SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  22
IT-næringens interesseorganisasjon




Kan vi bruke GA. i Norge, eller er en ip-adresse en ip-adresse?

                           Webdagene, 27 september 2012




                       Torgeir Waterhouse, direktør internet og nye medier
                                        @tawaterhouse




                                               ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon   ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon   ikt-norge.no




http://foter.com/photo/stortinget-parlamento/, credit: Cebete
IT-næringens interesseorganisasjon                      ikt-norge.no




http://en.wikipedia.org/wiki/File:Europ%C3%A4escht_Parlament_Br%C3%A9issel_CROPPED_2.jpg
IT-næringens interesseorganisasjon                                          ikt-norge.no




jobber bla med:
•   Smart strøm                                   •   UP! (grundere)
•   eHelse                                        •   Rekrutering
•   Offentlige data                               •   Grønn IT
•   ISP ansvar                                    •   Internet of things
•   Bredbånd                                      •   Effektivisering i det offentlige
•   Cloud computing                               •   Bransjenormer
•   Mobil & mobility                              •   IKT sikkerhet
•   FoU                                           •   Internasjonalisering
•   IPv6                                          •   Utdanning
•   Digitalt innhold                              •   Trygg bruk
•   Standardisering                               •   Offshoring
IT-næringens interesseorganisasjon                                                  ikt-norge.no




“
“Europe's digital economy has tremendous potential to generate huge revenues across
all sectors, but to turn this advantage into sustainable growth and new jobs, governments
must show leadership by adopting coordinated policies that dismantle existing barriers
to new services”




                                                                                         ”
                                                                                       Viviane Reading
                                                     EU Commissioner for Information Society and Media.
                                                                                Brussels 4 August 2009
IT-næringens interesseorganisasjon




“
“Skatteetatens og Lånekassens bruk av analyseverktøyet
Google Analytics er i strid med personvernlovgivningen”




                                                                                                                          ”
                                                                                                                   Datatilsynet, 2012




                       http://www.datatilsynet.no/Nyheter/2012/Mener-at-bruk-av-Google-Analytics-er-lovstridig-/




                                                            ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




IKT-Norge ser dette som et sakskompleks som ikke bare
omfatter den aktuelle tjenesten - det vil handle om *AAS




                                              ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




I hovedsak et spørsmål som handler om
   praktisk og teknisk implementering
                                                     ?
                                      ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




 Skatteetaten & Lånekasses pålegges:




                                     ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




       “                           “at IP-adressene som samles inn ved hjelp av
                                   Google Analytics anonymiseres uten opphold”




                                                                                                                                                                                               ”
                                                                                                                                                                Datatilsynet, 2012




http://www.datatilsynet.no/Global/05_tilsynsrapporter/2011/11_00956_3_Varsel_vedtak_Laanekassen_Webanalyserktoy.pdf      http://www.datatilsynet.no/Global/05_tilsynsrapporter/2011/11_00906_Varsel_vedtak_Skatteetaten.pdf



                                                                                                          ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




 _anonymizeIp()
   “Tells Google Analytics to anonymize the information sent by the
   tracker objects by removing the last octet of the IP address prior to
   its storage. Note that this will slightly reduce the accuracy of
   geographic reporting.”




       https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/methods/gaJSApi_gat?hl=de#_gat._anonymizeIp

                                                       ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




“
“removes the last octet of IPv4 visitor IP addresses
and the last 80 bits of IPv6 addresses in memory”...




                                                                                                             ”
                                                                                                    _anonymizeIp()




                           http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=2763052



                                                       ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




“
…“The full IP address is never written to disk in this
case. The anonymized IP address is used to provide
 general geographic location and ISP of the visitor.”




                                                                                                            ”
                                                                                                     _anonymizeIp()




                            http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=2763052



                                                        ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




sensitiv informasjon & ip-adresse: 192.168.1.1




                                         ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




sensitiv informasjon & ip-adresse: 192.168.1.0

                                                        ?
                                         ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




Sletting av “the last octet of IPv4” eller “the last 80 bits
of IPv6” skjer i Europa - dvs innenfor virkeområde til
personverndirektivet som ligger til grunn for aktuell
norsk lovgivning.




           http://www.datenschutz-hamburg.de/news/detail/article/beanstandungsfreier-betrieb-von-google-analytics-ab-sofort-moeglich.html




                                                                   ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




“
“eventuell videre prosessering på Googles servere i USA.”
                                                                                                                                            Datatilsynet, 2012




         http://www.datatilsynet.no/Global/05_tilsynsrapporter/2011/11_00906_Forelopig_kontrollrapport_Skatteetaten_Webanalyseverktoy.pdf




