Chapter 5 กระบวนการพัฒนาองค์การ

CHAPTER 5
กระบวนการพัฒนาองคการ;
จัดทำและบรรยายโดย นางสาววรรณวณัช นงนุช ปการศึกษา 1/2555 ;

Outline
¨  ความหมายและองค์ประกอบของกระบวนการพัฒนา
องค์การ
¨  แบบของกระบวนการพัฒนาองค์การ

¨  ที่ปรึกษาการพัฒนาองค์การ

¨  บทบาทความรู้ และทักษะของที่ปรึกษาพัฒนาองค์การ

¨  ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นําการเปลี่ยนแปลงองค์การ

¨  กระบวนการให้คําปรึกษา

Image source: http://www.zealousweb.com/web-development-new-jersey.htm!

ความหมายและองค์ประกอบของกระบวนการพัฒนาองค์การ

ความหมายของกระบวนการพัฒนาองค์การ

¨  กระบวนการพัฒนาองค์การ หมายถึง ขั้นตอนใน
การดําเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อวางแผนการ
เปลี ่ ย นแปลงระบบและกระบวนการต่ า งๆของ
องค์การ อันจะนําไปสู่การแก้ไขปัญหา ซึ่งจะช่วย
เพิ่มประสิทธิผล และความก้าวหน้ากับองค์การ
โดยรวม

Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ!
Image source: http://www.tomorrow-people.com/what-is-inbound-marketing/long-term/!


องค์ประกอบของกระบวนการพัฒนาองค์การ

¨  มี 4 ด้านคือ
1.  การเก็บรวบรวมข้อมูล (Data Collection)
2.  การตรวจวินิจฉัยปัญหาขององค์การ (Diahnosis)
3.  การปฏิ บ ั ต ิ โ ดยการใช้ เ ทคนิ ค การพั ฒ นาองค์ ก าร
(Action)
4.  การบริหารและการบํารุงรักษากระบวนการ
(Process Maintanance)

Image source: http://www.tomorrow-people.com/what-is-inbound-marketing/long-term/!



¨  1. การเก็บรวบรวมข้อมูล
1.  การเก็บรวบรวมข้อมูล (Data Collection)
2.  การตรวจวินิจฉัยปัญหาขององค์การ (Diahnosis)
3.  การปฏิบัติ โดยการใช้เทคนิคการพัฒนาองค์การ
(Action)
4.  การบริหารและการบํารุงรักษากระบวนการ
(Process Maintanance)

Image source: http://www.v12groupinc.com/marketing-data/category/business-data-2//!



¨  1. การเก็บรวบรวมข้อมูล
n  รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบัน และปัญหา
ที่องค์การกําลังประสบ
n  วิธีการรวบรวมข้อมูลทําได้โดย
n  การใช้แบบสอบถาม
n  การสัมภาษณ์
n  การสังเกตโดยตรง

Image source: http://www.coastrehab.com/questionnaire.htm, http://www.pageant-tips.com/beauty-pageant-interview.html, http://www.thesocializers.com/enterprise_process.html!



¨  2.การตรวจวินิจฉัยปัญหาขององค์การ
n  หมายถึง: ความพยายามในการแสวงหาและรวบรวมข้อมูล
เกี่ยวกับสถานภาพปัจจุบันขององค์การ ปัญหาที่เกิดขึ้น ผล
ของกิจกรรมต่างๆที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายองค์การ
n  วัตถุประสงค์: แสวงหาข้อมูลเพื่อการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา
โดยกระทําอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ โดยวางแผนและใช้
เทคนิคสอดแทรกอย่างเหมาะสม

Image source: http://www.ibsaus.com/html/jigsaw.html /!



