Несмотря на название, эта брошюра содержит рекомендации не о том, "почему внедрить", а о том, "как внедрить" корпоративную социальную сеть. Не только для покупателей IBM Connections.

1. Постоянны только перемены:
почему следует внедрить
IBM Connections в вашей
организации
Брошюра
Социальный бизнес IBM Connections

2. 2 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации
Содержание
2 Краткий обзор
2 Постоянны только перемены
4 Пытаться принуждением изменить привычный
стиль работы – все равно что удерживать мяч
под водой
5 Идущие снизу инициативы могут дать толчок
мячу, но только вовлеченные руководители,
которые видят решения бизнес-проблем, могут
довести его до финиша
–– Руководители
–– Менеджеры
–– Чемпионы
–– Владельцы и менеджеры сообществ
–– Команда, осуществляющая преобразования
–– Отдел внутренних коммуникаций
–– Образцы для подражания
–– “Благодарные"
8 Все по порядку, однако более важно что вы
делаете, а не когда
–– Найдите спонсора
–– Осуществляйте простые перемены и
внедряйте новые методы работы с самого
начала
–– Оказывайте максимальную поддержку
–– Найдите лидеров, которые подкрепляют
слова делами
–– Планируйте и демонстрируйте первые
результаты
–– Отслеживайте успехи с самого первого дня
9 Совмещайте широкую доступность и
поддержку с итерационным развертыванием,
ориентированным последовательно на целевые
аудитории
10 Особый случай: внедрение IBM Connections для
поддержки программ преобразований
11 Заключение
11 Дополнительная информация
Краткий обзор
Это одна из двух публикаций, посвященных
планированию и внедрению платформы совместной
работы IBM Connections в организации. Обе
публикации предназначены для тех, кто видит
необходимость перемен в организации и хочет
узнать, как их осуществить. В этой публикации
рассматриваются преимущества IBM Connections для
организаций и сотрудников и принципы планирования
и определения сроков. Во второй публикации
говорится о практических инициативах, пригодных
для использования в вашей организации с учетом
контекста и корпоративной культуры. Это быстрый
путь к внедрению IBM Connections в вашей
организации, позволяющий превратить совместную
работу в новый способ ведения деятельности.
Постоянны только перемены
Возможно, вы слышали это выражение раньше, но
никогда прежде оно не было столь актуально, как
сегодня, для всех работающих и занимающихся
бизнесом. Изменения в технологиях, бизнес-моделях,
потребительских предпочтениях и условиях труда
происходят с фантастической скоростью. Сотрудников
и клиентов накрывает волна информации. Слишком
часто повышение эффективности происходит в ущерб
удовлетворенности сотрудников и некогда лояльных
клиентов. Программное обеспечение для социального
бизнеса дает возможность ускорить внедрение
инноваций и сократить время вывода продуктов на
рынок, но, к сожалению, доход от инвестиций в такое
ПО не появляется автоматически или по волшебству
после входа в систему. Он появляется по мере
использования.

3. Социальный бизнес IBM 3
Подлинная цифровая трансформация постепенно
набирает скорость по мере того, как кровь в жилах
вашей организации начинает бежать все быстрее
и свободнее.
Преимущества успешного внедрения IBM Connections
можно суммировать следующим образом:
• Повышение гибкости, что помогает вам добиться
успеха в деловой и технологической среде, которая
меняется быстрее, чем когда-либо прежде.
• Большая устойчивость, которая позволяет снизить
завистливость от отдельных сотрудников.
• Более высокая эффективность, которая является
следствием упрощения доступа к знаниям – как
в режиме реального времени, так и к ранее
опубликованным.
• Повышение производительности за счет
сокращения числа посредников и снижения риска
искажения коммуникаций.
• Подъем вовлеченности, воодушевления и
новаторства сотрудников, что может оказаться
самым ценным достижением в долгосрочной
перспективе, поскольку ваши клиенты получат
более качественные и персонализированные
товары и услуги, не говоря уже об интересном опыте.
