3. Sfera zajednice
• Šta (zaista) žele postojeći i potencijalni klijenti
• Istraživanjem se dolazi do profila web iskustva
• Potrebno je da se razume i primeni istraživanje uz jaku empatiju sa klijentima
• Ne samo rezultati istraživanja već iznad svega projekcija budućih potreba
• Sve više ljudi koristi tehnologije za društvene
aktivnosti na Internetu
• Identifikujte pojedince + šta žele/šta ne žele ======>
3
4. Poslovna sfera
• Web strateg mora da ostvari (merljive) poslovne ciljeve
• Neophodno da poznaje strukturu organizacije
• Potrebe organizacije moraju da se usklade sa potrebama zajednice, u
protivnom korisnici svoje odluke donose negde drugde
• Web tim mora da bude usklañen sa ostalim segmentima organizacije
• Kako se izboriti sa smanjenim budžetima?
• Jeftine tehnologije
• Interni timovi počinju sa poslovnim korišćenjem društvenih mreža, što je
začetak implementacije u celoj organizaciji
4
5. Tehnološka sfera
• Web strateg mora da poznaje/koristi sve postojeće Internet tehnologije
• Neophodno da ih brzo usvaja, ne samo da usavršava postojeće
(imajući u vidu dugoročnu strategiju)
• Učiti od Zajednice
• Web strateg mora da ima osećaj za
efekat koji tehnologije imaju na
Zajednicu i Poslovanje
• Mobilne tehnologije imaju sve veći
udeo – razmena informacija sve brža
5
6. Public libraries in the digital age
Kathryn Zickuhr and Mary Madden
Pew Internet & American Life Project
Presented to: Chief Officers of State Library Agencies
Spring Meeting, April 25, 2012
Prvi izveštaj: Uspon e-čitanja
21% odraslih amerikanaca je
pročitalo e-knjigu prošle godine
68% je pročitalo štampanu knjigu
11% je slušalo audioknjige
6
7. Public libraries in the digital age
Kathryn Zickuhr and Mary Madden
Pew Internet & American Life Project
Presented to: Chief Officers of State Library Agencies
Spring Meeting, April 25, 2012
29% odraslih amerikanaca poseduje
uređaj za e-čitanje (tablet ili e-čitač)
–19% odraslih poseduje e-book čitač
–19% odraslih poseduje tablet
7
8. • Internet korisnici
• 2,26 milijardi – broj Internet korisnika u svetu (31.12.2011.).
6,6% – Povećanje broja Internet korisnika u odnosu na prethodnu godinu.
• 922,2 miliona – broj Internet korisnika u Aziji, 476,2 miliona – broj Internet korisnika u Evropi
• 271,1 miliona – broj Internet korisnika u Severnoj Americi
• 215,9 miliona –u Latinskoj Americi / Karibima.
• 118,6 miliona – broj Internet korisnika u Africi.
8
9. • Web sajtovi
• 555 miliona – Broj websajtova u decembru 2011.
• 300 miliona – Broj web sajtova dodatih u 2011.
• 821.918 – Broj web sajtova dodatih svakog dana u 2011.
9
10. • Domeni
• 95,5 miliona – .COM, 13,8 miliona – .NET i 9,3 miliona – .ORG domena krajem 2011.
• 86,9 miliona – Broj nacionalnih domena ccTLD (.RS, .HR, .BA, .UK, .DE, itd.) krajem 2011.
• 220 miliona – Ukupan broj domena u svim TLD
• 9% – Povećanje broja domena u odnosu na prethodnu godinu.
100 miliona – .COM, domena
početkom februara 2012.!
10
11. • Društveni mediji
• 39 miliona – Broj blogova na Tumblr krajem 2011.
• 70 miliona – Broj blogova na WordPress krajem 2011.
• 1 milijarda - Broj poruka poslatih preko servisa WhatsApp u jednom danu (oktobar 2011).
