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电子商务网站行业分析报告
- 2. B2C网站行业分析报告
内容 • 国内外网购市场概况
• 国内电子商务的现状
• B2C网站的转化率
• 购物搜索在营销中的作用
• 垂直化电子商务的机会
• 总结
- 4. 美、中、日、韩四国网购（2009-2013）对比分析
美国 中国 日本 韩国
09年网购规模 09年网购规模 09年网购规模 09年网购规模
6.57万亿 21.9万亿
$1314亿 ￥2640亿
日元 韩元
09-2013年网购销量 09-2013年网购销量
09年网购销量增长率 09年网购销量增长率
复合增长率 复合增长率
-0.7% 105.2% 12.7% 18.3%
2010年预计增长 2010年预计增长 2010年预计增长 2010年预计增长
12.7% 80.8% 15.1% 21%
09年网购销量占总零售 09年网购销量占总零售 09年网购销量占总零售 09年网购销量占总零售
额 额 额 额
7.3% 2.1% 3.5% 12.1%
- 6. B2C网站行业分析报告
内容 • 国内外网购市场概况
• 国内电子商务的现状
• B2C网站的转化率
• 购物搜索在营销中的作用
• 垂直化电子商务的机会
• 总结
- 7. 中国B2C网络购物发展的态势
07 年中国B2C 网购用户规模为2750 万人，43亿元交易额
2011 年有望突破1 亿人，交易额将突破1700亿元
- 8. 网络零售将成为统领下一个阶段中国网络经济增加的强力引擎
中国互联网细分行业不同时期
年均复合增长率 2004-2013年中国网络经济市场结构
100%
百分比（%） 2004-2009 2010-2013e
网络零售 79.4% 95.0% 80% 7.8%
10.4%
移动互联网 35.8% 91.8% 15.3%
21.2%
16.6%
60% 21.6%
搜索引擎 64.9% 57.3% 27.6% 15.1%
30.6%
30.8%
品牌网络广告 50.7% 41.7% 40%
14.5%
38.2%
34.8% 15.9%
B2B 52.4% 29.3% 35.8%
54.2% 54.4%
46.5%
17.7%
20% 19.0%
旅行预订 43.7% 25.2% 35.4%
23.7%
14.3% 14.5% 13.1% 12.8%
网上招聘 25.2% 24.4% 9.7%
0%
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010e 2011e 2012e 2013e
网络游戏 52.0% 20.1%
网络招聘 网上旅行预订 B2B电子商务
搜索引擎 品牌网络广告 网络游戏
移动互联网 网络零售
- 9. 中国电子商务市场发展的特点
• 中国国内电子商务市规模场已连续多年高速增长；
• 电子商务规模效应凸显，用户与盈利能力增长迅速；
2009年中国B2C购物网站市场份额
• 独立B2C网站规模占比数据逐年提升，并涌现 其他
浙江绿森网20.1%
市场份额领先者 京东
世纪电器网 1.0% 27.6%
1.2%
• 网购商品已经广泛扩展，B2C网站均向综合性 99网上书城
商城转变 1.3%
易讯
2.1%
标准——个性 书盘 礼品定制 麦网
2.2%
小家 苏宁易购
小件——大件 大家电
电 2.2% 国美商城 卓越
2.8% 14.7%
小额——大额 生活日用品 奢侈品 红孩子 VANCL 新蛋 当当
3.2% 3.3% 6.6% 11.8%
- 10. B2C网站行业分析报告
内容 • 国内外网购市场概况
• 国内电子商务的现状
• B2C网站的转化率
• 购物搜索在营销中的作用
• 垂直化电子商务的机会
• 总结
- 11. 中国B2C网站市场排名分析
从销售额来看，与所销
售品类和平均客单价关
系密切
从月访问量来看，老牌
的当当卓越等占优势，
但京东、凡客追赶很快
从订单转化率来看，
普遍较低
2009中国B2C在线零售20强
- 14. B2C网站行业分析报告
内容 • 国内外网购市场概况
• 国内电子商务的现状
• B2C网站的转化率
• 购物搜索在营销中的作用
• 垂直化电子商务的机会
• 总结
- 15. 从流量渠道来看B2C网站订单转化率
渠道
注册页/登录页
(400)
