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* Propuesta para la construcción de
 una estrategia de Marketing 2.0
 para la Constructora Melendez




                      Constructora Melendez
* Beneficios de una estrategia de
      Marketing 2.0
          Interacción
                    Posicionamiento

    Entre la marca y sus consumidores y   de la marca y los productos en el
      entre los mismos consumidores                espacio virtual




   Comunidad

 Para convertir los clientes en
     fans de la marca y en
generadores de conversaciones
                                                      Decisión         Venta$
  apoyando los productos y
           servicios                                  Estos tres pilares del marketing 2.0
                                                      inciden directamente en el
                                                      comportamiento del consumidor en la
                                                      decisión de compra. Es necesario para
                                                      el éxito considerarlos en conjunto.

                                                    Constructora Melendez
Información
         Posicionamiento

    Ventas




         ?
              Relaciones


    Necesidades del                                    Diagnóstico                         Definición de                      Diseño de la estrategia
    cliente interno                                    Consultivo                           Objetivos                      de Comunicación y Marketing




                                                                Desarrollo táctico de la
                                                                       solución




                            Diseño de contenidos                     Marketing 2.0                 Gestión de Redes Sociales
                           Para portales e intranets


                                                                                                                                       Control de calidad y
                                                                                                                                         Evaluación de
                                                                                                                                           Resultados
                          Texto               Escenarios         Pauta de      Pauta de        Social Media         Community
                        Imágenes              persuasivos      interrupción    intención        Marketing           Managment
                       Infografías
                      Animaciones
                         Videos
* Objetivos de la propuesta
                            Navegantes

 Adquisición                                                            El primer objetivo es generar tráfico hacia
                                                                        el portal a través de una estrategia de
     Generar tráfico hacia el portal corporativo y hacia los

                                                                        Adquisición que consiga navegantes en
               microportales de cada proyecto
                                                                        la red y los transforme en visitantes al
                                                                        portal

                            Visitantes

            Conversión                                         Una ves tenemos visitantes el objetivo es
                                                               persuadirlos para que se registren. Esta
             Persuadir a los visitantes para que               objetivo se cumple a través de una estrategia
                    ejecuten una acción                        de Conversión que transforma los visitantes
                                                               en actores.

                            Actores
                        Retención
                               

Metodología del            Fidelizar para
embudo de Tim               convertir los           Una vez contamos con actores interactuando
Ash                         registros en            con nuestra estrategia, debemos realizar una
                                una                 estrategia de Retención para transformarlos
                                                    finalmente en Clientes. Es así como se facilita
                                                    un proceso de venta a través del Marketing 2.0


                            Clientes                      Venta
                                                                     Constructora Melendez
Generar tráfico hacia el portal
                        www.constructuramelendez.com ó a
                          los microsites de cada proyecto




Rich Media: Banner              Campaña de Mail                 Publicidad On line:

con video interactivo              Marketing                    Google y Facebook




                                   Escenario
                                   persuasivo




                                                  Constructora Melendez
Persuadir a los visitantes
                                para que se registren




                                      Escenario
                                      persuasivo


                                                   INCENTIVO:                   REGISTRO:


          MENSAJE:
“Déjenos asesorarlo en la
búsqueda de su nuevo
hogar. Tenemos las mejores
                                        +                          =
opciones para que su familia
disfrute de espacios
hermosos y modernos con la
mejor calidad del mercado                          -Valor
                                                   agregado
                                                   -Premio
                                                   -Exclusividad
                                                        Constructora Melendez
*   Metodología para el cumplimiento de los objetivos
                                                             Diagnóstico consultivo


          2 semana
                           Diseño de la estrategia de   Plan estratégico del medio virtual
                           comunicación y marketing
                                                           Arquitectura de contenidos