• 2,6 milijarde – IM naloga u svetu.
• 2,4 milijarde – Naloga na društvenim mrežama u celom svetu.
• 225 miliona – Broj Twitter naloga.
• 100 miliona – Broj aktivnih Twitter korisnika u 2011.
• 250 miliona – Broj tvitova poslatih svakog dana (oktobar 2011).
• 18,1 miliona – Ljudi prati Lady Gagu, najpopularniju korisnicu Twitter-a.
• Lady Gaga povećala broj pratilaca za 235% u odnosu na 2010.
• 1 – #egypt je najpopularniji hashtag (tema) na Twitter-u.
• 8.868 – Broj tvitova u sekundi u avgustu 2011 za vreme dodele MTV Video Music Nagrada.
11
12. • Društveni mediji
• 800+ miliona – Facebook članova krajem 2011.
• 200 miliona – novih članova u 2011.
•350 miliona na mobilnim ureñajima.
• 900+ miliona – članova na Facebook-u krajem marta 2011.
• 526 miliona aktivnih svaki dan
• 488 na mobilnim ureñajima
• 54% – prosek korisnika na mobilnim ureñajima
Japan 72%, Papua NG 78%, Nigerija 81%
• 3,2 miliona – Facebook članova iz Srbije 31.05.2012.
• 43,57% – Facebook penetracija u Srbiji 31.05.2012.
• 1,48 miliona – Facebook članova iz Hrvatske 31.05.2012.
• 32,99% – Facebook penetracija u Hrvatskoj 31.05.2012.
• 1,2 miliona – Facebook članova iz B i H na 31.05.2012.
• 26,02% – Facebook penetracija u B i H 31.05.2012.
12
13. • Video zapisi
• 1.000 milijardi – Broj video pregleda na servisu YouTube.
• 37% povećanje u odnosu na 2010. (730 milijardi).
• 140 – Broj YouTube video pregleda po osobi u celom svetu.
• 48 sati – Broj sati video materijala koji se postavi na YouTube svakog minuta.
• 20.maja 2012., na 7. godišnjicu 72 sata video materijala se postave svakog minuta.
• 1 – Najgledaniji video na YouTube tokom 2011 je muzički video Rebecka Black Friday sa
preko 31 milion pregleda.
• 82,5% – Procenat američkih Inernet korisnika koji gledaju on-line video sadržaje.
• 76,4% – Udeo YouTube-a na američkom tržištu video web sajtova (decembar 2011).
• 201,4 milijarde – Broj on-line video pregleda mesečno (oktobar 2011).
• 500 godina video materijala na YouTube se svakog dana glеda preko Facebook-a, a preko 700
YouTube video zapisa se podeli na Twitter-u svakog minuta
13
15. Web 1.0 Web 2.0
mreža dokumenata mreža dokumenata
i
mreža ljudi
15
16. Prvobitni SPAM folder
Marketing 1.0 Zadivljujuća je upornost reklamne
industrije koja svoje poruke, koje
više niko ne želi da primi, uporno
gura ka onima koji više i ne kriju da
ne žele ni da ih pogledaju!
16
17. Cluetrain manifesto – 95 teza iz 1999.
http://www.cluetrain.com
1. Tržišta su konverzacije
2. Tršišta čine ljudska bića, a ne demografski sektori
6. Internet omogućava razgovor izmeñu ljudskih bića koji nije bio moguć u vreme masovnih
medija
7. Linkovi podrivaju hijerarhiju
8. Ljudi razgovaraju na nov način – kako na Internet umreženom tržištu tako i unutar Intranet
umrežene organizacije
11. Ljudi na umreženom tržištu razmenjuju kvalitetnije informacije i imaju bolju podršku nego što
dobijaju od dobavljača
18. Kompanije koje ne shvate da su njihova tržišta sada umrežena po principu osoba-prema-
osobi, gube najbolju priliku
28. Najveći broj marketinških programa se bazira na strahu da će tržište videti šta se stvarno
dešava u kompaniji.
