Od ponedjeljka 10. lipnja u Varaždinu djeluje interventni tim Crvenog križa, a može ih se dobiti na broj 099 21 21 222. Projekt kriznih intervencija pokrenut je u cilju prevencije obiteljskog nasilja i suicida.Interventni tim volontera u Crvenom križu na poziv klijenata izlazi na teren i reagira u takvim situacijama. Osim toga, upućuju ljude na institucije koje mogu pomoći. Na savjetovalištu dva puta tjedno, utorkom i četvrtkom poslijepodne od 17 do 19 sati u prostorijama Županijskog Crvenog križa u Pavlinskoj ulici, mogu se obratiti svi oni koji imaju probleme ili znaju nekoga koji ih ima

2. Sadržaj
1. Tko smo?
2. Što smo smislili?
3. Što želimo postići?
4. Što smo dosad napravili?
5. Zašto Vas trebamo?
6. Kako dalje?

3. 1.Tko smo?
 Interventni tim Crvenog
križa Varaždinske
županije - formiran u
lipnju 2010.
 Dio članova tima
odslušao je edukacije iz
psihosocijalne pomoći u
kriznim situacijama
 Tim se sada proširuje

4. 1.1 Tim za krizne intervencije

5. 2. Što smo smislili?
 U Varaždinskoj županiji u 2012. godini policija je
imala gotovo 1200 intervencija zbog obiteljskog
nasilja
 Nasilje u obitelji ljudski je problem koji uključuje
muškarce, žene i djecu u složenoj, a često i
smrtonosnoj međuigri.
 Oblici nasilja mogu biti fizički, seksualni, emocionalni,
verbalni, psihološki, pa čak i financijski.
 Žrtve bilo kojeg od ovih oblika nasilja proživljavaju
duboke emocionalne i fiziološke traume.
 Psihološki simptomi kod odraslih mogu se manifestirati
u obliku napada tjeskobe, depresije, suicidalnih ideja
ili pokušaja suicida, osjećaja bespomoćnosti i
beznađa, socijalne izolacije, ili neučinkovitosti u
nošenju sa životnim problemima, pa čak i pojave
posttraumatskog stresnog poremećaja.

6. 2.1. Odakle ideja?
 Zlostavljana djeca češće iskazuju simptome depresije,
tjeskobe, straha, poremećaja prehrane i sna,
regresivnih ponašanja, glavobolja, bolova u abdomenu
i mokrenja u krevet.
 Također, djeca koja su svjedočila obiteljskom nasilju
ili su i sama bila žrtve takvog nasilja vjerojatnije će i
sama postati zlostavljači ili žrtve u odrasloj dobi.
 Djeca teže k tome da oponašaju obrasce ponašanja
svojih roditelja – dječaci uče od očeva da budu nasilni
prema ženama, djevojčice uče od majki da se od
muževa može očekivati nasilje, te da je to nešto s
čime se treba pomiriti. Iako mnoga djeca ne žele
ponoviti taj obrazac kad odrastu, jer im se ne sviđa to
što su vidjeli, pa se trude ne ponoviti greške svojih
roditelja, i takva djeca odrastaju s osjećajima
tjeskobe i depresije, i kasnije imaju problema u
međuljudskim odnosima.

7. 2.2. Ne želimo da bude
prekasno!
 Autodestruktivna ponašanja (osobito djece i mladih), kao i
nasilje u obitelji, velik su problem današnjeg društva, s
kojim se i mi gotovo svakodnevno susrećemo na nacionalnoj
i lokalnoj razini. Novinske stupce pune vijesti o
samoubojstvima i pokušajima samoubojstava mladih, o
nasilju među mladima, nasilju nad ženama i djecom u
obitelji.
 Problem je utoliko veći što je riječ o ponašanjima koja se
često prešućuju, skrivaju i potiskuju, pa državne institucije
nisu u mogućnosti reagirati na bilo kakav način sve dok
problem ne eskalira do te mjere da je potrebna
intervencija policije i pravosuđa, a tada je obično već
prekasno, budući da te institucije reagiraju tek nakon što
dođe do kršenja zakona.
 Sve su ovo razlozi iz kojih je potrebno osigurati kvalitetnu i
pravovremenu intervenciju koja će ublažiti navedene
posljedice.