                                                             Eje de comunicación y
          1 semana




                              Plataforma creativa           Diseño de interacciones

                                                         Planeación de conversaciones

                                                            Diseño de avisos (Adds)
          6 semanas




                               Desarrollo táctico        Diseño de piezas interactivas

                                                            Diseño de Portal y escenarios
          2 meses mínimo




                                                           Gestión de contenidos

                           Operación de la estrategia    Gestión de interacciones

                                                          Gestión de la publicidad
*   Metodología para el cumplimiento de los objetivos
                                                          Diagnóstico consultivo
           Diseño de la estrategia de            Plan estratégico del medio virtual
           comunicación y marketing
           En esta parte de la metodología se         Arquitectura de contenidos
           desarrolla un modelo estratégico
           que toma información directamente
           de las necesidades del cliente a
           través de un Diagnóstico
           Consultivo realizado con Focus
           groups que involucran a los
           responsables de la marca y
           clientes y lo contrasta con la
           experiencia de nuestros
           consultores y las nuevas
           tendencias de las tecnología en
           comunicación para producir un
           Plan estratégico del medio, el
           cual marca la ruta a seguir para el
           cumplimiento de los objetivos, los
           imperativos estratégicos y el plan    Entregable:
           de acción inmediato y a mediano y     Documento de consultoría con el Plan
           largo plazo. Finalmente produce la    Estratégico del medio virtual, la arquitectura
                                                 de contenidos y un Blue Print*
           Arquitectura de contenidos, la
           cual es la base para la               *Plano de diseño en borrador de la ubicación de los contenidos.

           construcción táctica de toda la
           estrategia on-line                                           Constructora Melendez
*   Metodología para el cumplimiento de los objetivos


                                                        Eje de comunicación y

                Plataforma creativa                    Diseño de interacciones

                                                   Planeación de conversaciones
           Con base en la estrategia de
           Comunicación y Marketing
           planteada, se aterriza en forma de
           Eje de comunicación y
           mensajes; así mismo, se plantean
           las interacciones que se le
           propondrán al público objetivo para
           atraer su atención y convertirlos de
                                                  Entregable:
           navegantes a clientes y se dejan       Documento de consultoría con El Eje de
           sentadas las base para iniciar las     Comunicación, los mensajes básicos
           conversaciones en las redes            aplicados a piezas muestra como banners,
                                                  afiches, adds y conversaciones en redes
           sociales como apoyo a toda la          sociales.
           estrategia.




                                                                Constructora Melendez
*   Metodología para el cumplimiento de los objetivos


                                                     Diseño gráfico e interactivo

                                                     Implementación técnica del
                 Desarrollo táctico
                                                       Diseño de avisos (Adds)

                                                     Diseño de Mini Sites (escenarios
                                                              persuasivos)

            En esta fase se realiza en diseño,
            desarrollo y construcción de todas
            las piezas de comunicación que
            determina la estrategia. Incluye el
            diseño de los avisos publicitarios
            de la estrategia SEM (Serch
            Engine Marketing), del portal web y
            del escenario persuasivo (una
            página web especialmente
            diseñada para que el público          Entregable:
                                                  Portal web, avisos publicitarios on -line y
            objetivo realice la conversión        escenarios persuasivos de la campaña
            deseada.




                                                                 Constructora Melendez
*   Metodología para el cumplimiento de los objetivos


                                                        Gestión de contenidos

            Operación de la estrategia               Gestión de interacciones

                                                      Gestión de la publicidad
            Una vez construida toda la
            plataforma táctica basada en la
            estrategia, es necesaria la
            operación. Esta etapa consiste en
            un servicios permanente de
            actualización de contenidos del
            portal y se servicio de Community
            Manager con el cual se mantiene
            un seguimiento y gestión
            detallados de las interacciones en
            las redes sociales entre la
            organización y su público objetivo.
            Igualmente se realiza un
            seguimiento milimétrico a la
                                                   Entregable:
            efectividad de la publicidad on-line   Servicio mensual de gestión de contenidos, interacciones y
            empleada para garantizar su            publicidad

            efectividad.