¨  2.การตรวจวินิจฉัยปัญหาขององค์การ (ต่อ)
n  McGill เห็นว่าการวินิจฉัยปัญหาเพื่อการพัฒนาองค์การ ทําได้โดยการ
ศึกษาพฤติกรรมการปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มต่างๆ
n  จําแนกเป็น 4 กระบวนการใหญ่ๆ คือ
1.  กระบวนการกําหนดวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายขององค์การ
§  พฤติกรรมการกําหนดเป้าหมาย นโยบายด้านต่างๆ ความเข้าใจของ
สมาชิกต่อวัตถุประสงค์ การต่อต้านเป้าหมายขององค์การ
2.  กระบวนการจัดโครงสร้างของงานและความพอใจในงาน
§  สภาพการทํางาน ระบบการบริหาร ระบบค่าจ้างค่าตอบแทน ความ
สัมพันธ์ระหว่างบุคคล การควบคุมการทํางาน แรงจูงใจในการทํางาน
3.  การบวนการในการทํางาน
§  ภาวะผู้นํา การจูงใจ การติดต่อสื่อสาร การวินิจฉัยสั่งการ เป้าหมาย การ
ควบคุม การบังคับบัญชา
4.  กระบวนการความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและระหว่างกลุ่ม
§  ความไว้ ว างใจ การแสดงออกของบุ ค คล ความสั ม พั น ธ์ ข องบุ ค คล
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ! บุคลิกภาพของบุคคลและกลุ่มต่างๆ พฤติกรรมในการทํางาน
Image source: http://colleenmorrow.com/2012/01/17/goals-6-month-checkup/stethoscope/ /!



n  Beckhard: การวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบสภาพปัจจุบันของ
องค์การ วิเคราะห์ได้ 2 ด้าน คือ
1.  การวิเคราะห์ระบบย่อยต่างๆ ที่ประกอบเป็นองค์การ
ทั้งหมด
n  กลุ่มผู้บริหารระดับต่างๆ กลุ่มพนักงาน กลุ่มนักวิจัย
2.  การวิ เ คราะห์ ก ระบวนการต่ า งๆที ่ เ กี ่ ย วข้ อ งกั บ การ
ดําเนินงานขององค์การ
n  การวินิจฉัยสั่งการ รูปแบบของการสื่อสาร ความสัมพันธ์
ระหว่างกลุ่ม การบริหารความขัดแย้ง การกําหนดเป้าหมาย
การวางแผน
Image source: http://2.bp.blogspot.com/-rOOkrYpbNvE/TdDmZBM5pLI/AAAAAAAAAOs/CSR1UYYhQos/s1600/stethoscope.jpg/ /!




ระบุขอบเขต
ตีความหมาย
การวินิจฉัย จําแนกตามพื้นฐาน 3 ระดับ
ของปัญหา

ระดับองค์การ
ระบุศักยภาพ
เก็บรวบรวม
ในการดําเนิน
ข้อมูล
การ กิจกรรม
วินิจฉัย ระดับกลุ่ม
ระดับบุคคล
กระบวนการการวินิจฉัยองค์การ




¨  ขั้นตอนการตรวจวินิจฉัยองค์การ มี 7 ขั้นตอน
ขั
ที่ 1 ขั้นระบุขอบเขตของปัญหาที่เป็นไปได้
้น

ขั้นที่ 2 ขั้นเก็บรวบรวมข้อมูลพื้นฐานของขอบเขตปัญหาที่ระบุในตอนแรก

ขั้นที่ 3 ขั้นวิเคราะห์ข้อมูล มีการวิเคราะห์และจําแนกประเภทข้อมูล

ขั้นที่ 4 ขั้นป้อนข้อมูลย้อนกลับ นําเสนอข้อมูลย้อนให้ลูกค้าได้รับทราบ

ขั้นที่ 5 ขั้นระบุขอบเขตของปัญหา ผลจากการรับทราบปัญหา ที่ปรึกษาและ
ลูกค้าร่วมมือกันวินิจฉัยปัญหาที่อาจจะเป็นไปได้

ขั้นที่ 6 ขั้นตัดสินใจเลือกวิธีการสอดแทรกเพื่อการแก้ปัญหา

ขั้นที่ 7 ขั้นติดตามผลการดําเนินการสอดแทรก




¨  3.การปฏิบัติ โดยการใช้เทคนิคการพัฒนาองค์การ
n  นําเทคนิคต่างๆด้านการพัฒนาองค์การเข้ามาสอด
แทรกในกระบวนการต่างๆขององค์การ เพื่อปรับปรุง
แก้ไขปัญหาของกระบวนการต่างๆ

Image source: http://businessplantip.blogspot.com//!



n  การปฏิบัติการประกอบด้วยกิจกรรมต่างๆดังนี้
1.  การกําหนดเป้าหมายหรือทิศทางของการเปลี่ยนแปลง
2.  การเลือกเทคนิควิธีการสอดแทรก(intervention)ที่เหมาะ
สม
3.  การวางแผนรายละเอียด เทคนิควิธีการ หรือกิจกรรมที่
นําไปดําเนินการ
4.  ดําเนินการเปลี่ยนแปลง