20%弹出率
中间页
缩短路径，产品直达
(320) 增
加
用
30%离开率 户
产品页
黏
(190) 性
30%离开率
购物车
(60)
10%离开率
(6)
- 16. 从当当网的订单转换率来看，选择合适的营销组合可以有效提高转化率
分类 点击成本 订单数比重 订单成本 订单转化率 销售成本
单品词 0.4 56% 15 3% 0.2
竞品词 0.4 1% 23 2% 0.25
百度 品类词 0.7 10% 35 2% 0.4
品牌词 0.4 14% 4 9% 0.03
通用词 0.5 19% 20 3% 0.23
分类 点击成本 订单数比重 订单成本 订单转化率 销售成本
单品词 1.3 23% 79 2% 0.87
竞品词 0.7 3% 26 3% 0.27
谷歌 品类词 0.7 2% 57 1% 0.66
品牌词 0.5 64% 4 11% 0.03
通用词 0.7 9% 17 4% 0.17
• 当当网分类关键词的订单转化率成本分析
• 数据时间：2008.04-2008.07
- 17. 从B2C网站的收益来分析，对内在因素进行改善可以提高转化率
B2C交易量 =流量 x 流量转化率 x 平均单价
B2C 收 入 =流量 x 购买转化率 x 平均单价
影响总流量的主要因素 影响流量转化率的主要因素 影响购买转化率的主要因素
• 渠道来源 • 网站品牌 • 信任度
• 商品感觉 • 商品吸引力 • 支付方便性
• 丰富度 • 客户服务 • 售前售后服务
• 吸引力 • 顾客行为 • 营销活动
• 品牌 • 用户体验
• 流量质量
- 18. 从B2C网站的成本来看，营销成本是其长期而又最大的
B2C网站的主要成本集中在：
• 人力资源成本（Cost of Human Resources）
• 网站IT投入以及研发成本（Capex and R&D Cost）
• 存货采购成本（Procurement Cost）
• 仓储、物流成本（Warehousing and Logistics Cost）
• 为了获得客流而投入的市场营销成本（Marketing Cost）
- 19. 主要服装B2C的营销成本（2008-2009）
名次 广告主 09年投放刊例价(万元) 08年投放刊例价(万元) 变化
1 凡客诚品北京科技有限公司 189645.60 63597.34 198.20%
2 广州梦芭莎贸易有限公司 46263.17 3.74 1236486.40%
3 北京九合尚品科技有限公司 43647.69 4470.16 876.40%
4 北京李宁体育用品有限公司 41585.01 36886.00 12.70%
5 优品生活北京科技有限公司 36210.40 426.04 8399.20%
6 乔丹中国有限公司 29399.08 11.00 267164.30%
7 耐克公司 23029.60 20113.58 14.50%
8 生活解码服饰北京有限公司 22050.41 7016.54 214.30%
9 三六一度福建体育用品有限公司 13856.02 13019.36 6.40%
10 北京伊莎贝尔服装服饰公司 12807.72 416.32 2976.40%
以上原始数据来自KKEYE监测，覆盖500余家网络媒体，通过自动抓取以及刊例价计算获得
2009年中国服装服饰行业品牌网络广告投放TOP10广告主
- 21. B2C网站行业分析报告
内容 • 国内外网购市场概况
• 国内电子商务的现状
• B2C网站的转化率
• 购物搜索在营销中的作用
• 垂直化电子商务的机会
• 总结
- 23. 垂直电子商务将有效利用新型零售渠道
零 实体店销售 超市 百货店 专卖店 便利店 ……
售
无店铺销售
业 （电子商务）
电话销售 目录销售 电视购物 网络零售 ……
线下渠道
相
互
新型零售渠道 渗
透
线上渠道
- 25. B2C网站行业分析报告
内容 • 国内外网购市场概况
• 国内电子商务的现状
• B2C网站的转化率
• 购物搜索在营销中的作用
• 垂直化电子商务的机会
• 总结
- 26. 总结
• 中国网购市场的现状及潜力，同时借鉴各国特别是美国的情况进行对比分析
• 中国国内电子商务，特别是各B2C网站的现状及问题分析
• 面对B2C网站营销成本高，订单转化率低的问题，如何解决
• 购物搜索可以对B2C网站的营销起何种作用
• 垂直电子商务网站的机会巨大