                                                                  ikt-norge.no
                                                                                                                                                 ”
IT-næringens interesseorganisasjon




 identifiserende octet & bits slettes i Europa,
før gjenværende og anonymiserte data lagres
                                                        !
                                         ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




           ip-adresser lagres ikke fordi
            de er slettet uten opphold
                                                    !
                                     ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




Det er altså ikke sensitive, men anonymiserte data som
lagres i løsningen. Hva betyr det for denne diskusjonen
                                                                ?
                                                 ikt-norge.no
IT-næringens interesseorganisasjon




           takk for oppmerksomheten




             Torgeir Waterhouse, direktør internet og nye medier
                              @tawaterhouse




                                     ikt-norge.no

Contenu connexe

Similaire à Torgeir Waterhouse: Google Analytics: Datatilsynet vs. IKT-Norge (Webdagene 2012)

Digitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i Norge
Digitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i NorgeDigitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i Norge
Digitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i NorgeTorgeir Andrew Waterhouse
 
Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...
Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...
Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...Torgeir Andrew Waterhouse
 
Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?
Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?
Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?Torgeir Andrew Waterhouse
 
IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?
IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?
IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?Torgeir Andrew Waterhouse
 
Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015
Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015
Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015IKT-Norge
 
Personvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast Club
Personvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast ClubPersonvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast Club
Personvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast ClubTorgeir Andrew Waterhouse
 
Internet of What? Oslo business region - startup day
Internet of What?   Oslo business region - startup dayInternet of What?   Oslo business region - startup day
Internet of What? Oslo business region - startup dayTorgeir Andrew Waterhouse
 
Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013
Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013
Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013IKT-Norge
 
Om backup og bransjenorm for b2b online backup
Om backup og bransjenorm for b2b online backupOm backup og bransjenorm for b2b online backup
Om backup og bransjenorm for b2b online backupIKT-Norge
 
Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015
Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015
Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015Torgeir Andrew Waterhouse
 
Internett og selvbetjening - hva skjer? - a wearable a day keeps the doctor...
Internett og selvbetjening - hva skjer?  -  a wearable a day keeps the doctor...Internett og selvbetjening - hva skjer?  -  a wearable a day keeps the doctor...
Internett og selvbetjening - hva skjer? - a wearable a day keeps the doctor...Torgeir Andrew Waterhouse
 
Itegra 28 Mai
Itegra 28 MaiItegra 28 Mai
Itegra 28 MaiIKT-Norge
 
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016Simen Sommerfeldt
 
Nokios Smil! Du Er På Facebook
Nokios   Smil! Du Er På FacebookNokios   Smil! Du Er På Facebook
Nokios Smil! Du Er På FacebookSteinar Ardal
 
Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?
Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?
Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?Torgeir Andrew Waterhouse
 
Digital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT Norway
Digital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT NorwayDigital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT Norway
Digital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT NorwayTelenor Group
 

Similaire à Torgeir Waterhouse: Google Analytics: Datatilsynet vs. IKT-Norge (Webdagene 2012) (20)

Digitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i Norge
Digitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i NorgeDigitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i Norge
Digitalforum våren 2013 om digitutvalget og bredbånd i Norge
 
Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...
Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...
Personal Data and Privacy - Opportuneties and Challenges in Smart Homes and C...
 
Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?
Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?
Norsk bredbåndspolitikk – hinder for digitalverdiskaping?
 
IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?
IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?
IKT møter nettbransjen – en stjernesmell eller et hav av muligheter?
 
Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015
Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015
Roger Schjervas innlegg for produktivitetskommisjonen 19.05.2015
 
Personvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast Club
Personvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast ClubPersonvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast Club
Personvern - hvor setter vi grensene? / Making Waves Breakfast Club
 
Internet of What? Oslo business region - startup day
Internet of What?   Oslo business region - startup dayInternet of What?   Oslo business region - startup day
Internet of What? Oslo business region - startup day
 
Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013
Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013
Film 2.0: TV-revolusjonen - TIFF2013
 
Teknologi 2015 - hva skjer egentlig?
Teknologi 2015 - hva skjer egentlig?Teknologi 2015 - hva skjer egentlig?
Teknologi 2015 - hva skjer egentlig?
 
