1. Google Analytics geïnstalleerd en dan? Zorg dat de data echt klopt! Sander Tigelaar

2. ClickValue Online Marketing Services Amsterdam 15 medewerkers Klanten: Essent| SNS| Univé| Landal| Kruidvat| Transavia | KameraExpress | ANWB | NewYorkPizza.

3. Wie ben ik? Sander Tigelaar Implementatie/Technical Consultant Afgestudeerd in Sterrenkunde Inmiddels bijna 12 jaar in Online Service/Optimalisatie/Klantgedrag actief

4. Wie zijn jullie? Wie doet hier iets met een website? Wie doet hier online marketing voor de website? Wie doet er technisch werk voor de website?

5. Agenda Data Kwaliteit Standaard Implementatie Uitgebreide Implementatie Data in Rapportages Proces voor Data Kwaliteit

6. Data Kwaliteit

7. Wat is data kwaliteit?

8. Wat is data kwaliteit? Algemeen: Betrouwbare data. Vandaag: Betrouwbare gegevens in uw Google Analytics systeem

9. Feiten Data kwaliteit geldt voor alle web analytics pakketten Data kwaliteit geldt voor ieder soort website

10. Feiten

11. Waarom data kwaliteit? Data moet betrouwbaar zijn.

12. Google Analytics:Standaard Implementatie

13. Standaard Implementatie Maak een account aan Kopieer de code Zorg dat die live komt te staan en voila: je hebt gegevens in Google Analytics.

14. Maar… Klopt de data wel? Met andere woorden: Is de standaard implementatie wel voldoende voor jouw situatie? Standaard Aangepast

15. Google Analytics:Uitgebreide Implementatie

16. Beschrijf de website Hoofddomeinen, subdomeinen, iFrames, redirects Bepaal alle te meten punten Downloads, formulieren, pop-ups, foutmeldingen Implementatie Traject Functioneel Implementatie Schema

17. Implementatie Traject Functioneel Implementatie Schema Tagging Plan Detail copy-paste code per pagina en onderdeel. Implementeer dan pas de codes

18. Implementatie Zorg voor de juiste profielen en filters: 1 ongefilterd profiel, 1 profiel voor testdata, 1 profiel voor live data

19. Google Analytics:Uitgebreide ImplementatieVaak Voorkomende Situaties

22. Voeg daarin 2 regels toe:

23. _gaq.push(['_setDomainName', ‘.domein.nl']);

24. _gaq.push(['_setAllowHash', false]);

26. Voeg daarin 3 regels toe:

27. _gaq.push(['_setDomainName', ‘None']);

28. _gaq.push(['_setAllowHash', false]);

31. Na de implementatie Als het goed is, heb je nu correcte data. Meet je nu alles wat je wilde meten.

32. Maar … Hoe zorg je dat jij en je baas/marketing medewerker/collega/… de data vertrouwen?

33. Google Analytics:Data in Rapportages

34. Hoe controleer je data? Antwoord is eenvoudig: Logisch nadenken en de Google Analytics data goed gebruiken.

35. Indicatoren voor lage data kwaliteit Zelf-referrers Lage time on site Lage pages per visit Weinig/geen conversies Alle conversies/bezoeken toegewezen aan 1 kanaal (bv zelf of direct) Trendbreuken Wie heeft er meer?

36. Voorbeelden mogelijke problemen

37. Voorbeelden mogelijke problemen

38. Welke indicatoren duiden op wat?

39. Google Analytics:Proces voor Data Kwaliteit

40. Hoe blijft data correct? Proces! Audit. Mbv Test script(s).

41. Testscript Voorbeeld inhoud handmatig Testscript: Gooi alle cookies weg. Daarna: Open de pagina en browse naar de product detailpagina. Gooi alle cookies weg. Daarna: Open de site en maak een testorder voor product x. Gooi alle cookies weg. Daarna: ga via Google Adwords naar de website en klik op 6 pagina’s.

42. Conclusies

43. Conclusies Betrouwbare data is belangrijk: Voor de rapportage in Google Analytics Voor het sturen of optimaliseren op basis van de data Betrouwbare data krijg je: Door na te denken voor de implementatie Door bij veranderingen aan de website Google Analytics mee te nemen Door regelmatig de rapportages te bekijken Door een testscript te maken en regelmatig door te lopen

44. Vragen? Sander Tigelaar 020 6751 621 06 414 676 15 sander@clickvalue.com www.clickvalue.nl