1. Estratégia de Comunicação
das Casas Açorianas
EXPOTUR 2012

2. ÍNDICE
• Casas Açorianas: o que são
• 2010: diagnóstico e áreas estratégicas
• Comunicação e Imagem
• Meios
• Promoção e Vendas
• Qualidade

3. CASAS AÇORIANAS: O QUE SÃO?
• Associação representativa do TER e TH
• Criada em 2001
• Condecorada com a medalha de ouro do
mérito turístico em 2008

4. CASAS AÇORIANAS: ABRANGÊNCIA
• 58 Associados
• Mais de 100 casas
• Mais de 650 camas
• 8 ilhas

5. CASAS AÇORIANAS: PRINCIPAIS OBJECTIVOS
• Divulgar o TER, o TH e os Açores
• Promover e comercializar os
empreendimentos dos Associados

6. SITUAÇÃO EM 2010
• A dimensão da Associação
• Necessidade de reformular a imagem
• Múltiplas solicitações (OCS, Trade, Feiras)
• Nº crescente de visitas ao website
• Promoção em novos canais (www)
• Componente vendas inexistente

7. ÁREAS ESTRATÉGICAS 2010/2012
• Imagem, Comunicação e Meios
• Promoção e vendas
• Qualidade

8. O PLANO DE COMUNICAÇÃO E IMAGEM
• Nova imagem
• Segmentação de mercados
• Estratégias de comunicação/promoção
diferenciadas

9. IMAGEM

10. O PLANO DE COMUNICAÇÃO
• Segmentação de mercados: regional, nacional
e estrangeiro
• Estratégias de comunicação/promoção
diferenciadas

11. O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS

12. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS

13. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS

14. O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS
OS MEIOS FÍSICOS

15. O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS
OS MEIOS FÍSICOS

16. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS

17. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
O kit de Cliente

18. O PLANO DE MEIOS: ELECTRÓNICOS
• WWW.CASASACORIANAS.COM
• WWW.FACEBOOK.COM/CASASACORIANAS
• Newsletters
• Banners
• Campanhas internet (Google)

19. PROMOÇÃO E VENDAS
Mercados:
• Regional
• Nacional
• Estrangeiro

20. PROMOÇÃO E VENDAS
Mercado regional:
• Publicidade na RTP-A e em OCS
• Direct mail
• Artigos de opinião
• Intervenções na Radio e TV
• Feiras locais

21. PROMOÇÃO E VENDAS
Mercado nacional:
• Parceria com a TuriPortugal
• Publicidade e artigos de opinião
• Feiras locais

22. PROMOÇÃO E VENDAS
Mercado estrangeiro:
• Feiras
• Banners
• Fam Trips
• Campanhas Google
• Guias de viagens
• Deslocação de jornalistas/fotojornalistas

24. QUALIDADE
• Qualidade do serviço;
• Desenvolvimento de mecanismos de
protecção ambiental;
• Implementação de mecanismos de segurança;
• Boas práticas de higiene alimentar.

25. FIM