Benefits of Social Software for The Company & HR
•Télécharger en tant que PPT, PDF•
0 j'aime•366 vues
Recommandé
Contenu connexe
Similaire à Benefits of Social Software for The Company & HR
Similaire à Benefits of Social Software for The Company & HR (20)
Plus de Lidia Vikulova
Plus de Lidia Vikulova (16)
Benefits of Social Software for The Company & HR
- 1. Нов подход за общуване, споделяне на знания и идеи в ерата на Facebook Лидия Викулова Social Collaboration Evangelist Мирослав Долапчиев Managing Partner
- 2. Въпроси
- 3. Как преодолявате разделението между отделите?
- 4. Как намалявате time-to-competence за всяка позиция?
- 5. Какво прави В ашата организация, за да насърчи различните поколения да работят заедно?
- 6. Какви техники ползвате за да “прихванете” идеите?
- 8. ОТГОВОРИ
- 9. Р ЕШЕНИЕТО?
- 10. Р ЕШЕНИЕТО?
- 11. IBM Connections
- 12. IBM Connections и нструменти Блогове Общности Файлове Home Профили Мобилност Социална мрежа Анализ Уики Задачи Форум Бързи връзки
- 13. Home
- 14. Профили
- 15. Общности
- 16. Блогове за Идеи
- 18. ПОЛЗИТЕ
- 23. Рано или късно, всички ще бъдат включени в социална мрежа. Въпроса е дали ще бъдат във вашата или в някоя чужда.
- 24. Благодарим Ви! Лидия Викулова lidia@ibs.bg / 0885336449 vikulova lidiavikulova Мирослав Долапчиев miro@ibs.bg / 0887537989 mirodolaptchiev mdolaptchiev
Notes de l'éditeur
- ВЪВЕДЕНИЕ И ПРЕХОД - МД РЕШЕНИЕТО - ЛВ ПОЛЗИ - МД
- Здравейте! Ще започнем нашата презентация малко на обратно. С въпросите. Отговорите ще дадем накрая. Искам да ви попитам няколко неща:
- Как преодолявате разделението между отделите? Ще дам пример с IBS. Ние сме малка организация – около 50 човека, и самите ние сме свидетели как ако не е на отдели, хората се делят най-малкото на офиси. Варненския офис това, софийския офис онова. В по-комплексни организации с големи търговски и производствени отдели въпроса с това кой крив – кой прав в дадена ситуация е ежедневие. И е роля най-вече на HR и мениджмънта да подпомогне диалога. Та още веднъж – как го правите вие? Веднъж в годината на тимбилдинг? Прилагате различни методики за разрешаване на конфликти? Всички тези мерки обаче са реактивни – след като конфликта е вече на лице.
- Следващия въпрос – как намалявате времето, за което един служител става компетентен да заеме дадена позиция? Колко време средно отнема във вашата организация един служител да “влезне в час”? Говорим за средното време във вашата организация, без оглед на конкретна позиция или опит на човека. Колко време отнема на всеки от вас да намери информацията, от която се интересува и колко време отнема на новия служител да се запознае с хората, с които ще работи? При 50 човека аз все още помня поименно всеки, но при 100? Ами 200? Как да разбера кой с какво се занимава и за какво отговаря?
- Какво прави вашата организация, за да накара различните поколения да работят заедно? За младите няма какво да се притесняваме – те така или иначе знаят всичко. Но хората, които наистина знаят всичко за бизнеса имат ли къде и как да предадат своите знания?
- Какъв е жизнения цикъл на една идея във вашата организация? Сигурен съм, че е от особено голямо значение чия е тази идея, нали? Всички сме чували, че истинските иновации и ефективните бизнес модел идват отвътре. Но моя въпрос е, като идват отвътре, къде отиват? Стигат ли изобщо до хората, които взимат решения?
- И този ми е любимия въпрос. Смятате ли, че една социална мрежа може да повиши ангажираността на служителите? Мислите ли, Facebook може да помогне? Този последния е риторичен… (продължава на следващия слайд)
- … но всички останали не бяха. И те касаят много различни аспекти от работа та на HR -а . Адресирането на всеки един от тях обикновено е отделен дългосрочен проект, част от общата стратегия за организацията на знанието и т.н. и т.н. (тук ми трябва някакъв преход) В момента сме свидетели на една трансформация, която дава нов тласък в развитието на организационната култура. Наблюдаваме трансформацията на начина, по който хората общуват и как се създават и развиват взаимоотношенията между тях . Тази трансформация променя начина по който работим и начина, по който нашата организация комуникира вътрешно и с външния свят. Я сега да ви попитам, к ой от вас няма Facebook или LinkedIn профил? (очакваме в залата почти никой да не вдигне ръка – дори да вдигне някой, ще отбележим, че това са 1 или 2-ма на фона на цялата зала). Профила в социалните мрежи вече е социална норма. Да нямаме профил там е почти все едно да нямаме мобилен телефон. За съжаление, социалните мрежи като Facebook не могат да дадат отговор на въпросите, които си поставихме. Лидия обаче е днес с нас, за да ни даде този отговор.
