Apdsi web 20_vidigal_2011

Oficina Sénior da APDSI

Comunicar, Partilhar
e Trabalhar na Web 2.0
Luís Vidigal

1
APDSI – Oficinas Sénior Web 2.0 - Luís Vidigal

Rede Social (Anos 50)
• É uma estrutura social composta por pessoas ou
organizações, conectadas por um ou vários tipos
de relações, que partilham valores e objectivos
comuns.
• Uma das características fundamentais na
definição das redes é a sua abertura e
porosidade, possibilitando relacionamentos
horizontais e não hierárquicos entre os
participantes.
• Redes não são apenas uma outra forma de
estrutura, mas quase uma não estrutura, no
sentido de que parte de sua força está na
habilidade de se fazer e desfazer rapidamente.

Barnes, J. A. "Class and Committees in a Norwegian Island Parish” (1954)
APDSI – Oficinas Sénior Web 2.0 - Luís Vidigal 2

Limites das Redes Sociais
• Os limites das redes não são
limites de separação, mas
limites de identidade.
• Não é um limite físico, mas um
limite de expectativas, de
confiança e lealdade,
permanentemente mantido e
renegociado pela rede de
comunicações.

Berkowitz, Stephen D. 1982.
An Introduction to Structural Analysis: The Network
Approach to Social Research.


Interacção humana no Mundo Virtual


Social Computing

A tecnologia aumenta a velocidade
e a força da mudança social

As forças sociais influenciam
o desenvolvimento tecnológico e aplicacional

Forrester 2006


Evolução da Comunicação


Redes Sociais na Web
• As redes sociais na Web criaram novas formas de
comunicar e partilhar a informação.
• São usadas regularmente por milhões de pessoas,
ocupando uma parte das suas vidas quotidianas.
• Os principais tipos de redes sociais são aquelas que
contém directórios de algumas categorias, por
exemplo antigos colegas, permitindo contactá-los
(geralmente com páginas de auto-descrição).


História das redes sociais online
• 1960: Plato (University of Illinois)
http://www.youtube.com/watch?v=LkKufIXUQNs
http://www.youtube.com/watch?v=mIy_wB70Z3k&feature=chann
el

Plato network em 1979 Dr Donald L. Bitzer em 2010

• 1997: SixDegrees.com


Como Começou

• Stanley Milgram (1967) “The Small World Problem”
• Duncan Watts (2003) "Six Degrees: The Science of a
Connected Age”
• Mark Granovetter (1973) "The Strength of Weak Ties”
relacionamentos fortes e fracos
• Milgram (1977) “The individual in a social world” o
estranho familiar


Mundo Pequeno
A sociedade humana é uma rede social que apresenta a estrutura do mundo pequeno,
caracterizada por interconexões bem mais curtas do que esperadas.

Seis graus de separação
Qualquer pessoa na Terra pode estar ligada a qualquer outra através de uma corrente de
conhecidos que não tem mais de cinco intermediários (ligando a ambas pessoas com
apenas seis relacionamentos)


Depois de 2002:
Explosão comercial
• Friendster, Orkut, LinkedIn, …,
• Crescimento (viral growth) com a participação
a ultrapassar 20% ao mês
– 7 milhões de utilizadores de Friendster;
– 2 milhões MySpace;
– 16 milhões fazendo testes de personalidade em
Tickle (Leonard 2004)
• Fonte de rendimento: propaganda,
comercialização de dados, assinaturas.


Por que usar redes sociais?
• É onde as pessoas estão
• Dá-te uma impressão de comunidade
• É visto como um fórum onde pode expressar os seus pontos
de vista.
• Uma maneira agradável de ficar conectado com antigos
amigos e fazer novos.
• Fórum para comunicação (individual/grupo/massa) e
colaboração
• Permite auto-expressão e auto-representação
• “Democratiza a inovação”
• “Crowdsourcing”


O conceito Web 2.0
• Surge numa sessão de
brainstorming entre O’Reilly e a
MediaLive International
• 2004 - Conferência Web 2.0


O que é a Web 2.0

Desenvolver aplicações que aproveitem os
efeitos da rede para se tornarem melhores
quanto mais são usadas pelas pessoas,
aproveitando a inteligência colectiva.

