Hoewel Google Shopping voor de meeste online retailers één van de grootste groeimogelijkheden is, is het toch nog vaak onduidelijk hoe je dit kanaal het beste inzet. Want hoe zorg je ervoor dat je het maximale uit Google Shopping haalt? In deze webinar vertelde ISM'er Inge over de mogelijkheden met Google Shopping anno 2020 en hoe je dit kanaal optimaal laat bijdragen aan jouw doelstelling.

1. Inge Wessels
Online Advertising Specialist
Shopping is always a good idea
Behaal maximaal resultaat met uw google
shopping campagnes

2. Even voorstellen…
2018 2019 2020-Present
Erasmus Universiteit
Msc. Marketing
Management
ISM eCompany
SEA Consultant
ISM eCompany
Online Advertising
Consultant
Inge Wessels
i.wessels@ism.nl
www.linkedin.com/in/ingewessels

3. Huishoudelijke mededelingen
PRESENTATIE VIDEO OPNAME VRAGEN CONTACT

5. Waarom investeren in Google Shopping?
1. Jouw doelgroep zit op Google Shopping
2. Google Shopping geeft een goede Return on Investment

7. Na afloop van deze presentatie
Weet je welke mogelijkheden er momenteel zijn binnnen Google
Shopping om jouw campagnes naar het volgende niveau te tillen
Heb je concrete actiepunten waarmee je
direct aan de slag kunt gaan om maximaal resultaat te behalen
met jouw Google Shopping campagnes

8. Agenda
• Google Shopping tijdlijn: Toen en nu
• Onderdeel 1: Product Listing Ads
• Onderdeel 2: Machine learning
• Onderdeel 3: Online en offline integratie
• Onderdeel 4: Google Shopping in de orientatiefase
• Key Take Aways
• Vragen

9. Google Shopping: Toen en nu
Een overzicht van de toonaangevende veranderingen in
het Google Shopping platform door de jaren heen

10. Google Shopping: 2002

11. Google Shopping: 2007

12. Google Shopping: 2012

13. Google Shopping: 2017

14. Google Shopping: 2017

15. Google Shopping: 2018

16. Google Shopping: 2019

17. Google Shopping: 2020
• Blijft continu doorontwikkelen
• Wordt voortdurend commerciëler
• Biedt steeds meer kansen om je marktaandeel te vergroten

18. 1: Product Listing Ads
Tips voor het verrijken van je traditionele Google
Shopping advertenties

19. Verrijk je product listing ads
▪ Laat je afbeelding opvallen
▪ Plaats je product in context
Shopping afbeeldingen

20. Verrijk je product listing ads
▪ Laat je afbeelding opvallen
▪ Plaats je product in context
Shopping afbeeldingen
CTR Uplift +17%

21. Verrijk je product listing ads
▪ Voeg alle (relevante) informatie toe die je hebt
• Benut de ruimte: Neem alle relevante specificaties op in de
beschrijving
Feed optimalisatie

22. Verrijk je product listing ads
▪ Voeg alle (relevante) informatie toe die je hebt
• Benut de ruimte: Neem alle relevante specificaties op in de
beschrijving
• Werk je met kortingen? Voeg [sale_price] toe
• Geef gebruikers een beter beeld bij je product met
[additional_image_link]
Feed optimalisatie

23. Verrijk je product listing ads
▪ Voeg alle (relevante) informatie toe die je hebt
• Benut de ruimte: Neem alle relevante specificaties op in de
beschrijving
• Werk je met kortingen? Voeg [sale_price] toe
• Geef gebruikers een beter beeld bij je product met
[additional_image_link]
▪ Benut inzichten in zoekgedrag
• Plaats belangrijke zoektermen voor in je titel, e.g. je merknaam
• Gebruik veelgebruikte synoniemen voor jouw product in de
titel
Feed optimalisatie