Image source: http://design.inkzoo.com/small-business-marketing-6-far-reaching-steps//!



n  เทคนิคหรือกิจกรรมสอดแทรก หมายถึง กิจกรรมที่ได้กําหนด
ไว้ อ ย่ า งมี ร ะบบ เพื ่ อ นํ า มาปฏิ บ ั ต ิ ส อดแทรกเพิ ่ ม เติ ม จาก
กิ จ กรรมดํ า เนิ น งานซึ ่ ง อาจสอดแทรกอยู ่ ใ นกระบวนการของ
องค์การ หรือระบบย่อยระบบใดระบบหนึ่งก็ได้
n  เป้าหมายของกิจกรรมสอดแทรกที่สําคัญมีอยู่ 2 ประการ คือ
1.  เพื่อการเรียนรู้
2.  เพื่อการปฏิบัติงานให้บรรลุวัตถุประสงค์

Image source: http://www.businessbestpractice.net/project-tools_t28.aspx , http://www.linkedstrategies.com/services/linkedin-training-program/!



¨  4. การบริหารและการบํารุงรักษากระบวนการ
¨  เป็ น การใช้ ข ้ อ มู ล ย้ อ นกลั บ เพื ่ อ การตรวจสอบการ
ดําเนินงาน การติดตามผล และการประเมินผล
¨  การบริ ห ารและการบํ า รุ ง รั ก ษากระบวนการเพื ่ อ ให้ บ รรลุ
วัตถุประสงค์มีกิจกรรมดังนี้
¨  การตรวจสอบและวิเคราะห์องค์การ
¨  การกําหนดวัตถุประสงค์โดยใช้แม่แบบวิจัยเชิงปฏิบัติการ และ การ
ประเมินผลโดยใช้ข้อมูลป้อนกลับ
¨  การทําให้มั่นใจว่าสมาชิกทุกคนมีส่วนร่วมในกระบวนการ
¨  การตรวดสอบความสามารถในการแก้ปัญหาขององค์การ
Image source: http://rehanpathan.com/maintenance.php ,/!



¨  4. การบริหารและการบํารุงรักษากระบวนการ
¨  การบริ ห ารและการบํ า รุ ง รั ก ษากระบวนการเพื ่ อ ให้ บ รรลุ
วัตถุประสงค์มีกิจกรรมดังนี้ (ต่อ)
¨  การทดสอบประสิทธิภาพของเทคนิคหรือเครื่องมือโยใช้

ข้อมูลป้อนกลับจากองค์การ
¨  การตรวจสอบผลการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ว่าตอบสนอง

ความต้องการขององค์การหรือไม่
¨  การตรวจสอบความเหมาะสมของการใช้ เ ทคนิ ค ในการ
พัฒนาองค์การ
¨  การตรวจสอบให ้ แ น ่ ใ จว ่ า ผลจากการพ ั ฒ นาจะไม ่ ข ั ด ต ่ อ

เป้าหมายขององค์การ
Image source: http://www.tomorrow-people.com/what-is-inbound-marketing/long-term/ http://www.isdubai.com/web-development/web-maintenance.html!

แบบของกระบวนการพัฒนาองค์การ


¨  ดร.สุนันทา เลาหนันทน์ ได้เสนอว่า กระบวนการพัฒนา
องค์การมีแม่แบบอยู่ 4 แบบคือ
1.  การวิจัยเชิงปฏิบัติการ (Action research model)
2.  การแก้ปัญหา (Problem solving model)
3.  การสร้างทีม (Team building model)
4.  ความแตกต่างของปัญหาและความต้องการของ
q ทุกแม่แบบมุ่งให้เกิดความเปลี่ยนแปลงใน
องค์การ การเลือกใช้แม่แบบใดก็ควรต้องคํานึง
ถึงลักษณะขององค์การ และวัฒนธรรมของ
องค์การประกอบ
Image source: http://inventionmachine.com/the-Invention-Machine-Blog/bid/58432/Collaborating-to-!
Solve-Problems-and-Accelerate-Innovation /!