Какой смысл иметь учетную запись в общедоступной
социальной сети, если вы ей никогда не пользуетесь?
Чего бы стоили акции Facebook без пользователей?
Или таких ресурсов, как Twitter, LinkedIn и WeChat
или даже Ûber и AirBnB? Так и ценность решения
IBM Connections для вашей организации определяется
интенсивностью его использования. По мере роста
бизнес-сети IBM Connections происходит накопление
информации и идей, а ценность возрастает
автоматически, поскольку сотрудникам становится
проще помогать клиентам, решать проблемы и
выявлять новые возможности. Вы можете “поймать,
оседлать и пустить галопом" инновации. Ценность
для бизнеса также обусловлена возможностью
быстро находить нужные знания и умения у ваших
коллег или вырабатывать идеи, опираясь на ваш
предыдущий опыт. А также вы сможете привлекать
и удерживать наиболее талантливых сотрудников,
если работа в вашей организации покажется им
интересной и современной.
Другими источниками ценности для бизнеса являются:
• вдохновение и энергия сотрудников как результат
большей прозрачности и легкого доступа к важным
людям и знаниям.
• Повышение эффективности процессов, создаваемое
благодаря инклюзивным синхронным и асинхронным
рабочим пространствам, сокращению задержек
и необходимых доработок.
• Развитие инноваций и повышение качества за счет
случайного обнаружения идей.
• Более глубокое понимание предпочтений,
потребностей и запросов клиентов.

4. 4 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации
Пытаться принуждением изменить
привычный стиль работы – все равно
что удерживать мяч под водой
“Принуждение" может быть в форме управленческого
диктата или интенсивной коммуникативной кампании.
Хотя разницы между ними нет. Как только давление
сверху прекращается, старые привычки тут же берут
свое. Вспомните, как мяч вырывается на поверхность
воды, стоит лишь перестать удерживать его под водой.
Ключ к самоподдерживающимся изменениям в порядке
выполнения работы лежит в осознании преимуществ
для конкретного работника или менеджера и, в
некоторой степени, в изменении самого определения
“работы". Для реализации этого изменения можно
применить формулу M2
E2
ME = А (принятие):
• M2
= Мотивация руководителей (Motivate Management)
• E = Простота (Easy)
• E = Внедрение (Embed)
• ME = Мотивация сотрудников (Motivate Employees)
Вторая публикация подробно рассказывает о каждом
элементе этой формулы.
Если руководство, высшее и низшее, не видит
преимуществ и результатов для организации,
оно не будет:
• Выделять или продолжать выделять необходимые
средства.
• Оказывать важную ощутимую поддержку новым
способам работы.
• Внедрять изменения в порядок выполнения работы.
Если сотрудники не видят пользы от совместной
работы и обмена знаниями или если руководители
дают понять, что такие действия являются пустой
тратой времени, мяч выпрыгнет на поверхность, как
только вы отпустите его.