24. Verrijk je product listing ads
▪ Seller ratings
• Beoordeling over de verkoper
• Verschijnt vanzelf zodra je voldoet aan de
voorwaarden
• Bekijk direct of dat het geval is:
https://www.google.com/shopping/ratings/acco
unt/lookup?q=jouwwebshop.nl
Ratings

25. Verrijk je product listing ads
▪ Seller ratings
• Beoordeling over de verkoper
• Verschijnt vanzelf zodra je voldoet aan de
voorwaarden
• Bekijk direct of dat het geval is:
https://www.google.com/shopping/ratings/acco
unt/lookup?q=jouwwebshop.nl
▪ Product ratings
▪ Beoordeling over het product
▪ Voeg je zelf toe in het GMC via een feed, of via
een reviewverzamelsite e.g. trustpilot
Seller Ratings en Product Ratings

26. Verrijk je product listing ads
CSS Partners

27. Verrijk je product listing ads
CSS Partners

28. Verrijk je product listing ads
• Test met contrasterende productafbeeldingen
• Verrijk je productfeed
• Meld je aan voor product ratings
• Test met een (andere) CSS Partner
Takeaways

29. 2: Machine Learning
Mogelijkheden en tips voor het doelbewust inzetten van
artificial inteligence in Google Shopping

30. Machine learning
Wat is machine learning?
▪ Een toepassing van kunstmatige intelligentie (AI)
▪ Een algoritme zoekt patronen in big data;
▪ En doet op basis hiervan voorspellingen

31. Machine learning
Machine learning in Google Ads
▪ Een toepassing van kunstmatige intelligentie (AI)
▪ Het algoritme zoekt patronen in big data;
▪ Doet op basis hiervan voorspellingen;
▪ En past biedingen real-time aan

32. Dagtaken Dagtaken
Met automatiseringZonder automatisering
80%
20%
Repetitieve taken Strategische / Creatieve taken
20%
80%
Repetitieve taken Strategische / Creatieve taken
Machine learning
Waarom?

33. Machine learning
Waarom?

34. Machine learning
Keyword bids
Device
Day of the week
Interests Location
Time
Operating System
Language
Demographics
Waarom?
Browser
Device type
Audience
Ad characteristics
Extensions
Conversion rate
Conversion path
Search network partner

35. Machine learning
Hoe?
▪ Voor shopping minder keuze in biedstrategieën dan voor search
▪ Kies de biedstrategie die het beste bij jouw bedrijfsdoel past
Bedrijfsdoel Biedstrategie Automatiseringsniveau
Omzet maximaliseren Enhanced CPC for Conversion Value Semi-automatisch
Conversies maximaliseren Enhanced CPC for Conversions Semi-automatisch
Websiteverkeer maximaliseren Maximize Clicks Automatisch
Rendement verhogen Target ROAS Automatisch

36. Machine learning
Hoe?
▪ Het algoritme van Google optimaliseert biedingen
en plaatsingen o.b.v van de ‘Maximize Conversion
Value’ biedstrategie
▪ Eventueel in combinatie met ‘Target ROAS’
▪ Serveert uit op het Google Search en Google
Display netwerk
▪ Inclusief remarketing op basis van bestaande
doelgroeplijsten

37. Machine learning
Hoe?

38. Machine learning
Hoe?
Omzet uplift 10% - 40%

39. Machine learning
Hoe?
A B
Waarom testen?
▪ Biedstrategieën zijn geen garantie voor success
▪ Minder inzage in en controle over campagnes
▪ Het algoritme achter biedstrategieën blijft een mysterie

40. Stap 1
Opzet van het
expertiment
De biedstrategie
wordt wel/niet
toegepast
Stap 5Doorlopende
optimalisatie
Machine learning

41. Machine learning
Hoe?
• Biedstrategieën werken het beste in combinatie met goed gevulde doelgroeplijsten

42. Machine learning
• Ga aan de slag met doelgroeplijsten
• Test met biedstrategieën
• Zet Smart Shopping in
Takeaways

43. 3: Online en offline integratie
Mogelijkheden en tips om Google Shopping in te zetten
om uw fysieke winkels te ondersteunen