8. 2.3. Rješenje: Pravovremena
intervencija
Opći ciljevi u radu sa žrtvama obiteljskog nasilja i
autodestruktivnih ponašanja:
 izravna prevencija obiteljskog nasilja i
autodestruktivnih ponašanja
 osnaživanje samopouzdanja i pomaganje u
rješavanju problema
 istraživanje novih izvora informacija
 potpora i edukacija žrtvama obiteljskog nasilja
i osobama sklonim autodestruktivnim
ponašanjima
 omogućavanje žrtvama nasilja da opišu
proživljeno zlostavljanje i iskažu svoje
osjećaje o tome
 razvijanje osjećaja povjerenja
 pomoć žrtvama nasilja da shvate prirodu
nasilnog odnosa
 edukacija volontera za krizne intervencije u
slučajevima obiteljskog nasilja
 potpora drugim institucijama u prevenciji
obiteljskog nasilja i autodestruktivnih
ponašanja

9. 3. Što želimo postići – rezultati
nakon godinu dana
 projekt kriznih intervencija u slučajevima obiteljskog
nasilja i autodestruktivnih ponašanja funkcionira bez većih
problema i zastoja
 svi volonteri uključeni u projekt prošli su kroz program
edukacije i sudjeluju u stalnim supervizijama – najmanje 10
volontera osposobljeno je za samostalno djelovanje u
kriznim intervencijama
 najmanje jedan student zaposlen je na projektu preko
programa stažiranja
 projekt kriznih intervencija dobro je poznat i prepoznat u
široj javnosti, korisnici se slobodno javljaju kad osjete da
postoji potreba za tim
 predstavnici drugih institucija procjenjuju da tim ostvaruje
vrijedan doprinos prevenciji obiteljskog nasilja i suicida i
smatraju suradnju s timom kvalitetnom
 projekt pokazuje toliku društvenu vrijednost da postoje
dobri razlozi za njegov nastavak, i pronalaženje novih
načina financiranja
 vrijednost projekta vidljiva je i u statističkim podacima o
smanjenju obiteljskog nasilja i suicida u Varaždinskoj
županiji

10. 4. Što smo dosad napravili?
 Održan je sastanak s predstavnicima institucija (policija,
CZSS, Obiteljski centar itd.) gdje je predstavljen tim i
projekt
 dobivena je bezrezervna podrška i ostvaren dogovor za daljnju
suradnju, prije svega s policijom i Obiteljskim centrom, u kojem će se
održavati i drugi aspekt projekta (grupe za potporu žrtvama obiteljskog
nasilja i individualne terapije)
 Dobiven je telefonski broj (099/2121-222) namijenjen
korisnicima
 Osmišljen je letak koji će policija i druge institucije dijeliti
svim korisnicima za koje se pretpostavlja da imaju
problema s obiteljskim nasiljem i/ili autodestruktivnim
ponašanjem
 Izrađen je projekt javnih radova koji je dobio sjajne ocjene
Hrvatskog zavoda za zapošljavanje i putem kojeg je, prema
kriterijima HZZ-a, Crveni križ dobio sredstva za
zapošljavanje voditelja tima
 Izrađen je plan daljnjeg rada

13. 4.1. Našli smo svoje mjesto -
shema suradnje institucija
PolicijaPolicija
Centar za
socijalnu skrb
Centar za
socijalnu skrb
Dom za žrtve
obiteljskog nasilja
Bolnica (psihijatrijski odjel)
Županijski i općinski sud
Dom za žrtve
obiteljskog nasilja
Bolnica (psihijatrijski odjel)
Županijski i općinski sud
Interventni tim
Savjetovalište
Terenske intervencije
Interventni tim
Savjetovalište
Terenske intervencije
Obiteljski
centar
Obiteljski
centar
Gorska služba
spašavanja
Gorska služba
spašavanja
Korisnik
(obitelj)
Korisnik
(obitelj)

14. 4.2. Osigurali neophodno
 Stručni preduvjeti za realizaciju ovakvog zahtjevnog programa
uglavnom su ispunjeni: svi članovi interventnog tima prolaze
osnovni trening za krizne psihosocijalne intervencije, članovi
tima za psihosocijalnu pomoć prošli su i napredni trening, a
neki voditelji timova imaju i veliko iskustvo s rješavanjem
kriznih situacija, koje prenose na ostale članove timova.
 Od materijalnih preduvjeta, za realizaciju navedenog
osigurano je:
- prostorija za tim
- kontakt telefon
- kompjuter s pristupom internetu
- uredski materijal
- vozilo za tim (automobil)

15. 5. Zašto Vas trebamo?
 kako bismo uz dodatna financijska sredstva
formirali i Savjetovalište za žrtve gdje će
raditi educirane osobe na pola ili puno radno
vrijeme, a sve kako bi se sustavnim
aktivnostima pojačano
djelovalo pri sprječavanju daljnjeg nasilničkog
ponašanja
postizale pozitivne promjena u ponašanju
počinitelja nasilja u obitelji
povećala sigurnost članova obitelji ugroženih
obiteljskim nasiljem

16. 6. Kako dalje?
 Od ožujka 2013. počinju kontinuirane
edukacije o kriznim intervencijama
za sve članove tima
 jednom mjesečno po 3 sata
 Početkom svibnja 2013. tim će biti
predstavljen javnosti kroz opsežnu
medijsku kampanju
 tada počinju dežurstva, krizne
intervencije, rad savjetovališta i
supervizije za članove tima
 Savjetovalište će biti otvoreno 2 puta
tjedno po 3 sata
 Supervizije za članove tima odvijat će
se svaka dva tjedna, po 2 sata,
kontinuirano