В таблице ниже представлен перечень ранее
перечисленных преимуществ, являющихся
мотивацией для руководства (в первую очередь,
высшего) и сотрудников в целом:
Руководство Сотрудники
Ускорение процесса выявления возможностей
и угроз и ускорения реагирования Гибкость
Повышение прозрачности способствует ускорению
принятия решений, повышению информированности
и снижению зависимости от формальных структур
Снижение зависимости от информации, имеющейся
только у нескольких экспертов, хранящейся только
в головах или на жестких дисках или содержащейся
в почтовых файлах, которая теряется после ухода
сотрудников из компании
Устойчивость
Способность выполнять работу лучше благодаря
обучению на опыте других сотрудников и
ускорению поиска информации
• Уменьшение числа случаев дублирования работы
и ошибок
• Ускорение адаптации сотрудников и сокращение
сроков реализации новых инициатив
• Удержание сотрудников
Эффективность
Экономия времени при решении проблем
и адаптации
• Прямые каналы коммуникаций с меньшими
рисками искажений
• Четкое руководство
• Улучшение привлечения сотрудников
Производительность
Повышение производительности и результативности
труда за счет обучения на опыте других сотрудников
• Повышение вероятности стихийных совещаний
между сотрудниками, обмена идеями и знаниями
• Повышение уровня вовлеченности сотрудников
Воодушевление
и инновации
• Стихийные встречи с воодушевляющими
сотрудниками и знаниями
• Более глубокое понимание организации
и конкретных ролей

5. Социальный бизнес IBM 5
Низовые инициативы могут дать
толчок мячу, но только вовлеченные
руководители, которые видят решения
бизнес-проблем, могут довести его
до финиша
Ярые приверженцы и ранние последователи
играют важную роль в том, чтобы социальные
приложения и приложения для совместной работы
начали использоваться. Однако, если вы хотите
кардинально изменить порядок работы вашей
организации, необходимо полная вовлеченность и
заинтересованность высшего руководства. Ранние
последователи-энтузиасты тоже играют важную роль,
но не менее важна сознательная работа с более
широкой группой целевых аудиторий.
Руководители
Руководители задают тон для всей организации:
ценности, приоритеты, цели, стиль работы,
руководство и информирование. Они утверждают
бюджет, отслеживают результаты и грамотно
распределяют ресурсы, если их недостаточно. Они
работают на благо всей организации в долгосрочной
перспективе. Сегодня успешный руководитель – это
социальный руководитель. Он должен быть более
прозрачным и находиться в постоянном контакте со
своей организацией. Если руководитель не возглавит
усилия по организации совместной работы, сотрудники
не будут применять новые, более эффективные
способы выполнения работы.
Руководители должны:
• Выделять первоначальный и текущий бюджеты
для реализации программы преобразования.
• Поддерживать изменения в культуре.
• Применять на практике новые способы работы.
• Поощрять и признавать заслуги тех, кто внедряет
новые способы работы.
• Поддерживать операционные изменения с целью
внедрения новых способов работы в стандартные
методы деятельности.
Совет специалиста
При работе с руководителями помните о том, что
их помощники имеют привилегированный доступ
к их календарю. Поэтому вам следует активно
вовлекать их в процесс обучения. Это те люди, к
кому руководители в первую очередь обращаются
за помощью.
Менеджеры
Менеджеры – это еще одна важная группа. Не получая
адекватной поддержки, менеджеры среднего звена
иногда становятся преградой на пути преобразований.
Перед ними обычно ставится задача добиться
конкретных осязаемых целей в своей зоне
ответственности, и их работа оценивается
ежеквартально. Повышение продуктивности в
результате совместной работы может улучшить
показатели их работы, однако более широкие
преимущества прозрачности и взаимодействия
в рамках всей организации могут не получить
реализации в их конкретной сфере ответственности
или не отразиться на достижении цели в текущем
квартале. Они также обычно ограничены во времени,
поэтому неожиданная простота получения информации
и увеличения общения, выходящего за традиционные
иерархические и организационные рамки, могут
показаться им разрушительными или уменьшающими
зависимость подчиненных от них. Поначалу
прозрачность может пугать некоторых людей,
и менеджеры здесь не исключение.

6. 6 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации
Чемпионы
Ранние последователи и чемпионы бесценны для
первоначального внедрения. Они любопытны, готовы
идти на риск и позитивно настроены. Ранними
последователями обычно движет любопытство
или желание опробовать новые инструменты для
выполнения своих конкретных задач, тогда как
чемпионы испытывают еще желание помочь другим
и организации (а иногда укрепить свою репутацию).
Чемпионов можно найти в любом месте организации,
и они чрезвычайно важны для распространения
инноваций. При условии хорошей поддержки
они могут расширить возможности команды,
осуществляющей преобразования.
Особенно чемпионы интересуются тем, как
мотивировать и обучить других. Чемпионы также
отличные кандидаты для пополнения команды,
осуществляющей преобразования, и на новые
должности, предполагающие совместную работу.
