SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  77
De consument hoeft niet meer te schreeuwen WEB 2.0 & SAAS ontwikkelingen Vincent Everts 24 april 2007
Vincent Everts ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
PCzapper video portal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
InterimIC innovatie acceleratie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
INTERNET PENETRATIE
Internetpenetratie huishoudens
Breedbandpenetratie internethuishoudens
Wat doen mensen met hun tijd? TV: 39% 178 min. Radio: 33% 151 min. Internet: 19% 86 min. Kranten: 6% 26 min Tijdschriften: 4% 18 min
Media- en communicatie-uitgaven ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tijdbesteding vs reclame inkomsten ,[object Object],[object Object],[object Object]
Leeftijdsgroepen ,[object Object],[object Object],[object Object],Jongeren zijn gemiddel 5,5 dagen per week online (104 minuten per keer) Gemiddelde Nederlander is 4,4 dagen per week online
More than two-thirds of Net users multi-task; nearly half sometimes listen to the radio while online “ Do you ever do any of the following while using the Internet / emailing at home?” Base: Net users Source: Forrester’s Consumer Technology Adoption Study, Q4 2005
Net users in their teens and 20s are far more likely to multi-task Base: EU-5 Net users Source: Forrester’s Consumer Technology Adoption Study, Q4 2005 Age “ Do you ever do any of the following while using the Internet / emailing at home?”
INTERNET VERANDERT DE BUSINESS
B 2 C
FD: 08/11/06 KLM: 25% online geboekt
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Adviseer vrienden binnen je social network over reizen en bestemmingen
 
Albert Hein
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
FINANCI Ë N
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
C 2 C
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
WEB 2.0
 
 
Best WEB 2.0 software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
De gebruikers worden de gids
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
USER GENERATED CONTENT
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
verdubbeling verdubbeling verdubbeling
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Really Simple Syndication
 
 
WII have a problem
 
 
 
 
15-02-07 ROOS - Regionale TV in 2010
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Top 5 video diensten 43% 24% 10% 9% 6%
 
Luisteren naar de BUZZ
COMMUNITIES
MSN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Zakelijk IM ,[object Object],[object Object],[object Object]
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 
 
ONLINE MARKETING
Search Engine Marketing market
Google, the new God ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Online advertising spending is now growing at over  30%  (dollars in billions) Source: eMarketer, 2006
 
Viral Marketing ,[object Object],[object Object]
 
 
COMMUNICATIE 2.0
Communicatie 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
CRM 2.0 – SAAS in WEB 2.0 tijdperk ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gartner: Priorities in CRM
SAAS verovert CRM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Gartner: Call Center software ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vincent Everts www.vincente.nl www.interimic.com [email_address]

Contenu connexe

En vedette

En vedette (7)

KPN international presentation, the consumer shows innovation!
KPN international presentation, the consumer shows innovation!KPN international presentation, the consumer shows innovation!
KPN international presentation, the consumer shows innovation!
 
Stv Sweden TV 2.0 & social media
Stv Sweden TV 2.0 & social mediaStv Sweden TV 2.0 & social media
Stv Sweden TV 2.0 & social media
 
RTV Rijnmond slides voor discussie
RTV Rijnmond slides voor discussieRTV Rijnmond slides voor discussie
RTV Rijnmond slides voor discussie
 
26 educatieve webtools ID ROC gouda
26 educatieve webtools ID ROC gouda26 educatieve webtools ID ROC gouda
26 educatieve webtools ID ROC gouda
 
Vara Internet video presentatie
Vara Internet video presentatieVara Internet video presentatie
Vara Internet video presentatie
 
Presentatie Ggz-delfland april '13 over E-health & GGZ
Presentatie Ggz-delfland april '13 over E-health & GGZPresentatie Ggz-delfland april '13 over E-health & GGZ
Presentatie Ggz-delfland april '13 over E-health & GGZ
 