Tim O'Reilly

Características da Web 2.0

• Participação colectiva
• Qualquer um pode publicar conteúdos
• Muitos sites permitem comentários,
participação, personalização, etc
• As pessoas têm mais opções na escolha
de fornecedores de informação


Características da Web 2.0
Ênfase nos O comportamento
utilizadores do utilizador
e não na não está
tecnologia pré-determinado

Posicionamento Estratégico
(A Web como plataforma) O software melhora
Confiança à medida que
nos utilizadores Competências chave mais pessoas
Arquitectura de Participação utilizam
Aproveitamento da Inteligência Colectiva

Experiência e
conhecimento Software Modelos leves
pessoal Aberto de programação
dos utilizadores


Web 2.0
Criar Publicar Distribuir


Mudança contínua

Web 1.0 Web 2.0


Web 2.0 é Atitude e não Tecnologia

• Estimular e encorajar a
participação por meio de
aplicações abertas e
serviços.

• Percepção de que a web
não é apenas software,
mas sim serviços a serem
entregues pela web.


Web 1.0 Web 2.0

Convergência dos media Convergência das pessoas

Um para muitos Muitos para muitos

Meio de comunicação Meio de Interacção do ser
humano


Mudança de paradigma
de como as pessoas pensam e
de como desenvolver aplicações para a internet

• Participação colectiva

• Personalização


Áreas da Web 2.0


PRÁTICAS DA
WEB 2.0
• partilhar
• participar
• comentar
• colaborar
• criar
• difundir
• classificar
• inserir
• reelaborar
• agregar
• distribuir
• feito para criar


Eco-sistema da Web 2.0


Smart mobs – Inteligência Colectiva

Certas estruturas sociais autogeridas podem
mostrar comportamentos inteligentes em si
mesmas, sendo mais eficientes que os seus
membros individualmente


O que mudou?

Web 1.0 Web 2.0
OFoto Flickr
MP3.com Napster
Britannica online Wikipedia
Sites pessoais Blogs
Publicar Participar
Sistemas fechados Wikis
Taxonomia (directório) Folksonomia (tagging)


O Twitter no Irão - Eleições


Web n.0
As versões não fazem qualquer sentido

Web 3.0
Orientada à
Inteligência
Web 2.0
Orientada à

Web 1.0 Interacção
Orientada ao
Conteúdo


Qual o futuro da Web?

• Web 1.0
Implantação e popularização da rede.
• Web 2.0
Centrada nos mecanismos de busca, como o Google, nos sites
de colaboração, como Wikipédia, YouTube, Flickr, e nos
sites de relacionamento social, como o Facebook, o
LinkedIn, etc.
• Web 3.0
Pretende ser a organização e o uso de maneira mais
inteligente de todo o conhecimento já disponível na
Internet.


Geração V


Os consumidores na Web 2.0


Gerações de consumidores na Web 2.0

Creators
18%

Critics
25%

Collectors
12%

Joiners
25%

Spectators
48%

Inactives
44%

Perspectivas
• Quem souber organizar e relacionar-se bem com
as comunidades em rede fará a diferença
• O utilizador será quem irá colocar a maior parte
dos conteúdos na rede
• As interfaces serão baseadas em Aplicattion
Architecture (modularidade e agilidade oferecida
pelo Service Oriented Architecture)
• Os blogs e as comunidades serão ambientes para
troca de conhecimento


