Als (cross-border)bedrijf te maken krijgen met een mondiale crisis gaat niet in de koude kleren zitten. De afgelopen maanden hebben deze organisaties voor grote en diverse uitdagingen gestaan. Waar sommige bedrijven alles op alles moesten zetten om te overleven, moesten anderen ad-hoc opschalen om aan de explosief toenemende vraag te kunnen voldoen. In deze presentatie nam ISM'er Sander, deelnemer van de ShoppingTomorrow Cross-border-expertgroep, je mee in de grootste learnings, succesvolle en minder succesvolle experimenten ten tijde van de crisis.

1. Eindpresentatie:
Covid19 & Cross Border E-commerce
Wat nou crisis?!

2. Paloma van de Put
b2b marketing & business
development Thuiswinkel.org
Olaf Jansen
Head of E-commerce Business
Development, DHL Express
Cross-border
e-commerce
Ludo Verlinden
Global Business Development Manager
Salesupply
Voorzitters
Hans Siebum
Managing Director Global
Salesupply
Hosts
Experts

3. Cross-border E-commerce 2015 - 2016 Cross-border
e-commerce

4. Cross-border E-commerce 2016 - 2017 Cross-border
e-commerce

5. Cross-border E-commerce 2017 - 2018 Cross-border
e-commerce

6. Cross-border E-commerce 2018 - 2019 Cross-border
e-commerce
Bluepaper returns

7. Cross-border E-commerce 2019 - 2020
Non-Usual Suspects van Europa
Cross-border
e-commerce

8. Doel Expert Groep Cross Border E-commerce
Cross-border
e-commerce

9. Werkwijze Cross-border
e-commerce
Desk Research Interviews

10. Voor 16 maart 2020
Cross-border
e-commerce

11. ‘Voor’ Covid-19 Cross-border
e-commerce

12. Data GFK onderzoek
Cross-border
e-commerce

13. Cross-border
e-commerce

14. Cross-border
e-commerce

15. Wat zien experts op dit moment? Cross-border
e-commerce
Toename vraag Verplaatsing vraag Afname vraag

16. Hoe gaan organisaties hier mee om? Cross-border
e-commerce
Toename vraag
1. Opschalen kernprocessen
2. Risicospreiding door meerdere partners
3. Automatiseringsprojecten versneld doorvoeren

17. Hoe gaan organisaties hier mee om? Cross-border
e-commerce
Verplaatsing vraag
1. Dashboards voor betere monitoring en sturing
2. Stimuleren van offline verkopen
3. Budgetten her-alloceren

18. Hoe gaan organisaties hier mee om? Cross-border
e-commerce
Afname vraag
1. Versneld uitbreiden naar andere landen
2. Investeren in (retail) partner netwerk
3. Korting-strategie aanpassen

19. Hoe gaan organisaties hier mee om? Cross-border
e-commerce

20. Cross-border
e-commerce
Volwassenheid per land heeft een grote impact

21. Wat verwachten experts voor de toekomst? Cross-border
e-commerce
Toename D2C Blijvende online groei Turbulente markten

22. Hoe gaan organisaties hier mee om? Cross-border
e-commerce
Toename D2C
1. Online propositie versterken
2. Inzetten op meerdere business modellen
3. Assortiment aanpassen aan kanaal

23. Hoe gaan organisaties hier mee om? Cross-border
e-commerce
Blijvende online groei
1. “Digital First” strategie en executie
2. Heroverwegen functie van de fysieke winkel
3. E-commerce IT-landschap versneld doorontwikkelen

24. Hoe gaan organisaties hier mee om? Cross-border
e-commerce
Turbulente markten
1. Flexibiliteit structureel vergroten
2. E-commerce meer “lokaal” in plaats van “centraal”
3. Cross-border versneld opschalen

25. Luister de podcast op... Cross-border
e-commerce