Совет специалиста
Не тратьте время на рассказы ранним
последователям о преимуществах перехода на
новые методы работы. Оставьте ваше красноречие
для других. Ранние последователи сами видят
эти преимущества. Вместо этого послушайте их.
Послушайте, как они реализуют преимущества
на практике с учетом повседневной реальности и
делают это таким образом, о котором вы в основной
команде даже не можете предположить. Собирайте
такие истории, поощряйте и вознаграждайте их
авторов и используйте их в общении с другими
аудиториями в процессе преобразования.
Владельцы и менеджеры сообществ
Активное, но не властное управление
сообществом является важнейшим аспектом
преобразования социального бизнеса и поэтому
требует вашего пристального внимания.
Владельцев и менеджеров сообществ, схожих,
а иногда и в чем-то совпадающих с чемпионами,
можно также охарактеризовать следующим
образом:
• Они, возможно, не захотели стать ранними
последователями. Руководители, возможно,
назначили их управлять сообществом.
• Им нужно не только понять, как использовать
возможности IBM Connections в общем, но и
как формировать, развивать и поддерживать
вовлеченность в этот процесс членов
сообщества.
• Хотя роль чемпиона обычно носит
необязательный характер, некоторые
менеджеры сообществ могут иметь
официально установленные цели.

7. Социальный бизнес IBM 7
Команда, осуществляющая преобразования
Ваша команда играет ключевую роль в достижении
успеха. Если социальный бизнес является чем-то
новым, то, возможно, единый очевидный источником
талантов для формирования вашей команды еще не
выявлен.
Вашей команде, но необязательно всем ее членам,
понадобятся следующие способности:
• Хорошие навыки коммуникации – устной, письменной,
графической и онлайновой – и умение слушать.
• Умение разрабатывать и преподносить
учебный материал, в том числе “в живую" и для
самостоятельного изучения в интерактивном режиме.
• Консультативные навыки и умение перестраивать
процесс (для интеграции в имеющиеся рабочие
процессы).
• Хорошие навыки управления проектами, управления
отношениями с заинтересованными лицами и
создания внутренней сети.
• Влиятельный спонсор, который наделит вас четкими
полномочиями, ресурсами и откроет внутренние
двери.
• Любопытство, воображение и смелость, необходимые
для убеждения вышестоящих коллег.
• Союзники в бизнес-подразделениях, отделе кадров,
ИТ-отделе, отделе внутренних коммуникаций и
среди высших руководителей.
Также необходимо обдумать и подготовить возможные
пути карьерного роста для членов вашей команды.
Если работа в вашей команде представляется тупиком в
карьере, это всех оттолкнет, особенно амбициозных
и энергичных.
Что особенно важно – те, кто являются проводниками
перемен и спонсорами на высшем уровне, должны
наглядно и последовательно подкреплять слова делами.
Они сами должны использовать те инструменты
и способы работы, которые хотят распространить
среди всех сотрудников. В противном случае
доверие ко всему проекту будет быстро подорвано.
Отдел внутренних коммуникаций
Внутренние коммуникации очень важны для успеха
проекта не только потому, что вам потребуется донести
информацию о преобразованиях, но и потому, что
преобразования существенно повлияют на порядок
обмена информацией. В результате ваших усилий:
• Информация будет поступать по традиционным
каналам.
• Сотрудники получат возможность широкого общения
и станут “автономными издателями", чего прежде
не бывало.
• Возникнут новые потребности вследствие
возможности прямого общения с руководителями.
Эти факторы изменят роль и работу отдела внутренних
коммуникаций. От владения каналами коммуникации,
использования их в основном для распространения
новостей и выполнения функции “голоса компании
и ее руководства" отдел внутренних коммуникаций
должен будет перейти к обучению и поддержке
руководителей и менеджеров в процессе коммуникаций
вместо того, чтобы вещать “от собственного имени".