Redes Sociais Pessoais

http://www.facebook.com

http://pt.myspace.com
http://orkut.com

http://www.friendster.com/
http://www.hi5.com


Redes Sociais Profissionais

http://www.linkedin.com
http://www.plaxo.com

http://www.xing.com


Estatísticas (Outubro 2010)
• Mais de 500 milhões de utilizadores activos
• 50% dos utilizadores activos entra no Facebook uma vez por dia
• Cada utilizador tem uma média de 130 amigos
• Mais de um milhão de programadores e empresas de mais de 180
países trabalham com a plataforma
• Mais de 150 milhões de utilizadores usam o Facebook no telemóvel

http://www.facebakers.com/

O envelhecimento médio
nos EUA

Janeiro 2005 Janeiro 2007 Janeiro 2009


Estatísticas em Portugal
(Outubro 2010)

• Número de utilizadores - 2 702 680
• Número de homens - 1 323 580
• Número de mulheres - 1 343 680
• Penetração na população - 25.17 %
• Penetração na população ligada à Internet - 52.29 %


Idade em Portugal
(Outubro 2010)

• 72,2% com idade entre os 18 e os 44 anos


O Facebook está a envelhecer
e o Twitter está a rejuvenescer


http://www.facebook.com
Quem são os meus amigos?
Quais são os meus interesses?
Quais são as minhas ideias?


Alargar a rede de amigos…

Sugestões
de amigos

Pedidos
de Amizade

Confirmações
de Amizade

Convite para
Causas

Adesão às redes sociais por idade


Networking
1. Não confunda networking com amizade
2. Faça networking em diversos locais
3. Esteja prevenido para as oprtunidades
4. Mantenha a sua rede viva
5. Diversifique os seus relacionamentos
6. Na internet, escolha a rede certa


http://twitter.com
Criar uma conta

A minha vista

http://twitter.com/DNpt

140 caracteres


Vítima do sucesso…


Web 2.0 em mobilidade


Woofer – O Anti Twitter
mais de 1400 caracteres


http://www.linkedin.com


Conectar pessoas no Linkedin


Grupos de discussão no Linkedin


http://www.plaxo.com


Publicação de Vídeos
http://www.youtube.com/
http://video.google.com http://www.blip.tv

http://www.archive.org

http://www.ourmedia.org http://www.clipshack.com/

http://www.vsocial.com

http://www.vimeo.com/ http://stage6.divx.com

http://video.yahoo.com/

http://www.jumpcut.com/ http://viddler.com
http://www.veoh.com/

Criar um site no Google
http://sites.google.com


O que é um Blogue
Blog / Weblog - Blogue
Na Web, página pessoal, ou sítio sem fins lucrativos, cujo objectivo é
compartilhar informações e pontos de vista sobre um determinado tema.
O conteúdo, actualizado frequentemente, pode ser escrito directamente pelo
autor, ou trazer ligações para matérias publicadas em outras páginas.
Nota: O termo inglês “blog” resulta de uma contracção de “Web” e “log”
(relatório).

Post - artigo de blogue
Unidade de conteúdo tradicional de um blogue, que é constituída no mínimo
por um título e por um texto. Um artigo de blogue pode também incluir, ou ser
composto apenas por, imagem, vídeo ou som.
Nota: Um blogue é composto por uma colecção de artigos, publicados (ou
postados) através de sistema próprio.


