Dokumen tersebut membahas tentang transformasi pelayanan publik melalui penerapan e-government. Secara ringkas, e-government adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan publik serta meningkatkan akuntabilitas pemerintah daerah. Penerapan e-government diharapkan dapat memfasilitasi masyarakat menuju era yang terhubung secara digital.