44. Online en offline integratie
Waarom?
▪ “ROPO effect”: Research online, purchase offline
▪ Online media activiteiten zijn cruciaal
▪ Maar fysieke winkels blijven ook belangrijk
▪ De kunst is om de link te leggen
Offline media
activiteiten
Online media
activiteiten
Offline
conversies
Online
conversies

45. Online en offline integratie
Hoe?
▪ Store visits opnemen als conversiedoel
▪ En/of andere ‘soft conversions’
▪ Bezoek aan contactpagina
▪ Bezoek aan winkeloverzichtspagina
▪ Brochure aangevraagd

46. Online en offline integratie
Local Inventory Ads
▪ Promoot je actuele winkelvoorraad
▪ Verhoog het consumentenvertrouwen
▪ Moedig winkelbezoeken aan

47. Online en offline integratie
• Stop met werken in offline/online silo’s
• Ondersteun integratie met het toevoegen van ‘offline’ conversiedoelen
• Ga aan de slag met Local Inventory Ads
Takeaways

48. 4: Upperfunnel Google Shopping
Mogelijkheden en tips om Google Shopping in te zetten
in de oriëntatiefase van het aankoopproces

49. Google Shopping in de oriëntatiefase
• 40% van de shopping-gerelateerde
zoekopdrachten zijn ‘breed’
Showcase Shopping Ads

50. • 40% van de shopping-gerelateerde
zoekopdrachten zijn ‘breed’
• Met Showcase Shopping advertenties
speel je hierop in en presenteer je je
merk en bedrijf (in combinatie met
relevante producten)
Google Shopping in de oriëntatiefase
Showcase Shopping Ads

51. • 40% van de shopping-gerelateerde
zoekopdrachten zijn ‘breed’
• Met Showcase Shopping advertenties
speel je hierop in en presenteer je
(naast je relevante producten) je merk
en bedrijf
Google Shopping in de oriëntatiefase
Showcase Shopping Ads

52. • Gesponsorde afbeelding binnen Google Images
• Highlights meerdere producten binnen de advertentie
• Volledig nieuw format binnen Google Ads
• Zet inspiratie om tot aankopen
50% van de online shoppers zijn geinspireerd door afbeeldingen
Open Alpha
alleen in US
Google Shopping in de oriëntatiefase
Shoppable Images

53. • Ga aan de slag met showcase shopping ads
• Hou ontwikkelingen van nieuwe producten in de gaten
Google Shopping in de oriëntatiefase
Takeaways

54. Key Take Aways
Zet machine learning in
Gebruik shopping in de
oriëntatiefase
Product Listing Ads
Optimaliseer en verrijk je productfeed voor
relevante en opvallende advertenties.
Offline to online
Krijg volledige inzage in de klantreis door
offline en online data te koppelen. Stuur hier
ook op bij.
Machine learning
Test met biedstrategieën om alle contextuele
gebruikersinformatie naar je hand te zetten.
Upperfunnel shopping
Profileer je merk, maak je uiting visueel en
zet inspiratie om tot aankopen.

55. Evenementen – meld u aan www.ism.nl/evenementen:
[Webinar] Metingen en targeting als basis voor een goed ingericht Google Ads-account
Donderdag 11 juni, 14:30 uur
Ralph van Woensel, Online Advertising Consultant
[Webinar] Hoe u het maximale uit uw Google Ads-activiteiten haalt door middel van campagne-aansturing
Donderdag 18 juni, 14:30 uur
Marende van Dieren, Online Advertising Consultant
[Webinar] Recap Online Advertising masterclass met Q&A
Donderdag 25 juni, 14:30 uur
Jovanka Pavlovic, Team Lead Online Advertising

56. Vragen?