Blogues – Criação e Alojamento

http://www.blogger.comt

http://os.wordpress.com/

http://spaces.live.com

http://blogs.sapo.pt/


Directórios de Blogues em português

http://blog.com.pt/

http://directorio.dicasparablogs.com

http://weblog.com.pt

http://blogsemportugues.blogs.sapo.pt


http://portugal-si.blogspot.com


Criar um Blogue
http://www.blogger.com

3


Adicionar Autores ao Blogue


Editar um Post no Blogue

Link Imagem


Inserir um vídeo no Blogue


Organizar o Blogue / Mashup


Tecnologias para a Web 2.0
• Social Network Analysis (Análise de Rede Social)
A criação de conteúdos a partir da análise e filtragem de dados enviados por
diferentes fontes
• Ajax
A técnica de programação mais famosa da Web 2.0
• Collective Intelligence (Inteligência Coletiva)
Avaliada como transformadora pelo Gartner, deve atingir maturidade em cinco ou
10 anos. Trata-se das tecnologias que permitirão aos utilizadores trabalharem
juntos ao mesmo tempo num mesmo arquivo, sem a necessidade de alguém que
centralize as informações (Google Docs)
• Mashup
Tecnologia que permite aos sites ou aplicações web usarem o conteúdo de mais de
uma fonte
• Location-aware Technologies
Tecnologia que usa GPS para a localização através do telemóvel
• Location-aware Applications
Dispositivos com GPS embutido, para melhorar a automação de força de vendas e
a logística
• SOA – Service Oriented Architecture
Arquitectura orientada a serviços

Mushups
É uma aplicação Web que combina•conteúdo de mais de uma fonte numa única
experiência integrada

http://www.programmableweb.com

Inserir um mapa


Podcasting
Preparação e distribuição de ficheiros multimédia através da
utilização de fornecimentos Web (Feed), para audição ou
visualização em computadores pessoais ou dispositivos móveis.
Os utilizadores têm a possibilidade de subscrever fornecimentos
Web de canais de podcasting específicos, que serão descarregados
automaticamente para os computadores pessoais da próxima vez
que se ligarem.
O termo “podcasting”, como o termo “rádio”, pode significar quer o conteúdo
quer o método de distribuição.
O termo “podcasting” teve a sua origem na junção de “iPod” (leitor de música
digital da Apple) e “broadcasting” (radiodifusão).

APDSI – Oficinas Sénior Web 2.0 - Luís Vidigal http://geo.creativecow.net/pt/tut/244 70

RSS Really Simple Syndication
• Tecnologia baseada na linguagem XML para descrever
notícias ou outros conteúdos Web que estejam
disponíveis para serem distribuídos (fornecimento ou
sindicação) de sítios Web para os utilizadores da World
Wide Web. Qualquer conteúdo acessível através de um
endereço URL pode ser distribuído usando a tecnologia
RSS, mas o método é particularmente prático para o
envio e posterior consulta de notícias em permanente
actualização.
• Os conteúdos são referenciados em fornecimentos (feeds) e são
disponibilizados ao utilizador através de um agregador RSS.


Leitores e serviços RSS

http://www.google.com/reader
http://www.bloglines.com

http://feedburner.google.com

http://www.pageflakes.com http://www.netvibes.com


http://www.google.com/reader/
Feeds


Partilhar Fotografias
http://picasaweb.google.pt

http://www.flickr.com

http://pikeo.com


Hubs de Partilha de Conhecimento
http://hubpages.com

http://www.squidoo.com/

http://knol.google.com


Motores de busca e Directórios da Web 2.0

http://digg.com

http://technorati.com

http://www.wikio.com

http://www.pricenoia.com/ http://www.allthingsweb2.com


O que é um Wiki

O termo “wiki” (pronunciado "uíqui") é utilizado para
identificar um tipo de sítio Web, fácil e rapidamente
editável pelos visitantes com uma linguagem de
marcação muito simples, ou então o software
colaborativo usado para criá-lo e mantê-lo.

Nota: Wiki wiki significa "super-rápido" no idioma
havaiano.


Wikis


Wikipedia
Número de contributos

Língua Março 2007 Outubro 2010

Inglês 1.706.376 3.446.225
Alemão 562.456 1.137.519
Francês 466.931 1.020.462
Polaco 738.359
Italiano 278.879 738.260
Japonês 346.828 710.872
Espanhol 216.474 661.136
Holandês 284.930 646.989
Português 247.248 463.000


Wikis
http://wikimedia.org


Aplicações online
Correio electrónico
Monitorar preços

https://gmail.google.com

Ferramentas de Office
http://moneytracking.com

https://docs.google.com
Marcar reuniões
Fazer contratos
http://www.scheduleonce.com

https://www.tractis.com
http://www.agreeadate.com/
Apresentações de Slides Preço de Viagens Aéreas

http://www.slideshare.net http://www.edreams.pt/

Processador de Texto
sempre disponível e partilhado
http://docs.google.com

Também
Apresentações,
Folhas de Cálculo,
Formulários, etc.