Vision and focus
Vision and focusVision and focus
Vision and focus
 

Similaire à Web2.0, Saas en call center developments

De consument in the lead
De consument in the leadDe consument in the lead
De consument in the lead
rabosport
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
Remco Bron
 
Cross border e commerce software
Cross border e commerce softwareCross border e commerce software
Cross border e commerce software
valantic NL
 
20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout
20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout
20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout
I Like Media
 
20120419 introductie in nieuwe media
20120419 introductie in nieuwe media20120419 introductie in nieuwe media
20120419 introductie in nieuwe media
I Like Media
 

Similaire à Web2.0, Saas en call center developments (20)

Presentation DDB group Spanje
Presentation DDB group SpanjePresentation DDB group Spanje
Presentation DDB group Spanje
 
WestFriesgasthuis
WestFriesgasthuisWestFriesgasthuis
WestFriesgasthuis
 
ICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegenICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegen
 
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorgPresentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
 
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegenPresentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
 
De consument in the lead
De consument in the leadDe consument in the lead
De consument in the lead
 
Drente Breedband
Drente BreedbandDrente Breedband
Drente Breedband
 
ICT in de zorg
ICT in de zorgICT in de zorg
ICT in de zorg
 
the people's valley
the people's valleythe people's valley
the people's valley
 
Multiscope Visiscan adviesraad
Multiscope Visiscan adviesraadMultiscope Visiscan adviesraad
Multiscope Visiscan adviesraad
 
20151125 Werken met sociale media
20151125 Werken met sociale media20151125 Werken met sociale media
20151125 Werken met sociale media
 
20151121 sociale media
20151121 sociale media20151121 sociale media
20151121 sociale media
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
 
20161129 sociale media voor 4epijlerorganisaties
20161129 sociale media voor 4epijlerorganisaties20161129 sociale media voor 4epijlerorganisaties
20161129 sociale media voor 4epijlerorganisaties
 
Presentatie Hou en Trouw Industriele Club Amsterdam
Presentatie Hou en Trouw Industriele Club AmsterdamPresentatie Hou en Trouw Industriele Club Amsterdam
Presentatie Hou en Trouw Industriele Club Amsterdam
 
Presentatie Sales event 2012
Presentatie Sales event 2012Presentatie Sales event 2012
Presentatie Sales event 2012
 
Cross border e commerce software
Cross border e commerce softwareCross border e commerce software
Cross border e commerce software
 
Presentatie web2.0 voor makelaars
Presentatie web2.0 voor makelaarsPresentatie web2.0 voor makelaars
Presentatie web2.0 voor makelaars
 
20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout
20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout
20140506 sociale media voor verenigingen oud turnhout
 
20120419 introductie in nieuwe media
20120419 introductie in nieuwe media20120419 introductie in nieuwe media
20120419 introductie in nieuwe media
 

Plus de Vincent Everts

AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...
AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...
AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...
Vincent Everts
 

Plus de Vincent Everts (20)

AI tools voor PA's tijdens secretaressedag april 2024
AI tools voor PA's tijdens secretaressedag april 2024AI tools voor PA's tijdens secretaressedag april 2024
AI tools voor PA's tijdens secretaressedag april 2024
 
msq introductie AI cursus in de dakb onderhouds business
msq introductie AI cursus in de dakb onderhouds businessmsq introductie AI cursus in de dakb onderhouds business
msq introductie AI cursus in de dakb onderhouds business
 
Apeldoorn-IT.nl AI prersentatie 2023 Q4.pdf
Apeldoorn-IT.nl  AI prersentatie 2023 Q4.pdfApeldoorn-IT.nl  AI prersentatie 2023 Q4.pdf
Apeldoorn-IT.nl AI prersentatie 2023 Q4.pdf
 
AI Toegankelijkheid Jaarcongres toegankelijkheid presentatie 15 nov met video...
AI Toegankelijkheid Jaarcongres toegankelijkheid presentatie 15 nov met video...AI Toegankelijkheid Jaarcongres toegankelijkheid presentatie 15 nov met video...
AI Toegankelijkheid Jaarcongres toegankelijkheid presentatie 15 nov met video...
 
AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...
AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...
AI prersentatie Vincent Everts 2023 Q3 werkgevers vereniging Drechtsteden op ...
 
AI prersentatie 2023 Q2-dakbedekking.pdf
AI prersentatie 2023 Q2-dakbedekking.pdfAI prersentatie 2023 Q2-dakbedekking.pdf
AI prersentatie 2023 Q2-dakbedekking.pdf
 
AI prersentatie CSU 2023 Q2.pdf
AI prersentatie CSU 2023 Q2.pdfAI prersentatie CSU 2023 Q2.pdf
AI prersentatie CSU 2023 Q2.pdf
 
digital education 2022 op de basis school!
digital education 2022 op de basis school! digital education 2022 op de basis school!
digital education 2022 op de basis school!
 
Het verleden, heden en de toekomst van de cloud.pdf
Het verleden, heden en de toekomst van de cloud.pdfHet verleden, heden en de toekomst van de cloud.pdf
Het verleden, heden en de toekomst van de cloud.pdf
 
De toekomst van Cybersecurity!.pdf
De toekomst van Cybersecurity!.pdfDe toekomst van Cybersecurity!.pdf
De toekomst van Cybersecurity!.pdf
 
Energy transformation till 2050 Solar Wind EV spe 2022.pdf
Energy transformation till 2050 Solar Wind EV spe 2022.pdfEnergy transformation till 2050 Solar Wind EV spe 2022.pdf
Energy transformation till 2050 Solar Wind EV spe 2022.pdf
 
Woningbouwcorporaties Bam presentatie
Woningbouwcorporaties Bam presentatieWoningbouwcorporaties Bam presentatie
Woningbouwcorporaties Bam presentatie
 
Digital Trends 2030 Vincent Everts Proact 6 feb
Digital Trends 2030  Vincent Everts Proact 6 feb Digital Trends 2030  Vincent Everts Proact 6 feb
Digital Trends 2030 Vincent Everts Proact 6 feb
 
UMCutrecht ontwerpt het droom ziekenhuis van 2030
UMCutrecht ontwerpt het droom ziekenhuis van 2030UMCutrecht ontwerpt het droom ziekenhuis van 2030
UMCutrecht ontwerpt het droom ziekenhuis van 2030
 
BIC2020 - Info (Dec)
BIC2020 - Info (Dec)BIC2020 - Info (Dec)
BIC2020 - Info (Dec)
 
Presentatie kwaliteitsweek onderwijs dec 10 2019 spring high
Presentatie kwaliteitsweek onderwijs dec 10 2019 spring highPresentatie kwaliteitsweek onderwijs dec 10 2019 spring high
Presentatie kwaliteitsweek onderwijs dec 10 2019 spring high
 
Delaware future of digitalisation presentatie 14 november
Delaware future of digitalisation  presentatie  14 novemberDelaware future of digitalisation  presentatie  14 november
Delaware future of digitalisation presentatie 14 november
 
China & asia health systems Prof. Dr. Chang liu
China & asia health systems   Prof. Dr. Chang liuChina & asia health systems   Prof. Dr. Chang liu
China & asia health systems Prof. Dr. Chang liu
 
Zorgreis Healtcare Shanghai presentation China's models, mobility & Healthcare
Zorgreis Healtcare Shanghai presentation China's models, mobility & HealthcareZorgreis Healtcare Shanghai presentation China's models, mobility & Healthcare
Zorgreis Healtcare Shanghai presentation China's models, mobility & Healthcare
 
Future education and digital tools
Future education and digital tools Future education and digital tools
Future education and digital tools
 

Web2.0, Saas en call center developments