¨  1. กระบวนการพัฒนาองค์การโดยใช้การวิจัยเชิงปฏิบัติการ
n  เป็นกระบวนการที่ดําเนินอย่างต่อเนื่องเป็นระบบ สามารถสอดแทรก
ด้วยเทคนิคใดก็ได้ที่เหมาะสมต่อปัญหาต่างๆมาใช้ โดยเปิดโอกาสให้
ผู้รับบริการมีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาเพื่อการเปลี่ยนแปลง ขอดี
คือช่วยลดแรงต่อต้านการเปลี่ยนแปลงลงได้
n  กระบวนการพัฒนาเพื่อการเปลี่ยนแปลง มี 5 ขั้นตอนดังนี้
1.  การรับรู้ปัญหา
2.  การเก็บรวบรวม และการตรวจวินิจฉัยข้อมูลเบื้อต้น
3.  การให้ข้อมูลป้อนกลับและการวินิจฉัยร่วมกัน
4.  การวางแผนและปฏิบัติร่วมกัน
5.  การเก็บรวบรวมข้อมูลและตรวจวินิจฉัยข้อมูลใหม่อีกครั้ง
Image source: http://www.gatewaybizdev.com/ /!



¨  2. กระบวนการพัฒนาองค์การโดยใช้การแก้ปัญหา มี 6
ขั้นตอนดังนี้
1.  การตระหนักรับรู้ปัญหา
2.  การรวบรวมข้อมูล
3.  การตรวจวินิจฉัยปัญหาองค์การ
4.  การวางแผนเพื่อการเปลี่ยนแปลงองค์การ
5.  การใส่สิ่งสอดแทรกหรือการดําเนินการเปลี่ยนแปลงองค์การ
6.  การประเมินผลการเปลี่ยนแปลงองค์การ

Image source: http:// http://www.dreamstime.com/stock-photography-solving-problem-3d-concept-image21099942!


¨  3. กระบวนการพัฒนาองค์การโดยใช้การสร้างทีม
n  เป็นแนวความคิดในการทํางานกลุ่ม
n  Keith และ John ได้อธิบายว่ามีกระบวนการ 7 ขั้นดังนี้

1.  การวินิจฉัยเบื้องต้น
2.  การรวบรวมข้อมูล
3.  การตรวจสอบข้อมูล
4.  การวางแผนปฏิบัติงาน
5.  การสร้างทีมงาน
6.  การสร้ า งความสั ม พั น ธ์ ร ะหว่ า ง
กลุ่ม
7.  การประเมินผลและการติดตามผล
Source: - การพัฒนาองคการ(2553),อ.ศิริจันทร เชื้อสุวรรณ Image source: http://www.team-building-techniques.com/buy-team-building.html!


¨  4. กระบวนการพัฒนาองค์การโดยพิจารณาถึงความแตกต่างในด้าน
ปัญหาและความต้องการขององค์การ มีทั้งหมด 8 ขั้นตอน ดังนี
้
1.  การเกิดปัญหาและความจําเป็นในการพัฒนาองค์การ
2.  การยอมรับและต้องการพัฒนาองค์การ
3.  ที่ปรึกษาเข้ามาช่วยพัฒนาองค์การ
4.  การทําสัญญาระหว่างที่ปรึกษากับองค์การ
ที่ประสบปัญหา
5.  การรวบรวมข้อมูลและการวินิจฉัยปัญหา
6.  การป้อนข้อมูลย้อนกลับ
7.  การนําเทคนิคการพัฒนาองค์การมาใช้แก้ปัญหา
8.  การประเมินผล
Image source: http://topbusinessplan.info/hiring-an-internet-marketing-consultant/!

ที่ปรึกษาการพัฒนาองค์การ

¨  การพั ฒ นาองค์ ก ารต้ อ งได้ ร ั บ การช่ ว ยเหลื อ จากผู ้ น ํ า การเปลี ่ ย นแปลง
(Change agent) หรือ ที่ปรึกษาการพัฒนาองค์การ มี 3 ประเภท คือ

ที่ปรึกษาภายในองค์การ
•  ผู้บริหารในองค์การ หรือพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์
•  ข้อดี: คุ้นเคยกับวัฒนธรรมในองค์การและบรรทัดฐานของคนในองค์การ, มีความรู้เรื่อง
โครงสร้างอํานาจ, สนใจอยากเป็นความสําเร็จขององค์การ
•  ข้อเสีย: ขาดความรู้และทักษะของการพัฒนาองค์การ, มีแนวโน้มที่จะยอมรับระบบขององค์การ,
อาจถูกต่อต้านจากคนภายใน, ขาดอํานาจเนื่องจากต้องรายงานผู้บริหาร