Om backup og bransjenorm for b2b online backup
Om backup og bransjenorm for b2b online backupOm backup og bransjenorm for b2b online backup
Om backup og bransjenorm for b2b online backup
 
Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015
Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015
Det er noe på internett vi ikke liker! - Registrarkonferansen 2015
 
Internett og selvbetjening - hva skjer? - a wearable a day keeps the doctor...
Internett og selvbetjening - hva skjer?  -  a wearable a day keeps the doctor...Internett og selvbetjening - hva skjer?  -  a wearable a day keeps the doctor...
Internett og selvbetjening - hva skjer? - a wearable a day keeps the doctor...
 
Itegra 28 Mai
Itegra 28 MaiItegra 28 Mai
Itegra 28 Mai
 
Overvåkning er et stort gode?
Overvåkning er et stort gode?Overvåkning er et stort gode?
Overvåkning er et stort gode?
 
Datametrix first tuesday des2011
Datametrix first tuesday des2011Datametrix first tuesday des2011
Datametrix first tuesday des2011
 
IT-forum Sogn og Fjordane -julesamling 2015- Intin AS
IT-forum Sogn og Fjordane -julesamling 2015- Intin ASIT-forum Sogn og Fjordane -julesamling 2015- Intin AS
IT-forum Sogn og Fjordane -julesamling 2015- Intin AS
 
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
Teknologi- og samfunnstrender som vil påvirke oss - til Software 2016
 
Nokios Smil! Du Er På Facebook
Nokios   Smil! Du Er På FacebookNokios   Smil! Du Er På Facebook
Nokios Smil! Du Er På Facebook
 
Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?
Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?
Hva skal til for å bli en ledende bredbåndsnasjon?
 
Digital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT Norway
Digital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT NorwayDigital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT Norway
Digital Winners 2014: Torgeir Waterhouse IKT Norway
 

Plus de webdagene

Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin MagnussenHverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussenwebdagene
 
Samfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt visSamfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt viswebdagene
 
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...webdagene
 
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platzwebdagene
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekkwebdagene
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modigwebdagene
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatnwebdagene
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabelwebdagene
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvikwebdagene
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussenwebdagene
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchswebdagene
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzerwebdagene
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalenwebdagene
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsinowebdagene
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...webdagene
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reichwebdagene
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlettwebdagene
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelsteinwebdagene
 

Plus de webdagene (20)

Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin MagnussenHverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
Hverdagen til kidsa. Hva kan vi lære? Med Kristin Magnussen
 
Samfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt visSamfunnsoppdrag på sosialt vis
Samfunnsoppdrag på sosialt vis
 
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
Building bridges on diversity: What the fight for civil rights can teach us a...
 
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl PlatzThe voice of the future (en) – med Cheryl Platz
The voice of the future (en) – med Cheryl Platz
 
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva JarbekkHvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
Hvorfor personvern er viktig for kommunikasjon – med Eva Jarbekk
 
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik ModigSlik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
Slik kommuniserer du til hele hjernen (sv) – med Erik Modig
 
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara VatnDigital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
Digital innovasjon i praksis – med Klara Vatn
 
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius AabelHvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
Hvordan bruke UX i design av hardware – med Marius Aabel
 
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn EngvikOm å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
Om å bryte tabuer på Snapchat – med Tale Maria Krohn Engvik
 
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida AalenEnkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
Enkel og effektiv brukertesting – med Ida Aalen
 
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things –  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things – ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein MagnussenInternett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
Internett. Hva nå? – med Jostein Magnussen
 
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise FuchsNysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
Nysgjerrighet som drivkraft – med Louise Fuchs
 
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay PoyzerScaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
Scaling service design and the challenge of problem-caring – Sanjay Poyzer
 
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
5 grep for kundeorientering i en digital hverdag. – med Guro Røberg og Ove Dalen
 
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-SonsinoTen realities of the internet of things -  ​Alexandra Deschamps-Sonsino
Ten realities of the internet of things - ​Alexandra Deschamps-Sonsino
 
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
Hvordan menneskesentrisk teknologi endrer kundeopplevelsen – med Claude Marie...
 
Understanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah ReichUnderstanding humans – Leah Reich
Understanding humans – Leah Reich
 
The dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie BartlettThe dark net – Jamie Bartlett
The dark net – Jamie Bartlett
 
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy MandelsteinUX of Story: Designing the Future of Storytelling  – Mandy Mandelstein
UX of Story: Designing the Future of Storytelling – Mandy Mandelstein
 

Torgeir Waterhouse: Google Analytics: Datatilsynet vs. IKT-Norge (Webdagene 2012)