O documento discute os conceitos de interatividade segundo diferentes autores, definindo-a como a relação entre veículos de comunicação e público e distinguindo dois tipos: a interatividade seletiva, em que o público escolhe os conteúdos, e a interatividade comunicativa, que permite a comunicação e expressão do público.
2. Conceito
De acordo com Rost (2014), a interatividade é uma das
principais características da comunicação na Web. É a ponte
entre o veículo e os leitores/ utilizadores. Mas, ela vai além
do jornalismo digital. É um atributo presente no cotidiano de
todos os jornalistas, independente do meio em que ele
trabalha.
3. Conceito
Jens Jensen (1998) exemplifica vários conceitos de
interatividade em diferentes campos de estudo:
Informática: é a relação entre as pessoas e os
computadores;
Sociologia: é a relação entre indivíduos;
Ciências da comunicação: a análise dos processos entre os
receptores e as mensagens dos media.
4. Conceito
Rost (2014) afirma que a interatividade é apresentada como uma
caraterística positiva dos media, já que os media têm o hábito de se
autopromoverem como interativos e abertos à participação o cidadã. No
entanto, alguns autores, como Domingo (2008), defendem que a
interatividade é “um mito do jornalismo digital”, porque a cultura do
jornalista profissional tem uma forte inércia nas redações online que
evita o desenvolvimento da maior parte dos ideais da interatividade, já
que não se encaixam nas rotinas de produção de notícias.
5. Conceito
A interatividade implica no conceito de transferência de
poder do meio para os seus leitores. Poder, por um lado,
quanto aos caminhos de navegação, recuperação e leitura
que podem seguir entre os conteúdos que oferece. E, por
outro lado, relativamente às opções para se expressar e/ou
se comunicar com outros utilizadores/as.
6. Tipos de interatividade
1. Interatividade seletiva:
Significa o controle que o utilizador tem sobre o processo de
escolha dos conteúdos. Ou seja, ele é que escolhe o ritmo e a
sequência de mensagens.
É o internauta quem faz as coisas, quem escolhe a ferramenta a
ser utilizada.
Entre alguns exemplos, estão as buscas, nuvens de etiquetas,
menu, hipertexto, distribuição de conteúdo pelas redes
sociais.
15. Tipos de interatividade
2. Interatividade comunicativa:
A interatividade comunicativa representa as possibilidades de comunicação
e expressão que o utilizador tem entre os conteúdos do meio.
Por meio destas opções interativas, o leitor procura dialogar, expressar uma
opinião, informar, discutir, confrontar ou apoiar. O leitor pode procurar um
contato bidirecional ou multidirecional, ou apenas expressar algo
individualmente.
Entre alguns exemplos da interatividade comunicativa, estão os
comentários abaixo das notícias, perfis em redes sociais abertas à
participação de utilizadores, publicação de endereços de e-mail de
jornalistas, ranking de notícias e envio de notícias/fotografias/vídeos.
23. Comentários das notícias
Não encontramos um espaço onde o leitor possa
enviar vídeos e fotos. As sugestões de pauta só
podem ser realizadas pelo Fale Conosco.
24. Perfis em redes sociais abertas à participação de utilizadores
29. Perfis em redes sociais abertas à participação de utilizadores
30. Resumindo...
Interatividade Seletiva
Interatividade
Comunicativa
Interatuantes
A interação das pessoas com os
conteúdos (ou com a máquina ou
com o sistema)
Interação entre pessoas
Em que consiste a
interação
Um indivíduo escolhe uma opção e
o sistema responde
Há emissores e receptores que
podem trocar de papéis
Papel do leitor
O utilizador é um receptor
(interativo) de conteúdos
O utilizador é também
produtor de conteúdos
Previsibilidade das
respostas
Número de possibilidades de
resposta limitado
Infinitas possibilidades de
resposta
Dimensão da
interatividade
A participação do leitor não adquire
relevância pública: só tem uma
dimensão individual
O resultado da participação
do utilizador toma uma
dimensão pública
Opções interativas
Hipertextos, motores de busca,
infografias etc.
Comentários, blogues, chats,
envio de fotografias e vídeos