ที่ปรึกษาภายนอกองค์การ
•  บุคคลภายนอกที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับองค์การ
•  ข้อดี: ไม่ต้องกลัวอํานาจภายในองค์การ, มีประสบการณ์การพัฒนาองค์การโดยตรง, มีความคิก
เป็นอิสระในการดําเนินการเสี่ยงและเผชิญกับระบบขององค์การ
•  ข้อเสีย: ไม่คุ้นเคยกับระบบขององค์การ, ไม่มีความรู้อย่างแท้จริงในเทคโนโลยีขององค์การ, ไม่
คุ้นเคยกับวัฒนธรรมขององค์การ, ไม่คุ้นเคยกับกลุ่มในองค์การ ทําให้การเก็บข้อมูลทําได้ยาก


¨  การพั ฒ นาองค์ ก ารต้ อ งได้ ร ั บ การช่ ว ยเหลื อ จากผู ้ น ํ า การเปลี ่ ย นแปลง
(Change agent) หรือ ที่ปรึกษาการพัฒนาองค์การ มี 3 ประเภท (ต่อ)

ทีมหรือคณะที่ปรึกษา
•  กลุ่มที่ปรึกษาที่มาจากทั้งภายในและภายนอกองค์การ
•  ข้อดี: เป็นการบูรณาการความสามารถ ทักษะ และทรัพยากร, เป็นรูปแบบ
ในการทํางานให้แก่พนักงานในการสร้างคุณภาพจากความไว้วางใจ การ
ยอมรับนับถือ ความซื่อสัตย, สามารถแบ่งภาระในการวินิจฉัย วางแผน
์
และกําหนดกลยุทธได้

Image Source: http://www.betadaily.com/2010/02/08/process-improvement-consultant/!

บทบาท ความรู้และทักษะของที่ปรึกษาพัฒนาองค์การ


¨  1. บทบาทหน้าที่ของที่ปรึกษาพัฒนาองค์การ
1.  ตรวจวินิจฉัยปัญหาขององค์การ

2.  ให้ความช่วยเหลือในการกําหนดเป้าหมายการเปลี่ยนแปลง
3.  ช่วยเหลือในการวางแผนการเปลี่ยนแปลงแก่ผู้บริหารระดับสูง

4.  ช่วยเหลือในการประชุม เข้าไปสอดแทรกถ้าการประชุมไม่สามารถดําเนินต่อได้

5.  วางตัวเป็นกลาง ไม่เข้าไปยุ่งกับกลุ่มใดเป็นพิเศษ

6.  เป็นการประสานเชื่อมโยงให้ทุกฝ่ายร่วมแก้ปัญหา
7.  เป็นผู้เสนอทางเลือก ให้ข้อเสนอแนะ เพื่อให้กลุ่มเลือกแนวทางปฏิบัติ

8.  เป็นผู้คอยติดตามการปฏิบัติงานของกลุ่ม และประเมินผลของการเปลี่ยนแปลงนั้น
9.  เป็นผู้รอบรู้และเชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์การ
Image source: http://gust.com/angel-investing/startup-blogs/wp-content/uploads/2012/07/startup-advisory-board.jpg!



¨  2. ความรู้ของที่ปรึกษาการพัฒนาองค์การ
n  ที่ปรึกษาควรมีความรู้ ดังต่อไปนี
้

1.  ความรู้ด้านพฤติกรรมศาสตร์ จิตวิทยา สังคมวิทยา การจัดการ การวิจัยเชิง
ปฏิบัติการ การบริหารเชิงระบบ และการนําความรู้มาใช้ในการเปลี่ยนแปลง
พฤติกรรมบุคคลในองค์การ
2.  ความรู้ด้านการออกแบบและการบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์การ
3.  ความรู้เรื่องธรรมชาติและลักษณะต่างๆขององค์การ และต้องเข้าใจแนวความ
คิดเชิงระบบขององค์การเป็นอย่างดี
4.  ความรู้เรื่องการวิจัย ประเมินผล

Image source: http://2encourage.blogspot.com/2012/04/k-is-for-knowledge-to-z-blogging.html!



