Analizzare e confrontare a livello di industry/settore le performance dei brand sui diversi Social Network

1. Webdistilled – Social500
Analizzare e confrontare a livello di
industry/settore le performance dei
brand sui diversi Social Network

2. Social500
Che cos'è.
• Social500 è uno strumento di Social Analytics per
analizzare e confrontare quanto e come gli utenti
dei Social Network interagiscono con una serie di
entità sociali (pagine Facebook, account Twitter).
• A differenza ad esempio di Facebook Insight,
Social500 raccoglie e mette a confronto i dati di
tutte le pagine di un settore, fornendo delle
metriche che permettono di:
– Valutare le performance di un'entità rispetto ai
concorrenti e alla media di settore (Industry Average);
– Identificare le migliori strategie editoriali e di
relazione.

3. Social500
A quali domande risponde?
• Quali sono le entità che hanno le migliori performance
sui Social Network?
– Numero di fan/follower
– Livello di engagement
– Rapidità di risposta
• Quali sono le performance del mio brand rispetto ai
concorrenti diretti o alla mia industry?
• Quali sono i contenuti che funzionano meglio? Perché?
• Quali sono i momenti migliori per postare un
contenuto?
• Chi sono gli utenti più attivi? Quali sono gli influencer
del mio settore?

4. Social500
Gli elementi di analisi.
Dimensioni di analisi
• Industry/Pagina
(es.: Automotive/Fiat,
Fashion/Moschino)
• Content Type
(post, photo, video, status
update, link, offer, question)
• Origine della clip
(internal=pagina,
external=community)
• Data
• Ora del giorno
• Giorno della settimana
Metriche
• Base
– Fans (Current Fans, Fans Growth,
Fans Growth Rate), Followers
– Post
– Commenti
– Likes
– Shares
– Retweets
– Mentions
• Engagement
– Interactions (post + commenti + likes
+ shares)
– Engagement Rate (n. interazioni per
fan)
– Engaged Users (n. utenti unici attivi)
• Responsiveness
– Reply rate
– Response time

5. Social500
Alcuni settori monitorati.
• Automotive
• Baby Care
• Beauty & Cosmetics
• Beverage
• Fashion
• Finance
• Food
• Hotels
• Jewels
• ICT
• PAL
• Politics
• Sweets
• Training
• Travels
• Watches

6. Social500
Alcuni esempi di analisi.

7. Social500
Automotive – Fan + Fan Growth.
Quanti fan abbiamo?
Come ci posizioniamo rispetto ai
competitor? E alla media di
settore?

8. Social500
Automotive – Top Engagers.
Qual'è il livello di engagement che
otteniamo con i nostri contenuti?
Chi riesce a coinvolgere
maggiormente i propri fan?

9. Social500
Most engaging contents.
Automotive Cross-Industry
Quali sono i tipi di contenuto che
ingaggiano di più la community?

10. Social500
Automotive – Responsiveness (Rate).
Stiamo rispondendo ai nostri fan?
In che percentuale?

11. Social500
Automotive – Responsiveness (Time).
In quanto tempo rispondiamo?
Siamo più o meno responsivi della
concorrenza?

12. Social500
Automotive – Most Active Hours.
Quali sono le ore in cui la
community del settore è più
attiva?

13. Social500
Most Active Hours – Industries aren't all equal.

14. Social500
Automotive – Most Active Days.
Quali sono i giorni della settimana
migliori per postare un
contenuto?

15. Social500
Automotive – Days aren't all equals, too.
Ci sono orari migliori nei diversi
giorni della settimana?

16. Social500
Automotive - Top Facebook posts.
2°
18.9K likes, 2.5K shares,
2.0K comments
1°
42.4K likes, 9.8K shares,
2.3K comments
3°
5.2K likes, 0.6K shares,
0.1K comments
Quali sono stati i contenuti che
hanno generato il maggior
engagement degli utenti?

17. Vieri Emiliani
vieri.emiliani@intext.it
P: +39 0521 052342
M: +39 335 1293649
Skype:v.emiliani
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http://www.webdistilled.com
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