カスタマーサクセス立ち上げ初期に陥りがちな失敗と、あるべき顧客理解のフレームワークをケースも交え解説。

2. •
•
•

5. •
•
•

6. •
•
•

7. •
•
•

10. •
•
•
•

13. •
•
•
•
•
•

14. •
•
•
•
•
•

18. •
•
•

21. •
•
•

31. •
•
•

33. •
•
•
•

36. 







37. 






40. fin