Formulários no Google Docs


http://www.cloudo.com


Trabalhar na Cloud


Tratamento de imagem online

http://www.photoshop.com

http://www.citrify.com

http://fotoflexer.com
http://www.photofuntoos.com


Homepages personalizáveis

http://windows.live.com

http://www.google.com/ig

http://www.netvibes.com

Videoconferência

http://www.megameeting.com

http://www.webex.com/

Reuniões e
Eventos online
interactivos

Intranet na cloud


Segurança na Web 2.0


Segurança e Confiança na Web 2.0

• Mudanças constantes e mecanismos de controle de
vulnerabilidade na autenticação.
• Cuidados no ambiente: o que é público, por que tornar
público, qual as garantias da segurança individual dos
dados, desinformação?
• Invasão de ambientes: phishing saber diferenciar o
que é real ou falso, codificação maliciosa.
• Troca da informação
• Acessos e senhas
• Qualidade da informação: integridade, legitimidade,
rigor.


Quais são os riscos de Segurança?

• Distribuição de Malware
• Cyber-bullying
(“trolling” - abuso emocional)

• “Vida-na-prateleira” da informação (para sempre no cyberspace)

• Preocupações com a Privacidade
– Informações sobre si que você coloca
– Informações sobre si que outros colocam
– Informações sobre si que os sites de redes sociais recolhem e
partilham com outros


Quais são os Riscos de Segurança?

• Pode resultar em engenharia social, roubo de identidade, fraude
financeira, computadores infectados, extorsão, abuso de crianças,
predadores sexuais, pedofilia, difamação, processos legais, ruína de
casamentos/noivados/namoros, ofertas indesejáveis, vergonha, …


Roube-me, por favor!


Distribuição de Malware

Similar a outros perigos que podem levar a carregar e
instalar malware
• Propagandas maliciosa
• Clickjacking (“likejacking”)
• Wall posts, inbox ou menssagens de chats com links
maliciosos de “Amigos” (contas de utilizadores
hackeadas)
• “Roubaram-me a carteira. Por favor me mande-me
dinheiro agora.”
• E-mails de spam fazendo-se passar por administrador
do Facebook

Malware Distribution


Distribuição de Malware
• Koobface é o avô dos malware atacando o
Facebook; continua a evoluir e a infectar ainda
hoje
• Amigos (os siga-me) suspeitos, ou links

• Grupos / Páginas para o atrair
• Aplicações suspeitas / maliciosas
mashable.com/2010/05/29/facebook-hilarious-video/


Segurança na Web 2.0
http://defensio.com/

AGP - Tecnologias da Informação 2010 -
2011 - Luís Vidigal

Privacidade
Privacidade é a habilidade de uma pessoa
para controlar a exposição disponibilidade de
informações e acerca de si. Relaciona-se com
a capacidade de existir na sociedade de
forma anónima (inclusive pelo disfarce de
um pseudônimo ou por um identidade falsa).


Quem está a espiar?
• Amigosfamília
• Amigos de amigosfamília
• Pais
• Empregados e companheiros de trabalho
– Um estudo de Dezembro de 2009 contratado pela Microsoft
disse que 79% dos recrutamentos de novos empregados
foram efectuados através de pesquisas online
– Estudo do CareerBuilder.com – 45% de empregadores
usam redes sociais para filtrar candidatos a emprego
• Clientes
• Universidades
• Empresas de Marketing vendedores
• Criminosos, hackers
• Agências Governamentais (IRS, SRS!)
• O MUNDO INTEIRO


Política de Proteção a Privacidade?

