Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
Студия Валерия Комягина
Digital-производство
ответственных проектов.
16 лет на рынке.
22 человека в штате.
ТОП100 всех зна...
Вроде бы жизнь удалась, но …
Некому
делать
Найм
людей
Больше
мощность
Мало
работы
Больше
продаж
100% загрузка производства...
Тогда мы стали задаваться вопросами
Если все работают, то куда исчезают деньги?
Мы же рассчитали себестоимость часа, что н...
Что мы проделали в итоге?
Описали наши цели по методологии S.M.A.R.T.
Приняли решения о том, как мы будем двигаться к этим...
Объекты учета и наш инструментарий
Объект учета План Факт Инструментарий
Финансы  
Производство  
Продажи и клиенты  ...
Финансовые отчеты
Отчет о движении денежных средств
(по направлениям, проектам и клиентам)
Управленческий баланс и отчет о...
Финансовый план и бюджетирование
Доходы и расходы на 3 месяца вперед
(по направлениям, проектам и клиентам)
Фонд незаплани...
Производство
Выпуск «продукции» в часах и рублях
(общая, по отделам и сотрудникам)
Максимальная мощность «производства»
Ср...
Продажи
Незакрытые сделки
(число, деньги, динамика)
Закрытые сделки
Пресловутые «воронка» и «конверсия»
Средняя продолжите...
PR
Активность на сайте
(число публикаций, посещаемость, отказы, время)
Активность в соц.сетях
(только число публикаций пок...
Чего мы добились за 6 месяцев?
+ 45,36% общая производительность в часах
+ 54,13% средняя производительность
(с 3.5 до 5.4...
И узнали много нового о себе
В среднем мы работаем меньше, чем надеялись
(мы начали с 3 эффективных часов в день и вышли н...
Что еще почитать на эту тему?
Майк Микаловиц. Метод Тыквы.
научил думать в правильном направлении
Элияху Голдратт. Цель (и...
Хотите поговорить об этом?
Валерий Комягин
komyagin@internet-design.ru
www.facebook.com/valeri.komyagin
Ключевые показатели digital-производства
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Ключевые показатели digital-производства

1 942 vues

Publié le

Все говорят, что в студийном бизнесе важно следить за показателями эффективности. Но никто не говорит, за какими именно. Никто, кроме нас. Мы расскажем о личном опыте внедрения управленческого учета и о том, какие показатели и с помощью каких инструментов мы отслеживаем.

В этой презентации мы постарались рассказать о том:

- Как мы выходили из ситуации, когда к нам стоит очередь из клиентов, а денег нет.
- Какие области нашей деятельности нам удалось "оцифровать", выделив ключевые индикаторы для них.
- Какие конкретно индикаторы мы считаем наиболее важными в каждой из этих областей.
- Каких количественных результатов нам удалось добиться всего за 6 месяцев.
- Можно ли все это автоматизировать? И стоит ли?
- Что мы рекомендуем почитать о KPI и повышении эффективности производства.

Конечно, эта презентация не претендует на то, чтобы стать исчерпывающим источником знаний об использовании KPI и TOC в digital-компаниях. Но, по крайней мере, мы надеемся, что эта презентация поможет сформулировать вам правильные вопросы и начать движение в нужном направлении.

Если вы хотите, чтобы мы рассказали о том или ином аспекте нашей работы подробнее - задавайте вопросы в комментариях, так нам будет проще выбирать темы для следующих наших докладов.

Ну и добавляйтесь в друзья, фолловьте, посылайте лучи добра и любви конечно же )))

Publié dans : Direction et management
  • Soyez le premier à commenter

Ключевые показатели digital-производства

  1. 1. Студия Валерия Комягина Digital-производство ответственных проектов. 16 лет на рынке. 22 человека в штате. ТОП100 всех значимых отраслевых рейтингов.
  2. 2. Вроде бы жизнь удалась, но … Некому делать Найм людей Больше мощность Мало работы Больше продаж 100% загрузка производства. К нам стоят «очереди». Но денег при этом нет. Чтобы доделать старые проекты нужно привлечь новые. Но … производство-то загружено. Круг замкнулся
  3. 3. Тогда мы стали задаваться вопросами Если все работают, то куда исчезают деньги? Мы же рассчитали себестоимость часа, что не так? Какова наша производственная мощность в часах? А в деньгах? Где наше «бутылочное горлышко»? Как измерить эффективность производства? И еще очень много других неприятных вопросов.
  4. 4. Что мы проделали в итоге? Описали наши цели по методологии S.M.A.R.T. Приняли решения о том, как мы будем двигаться к этим целям. Исходя из этого разработали стратегию для каждого подразделения. Выделили индикаторы эффективности для ключевых направлений (KPI). Свели их в отчеты, которые стали собирать ежемесячно.
  5. 5. Объекты учета и наш инструментарий Объект учета План Факт Инструментарий Финансы   Производство   Продажи и клиенты   PR   Да, обычные таблицы до сих пор рулят.
  6. 6. Финансовые отчеты Отчет о движении денежных средств (по направлениям, проектам и клиентам) Управленческий баланс и отчет о П/У (в доход берем то, что закрыто актами) Дебиторская задолженность (как часть балансового отчета) Выручка и P/L на «душу населения» (в пересчете на сотрудника) Размер «резервного фонда» (мы предпочитаем иметь 3-месячный резерв) Налоги и отчисления (это не должно быть сюрпризом)
  7. 7. Финансовый план и бюджетирование Доходы и расходы на 3 месяца вперед (по направлениям, проектам и клиентам) Фонд незапланированных расходов (у нас он составляет порядка 2-3% расходов) Стремимся к сбалансированному бюджету (расходы не превышают доходов) План доходов согласовываем с клиентами Ежедневный контроль (на уровне менеджеров) Еженедельный контроль и корректировка (на уровне фин.директора)
  8. 8. Производство Выпуск «продукции» в часах и рублях (общая, по отделам и сотрудникам) Максимальная мощность «производства» Средняя стоимость нормочаса (отношение стоимости к затраченным часам) Коэф. «коммерческой» загрузки (в часах и процентах) Эффективность руководителей проектов (выпуск продукции, ср. стоимость нормочаса) Незавершенное производство (технический долг в часах и деньгах)
  9. 9. Продажи Незакрытые сделки (число, деньги, динамика) Закрытые сделки Пресловутые «воронка» и «конверсия» Средняя продолжительность сделки (в днях) (позволяет получать более точный прогноз) Объем продаж (валовый и отдельно по услугам и клиентам) LT и CLTV (в годах и в деньгах) (Life Time и Client Life Time Value) План продаж (Текущий уровень загрузки, высвобождающиеся мощности)
  10. 10. PR Активность на сайте (число публикаций, посещаемость, отказы, время) Активность в соц.сетях (только число публикаций пока) Самые «резонансные» материалы Редакционный план План участия в мероприятиях (конкурсы, конференции и выставки) Рейтинги (мониторим и стараемся не про#бывать)
  11. 11. Чего мы добились за 6 месяцев? + 45,36% общая производительность в часах + 54,13% средняя производительность (с 3.5 до 5.4 часов в день) + 65,13% рост выработки в деньгах + 14,71% рост средней стоимости часа - 65,91% убыточных работ (простои и проекты, вышедшие за бюджет) При той же численности персонала!
  12. 12. И узнали много нового о себе В среднем мы работаем меньше, чем надеялись (мы начали с 3 эффективных часов в день и вышли на 5 часов) А еще мы болеем и уходим в отпуска (а это означает, что среднее число рабочих дней в месяце около 16-17 вместо 20) Внутренняя работа – это очень дорого (посчитайте, во что вам обходится очередная автоматизация) Убыточные проекты – это тоже очень дорого (если мы не можем зафиксировать убыток, его нужно хотя бы контролировать) Стоимость часа не имеет ничего общего с ценой продажи! (нужно продавать, как можно дороже и делать, как можно дешевле ;-)
  13. 13. Что еще почитать на эту тему? Майк Микаловиц. Метод Тыквы. научил думать в правильном направлении Элияху Голдратт. Цель (и остальные книги). классик TOC – Теории Ограничений Сергей Оселедько и Александр Макарчук. Управление ресурсами Digital-агентства. www.youtube.com/watch?v=seFDRWxiGzs Андрей Терехов. Важнейшие KPI в управлении веб-студией/агентством. http://megamozg.ru/company/ruward/blog/8530/
  14. 14. Хотите поговорить об этом? Валерий Комягин komyagin@internet-design.ru www.facebook.com/valeri.komyagin

×