1. O documento discute os desafios e oportunidades do e-commerce no Brasil, incluindo logística, legislação tributária e a necessidade de diferenciação frente aos concorrentes.
2. As MPEs brasileiras precisam superar desafios como obter audiência qualificada, segurança de dados e excelência operacional para ter sucesso no e-commerce.
3. O documento também aponta oportunidades como vender via mobile, encontrar nichos de mercado e criar conteúdo relevante para os clientes.
19. BRASIL EUA CHINA Europa
Decreto 7.962/2013
Hoje, os Estados só podem
cobrar o imposto direto das
lojas online, caso elas
tenham instalações físicas
no Estado.
Atualmente apenas os
varejistas físicos são
obrigados a terem registro
comercial e a pagarem
impostos.
Nos últimos seis anos, a
Amazon pagou cerca de 9
milhões de dólares em
imposto de renda sobre
mais de 23 bilhões em
vendas a clientes
britânicos, porque diz que
opera um negócio europeu
único em Luxemburgo, ao
invés de uma estrutura
multinacional com
subsidiárias independentes
em diferentes países, e
deve, portanto, pagar o
imposto em Luxemburgo
PEC 56/11 - Protocolo ICMS
21
Lei Markeplace Fairness Act
(em fase de estudo no
Congresso) autoriza a
cobrança de imposto em 45
estados americanos desde
que os compradores sejam
residentes de um deles. A lei
só valerá para as lojas online
que venderem mais de U$S
1 milhão/ano.
PEC 197/2012
Código de Defesa do
Consumidor - Lei 8.078/1990)
Lei 12.741/2012 (Lei da
Transparência)
27. Desafios diários
1. OBTER UMA AUDIÊNCIA QUALIFICADA
2. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DE DADOS
3. AGENDAMENTO DE ENTREGA
4. EXCELENCIA OPERACIONAL
5. VENDA VIA MOBILE
6. DIFERENCIAÇÃO EM RELAÇÃO AOS CONCORRENTES
7. SELEÇÃO DE PRODUTOS E SETORES
Fonte: IBOPE e-Commerce – Junho/2013
32. 98% das empresas com mais
de 10 funcionários estão
conectadas à internet, mas
40% delas ainda não possuem
um site! (7a pesquisa do CETIC - Set/12)
Enquanto isso no Brasil…