WEB MARKETING

1. 3 STRATEGIE DI WEB MARKETING PER ACQUISIRE CLIENTI ONLINE
Siamo nell’era della comunicazione digitale. Certo, lo sai già. Perciò sai anche che quando parliamo
di ”web marketing“ intendiamo una precisa serie di tecniche (professionali) che sfruttano i
paradigmi del web per convertire il lettore in cliente.
Se sei esperto nell’arte della vendita, sai come condurre una trattativa, sei capace di destreggiarti
fra termini come ROI, CTA e customer care, sei un imprenditore formidabile. E ora, che siamo nel
pieno dell’era dei social network – accade un fatto che non era mai successo: un lettore, che arriva
fino a te da un paese lontano (per esempio dall’Australia) ed è amante delle pipe fatte a mano
(che fai tu), si innamora del tuo brand e diventa tuo cliente affezionato. Stupefacente.
Perciò, ecco alcuni trend freschi freschi che ti possono aiutare ad avere un successo duraturo nella
tua attività.
PRIMA STRATEGIA: ATTRARRE CLIENTI IN TARGET E DIVENTARE IL LORO CONSULENTE
Vuoi che ti trovino solo visitatori qualificati. Quelli che hanno tutte le caratteristiche per
affezionarsi al tuo brand e diventare tuoi clienti a pieno titolo, nel tempo. Le persone intorno alle
quali costruisci la tua attività.
Alcuni degli strumenti più importanti per attirare gli utenti giusti al sito sono:
Progettare un sito di qualità - Un sito ben fatto, con una parte statica di presentazione ed una
dinamica di aggiornamento (blog) è il modo migliore per attirare nuovi visitatori. Se hai un
ecommerce, ricordati che lo shop on line deve essere un’ottima esperienza per i tuoi clienti.
Utilizzare parole chiave – I tuoi potenziali clienti iniziano il processo di acquisto online utilizzando
un motore di ricerca per trovare un’informazione che risolva uno specifico problema. Per essere
visibile nei primi posti del motore di ricerca, scegli con attenzione ed in maniera analitica le parole
chiave, ottimizza le tue pagine, crea contenuti e costruisci relazioni di fiducia.
Produrre contenuti eccezionali – Ottimizza il tuo sito per parlare con gli acquirenti ideali. Ciò vuol
dire, detto con parole semplici: trasforma il tuo sito web in un faro. Nel mare di informazioni
presenti sul web, i tuoi clienti verranno attratti dalla luce che emani. Per essere trovato da
potenziali clienti targettizzati, crea contenuti educativi che parlino ai tuoi lettori e che rispondano
alle loro domande. Questo è possibile grazie a ottime tecniche di SEO e di copywriting.

2. E’ una sfida? Sì, ma possibile. Pensa quante aziende stanno già ottenendo successo grazie a queste
strategie. Se continui a seguirci, tratteremo insieme qualche interessante case history di aziende
che ce l’hanno fatta. Gente come te.
SECONDA STRATEGIA DI WEB MARKETING: UTILIZZA I SOCIAL NETWORK
E’ innegabile e lo sai anche tu: nel 2014 è fondamentale che un’azienda sia presente sui social
network. Innanzitutto, perché le distanze con i clienti vengono abbattute e viene migliorata
l’interazione one-to-one. Si chiama “social caring“.
Ecco come prenderti cura dei tuoi clienti in maniera social:
Condividi contenuti di qualità e preziose informazioni sui maggiori social network e regala un
volto umano al tuo brand. Interagisci in quei posti dove i tuoi acquirenti ideali passano il loro
tempo. Per esempio: vendi accessori per la pesca subacquea? Crea un evento, ad esempio una
gara con ricchi premi e cotillon, e condividilo sulla tua pagina, invitando i tuoi follower. Puoi dare
risalto all’evento con le giuste strategie di advertising, che sono davvero alla portata anche di
attività piccole.
Scegli i social dove essere presente in base al tuo brand. Non puoi essere presente su tutti i
social. Anzi, per un brand è controproducente essere dappertutto. Fai una selezione in base alla
tua identità. Facciamo un esempio. Vendi scarpe realizzate in maniera artigianale? Allora crea una
buona campagna visual su Pinterest o Instagram. Studieremo insieme anche questi strumenti, così
potrai toccare con mano l’efficacia di queste strategie.
Fai social commerce. Il commercio elettronico è cambiato. Il tuo cliente non guarda solo il prezzo,
ma anche e soprattutto all’esperienza di acquisto. Fatti queste domande: rispondi in breve tempo
alle domande su un prodotto? Sei gentile, disponibile, reperibile in maniera chiara? Sei disponibile
al reso senza complicazioni?
Fai social advertising. Ti sei già accorto che Facebook è diventato un paid media? Ciò vuol dire che
è possibile promozionare la propria pagina Facebook tramite gli Ads, annunci molto precisi ed
efficaci che raggiungono solo il target che imposti. Nessun fastidio per chi non è interessato,
assoluta disponibilità da parte di chi clicca la tua pagina. Così diventa tutto più semplice, giusto?
TERZA STRATEGIA DI WEB MARKETING: FAVORISCI L’ACCESSO AL SITO DA PARTE DEI
DISPOSITIVI MOBILI
Le statistiche per il 2014 lo dicono: i consumatori accedono al web da devices mobili, come
smartphone e tablet. Sempre di più. Ricordati di questo fattore. In molti casi, l’acquisto viene
concluso direttamente dallo smartphone.
Illumina la loro esperienza mobile con queste tecniche:
Crea un sito responsivo. Che significa? Che ha un layout in grado di adattarsi automaticamente al
device sul quale viene aperto. E’ importante: evita che il tuo lettore debba continuamente
intervenire con il ditino per spostare di qua e di là il testo. Lo scocci e inevitabilmente lo induci
all’abbandono.
Crea contenuti adatti ad una lettura immediata. Quindi, utilizza non solo testi efficaci, ma anche
immagini, infografiche, video. Che siano belli, curiosi, vivaci.
Rendi semplice il pagamento. Ci sono diversi modi per venire incontro all’acquirente mobile: per
esempio, permettendogli il login tramite social (quindi con i dati ripresi da facebook o da twitter);
lasciandogli scegliere forme di pagamento elettroniche (come PayPal o carta di credito, che sono
recuperabili on line); mandandogli sempre un feedback di acquisto tramite mail e qualche