17. 6.1. Timski rad
 Interventni tim djelovat će na
sljedeći način:
 Članovi tima podijelit će se na 4 pod-
tima (A, B,C i D), od kojih će svaki biti
dežuran tjedan dana.
 Timovi se rotiraju tijekom mjesec
dana.
 U slučaju spriječenosti nekog člana
tima, zamjenjuje ga član sljedećeg
tima koji ima istu funkciju
 Svaki tim sastojat će se od:
○ voditelja tima,
○ 2 pomoćnika za psihosocijalnu potporu
○ 2 člana zadužena za logistiku (tel.
pozivi, povezivanja, koordinacija).

18. 6.2. Izlazak na teren
 Kontakt s timom ostvaruje se putem telefonskog
poziva na broj telefona koji će biti objavljen u
javnosti, nakon čega dežurni članovi tima
obavještavaju djelatnike policije, te ukoliko postoji
potreba, izlaze na teren.
 Nakon što djelatnici policije odrade svoj posao,
članovi tima pomažu svim sudionicima (žrtvama) da
uspostave kontrolu nad svojim emocijama.
 Zatim saniraju posljedice (ukoliko je već došlo do
nasilnih ponašanja ili pokušaja suicida), te se
obavještavaju nadležne institucije.
 Nakon neposredne intervencije, donosi se odluka o
nastavku tretmana sa žrtvama nasilja ili osobama koje
su pokušale suicid, te se osobe upućuju na
odgovarajuće stručnjake i institucije.

19. 6.3. Savjetovalište
 Pored izravnih kriznih
intervencija, u sklopu projekta
održavat će se i savjetovalište
za žrtve obiteljskog nasilja i
osobe sklone autodestruktivnim
ponašanjima.
 To savjetovalište bit će
otvoreno 2 puta tjedno po 3
sata, u prostorijama
županijskog Crvenog križa.
 Najmanje 3 člana tima bit će
dežurna u svakom terminu.
 Osim savjetovanja i davanja
informacija, članovi tima upućivat će
korisnike na druge institucije koje im
mogu pružiti specifičnu pomoć (CZSS,
Obiteljski centar, policija itd.)

20. 6.4. Zadaci članova tima koji
izlaze intervencije
 Dežurstva 1 tjedan mjesečno
 Izlazak na teren po potrebi
 Izravno provođenje krizne intervencije
 Pisanje izvješća o kriznoj intervenciji
 Sudjelovanje u radu savjetovališta – prema
mogućnostima
 Sudjelovanje na supervizijama – 2 puta
mjesečno po sat i pol
 Sudjelovanje na edukacijama – 1 mjesečno
po 3 sata

21. 6.5. Zadaci članova tima zaduženih
za logistiku i organizaciju
 Dežurstva 1 tjedan mjesečno
 Koordinacija krizne intervencije s drugim
institucijama (policija, CZSS)
 Prijevoz članova tima koji nemaju svoj prijevoz
 Telefonska koordinacija krizne intervencije
 Sudjelovanje u radu savjetovališta – prema
mogućnostima
 Sudjelovanje na supervizijama – 2 puta mjesečno
po sat i pol

22. 6.6. Supervizije
 Supervizije su namijenjene volonterima članovima
tima. Sadržaj rada supervizija orijentiran je na
nekoliko osnovnih tema:
 izvještaji o radu, s podacima o broju intervencija, klijenata,
metodama i tehnikama rada.
 razgovori o specifičnim problemima koji su se pojavljivali
 grupne diskusije i interakcijske vježbe
 razgovori o temama organizacijske prirode
 rad na sebi

23. 6.7. Edukacije
 Sadržaj edukacija
orijentiran je na
sljedeće teme:
teoretska znanja o
kriznim
intervencijama
praktične vještine
komunikacije i
postupanja u
kriznim situacijama

24. 6.8. Evaluacija
Kako bi se mogao uspješno pratiti rad interventnog tima, sve će
Intervencije biti bilježene, i zapisivat će se podaci o aktivnostima
Načini praćenja:
1. Dnevnik rada (piše ga svaki voditelj tima), a u dnevnik se upisuju:
 osnovni podaci o korisnicima
 izvještaji o radu - opis intervencija
 postignuti rezultati
 osobna zapažanja voditelja
2. Instrumenti konstruirani u svrhu praćenja
 tablice uz pomoć kojih voditelji evidentiraju osnovne podatke
vezane uz klijente
3. Mjesečni izvještaji voditelja (voditelji pišu s cijelim timom)
U mjesečnim izvještajima bilježi se:
 datum i vrijeme održavanja svake intervencije,
 broj klijenata koji su potražili pomoć
 komentari voditelja za svakog klijenta

25. HVALA NA PAŽNJI!
I ZAPAMTITE: