El documento resume tres puntos sobre el emprendimiento. El primer punto explica que la compra y venta por internet es un mercado porque involucra comprar y vender objetos que son entregados o recogidos. El cuarto punto señala que es importante para las empresas estudiar a los clientes para conocer sus gustos y quejas y así promover o mejorar productos. El quinto punto indica que una empresa se beneficia de un cliente satisfecho porque es probable que recomiende el producto a otros y siga comprando.

1. Vanessa
López Noreña
7ª
Emprendimiento
Ana Gabriela
Pág. 11 puntos 1,4 y 5

2. Punto 1
 Porque las actividades de compra y
venta, atreves de internet, es mercado?
 La compra y venta por internet es un
mercado porque el mercado es comprar
y vender y en internet uno compra y
vende objetos y se los llevan a la casa o
uno va y los reclama.

3. Punto 4
 Porque es importante para las empresas
adelantar estudios sobre los clientes?
 Porque estudiando a los clientes saben
los mayores gustos y disgustos para
promocionar mas o mejorar o sacar
nuevos productos o descontinuarlos?

4. Punto 5
 Que beneficios le reporta a una empresa
contar con un cliente satisfecho?
 Que si este cliente esta satisfecho puede
recomendar a las personas sobre este
producto ya que es un cliente satisfecho
conoce y sabe que es este producto,
además un cliente satisfecho es buena
para la empresa ya que sigue
comprando y recomendando el
producto.