Monica Nyhuus. Tr*ffpunkt fredag 15. november 2019.

1. Tid for endring
Treffpunkt 2019
Monica Nyhus, biblioteksjef Drammensbiblioteket

2. Tid for endring
En fortelling om et langsiktig endringsprosjekt som
handler om å finne frem til en helt nye måte å drive et
bibliotek på og der endringsarbeid har blitt en metode.
Digitalisering og hvorfor bytte av biblioteksystem er
viktig, er ett av temaene i foredraget.
2

3. Tenke det, ville det, gjøre det
3
•Endringsarbeid som metode
•Langsiktig planlegging forankret i kommunens overordnede
strategier
•Utnytte handlingsrommet
•Politisk vilje
•Ta vanskelige, men nødvendige beslutninger
•Bygge team

4. Behov for endring i 2012: Nedgang i besøkstall

5. Langsiktig planlegging
Vedtatt mål 2013: Drammensbiblioteket er regionalt litteraturhus;
arena for debatt, læring og møter mellom mennesker.
Desember 2015: Vedtatt plan for utvikling av bibliotektilbudet i
Drammen: Biblioteket videreutvikles som arena for debatt, læring
og møter mellom mennesker.
5

6. Utnytte handlingsrommet
Utfordring: Avvikling av sambiblioteket.
Mulighet man aldri får igjen: økt økonomisk
handlingsrom og bedre utnytting av arealet.
6

7. Endringsarbeid: Biblioteksaken
Digitalisering er virkemiddel både for bedre tilgjengelighet for publikum og
større tilbud av bøker, filmer, spill og andre utlånsmedier. Lokalene bygges
om, med sikte på bedre tilgjengelighet og økt trivsel for publikum.
Hensikten med denne saken er å vise hvordan biblioteket kan utvikles for å
møte samfunnets og de enkelte brukergruppenes behov for
bibliotektjenester i årene framover. Mål for utviklingsarbeidet er økt besøk
og deltagelse. Stikkord for utviklingsarbeidet er tilgjengelighet, digitale
tjenester og brukervennlighet.
7

8. Politisk vilje
”Biblioteket skal være en god møteplass. Et møtested er jo ikke bare rommet,
møblene og arrangementene, men også miljøet som skapes mellom
menneskene i samtaler og debatter. Det er de ansatte, bibliotekets
gode samarbeidspartnere og dere som brukere som sammen er
Drammensbiblioteket.”
(Tore Opdal Hansen, ordfører i Drammen kommune)
8

9. Bibliotekrommet
• De fysiske omgivelsene som møter brukerne; bygning, inngang,
lokaler og innredning.
• Bibliotekrommet må møbleres slik at konkurrerende aktiviteter
kan foregå samtidig:
Sitte alene eller sammen med andre, studie/arbeidsplasser,
myldreplass for barn og unge, lese avis/tidsskrifter, høre på
musikk og se på film, bruke PC eller medbrakt laptop/nettbrett.

10. Hva ønsket innbyggerne seg?
• Lengre åpningstider.
• Viktig at biblioteket opprettholder sin rolle som uavhengig
møteplass.
• Billigere parkering, flere plasser.
• Lesesal for studenter.
• Større utvalg av bøker om fag.
• Arrangementer som appellerer til ungdom.
• Mulighet til å kjøpe kaffe & bolle, og kanskje et vinglass.

11. 3 vanskelige, men nødvendige beslutninger:
• Flytte barneavdelingen
• Kaste ut sorteringsanlegget
• Bytte biblioteksystem
11

12. Endringsarbeid i bibliotek
12

13. Rom for folk: Oppleve
13

14. Rom for små folk:
Oppleve, skape og dele
14

15. Møteplass for alle:
Oppleve, skape og dele
15

16. Tydelige soner som folk skjønner
16

17. Oppleve: Aktiv formidling
17

18. Forankret i overordnede strategier
18

19. Hvorfor bytte biblioteksystem?
• Vi forvalter skattebetalernes
penger, og regler for offentlige
anskaffelser skal følges
• Vektskifte fra: finne, hente,
levere. til: oppleve, skape, dele
• Bibliotekloven: aktuelle og
relevante, møteplass og aktiv
formidling
• Vi skal styre utviklingen. Ikke
leverandørene.
• Sunt med konkurranse i markedet
19

20. Fremtidens biblioteksystem
• Tilgang til egne data
• Mulighet til å utvikle selv
• Digital formidling, dvs brukeren i fokus
• Prosessene enda mer automatisert enn overgangen
fra kortkatalogen til data
20

21. Hva hadde vi?
• Biblioteksystem lagd for å matche katalogkortet
• Bibliotekaren i fokus
• Gammel 80-tallsteknologi med lokal installasjon, lisenser
• Vanskelig å utvikle nye funksjoner.
• Innfridde ikke ift kommunens digitaliseringsstrategi
• ‘
21

22. Erfaringer etter overgang til Quria
• Sunn gjennomgang av
arbeidsrutiner
• Godt og brukervennlig
arbeidsverktøy
• Nye muligheter når systemet er
«i skya»
• Stabilt system
• Vi er bedre rustet for fremtidige
krav
• Bare kompetanse, tid og penger
som hindrer oss i å utvikle nye
digitale tjenester.
22

23. Erfaringer ute i
biblioteket:
• Effektivisert rutiner,
men fortsatt
uutnytta potensiale
• Mulighet for mer
aktiv og tilgjengelig
veiledning
• Omstilling tar tid
• «Mye vil ha mer»
• Uvant at vi kan styre
utviklingen 23

24. Ser vi noen effekt av endringene?
2019: Bruken av
biblioteket øker
• Besøkstallene øker
• Antall deltagere på
arrangement øker
• Utlånet øker
• Meråpent er populært
og går fint
• God drift på kafeen
• Klare til å utvikle og ta i
bruk nye digitale
løsninger
24

25. Endringsarbeid som metode
Bibliotekloven sier: Relevante og aktuelle. Hva betyr det i 2019? Om
100 år? Jeg mener at dette innebærer kontinuerlig endringsarbeid.
Hvordan?
• Øve organisasjonen på endringer
• Alle endringer bør starte ut i fra et brukerfokus. Ansattes behov
skal vi være oppmerksomme på, men de skal ikke styre/begrense
utviklingen.
• Ingenting bør stå for evig, og prøving og feiling er lov
• «Slik har vi alltid gjort det» er ikke godt nok
• Alt trenger ikke være ferdig før det «gis» til brukerne
• God flyt på daglig drift og administrative prosesser
• Åpenhet, god dialog, forankring og trygge ledere
• Kill your darlings 25

26. Velkommen innom!
26

27. Tekniske spørsmål og praktiske erfaring med Quria?
Disse er til stede på konferansen:
Seksjonsleder/prosjektleder Geirr Karlsen:
geirr.karlsen@drmk.no
Bibliotekar i prosjektet: Anne Marie Bekk:
anne.marie.bekk@drmk.no
Bibliotekutvikler: Solvor Snoen Hoel:
solvor.snoen.hoel@drmk.no
27