Содержание коммуникаций будет меняться – ценностям
компании будет уделяться значительно больше
внимания, чтобы научить сотрудников правильно
осуществлять коммуникации и представлять компанию.

8. 8 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации
Образцы для подражания
Хорошие примеры того, как другим удалось извлечь
пользу из чего-то, что они делали, и как им это помогло
в работе, являются одним из лучших способов помочь
людям увидеть преимущества. Зачастую особенно
трудно распознать преимущества совместной работы
и прозрачности. Поэтому привлечение внимания к
образцам для подражания и публикация историй
успеха могут стать мощными инструментами для
информирования о переменах. Чемпионы и менеджеры
сообществ являются наиболее вероятными
кандидатурами или источниками для таких историй,
которые также помогают поддержать их мотивацию.
“Благодарные”
Стратегические роли могут решить исход дела.
Примерами таких ролей могут быть организаторы
мероприятий, группы поддержки, плановики и
сотрудники, выполняющие ключевые логистические
функции. Все зависит от отрасли и специфики
организации. Как правило, их деятельность затрагивает
многих других сотрудников или очень влиятельных
сотрудников. Они заслуживают особого внимания и
большей консультативной поддержки: нужно понять, как
с помощью новых способов работы можно упростить их
работу. Часто упор делается на то, чтобы уменьшить
необходимость повторно отвечать на одни и те же
вопросы.
Все по порядку, однако важнее что вы
делаете, а не когда you do it
Успешность внедрения IBM Connections зависит от
правильного планирования. Детальный план работы
по внедрению Connections выходит за рамки этой
публикации, поскольку нет единого решения для всех.
Однако можно дать некоторые общие рекомендации
по составлению такого плана.
Найдите спонсора
Вы ничего не добьетесь без спонсора, занимающего
достаточно высокую должность в вашей организации
и способного финансировать вашу команду и
осуществлять необходимые инвестиции, и при этом
достаточно заинтересованного, чтобы поддерживать
вас в глазах других руководителей и менеджеров.
Лучше всего, если ваш спонсор входит в ту часть
организации, которая получит максимум выгоды
от новых способов работы, например в бизнес-
подразделение, отдел кадров или отдел коммуникаций,
поскольку именно из таких подразделений хорошо
видны преимущества для всей организации. Чтобы
заручиться такой поддержкой, нужно четко излагать
и пропагандировать бизнес-преимущества, которые
дадут новые методы работы.
Осуществляйте простые перемены и внедряйте
новые методы работы с самого начала
Чем проще оказываются перемены и чем глубже
вам удается внедрить новые способы работы, тем
меньше усилий понадобится на обучение и мотивацию
сотрудников и остальных представителей руководства.
Поэтому на начальном этапе не жалейте времени
и сил на то, чтобы понять, как можно упростить и
поддержать новые способы работы и сделать их
частью повседневной деятельности.
Оказывайте максимальную поддержку
При внедрении IBM Connections следует обеспечить
легкий доступ к функциональной поддержке в большом
объеме. Также следует задействовать мотивацию
“а что мне это дает?". Поощряйте чемпионов и
менеджеров сообществ оказывать взаимную поддержку.
Они расширяют сферу действия вашей группы.

9. Социальный бизнес IBM 9
Найдите лидеров, которые подкрепляют
слова делами
Для вашего успеха очень важно, чтобы руководители
подавали пример. Если руководители выражают
поддержку, это хорошо, но не достаточно. Пока они
не начнут действовать – например, использовать
блоги вместо рассылки новостных бюллетеней по
электронной почте, создавать социальные сети,
отвечать на комментарии в блогах и реагировать на
публикации других сотрудников в блогах, – их слова
поддержки так и останутся просто словами. Поэтому
следует приложить максимум усилий не только к
тому, чтобы показать высшему руководству и другим
руководителям преимущества IBM Connections, но
и к тому, чтобы обучать их и помогать им изменять
способы своей работы и взаимодействия.