32. Pametna tržišta će naći dobavljače koji govore njihovim jezikom.
83. Želimo da nas 50 miliona shvatite barem onoliko ozbiljno kao jednog novinara iz The Wall
Street Journal.
95. Budimo se i povezujemo. Posmatramo. Ali ne čekamo.
17
18. IBM objavljuje 2007. uputstva za svoje zaposlene
• Vodič za Društvene mreže (IBM Social Computing Guidelines)
• Vodič za virtuelni svet (IBM Virtual World Guidelines)
U maju 2005 je na IBM Intranetu objavljena politika i uputstva za
IBM blogere (IBM Blogging Policy and Guidelines)
Još 1997 IBM je preporučio svojim zaposlenima da se uključe u
konverzaciju na Internetu (u vreme kada su mnoge kompanije
svojim zaposlenima ograničavale pristup Internetu)
18
19. Preporuke, saveti, uputstva, primeri – 214 različitih politika na
jednom mestu: http://socialmediagovernance.com/policies.php
19
20. Kome je namenjena vaša poruka
Digitalnim uroñenicima ili digitalnim doseljenicima?
20
21. Bezbednosni aspekti korišćenja Društvenih mreža na Internetu?
• Svakodnevnim aktivnostima koje obavljamo on-line ostavljamo
“digitalni otisak” našeg života
• Informacije koje mogu da se analiziraju nisu samo “podaci” već i način
korišćenja on-line servisa (koje virtuelne lokacije posećujemo, koliko često i
koliko dugo se na njima zadržavamo, šta, kada i koliko plaćamo.....)
• Tehnološki aspekt – virusi, spyware, malware
• Agregacija portala povećava komfor i istovremeno rizik
• Skriptovi za pozivanje “prijatelja”
• Psiho-socijalni aspekt – društvene mreže su prirodno okruženje za
“socijalni inženjering”
• dobrovoljna predaja pristupnih podataka (“spear” phishing)
• predaja pod pretnjom, ucenom
21
25. Island priprema novi Ustav zemlje tako
što će uključiti celokupno stanovništvo
korišćenjem društvenih mreža!
http://www.guardian.co.uk/world/2011/nov/09/iceland-crowdsourcing-constitution-facebook
25
29. 1. Line at la mirada closes in 15 min! Get here quick
7:53 AM sep 4th from txt
2. Santa fe springs closed! Come to La mirada at Shell gas station on Beach and Rosecran!
5:43 AM sep 4th from txt
3. VERDE: 10PM-2AM@The Brig - Abbot Kinney and Palm in Venice
7:18 PM sep 3rd from web
4. ROJA: 10:30PM-1AM@Shell Gas Station - Rosecrans & Beach
7:18 PM sep 3rd from web
5. ROJA: 12PM-3PM@Market Lofts - 645 W. 9th Street, entrance on Hope St.; 7PM-
9PM@Santa Fe Springs- Stage Road & Valley View, secret warehouse
http://kogibbq.com/ 7:18 PM sep 3rd from web
29
33. Servis za objavljivanje video zapisa
• U aprilu 2005 postavljen prvi video-zapis (poseta zološkom vrtu
jednog od osnivača, 19 sec, pregledano 1,96 miliona puta)
• Svakog minuta se postavi 72 satа video-zapisa (20.05.2012.)
• Svakog dana se zabeleži preko 3 milijarde pregleda (43% svetske
populacije!)
• “Embed” funkcija uvedena u nov 2005 – omogućava lako
uključenje video zapisa u druge web stranice
• Prosečan korisnik dnevno provede 15 minuta na YouTube
• Više video materijala se postavi na YouTube u 60 dana nego što
su najveće 3 američke tv mreže stvorile u proteklih 60 godina
• 70% saobraćaja dolazi van SAD
33