Linked In
Additionally, you grant LinkedIn a nonexclusive, irrevocable, worldwide,
Facebook
perpetual, unlimited, assignable, sublicenseable, fully paid up and royalty-
free right to us to copy, prepare derivative works of, improve, distribute,
“You hereby grant Facebook an irrevocable, perpetual, non-exclusive,
publish, remove, retain, add, process, analyze, use and commercialize, in any
transferable, fully paid, worldwide license (with the right to sublicense) to (a)
way now known or in the future discovered, any information you provide,
use, copy, publish, stream, store, retain, publicly perform or display, transmit,
directly or indirectly to LinkedIn, including but not limited to any user
scan, reformat, modify, edit, frame, translate, excerpt, adapt, create derivative
generated content, ideas, concepts, techniques or data to the services, you
works and distribute (through multiple tiers), any User Content you (i) Post on
submit to LinkedIn, without any further consent, notice and/or compensation
or in connection with the Facebook Service or the promotion thereof subject
to you or to any third parties. Any information you submit to us is at your
own risk ofonly to your privacy settings or (ii) enable a user to Post, including by
loss.
offering a Share Link on your website and (b) to use your name,
likeness and image for any purpose, including commercial or advertising, each
of (a) and (b) on or in connection with the Facebook Service or the promotion
thereof. You may remove your User Content from the Site at any time. If you
choose to remove your User Content, the license granted above will
automatically expire, however you acknowledge that the Company may retain
archived copies of your User Content.”

Um amigo meu é amigo teu


Privacidade no Facebook

1

2

3
2011 - Luís Vidigal

De onde vêm o crimeware e o phishing?

http://www.antiphishing.o
rg
2011 - Luís Vidigal Outubro 2010

Abreviaturas de URL

• bit.ly, TinyUrl, ReadThisURL, NotLong
• Esconde a URL de destino verdadeira –
sem saber aonde está te levando até você
clicar!
http://www.hacker.com/badsite?%20infect-your-pc.html
is now
http://bit.ly/aaI9KV


Aplicações de Terceiros
• Jogos, testes, coisas agradáveis
• Sem ser testado pelo site
• Sem Termos e Condições
• A instalação dá a quem desenvolveu o
direito de consultar o seu perfil e
mudar a sua preferência de
privacidade!


Questões Éticas


Recomendações para Tornar as
Redes Sociais (mais) Seguras
1. Use uma senha forte, distinta (não use a mesma senha
em vários sites)
2. Coloque o mínimo possível de informações pessoais –
(aniversários, endereço, etc.)
3. Personalize o seu perfil de privacidade em todas as
suas contas de redes sociais
4. Não permita que aplicações de terceiros acedam à sua
informação (se possível)
5. Cuidado com o que você coloca
a. Fotos suas e de outros
b. Opiniões em tópicos controversos
c. Não diga mal de chefes, companheiros de trabalho,
empregados, etc. – Isso volta-se contra sí
6. Não coloque nada relacionado com o seu local de
trabalho (a não ser que seja autorizado)
7. Supervisione o uso que os seus filhos fazem de redes
sociais.

Recomendações para Tornar as
Redes Sociais (mais) Seguras
8. Suspeite de pedidos de amigos / siga-me, anúncios,
aplicações de terceiros, menssagens de chat, etc.
9. Minimize a exploração – não click aleatoriamente em
vários anúncios, vídeos, jogos, etc.
10. Use built-in e add-on de navegadores que avisam
sobre sites maliciosos
a. Filtros anti-phishing em IE e Firefox
b. Web of Trust
c. NoScript
d. Adblock Plus
e. Preview de bit.ly, TinyURL
11. Pesquise no Google o seu nome e confira os resultados
12. Pense antes de clicar!!


Que futuro?

Web.n


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