3. suggerimento per integrare l’acquisto con prodotti simili o fratelli. Abbiamo già visto che a volte
l’acquisto non viene concluso subito: con il retargeting puoi ottimizzare la vendita. E fare
innamorare il tuo cliente.
Racconta la tua esperienza!
Sul web si aprono possibilità infinite. Persino per le piccole attività artigiane, che hanno una
prospettiva di sopravvivenza più alta quanto più raggiungono un target di appassionati fruitori. E la
possibilità di prosperare è data proprio dal web e dalla sua apertura globale.
Tu, che sei un imprenditore e hai voglia di vivere e di avere successo, devi conoscere quali sono le
strategie di marketing che i tuoi competitor di successo hanno già integrato nei loro programmi di
sviluppo. Noi siamo innamorati della potenza di questo mondo. Si capisce?
IL WEB MARKETING
L’obiettivo non è più quello di raggiungere il cliente con un messaggio pubblicitario, ma fare in
modo che il potenziale cliente cerchi noi quando ha effettivamente bisogno del nostro prodotto o
servizio.
Questo capovolgimento di prospettiva è molto potente, perché le persone che “atterrano” sul
nostro sito lo fanno poiché sono alla ricerca della soluzione di un problema che sta loro a cuore.
La differenza rispetto al caso di prima è enorme. Lo stato mentale della persona che arriva a noi è
propenso all’ascolto e alla lettura perché è lei che ha scelto di trovare un’informazione ed è
arrivata dove tale notizia si trova.
Il primo modo per trovare nuovi clienti attraverso il web marketing è proprio quello di avere un
sito web aggiornato e “pieno” di contenuto utile.
Questo farà sì che il cliente alla ricerca di una soluzione per il suo specifico problema arriverà sul
nostro sito, troverà le risposte alle sue domande e sarà ben disposto verso di noi e verso i prodotti
o servizi che offriamo. Se poi abbiniamo al sito anche la nostra presenza sui Social Media, potremo
interagire con lui e con altri potenziali clienti.
Il modo in cui rispondiamo alle domande, le tempistiche di risposta e la qualità dei contenuti
daranno al visitatore importanti informazioni in merito alla nostra serietà ed alla cura per il cliente.
Il secondo modo per creare una lista di potenziali clienti ben targettizzata consiste nell’offrire un
omaggio utile e di qualità al nostro visitatore in cambio della sua iscrizione alla nostra mailing list.
In questo modo il potenziale cliente otterrà un regalo utile – che potrà poi liberamente
condividere creando del traffico aggiuntivo che giungerà a noi – e noi inizieremo a creare una lista
di persone realmente interessate alla nostra attività.
E saranno proprio gli iscritti a quella lista a essere (molto probabilmente) i nostri prossimi clienti…