                                                                      Constructora Melendez
*   Estrategia de Marketing 2.0 propuesta




                                    Constructora Melendez
*   Retorno sobre la inversión




Acciones      Interacción                  Boca a                          Más
                 digital     Ventas                      Reconocimiento
digitales                                   boca                          ventas




     Retorno sobre interacciones
                                      +          Retorno sobre influencia

                             Retorno sobre inversión



                                                 Constructora Melendez
*   Propuesta gráfica




                       Constructora Melendez
*   Propuesta gráfica




                       Constructora Melendez
*   Propuesta gráfica




                       Constructora Melendez
* Modelo de ejecución y valor de la inversión

     Diseño de la estrategia de
     comunicación y marketing
                                                                              $ 12.600.000
            Plataforma creativa

                                                                             Portal Principal: $ 8.500.000

             Desarrollo táctico                                 Mini portales por proyecto : $ 2.500.000 C/U

                                                                  Piezas campaña publicitaria: $ 3.000.000

                                                                                                Modelo Variables:
                                                                  Modelo Fijo:
     Operación de la estrategia                                $ 3.800.000 x mes
                                                                                               $ 1.200.000 x mes +
                                                                                              $ 20.000 X conversión



     Forma de pago:
     $ 12.600.000 contra entrega de estrategia y plataforma creativa.
     $ 8.500.000 contra entrega de portal principal finalizado.
     $ 2.500.000 por cada mini portal contra entrega.
     Las mensualidades en el modelo fijo se pagan mes anticipado.
     Las mensualidades en el modelo variable se pagan mes vencido, una ves
     liquidadas las conversiones.
                                                                                      Constructora Melendez
     Estos valores no incluyen el IVA.
Plan de Pauta sugerido




    Medios On Line:              Campaña de Mail
Banner de interrupción con           Marketing:                                Publicidad On line:
  uso de video, audio y           Envío a través de
       animación
            plataforma especializada a
        ElTiempo.com
                                                             Google Adds
                                Uso de plataforma de Constant
        ElPais.com.co
                                                           Facebook Adds
                                           Contact

        Portafolio.com
                                                        Hotmail / Messenger

         Dinero.com


     $ 20.000.000 por mes
   No. de direcciones de                             $ 5.000.000 por mes

                                                     Valor por mes
                                    correo

                                    0 - 500            $ 60.000

                                  501 - 2500           $ 120.000

                                 2501 - 10000          $ 300.000

                                10001 - 25000          $ 600.000




                                                                  Constructora Melendez
* Equipo de trabajo


Consultor Máster                                                         Gerente del
                                                                          Proyecto




                                           Consultor en
Consultores Senior                         Comunicación
                                              Digital
                                                                                       Consultor en
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    Equipo de        Contenidos
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    desarrollo                    información
                                                      gráfico        Multimedia          desarrollo




                                                          Constructora Melendez
* Equipo de trabajo
                • Jorge Andrés Marín.        Consultor Master (Gerente
                  del Proyecto)
                  Comunicador social con especialización en comunicación
                  organizacional y diplomado de gerencia estratégica de
                  mercadeo y ventas. Experiencia profesional en el diseño
                  y dirección de planes de marketing y comunicación hacia
                  el interior y el exterior de la organización. Experiencia
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                  en investigación de las necesidades de los públicos de
                  interés de la organización. Amplios conocimientos y
                  experiencia en tecnologías de información aplicadas a la
                  comunicación. Docente universitario, conferencista y
                  consultor en el ámbito de la comunicación
                  organizacional, gerencia de marca y la comunicación
                  digital. Actualmente Gerente de Consultoría de la firma
                  Vectorial.




                                 Constructora Melendez
* Equipo de trabajo
                • Alejandro Posada Zuluaga.            Consultor Senior
                  Comunicador Social - Periodista, con más de siete años
                  de experiencia en el campo de Nuevos
                  Medios desempeñando cargos de redacción,
                  conceptualización, edición y administración web. Con
                  amplia experiencia en Comunicación
                  Organizacional encabezando estrategias de mercadeo y
                  comunicación en línea, administración de Intranet y
                  portales  -extranet -  empresariales, con el objetivo de
                  lograr un mejor posicionamiento en buscadores de
                  internet.