Планируйте и демонстрируйте первые
результаты
Совершенно необходимо быстро начать
демонстрировать результаты. Поэтому в портфель
инициатив следует включить несколько легко
достижимых целей. Если вы можете показать
положительные результаты для бизнеса, заинтересовать
и получить поддержку других будет значительно проще.
Отслеживайте успехи с самого первого дня
С самого начала проекта следует собирать истории
успеха и выявлять образцы для подражания, а затем
использовать их в коммуникациях. Мало что может
сравнится по силе мотивации с наблюдением за
успехом коллег. На их примере легче понять, как можно
изменить собственный стиль работы себе во благо.
Совмещайте широкую доступность
и поддержку с итерационным
развертыванием, ориентированным
последовательно на целевые аудитории
Теперь у вас есть общее представление о том,
как планировать внедрение. Но как обеспечить
удовлетворение этих потребностей? Очень
эффективным способом продемонстрировать
успехи и укрепить интерес к переменам является
итерационное развертывание.
При итерационном развертывании (см. рис. 1)
внедрение IBM Connections в рамках отдельной
группы пользователей является законченным проектом.
Вы продвигаете, развертываете это решение,
вовлекаете и оказываете поддержку развертыванию
в этой группе, как если бы проект был рассчитан
только на нее. Затем вы обобщаете полученный опыт,
мнения и отзывы и корректируете свой подход. Такая
корректировка может включать подбор следующих
целевых аудиторий с учетом полученного опыта.
Рис. 1. Компоненты итерационного развертывания.
Информирование
ВнедрениеКорректировка
Поддержка Применение

10. 10 Постоянны только перемены: почему следует внедрить IBM Connections в вашей организации
Итерационное развертывание позволяет решать
следующие задачи:
• Оперативно демонстрировать достигнутые успехи.
• Выявлять ранних последователей и чемпионов.
• Собирать истории успешного внедрения, которые
можно воспроизводить в работе с большими и,
возможно, более проблематичными группами
пользователей.
Однако итерационное развертывание не означает
завершение работы с такими целевыми аудиториями по
окончании развертывания. Скорее следует относиться
к развертываниям как к ряду последовательных
проектов, которые должны сопровождаться постоянной
поддержкой, информированием об обслуживании и
промежуточными стимулирующими кампаниями.
Также следует обеспечить непрерывность
или постоянную доработку других аспектов
преобразовательной деятельности. Необходимо
постоянно уделять внимание мотивации руководства
и поддерживать ее. Нужно оказывать поддержку
чемпионам, менеджерам сообществ и другим
сотрудникам. Следует неустанно изыскивать новые
возможности для упрощения совместной работы и
выявлять процессы, которые можно улучшить путем
внедрения новых способов работы.
Не путайте итерационное развертывание с поэтапным
обеспечением доступности. Если сделать решение
доступным только для целевых аудиторий, вы упустите
дополнительные возможности, возникающие вследствие
спонтанного освоения пользователями в целом и
чемпионами в частности. Ограничение доступности
препятствует “эпидемии" освоения.
Совет специалиста
С самого начала следует объединять сообщества,
рассчитанные на сотрудников в целом, с
сообществами для целевых аудиторий. Примером
может служить блог и форум для оптимизации
логистической цепочки.
Особый случай: внедрение
IBM Connections для поддержки
программ преобразований
Другой подход к внедрению IBM Connections и
новых способов работы в масштабах организации
заключается в том, чтобы не делать это как нечто
отдельное. Представим, например, что реализуется
другая крупная программа преобразования, возможно,
слияние или разделение компании, внедрение новой
или модернизация имеющейся базовой системы
(такой, как ERP-система, логистическая система,
коммуникационная система и др.). С большой
вероятностью, такой проект вызовет озабоченность у
сотрудников. Им понадобится помощь, чтобы понять
нововведения. Они будут испытывать беспокойство
по поводу того, как это повлияет на их работу. У них
возникнет масса вопросов.
У вас есть инструмент, чтобы помочь им, и он
значительно эффективнее традиционных средств
информирования об изменениях. У вас есть
IBM Connections.

