2. Composición
Una organización consta de dos o más personas que:
Tienen un objetivo
Obtienen materiales, energía e información del ambiente
Se integran, coordinan y transforman sus actividades para
transformar los recursos
Reintegran al ambiente los insumos procesados, como resultado
de las actividades de la organización
Los integrantes de una organización están regidos por la
mutua interdependencia; cada ajuste influye a todos.
3. “Comunicación Organizacional”
Hablar de “comunicación organizacional” implica tres
acepciones generales:
Un fenómeno que se da naturalmente en toda organización.
Una disciplina cuyo objeto de estudio es la forma en que se da el
fenómeno de la comunicación organizacional consigo misma y
entre las organizaciones y su medio.
Las técnicas y habilidades destinadas a facilitar y agilizar el flujo
de mensajes que se dan entre los miembros de la organización,
o entre la organización y su medio. Idealmente parten de la
investigación, porque así se conocerán los problemas,
necesidades y áreas de oportunidad. Aquí puede dividirse en
comunicación interna (al personal de la organización) o externa
(públicos externos a la organización).
4. Estategia comunicativa global de la organización
Definiciones
Comunicación interna es el conjunto de actividades efectuadas por
cualquier organización para la creación y mantenimiento de las buenas
relaciones con y entre sus miembros, a través de distintos medios de
comunicación que los mantengan informados, integrados y motivados
para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.
Comunicación externa es el conjunto de mensajes emitidos por
cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos,
encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar
una imagen favorable o promover sus productos o servicios.
Relaciones públicas son el conjunto de actividades y programas de
comunicación efectuados por cualquier organización para crear y
mantener buenas relaciones con sus diferentes públicos externos, y para
proyectar ante ellos una imagen favorable.
Publicidad es el conjunto de mensajes emitidos a través de diferentes
medios de comunicación masiva que persiguen evocar en el público una
imagen favorable de la organización. Instrumento de las relaciones
públicas.
5. Resumen
La imagen institucional no es simplemente una
creación de la imaginación. Necesita tener raíz en
la realidad institucional, en lo que viven día a día
los integrantes de esa institución. Por ello, es
necesario tener presentes también las
características de la Comunicación Interna y el
Clima Organizacional.
6. Actividad
Escribir
el discurso institucional de
una organización comunitaria, una
agrupación barrial, una institución
local que aún no lo haya realizado.
No olvidar: Misión, Visión, Valores.