                                 Constructora Melendez
* Equipo de trabajo
                • Daniel Escobar.      Consultor Senior
                  Diseñador gráfico, con más de cinco años de experiencia
                  en el diseño de medios interactivos. Experto en
                  implementación de Portales.




                                Constructora Melendez
* Cronograma estimado del proyecto




                      Constructora Melendez
• Casos de éxito


 Web Coomeva
 Piensa Joven          • Intranet Grupo     • Intranet         • Intranet       • Portal Web
 • Radio Coomeva       • Web Corporativo    • Assembook                         • Estrategia de
 • Consultoría en      • Azúcar Industria     (intranet 2.0)                      MK 2.0
  Social Media         • Azúcar Consumo
 • Estrategias de MK                                                            • Gestión de
                       • Vinos Manuelita
  2.0                                                                             contenidos




 • Intranet            • Portal Web         • Intranet         • Portal Web     • Intranet
   Telecenter          • Plan de MK
   Panamericana          2.0




                                                               Constructora Melendez
* Muchas gracias




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Propuesta la creación de una campaña de mk 2.0 constructora melendez

  • 1. * Propuesta para la construcción de una estrategia de Marketing 2.0 para la Constructora Melendez Constructora Melendez
  • 2. * Beneficios de una estrategia de Marketing 2.0 Interacción
 Posicionamiento
 Entre la marca y sus consumidores y de la marca y los productos en el entre los mismos consumidores espacio virtual Comunidad
 Para convertir los clientes en fans de la marca y en generadores de conversaciones Decisión Venta$ apoyando los productos y servicios Estos tres pilares del marketing 2.0 inciden directamente en el comportamiento del consumidor en la decisión de compra. Es necesario para el éxito considerarlos en conjunto. Constructora Melendez
  • 3. Información Posicionamiento Ventas ? Relaciones Necesidades del Diagnóstico Definición de Diseño de la estrategia cliente interno Consultivo Objetivos de Comunicación y Marketing Desarrollo táctico de la solución Diseño de contenidos Marketing 2.0 Gestión de Redes Sociales Para portales e intranets Control de calidad y Evaluación de Resultados Texto Escenarios Pauta de Pauta de Social Media Community Imágenes persuasivos interrupción intención Marketing Managment Infografías Animaciones Videos
  • 4. * Objetivos de la propuesta Navegantes Adquisición El primer objetivo es generar tráfico hacia el portal a través de una estrategia de Generar tráfico hacia el portal corporativo y hacia los
 Adquisición que consiga navegantes en microportales de cada proyecto la red y los transforme en visitantes al portal Visitantes Conversión Una ves tenemos visitantes el objetivo es persuadirlos para que se registren. Esta Persuadir a los visitantes para que objetivo se cumple a través de una estrategia ejecuten una acción de Conversión que transforma los visitantes en actores. Actores Retención 
 Metodología del Fidelizar para embudo de Tim convertir los Una vez contamos con actores interactuando Ash registros en con nuestra estrategia, debemos realizar una una estrategia de Retención para transformarlos finalmente en Clientes. Es así como se facilita un proceso de venta a través del Marketing 2.0 Clientes Venta Constructora Melendez
  • 5. Generar tráfico hacia el portal www.constructuramelendez.com ó a los microsites de cada proyecto Rich Media: Banner Campaña de Mail Publicidad On line:
 con video interactivo Marketing Google y Facebook Escenario persuasivo Constructora Melendez
  • 6. Persuadir a los visitantes para que se registren Escenario persuasivo INCENTIVO: REGISTRO: MENSAJE: “Déjenos asesorarlo en la búsqueda de su nuevo hogar. Tenemos las mejores + = opciones para que su familia disfrute de espacios hermosos y modernos con la mejor calidad del mercado -Valor agregado -Premio -Exclusividad Constructora Melendez