11. Социальный бизнес IBM 11
Приведенные в данной публикации инструкции и
рекомендации призваны вдохновить и вооружить вас
знаниями, которые можно использовать с учетом
потребностей организации при планировании
внедрения IBM Connections. Они основаны на
собственном опыте IBM, полученном в результате
работы с множеством клиентов, и учитывают
человеческий фактор при развертывании нового
корпоративного ПО. Мы надеемся, что они окажутся
полезными для вашей организации.
Дополнительная информация
Для получения дополнительных сведений об
IBM Connections и новых способах работы обратитесь
к местному представителю или бизнес-партнеру
IBM или посетите веб-сайт по адресу:
www.ibmcloud.com/social
Для получения дополнительных сведений о возможной
окупаемости инвестиций в IBM Connections в вашей
организации ознакомьтесь с исследованием
“Общий экономический эффект от использования
IBM Connections" (июль 2015 г.), проведенным
Forrester Consulting по заказу IBM.
Для получения дополнительных сведений о передовых
методах внедрения IBM Connections ознакомьтесь
с другой публикацией из этой серии: “Передовые
методы внедрения новых способов работы:
внедрение IBM Connections."
Группы поддержки могут использовать форумы для
ответа на вопросы пользователей, которыми могут
воспользоваться другие пользователи, и в результате
сокращается число повторяющихся вопросов.
Рекомендуйте группам поддержки использовать
вики-страницы для подготовки ответов на самые
распространенные вопросы, которые можно легко
обновлять по мере реализации преобразований.
Используйте блоги для информирования о достигнутых
результатах и планах.
У большинства людей перемены вызывают стресс.
Крупный проект преобразования может дать вам шанс
внедрить IBM Connections в качестве средства для
уменьшения такого стресса, а не перемены, которая
сама может стать источником стресса. Такой подход
к внедрению IBM Connections помогает сотрудникам
узнать, как новые способы работы могут справиться с
неопределенностью, порождаемой крупным проектом
преобразования.
Заключение
В заключение можно сказать, что лишь в немногих
организациях внедрение IBM Connections сводится
к нажатию кнопки “Пуск", после чего пользователи
с легкостью начинают работать с этим решением
и находят новые возможности для повышения
производительности. В большинстве организаций
требуется дополнительное планирование и
обдумывание способов развертывания, чтобы
сотрудники поняли, как получить от этого решения
максимальную отдачу и как получить поддержку.

12. LOW14303-RURU-01
Подлежит утилизации
IBM Восточная Европа/Азия
123317 Москва
Пресненская наб., 10
Адрес домашней страницы IBM:
ibm.com
IBM, логотип IBM, ibm.com и Connections – товарные знаки
International Business Machines Corp., зарегистрированные во
многих странах. Названия других продуктов и услуг могут быть
товарными знаками IBM или других компаний. Действительный
в настоящее время список товарных знаков IBM приведен в
разделе “Copyright and trademark information" (Информация об
авторских правах и товарных знаках) по адресу:
ibm.com/legal/copytrade.shtml
Настоящий документ актуален по состоянию на момент
публикации и может быть изменен IBM в любое время. Не все
предложения могут быть доступны во всех странах, в которых
IBM ведет свою деятельность.
ИНФОРМАЦИЯ В НАСТОЯЩЕМ ДОКУМЕНТЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ
“КАК ЕСТЬ", БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ И УСЛОВИЙ, КАК
ЯВНЫХ, ТАК И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ТОМ ЧИСЛЕ БЕЗ
КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ТОВАРОПРИГОДНОСТИ, СООТВЕТСТВИЯ
ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ КАКОЙ-ЛИБО ГАРАНТИИ ИЛИ
УСЛОВИЯ НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ. Продукты IBM предоставляются
с гарантией, описанной в положениях и условиях
соответствующих соглашений, на основании которых они
предоставляются.
© Copyright IBM Corporation 2015