- Да, не могат, Миро - но аз ще ви покажа решение, което може да отговори на поставените въпроси... А сега ... здравейте и от мен. Казвам се Лидия Викулова. В IBS се занимавам с предпродажби и онлайн маркетинг. Social sw евангелист съм и твърдо вярвам, че новата технологична вълна, наречена Social software или социален софтуер помага на бизнеса да работи по-успешно и значително да изпревари конкурентите в нишата, в която оперира. Всички споменати публични социални мрежи като LinkedIn, Facebook, Flickr, My Space И т.н. притежават много полезни и бих казала мощни инструменти за работа в екип и комуникация като - профили, общности, блогове, микроблогинг, RSS и пр. Това са само една част от т.нар. Уеб 2.0 инструменти, които помагат на потребителя да изрази и представи себе си със знанията, експертизата, които притежава, да демонстрира интересите и таланта си. Потребителят има възможност да комуникира, да работи интерактивно, да намира и споделя информация по-бързо и лесно под различна форма. И всичко това извън компанията...!? Какво обаче би станало ако обединим всички тези мощни инструменти в една платформа и ги използваме за нуждите на бинеса? Отговорът е - социален софтуер за бизнеса.
- Да, не могат, Миро - но аз ще ви покажа решение, което може да отговори на поставените въпроси... А сега ... здравейте и от мен. Казвам се Лидия Викулова. В IBS се занимавам с предпродажби и онлайн маркетинг. Social sw евангелист съм и твърдо вярвам, че новата технологична вълна, наречена Social software или социален софтуер помага на бизнеса да работи по-успешно и значително да изпревари конкурентите в нишата, в която оперира. Всички споменати публични социални мрежи като LinkedIn, Facebook, Flickr, My Space И т.н. притежават много полезни и бих казала мощни инструменти за работа в екип и комуникация като - профили, общности, блогове, микроблогинг, RSS и пр. Това са само една част от т.нар. Уеб 2.0 инструменти, които помагат на потребителя да изрази и представи себе си със знанията, експертизата, които притежава, да демонстрира интересите и таланта си. Потребителят има възможност да комуникира, да работи интерактивно, да намира и споделя информация по-бързо и лесно под различна форма. И всичко това извън компанията...!? Какво обаче би станало ако обединим всички тези мощни инструменти в една платформа и ги използваме за нуждите на бинеса? Отговорът е - социален софтуер за бизнеса.
- Именно такъв софтуер е и IBM Connections. IBM Connections e софтуер за изграждане на защитена социална мрежа за бизнеса, която спомага активното ангажиране на хората в ежедневните бизнес процеси, свободното и прозрачно споделяне на информация, знание, идеи и не на последно място ефективната комуникация.
- IBM Connections интегрира широк набор от познати инструменти като блогове, уики, форуми, бързи връзки, профили и пр. Работата с тях е лесна и интуитивна, а възможностите за допълнителни настройки за всяка една услуга дават свободата на бизнеса да работи според специфичните си нуждите и поставените цели.
- IBM Connections позволява и настройка на персонално ниво, според работата и нуждите на самия човек. Посредством т.нар. уиджети аз лесно и с един поглед мога да разбера какво става в моята мрежа от контакти: какви са текущите ми задачи, кой какво е споделил, какво съдържание е създал, какви са последните новини и пр.
- IBM Connections профилите изпълняват ролята на визитна картичка на служителя. Те носят много повече информация от тази, събрана в HR базата. Профилите са лицето на служителя както пред компанията, така и пред колегите. В профила откриваме както контактите, така и информация за моментния статус, интересите, предишния опит, създаденото и споделено съдържание и пр.
- IBM Connections общностите са мястото, където хората се събират по интереси. Тук е мястото, където могат да се обсъждат теми както от чисто корпоративен характер, така и теми от личен интерес. Общностите обединяват споменатите по-рано услуги като - блогове, уики, форуми, файлове, галерия и пр. И тъй като общностите по подразбиране са разделени на теми, откриването на информация е максимално улеснено.
- Какви техники ползвате за да “прихванете” идеите? - отговора стои пред нас... Новият инструмент Ideation Blogs е идеялното място, където всеки един може да сподели своята идея по определена тема, да гласува за идеята, която му е харесала, а накрая идеята с най-много гласове да бъде приведена към изпълнение.
- А как става изпълнението? - с помощта на IBM Connections Activities. Activities е един чудесен инструмент за структуриране на плана по изпълнението на даден проект. Тук ръководителите и не само те, могат да разпределят задачите, да зададат сроковете и отговорниците. Тук е и мястото, където се събира цялатa информация, така че ако някой бъде включен към проекта на по-късен етап, той сам може да провери до къде е стигнало изпълнението и да прочете цялата документация. Това бяха само малка част от инструментите, с които можем да работим в IBM Connections. А сега давам мотново думата на Миро, за да ви запознае с ползите от използването на социалния софтуер за бизнеса - IBM Connections.
- Тук описвам процеса на работа: първо всичко се съхранява на едно и също място; В последствие се търси много по-бързо и ефективно Ако не намерим отговора, имаме възможност да отправим въпрос към групи Activties - Можем да завършим с това, че това е един цъкъл, където след всеки проект пак на същото място можем да запазим опита и научените уроци.
- При обратната връзка от служителите трябва да обележим докато го казваме, че това е контролирана обратна връзка (т.е. има възмжоност за бърза модерация) Отговаряне на очакванията на съвременните служители за предпочитан стил на комуникация
- Тук трябва да адресираме директно ползите за самите HR-и от решението (What's in it for me) - това е бившия слайд "Ползи (за HR-a)" Инструмент за споделяне на знания, впечатления и идеи - така хората могат да създадат и неформални приятелства в организацията без оглед на работно място и позиция.
- Finale Няма да можем да разясним колко бързо и лесно би било внедряването на софтуера.