El documento describe tres tipos principales de sistemas de información gerencial: sistemas transaccionales, sistemas de apoyo a las decisiones y sistemas estratégicos. Los sistemas transaccionales automatizan las tareas operativas y suelen ser los primeros en implantarse, mientras que los sistemas de apoyo a las decisiones proporcionan información para la toma de decisiones de nivel medio y alto. Los sistemas estratégicos apoyan la innovación y la creación de barreras de entrada. Se explican las similitudes y diferencias

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
SEMEJANZAS Y DIFERENCIAS
FACILITADOR:
PROF. EDECIO FREITEZ
PARTICIPANTE:
ING. VÍCTOR RAMÍREZ
CABIMAS, OCTUBRE 2016

2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
Sistema Transaccional Sistema de Apoyo a las Decisiones Sistema Estratégico
Logra ahorros significativos de Mano de
Obra
No logra ahorros en Mano de Obra
Automatizan las Tareas Operativas de la Organización
No proporciona automatización de las tareas
operativas
Primer sistema en implantarse en la
Organización
Se implanta después del Sistema
Transaccional
Se desarrolla dentro de la organización, no
es adaptable a lo disponible en el mercado
Intensivos en la Entrada y Salida de
Información, con cálculos simples y poco
sofisticados
Requieren de poca información de entrada,
pero pueden realizar cálculos más complejos
Es creador de barreras de entrada al negocio
Son recolectores de información, para su
posterior explotación
Se vale de otros sistemas como plataforma
de información
Se inicia con un proceso en particular, y a
éste se van agregando funciones y procesos
Fáciles de justificar ante los Directivos, con
resultados palpables
Son difíciles de justificar económicamente
Proporciona información útil que facilita la toma de decisiones en los mandos intermedios y
superiores
Apoya el proceso de innovación de
productos que la competencia no posee

3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Sistema de
Procesamiento de
Transacciones (TPS)
Sistema de Trabajo de
Conocimiento (KWS)
Sistema de
Automatización de
Oficinas (OAS)
Sistemas de
Información Gerencia
(SIG)
Sistema de Apoyo a las
Decisiones (DSS)
Sistemas de Apoyo a
Ejecutivos (ESS)
Automatiza tareas
rutinarias de la
Organización
Ayuda a los trabajadores
en la creación e
integración de
conocimiento
Satisfacen las
necesidades de
información
Sirve a las funciones de
planificación, control y
toma de decisiones
Permite obtener
información oportuna en
ambientes de
incertidumbre
Elaborado para apoyar
decisiones a nivel
estratégico.
Dirigido a Finanzas,
Mercadotecnia,
Administración y RRHH
Diseñado para promover
creación de
conocimiento
Diseñado para aumentar
la productividad de los
trabajadores de datos
Dirigido a
administradores
interesados en
resultados
Diseñados de manera
que el usuario pueda
trabajar directamente en
él
Diseñados para
incorporar datos o
sucesos externos
Primero en
implementarse en una
Organización
Se Integra dentro de la Organización
Orientados al interior de
la Organización
Se introducen después
de haberse implantado
otros sistemas
Diseñados dentro de la
Organización
Cálculos y procesos
simples
Visualiza aspectos
complejos
Maneja y controla
documentos
Es inflexible
Cálculos complejos, con
pocas entradas de
información
Emplea análisis de datos
y herramientas de
modelado
Cargan grandes
cantidades de bases de
datos
Analizan problemas Administra los datos Apoyados en datos y flujos existentes
Tiene información
resumida de SIG y DSS
Beneficios rápidamente
visibles
Difícil de justificar
económicamente
Fáciles de justificar Difíciles de justificar económicamente
Implantación costosa,
con beneficios a largo
plazo
Optimizados para
almacenar grandes
volúmenes de Datos
Conocimiento estructurado y documentado
Capacidad analítica
reducida
Reportes personalizados;
Eliminación de
intermediarios
Ofrece a los usuarios
respuestas rápidas,
flexibles

4. • PRINCIPIOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN, ABRIL 2008. DISPONIBLE:
HTTPS://RICHARDUNEFA.WORDPRESS.COM/PRINCIPIOS-DE-SISTEMAS-DE-INFORMACION/
[CONSULTA: OCTUBRE 04, 2016]
• BERNAL, A. (2014), SEIS TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y SUS PROGRAMAS DE
APLICACIÓN, NOVIEMBRE 2014. DISPONIBLE: HTTP://WWW.ACADEMIA.EDU/9017210
/SEIS_TIPOS_DE_SISTEMAS_DE_INFORMACION_Y_SUS_PROGRAMAS_DE_APLICACION
[CONSULTA: OCTUBRE 06, 2016]
• CIAMPAGNA, J. (2011), LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.
OCTUBRE 2011. DISPONIBLE: HTTPS://ELPROFEJOSE.FILES.WORDPRESS.COM/2011/10/03_
LOS-SISTEMAS-DE-INFORMACIC3B3N-EN-LA-ORGANIZACION.PDF
[CONSULTA: OCTUBRE 07, 2016]
REFERENCIAS