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1. La motivación
 Es un estímulo que mantiene fluyendo una actividad humana, se necesita
un motivo para lograr lo que se quiere.
La motivación laboral
 Se debe de contar con impulsos para para poder y saber liderar y realizar
las labores de acuerdo a los objetivos.
 Esta determinación determina el nivel de esfuerzo y el rendimiento.
 Existen teorías que explican la motivación laboral:
1. Teoría motivacional de contenido: Descubre qué es lo que motiva a las
personas a trabajar; se basa en:
 La jerarquía de necesidades básicas propuesta por Maslow, son: las
fisiológicas, de protección, sociales, de estima y de autodesarrollo.
 Las necesidades humanas son aprendidas en el ambiente social y cultural,
propuesta por McClelland.
2. Teoría motivacional de proceso: Descubren cómo se motiva a las personas
a trabajar.
 Teoría del camino-meta: el rendimiento depende del valor que para la
persona tenga el resultado del rendimiento.
 Teoría de las expectativas: se basa en los siguientes conceptos: la
valencia, la instrumentalidad y la expectativa.
3. Teoría de la fijación de objetivos: Los objetivos que las personas se
proponen determinan el nivel de esfuerzo y el comportamiento. Locke
propone para motivar el comportamiento laboral lo siguiente: establecer
formalmente objetivos, impulsar la participación de los trabajadores,
postular objetivos ambiciosos.
4. Teorías del equilibrio: La motivación es un proceso de comparación social,
se evalúa el esfuerzo y el resultado
Técnicas de motivación laboral
 Las empresas buscan aumentar su capacidad y calidad productiva, para
ello deben capacitar a su personal y motivarlo. Se impulsa la motivación

2. laboral mediante la mejora de los factores higiénicos (aquellos que evitan la
insatisfacción).
 El reconocimiento del trabajo efectuado: se basa en reconocer y elogiar al
trabajador.
 Evaluación del rendimiento laboral: evalúa los resultados de la conducta
laboral y proporcionar la información obtenida al trabajador.
 El establecimiento de objetivos: tener objetivos claros y definidos, esto
permite a que las personas proyecten su nivel de esfuerzo.
La dirección empresarial
 Es el proceso mediante el cual las personas encargadas de una
organización combinan los recursos disponibles para alcanzar los objetivos
deseados.
 Para garantizar esto se debe ejercer una motivación constante.