.’
22. De verbeterde Magento checkout
Magento 2.0
• Snelle checkout
• De mogelijkheid om een account
achteraf aan te maken
• Bestaande klant: Op basis van
mailadres worden de gegevens
ingeladen
• Goed overzicht van bestelling
• De checkout is verder uit te breiden met
Magento extensies
23. Customer attribute manager om klantsegmenten aan te maken
Magento 2.0
• Dynamic rule based relations;
• Cross-sell, upsell en
gerelateerde items o.b.v. regels.
• Reward points (Loyalty);
• Personalisatie (vb. Banners);
• Klantgroepen voor Private sales
omgevingen.
24. Personalisatie van de banners
Magento 2.0 (voorbeeld)
• Banners kunnen gepersonaliseerd
worden op basis van geslacht,
locatie, premium klanten,
geboortedatum etc.;
• Afhankelijk van de klantsegmenten in
de backend.
25. Loyaliteit: verhoog de retentie van klanten
Magento 2.0 : Loyaliteit functies
• Store credits;
• Reward points;
• Gift registry;
• Private sales;
• Gift cards.
26. Loyaliteit: verhoog de retentie van klanten
Magento 2.0 : Reward points
• De exchange rate kan worden
bepaald;
• Geef punten uit voor: nieuwsbrief
inschrijving, het plaatsen van een
bestelling, als je een vriend wil
uitnodigen, bij het plaatsen van een
review etc.
• Gebruik klantsegmenten!
27. Loyaliteit: verhoog de retentie van klanten
Magento 2.0 : Private sales
• Catalogus voor premium klanten;
• Promoties voor premium klanten;
• Sample sale;
• Outlet.
28. Gemakkelijk beheren van product pagina’s
Magento 2.0: Visual Merchandizer
• Drag & Drop functionaliteit voor het
beheren van producten;
• Op basis van attributen automatisch
toe te wijzen aan een categorie;
• Gemakkelijk sorteren voor de
bezoeker.
29. Automatiseren van het retourproces
Magento 2.0: Return Merchandise Authorization
• Online aanmelden van een retour;
• Beter inzicht in de voorraad voor
voorraadbeheer;
• Overzicht van al je retouren als
bezoeker.
31. Voorbereiden van campagnes & content
Magento 2.1: Content Staging & Preview
• Makkelijk creëren en klaarzetten van
campagnes & content;
• Veranderingen kunnen gemakkelijk
worden ingezien via het dashboard;
• Preview en controleer alle
veranderingen op basis van tijd en
webstore;
• Deel links om akkoord te ontvangen.
32. Voorbereiden van campagnes & content
Magento 2.1: Content Staging & Preview
• Update:
• Product informatie
• Categorieën
• CMS Content
• Promoties
• Gegroepeerde updates voor
campagnes voor gemakkelijk beheer;
• Plan zoveel campagnes in als je wilt.
33. Voorbereiden van campagnes & content
Magento 2.1: Content Staging & Preview
• Update:
• Product informatie
• Categorieën
• CMS Content
• Promoties
• Gegroepeerde updates voor
campagnes voor gemakkelijk beheer;
• Plan zoveel campagnes in als je wilt.
34. Geavanceerde zoekfunctionaliteit van Magento Commerce
Magento 2.1: Elastic search
• Automatische suggesties;
• Automatische “complete” functie;
• Automatische correcties;
• Zoeken op basis van attributen en/of SKU;
• Content search;
• Snelle index & real-time resultaten;
• Instellen van synoniemen.
44. Creëer een betere klantervaring met het Bluefoot CMS
Roadmap: Magento Page builder
• Is reeds beschikbaar voor Magento 2
• Is standaard geïntegreerd in
Magento 2.3
• Drag & Drop page builder om
gemakkelijk pagina’s te bewerken
• Geen technische ondersteuning
benodigd
45. Creëer een betere klantervaring met het Bluefoot CMS
Magento Page builder
46. Case: Swiss Sense B.V.
Full service e-commerce
• Magento Commerce 2
• Bluefoot CMS
• On- & offline Configurator
• SAP integratie
• POS Oplossing
55. LAAD APP STORE INSTALLEER ACCEPTEER VOORWAARDEN GEBRUIK DE APPDOWNLOAD & WACHTZOEK IN APP STORE
Native app – user journey
KLIK OP URL GEBRUIK DE APP
Progressive web app – user journey
Magento Commerce
Roadmap: PWA
62. Welke factoren neem ik mee in mijn keuze?
1. Business case (investering vs. resultaat)
• Verwachting: Hogere omzet door hogere conversie en hogere orderwaarde;
• Heb ik voldoende transacties?
2. Functionele behoeften
• Wie is mijn klant en wat is zijn/haar klantreis?
• In welke markt ben ik actief (B2C of B2B)?
• Waar ben ik actief (Internationaal)?
• Aantal producten op mijn platform?
3. Het e-commerce team
• Het benutten van de functionaliteit (vanaf 2 FTE);
• Verwachting: Efficiënter werken (campagnes etc.) en dus tijdbesparing.
64. Wrap-up van de webinar
Magento Inc.
1. De verschillen tussen Magento Commerce en Open Source zullen steeds groter worden;
2. De roadmap van Magento wordt grotendeels bepaald door het eco-systeem van Magento;
3. Partners zijn gespecialiseerd in bepaalde markten en kunnen verrijkingen aanbieden (let op
de stabiliteit);
4. Denk aan de business case, de functionele behoeften en het e-commerce team, bij het
maken van de juiste keuze. De Magento partner kan hierbij ondersteunen.
65. Webinars – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
Digitale privacy: zó voorkomt u een miljoenenboete
Donderdag 5 april, 10:30 – 11:30
Michelle Wijnant, Juridisch Adviseur | ICTrecht
Hoe u uw data gebruikt om uw klanten te leren kennen
Donderdag 19 april, 14:30 – 15:30
Siebren van Bruggen, Team Lead Marketing Intelligence | ISM eCompany
Verhoog de conversie met deze tips voor mobiele usability-optimalisatie
Donderdag 3 mei, 14:30 – 15:30
Danny Loeffen, Webanalytics & Conversie-optimalisatie Consultant | ISM eCompany
Hoe zet u linkbuilding succesvol in als online retailer?
Donderdag 24 mei, 14:30 – 15:30
Mark Trieling, SEO Consultant| ISM eCompany