¨  3. ทักษะของที่ปรึกษาที่จําเป็นมีดังต่อไปนี้
1.  ทักษะในการติดต่อระหว่างบุคคล
2.  ทักษะในการสื่อสาร
3.  ทักษะในการแก้ปัญหา
4.  ทักษะในการทํางานกับองค์การ
5.  ทักษะในเรื่องกลุ่ม
6.  ทักษะในการติดต่อกับความหลากหลายทางวัฒนธรรม
7.  ทักษะพฤติกรรมตามจรรยาบรรณวิชาชีพ
Image source: http://barry-overstreet.com/if-you-want-to-succeed-bring-skills-to-the-marketplace/!

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นําการเปลี่ยนแปลงและองค์การ

ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นําการเปลี่ยนแปลงและองค์การ

¨  รูปแบบความสัมพันธ์มีทั้งหมด 4 รูปแบบ คือ
1.  แบบเยียวยารักษา (Medical approach)
2.  แบบหมอกับคนไข้ (Doctor – patient approach)
3.  แบบวิศวกร (Engineering approach)
4.  แบบกระบวนการ (Process approach)

Image source: http://management411.net/leading-through-change-leadership-tactics-in-times-of-uncertainty/!

กระบวนการให้คําปรึกษา

¨  Dougherty ได้แบ่งไว้ 4 ระยะคือ
n  ระยะที่ 1: การเข้ามาของที่ปรึกษา
มี 4 กิจกรรมย่อย คือ
1)  สํารวจความต้องการขององค์การ
2)  ทําสัญญา ข้อตกลงเกี่ยวกับกิจกรรม ความคาดหวัง ผลงาน
ค่าตอบแทน และระยะเวลาในการดําเนินงาน
3)  เข้าสู้ระบบในเชิงกายภาพ การเข้าไปสร้างความสัมพันธ์ ไปเยี่ยม
หน่วยงาน
4)  เข้าสู่ในระบบในเชิงจิตวิทยา สร้างการยอมรับในหมู่พนักงาน

Image source: http://www.tomorrow-people.com/what-is-inbound-marketing/long-term /!


กระบวนการให้คําปรึกษา (ต่อ)

n  ระยะที่ 2: การวินิจฉัย
1)  เก็บรวบรวมข้อมูล แยกปัญหาสําคัญออกมาให้เด่นชัด
และทําความเข้าใจกับปัญหา
2)  ระบุปัญหา วิเคราะห์และตีความหมายของข้อมูลที่ได้มา
3)  กําหนดเป้าหมาย
4)  สร้างและกําหนดวิธีการสอดแทรกที่เป็นไปได้

Image source: http://www.tomorrow-people.com/what-is-inbound-marketing/long-term /!



n  ระยะที่ 3: ขั้นดําเนินการ
1)  เลือกวิธีการสอดแทรกที่เป็นไปได้
2)  สร้างแผนงาน
3)  ดําเนินการตามแผน
4)  ประเมินแผน

Image source: http://ﬁnkorswim.com/2012/06/01/take-action-dvar-torah-nasso/!


n  ระยะที่ 4: ยุติโครงการ
1)  ประเมินกระบวนการให้คําปรึกษา
2)  วางแผนกิจกรรมภายหลังการให้คําปรึกษา
3)  ลดกิจกรรม การเกี่ยวพันและการประเมินผล
4)  ขั้นสิ้นสุด ยุติการดําเนินการพัฒนาองค์การของที่ปรึกษา

Image source: http://goldlinebusiness.net/planning-your-business/measuring-success-with-acn-direct-selling//, http://www.wallpaperslibrary.com/3d/84-ﬁnish-line-wallpaper.html!

References
¨  ศิริจันทร์ เชื้อสุวรรณ, (2553). การพัฒนาองค์การ (organization
development). เชียงใหม่: มหาวิทยาลัยราชภัฏ.
¨  Cover Image Source: http://www.cognigencorp.com/index.php/cognigen/
our_services_development_strategies/

Chapter 5 กระบวนการพัฒนาองค์การ

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

En vedette

En vedette (20)

Similaire à Chapter 5 กระบวนการพัฒนาองค์การ

Similaire à Chapter 5 กระบวนการพัฒนาองค์การ (20)

Chapter 5 กระบวนการพัฒนาองค์การ