  • 7. * Metodología para el cumplimiento de los objetivos Diagnóstico consultivo 2 semana Diseño de la estrategia de Plan estratégico del medio virtual comunicación y marketing Arquitectura de contenidos Eje de comunicación y 1 semana Plataforma creativa Diseño de interacciones Planeación de conversaciones Diseño de avisos (Adds) 6 semanas Desarrollo táctico Diseño de piezas interactivas Diseño de Portal y escenarios 2 meses mínimo Gestión de contenidos Operación de la estrategia Gestión de interacciones Gestión de la publicidad
  • 8. * Metodología para el cumplimiento de los objetivos Diagnóstico consultivo Diseño de la estrategia de Plan estratégico del medio virtual comunicación y marketing En esta parte de la metodología se Arquitectura de contenidos desarrolla un modelo estratégico que toma información directamente de las necesidades del cliente a través de un Diagnóstico Consultivo realizado con Focus groups que involucran a los responsables de la marca y clientes y lo contrasta con la experiencia de nuestros consultores y las nuevas tendencias de las tecnología en comunicación para producir un Plan estratégico del medio, el cual marca la ruta a seguir para el cumplimiento de los objetivos, los imperativos estratégicos y el plan Entregable: de acción inmediato y a mediano y Documento de consultoría con el Plan largo plazo. Finalmente produce la Estratégico del medio virtual, la arquitectura de contenidos y un Blue Print* Arquitectura de contenidos, la cual es la base para la *Plano de diseño en borrador de la ubicación de los contenidos. construcción táctica de toda la estrategia on-line Constructora Melendez
  • 9. * Metodología para el cumplimiento de los objetivos Eje de comunicación y Plataforma creativa Diseño de interacciones Planeación de conversaciones Con base en la estrategia de Comunicación y Marketing planteada, se aterriza en forma de Eje de comunicación y mensajes; así mismo, se plantean las interacciones que se le propondrán al público objetivo para atraer su atención y convertirlos de Entregable: navegantes a clientes y se dejan Documento de consultoría con El Eje de sentadas las base para iniciar las Comunicación, los mensajes básicos conversaciones en las redes aplicados a piezas muestra como banners, afiches, adds y conversaciones en redes sociales como apoyo a toda la sociales. estrategia. Constructora Melendez
  • 10. * Metodología para el cumplimiento de los objetivos Diseño gráfico e interactivo Implementación técnica del Desarrollo táctico Diseño de avisos (Adds) Diseño de Mini Sites (escenarios persuasivos) En esta fase se realiza en diseño, desarrollo y construcción de todas las piezas de comunicación que determina la estrategia. Incluye el diseño de los avisos publicitarios de la estrategia SEM (Serch Engine Marketing), del portal web y del escenario persuasivo (una página web especialmente diseñada para que el público Entregable: Portal web, avisos publicitarios on -line y objetivo realice la conversión escenarios persuasivos de la campaña deseada. Constructora Melendez
  • 11. * Metodología para el cumplimiento de los objetivos Gestión de contenidos Operación de la estrategia Gestión de interacciones Gestión de la publicidad Una vez construida toda la plataforma táctica basada en la estrategia, es necesaria la operación. Esta etapa consiste en un servicios permanente de actualización de contenidos del portal y se servicio de Community Manager con el cual se mantiene un seguimiento y gestión detallados de las interacciones en las redes sociales entre la organización y su público objetivo. Igualmente se realiza un seguimiento milimétrico a la Entregable: efectividad de la publicidad on-line Servicio mensual de gestión de contenidos, interacciones y empleada para garantizar su publicidad efectividad. Constructora Melendez
  • 12. * Estrategia de Marketing 2.0 propuesta Constructora Melendez
  • 13. * Retorno sobre la inversión Acciones Interacción Boca a Más digital Ventas Reconocimiento digitales boca ventas Retorno sobre interacciones + Retorno sobre influencia Retorno sobre inversión Constructora Melendez
  • 14. * Propuesta gráfica Constructora Melendez
  • 15. * Propuesta gráfica Constructora Melendez
  • 16. * Propuesta gráfica Constructora Melendez
  • 17. * Modelo de ejecución y valor de la inversión Diseño de la estrategia de comunicación y marketing $ 12.600.000 Plataforma creativa Portal Principal: $ 8.500.000 Desarrollo táctico Mini portales por proyecto : $ 2.500.000 C/U Piezas campaña publicitaria: $ 3.000.000 Modelo Variables: Modelo Fijo: Operación de la estrategia $ 3.800.000 x mes $ 1.200.000 x mes + $ 20.000 X conversión Forma de pago: $ 12.600.000 contra entrega de estrategia y plataforma creativa. $ 8.500.000 contra entrega de portal principal finalizado. $ 2.500.000 por cada mini portal contra entrega. Las mensualidades en el modelo fijo se pagan mes anticipado. Las mensualidades en el modelo variable se pagan mes vencido, una ves liquidadas las conversiones. Constructora Melendez Estos valores no incluyen el IVA.
  • 18. Plan de Pauta sugerido Medios On Line: Campaña de Mail Banner de interrupción con Marketing: Publicidad On line: uso de video, audio y Envío a través de animación
 plataforma especializada a ElTiempo.com
 Google Adds Uso de plataforma de Constant ElPais.com.co
 Facebook Adds Contact
 Portafolio.com
 Hotmail / Messenger
 Dinero.com
 $ 20.000.000 por mes
 No. de direcciones de $ 5.000.000 por mes
 Valor por mes correo 0 - 500 $ 60.000 501 - 2500 $ 120.000 2501 - 10000 $ 300.000 10001 - 25000 $ 600.000 Constructora Melendez
  • 19. * Equipo de trabajo Consultor Máster Gerente del Proyecto Consultor en Consultores Senior Comunicación Digital Consultor en tecnología Equipo de Contenidos Arquitectura de la Diseño Diseño Ingenieros de desarrollo información gráfico Multimedia desarrollo Constructora Melendez
  • 20. * Equipo de trabajo • Jorge Andrés Marín. Consultor Master (Gerente del Proyecto) Comunicador social con especialización en comunicación organizacional y diplomado de gerencia estratégica de mercadeo y ventas. Experiencia profesional en el diseño y dirección de planes de marketing y comunicación hacia el interior y el exterior de la organización. Experiencia en el diseño, planeación y realización de estrategias de proyección de marca y desarrollo de productos basados en investigación de las necesidades de los públicos de interés de la organización. Amplios conocimientos y experiencia en tecnologías de información aplicadas a la comunicación. Docente universitario, conferencista y consultor en el ámbito de la comunicación organizacional, gerencia de marca y la comunicación digital. Actualmente Gerente de Consultoría de la firma Vectorial. Constructora Melendez
  • 21. * Equipo de trabajo • Alejandro Posada Zuluaga. Consultor Senior Comunicador Social - Periodista, con más de siete años de experiencia en el campo de Nuevos Medios desempeñando cargos de redacción, conceptualización, edición y administración web. Con amplia experiencia en Comunicación Organizacional encabezando estrategias de mercadeo y comunicación en línea, administración de Intranet y portales  -extranet -  empresariales, con el objetivo de lograr un mejor posicionamiento en buscadores de internet. Constructora Melendez
  • 22. * Equipo de trabajo • Daniel Escobar. Consultor Senior Diseñador gráfico, con más de cinco años de experiencia en el diseño de medios interactivos. Experto en implementación de Portales. Constructora Melendez
  • 23. * Cronograma estimado del proyecto Constructora Melendez
  • 24. • Casos de éxito Web Coomeva Piensa Joven • Intranet Grupo • Intranet • Intranet • Portal Web • Radio Coomeva • Web Corporativo • Assembook • Estrategia de • Consultoría en • Azúcar Industria (intranet 2.0) MK 2.0 Social Media • Azúcar Consumo • Estrategias de MK • Gestión de • Vinos Manuelita 2.0 contenidos • Intranet • Portal Web • Intranet • Portal Web • Intranet Telecenter • Plan de MK Panamericana 2.0 Constructora Melendez
  • 25. * Muchas gracias Constructora Melendez