O documento fornece instruções sobre como gerenciar equipes e pessoas offline para o negócio Webmar, incluindo realizar visitas pessoais, usar materiais de apresentação impressos e digitais, manter registros de contatos e estabelecer metas e planejamentos.

1. TREINAMENTO DO NEGÓCIO WEBMAR GERENCIANDO EQUIPES OFF-LINE

2. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES ONLINE Trabalhar com atendimento de clientes através do Chat online WEBMAR, disponível em seu escritório virtual. Atendimento de clientes ou de novos consultores, conforme o formato de trabalho que pretende desenvolver, porem o Consultor poderá trabalhar de ambas as formas e obter o melhor desempenho e lucratividade do negócio. Divulgar os produtos ou a proposta de negocio para amigos, coletas, contatos de redes sociais, fóruns, blogs, etc. Poderá ainda fazer suas próprias campanhas de divulgação em Blogs, Webcast, Colunas sociais, Edições em fóruns, divulgação através de Webmarketing, banners online em Sites. Pode utilizar seu link de indicação através de anúncios em geral, como também em classificados e locais para postagem de anúncios, etc. Atuando ativamente através de Webmarketing, podendo obter ótimos resultados em curto prazo e fazer um negócio sólido com parceiros e clientes em todo brasil. Utilize as ferramentas disponíveis pela WEBMAR e aprenda como atingir seus objetivos em conjunto com o seu patrocinador. ONLINE Amigos, Colegas, Vizinhos, Parentes, etc. Conhecer novas pessoas Facebook, Twitter, Orkut, Youtube, etc Convite Pessoal Blogueiros, Webcast, Colunistas, Editores, etc. Construir uma lista de contatos E-mails, Scraps, Webmarketing, Webmail, etc. Mercado Divulgação através de banners, emails, links, etc. Nós fornecemos as ferramentas online necessárias para você desenvolver o negócio de forma profissional e obter resultados satisfatórios. Você pode desenvolver o negócio dentro ou fora da internet. Monte um planejamento para colocar em prática as duas formas. Caso você não tenha um bom domínio com informática e internet, poderá desenvolver tranqüilamente sem a internet.

3. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Estude o material de treinamento Webmar Virtual Monte um planejamento de trabalho, horas e dias da semana. Quais as pessoas e qual perfil que você pretende visitar. Nosso processo é simples de ser executado, pois uma pessoa sem experiência poderá ter ótimos resultados se seguir o processo ABC. O processo ABC é aprender com as ferramentas disponibilizadas pela empresa e contar com a ajuda do Consultor Webmar que lhe convidou para entrar no negócio. Ele vai te ensinar passo a passo como fazer os convites, as visitas, responder dúvidas e explicações detalhadas sobre o negócio, produtos, etc. Você pode utilizar o material de comunicação visual que a Webmar disponibiliza no seu escritório virtual. Ter essas ferramentas, você terá facilidades na apresentação do negócio para as novas pessoas que pretende convidar. Tirar as dúvidas no exato momento em que estiver fazendo uma apresentação para uma pessoa. Utilize do portfólio da empresa para apresentar os produtos, o plano de carreira, como é um trabalho de fácil desenvolvimento. Tenha sempre a mão algum material impresso ou digital para apresentar as pessoas. Mantenha em mãos cartões de visita com meios de contato, onde todas as pessoas que você apresentar o negócio. Mantenha sempre um retorno com todas as pessoas que você apresentou e convidou.

4. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES A Webmar Virtual fornece em seu escritório virtual matrizes online, onde você poderá inserir seus dados de contato e imprimir. Poderá levar a uma gráfica local e imprimir uma quantidade de material que você achar necessário utilizar. Cartões de Visita com qualidade fotográfica, é a ferramenta mais importante para utilizar no desenvolvimento do negócio. Cartazes com a divulgação da oportunidade de negócio: Vários modelos de cartazes para serem impressos e utilizados. Modelos simplificados de anúncios pré-prontos, onde você pode escolher qual o tamanho desejado e fazer a impressão. Panfletos e folders, que podem ser utilizados para panfletar em locais com potencial de angariação de novas pessoas. Mala diretas simplificadas com a proposta de negócio, onde você poderá fazer um breve convite sem muitas explicações. Tenha sempre em mãos uma agenda e duas canetas. Anote seus compromissos nessa agenda, para que você possa se organizar com os horários de ligações e visitas as pessoas. Sempre classifique com uma nota de 1 a 5, sobre todos os contatos com quem você pretende apresentar ou já apresentou. A classificação de 1 para os mais desinteressados e 5 para os mais interessados, os que gostaram da oportunidade Webmar. Tenha um controle sobre seus contatos, dias e horários que eles tenham condições de receber você pessoalmente. Anote os dados de contato de todas as pessoas que te ligarem através dos seus anúncios e cartões de visitas entregues. Não gaste além da conta, faça um planejamento de despesa, conforme você faz seus anúncios e impressões, economize sem perder a qualidade no material impresso. Se for visitar 20 pessoas em um único dia, tente aproveitar uma região ou um bairro, para que você possa economizar nos custos de transporte até visitar todas essas pessoas. Monte um planejamento com datas, metas e prazos estipulados por você. Coloque uma quantidade de pessoas para serem visitadas por dia, onde você consiga atender com qualidade cada uma dessas pessoas, se dedicando uma média de 1 hora e meia para cada visita e algo próximo de 30 minutos de locomoção até a próxima visita a ser feita. Não se atrase com seus compromissos, se não tiver como chegar no horário, ligue para a pessoa e remarque. Todas as pessoas com quem você for visitar, veja os dias e horários que elas dispõe para você. Só visites as pessoas que disponibilizarem no mínimo 1 hora e meia para que você tenha tempo de mostrar a apresentação do negócio e tirar as dúvidas da pessoa.

5. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Utilizando um Notebook, ou Netbook. Com esse equipamento você poderá apresentar a oportunidade de negócio para a pessoa e poderá efetuar o cadastro dela na mesma hora se você tiver algum tipo de conexão com a internet. Seja por Wi-Fi, 3G, Cabo, sem fio, etc. Se você não possui um computador portátil, você poderá trabalhar utilizando um Pendrive, dentro você poderá ter a apresentação do negócio. Todas as pessoas que você entrar em contato, você deve perguntar se a pessoa tem computador no local, se falar que sim, você poderá utilizar o Pendrive para mostrar a apresentação do negócio. Outro equipamento muito utilizado e muito prático é o Ipad, Tablet ou similar. Com esse equipamento você pode visitar as pessoas e apresentar a oportunidade de negócio com áudio visual e se você tiver algum meio de conexão com a internet, já poderá fazer o cadastro da pessoa na mesma hora. Você pode apresentar a oportunidade de negócio através de uma TV com DVD ou outro meio que aceite uma das formas que a Webmar disponibiliza. Vídeo em DVD ou USB, onde poderá apresentar isso para uma ou mais pessoas ao mesmo tempo. Caso você tenha um projetor, poderá apresentar para diversas pessoas ao mesmo tempo. Utilize os arquivos, onde principalmente o vídeo em DVD para utilizar nas apresentações. As pessoas poderão assistir isso no computador ou na TV. Para apresentações mais simples, poderá utilizar o CD CARD, onde já consta os dados de contato seu. Com a utilização de um Celular ou PDA, você poderá fazer uma apresentação rápida para qualquer pessoa em tempo hábil. Caso não seja possível a visualização do vídeo, a pessoa poderá entender superficialmente o negócio com a explicação do áudio e assim dispensando qualquer informação complexa da sua parte, para ter que explicar para a pessoa. Algumas pessoas poderão utilizar a apresentação em áudio, utilizando o celular ou outro dispositivo semelhante que aceite o formato do áudio.

6. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Tenha um cadastro pessoal de todos os contatos com quem você se relaciona. Faça listas de pessoas que você já tenha apresentado a oportunidade de negócio e as pessoas que ainda não assistiram. Monte um planejamento para trabalhar diretamente com sua equipe pessoal. Ensine como deve ser feito, mostre os resultados que você obteve com o desenvolvimento do negócio. Tenha na agenda o nome e telefones de todos os seus contatos. Organize seus contatos com os horários que eles trabalham, os horários disponíveis, aqueles que podem ceder tempo. Peça ajuda para seu patrocinar, após aprender os processos, ajude as pessoas que você convidou e mostre como fazer o mesmo. Garantir os mesmos resultados em que seu patrocinador vem conquistando. Caso você não tenha nenhum equipamento eletrônico para apresentar o negócio para as pessoas, utilize a apresentação impressa. Dessa forma você poderá apresentar o negócio com uma brochura impressa. Tenha uma mala ou uma pasta com todo o material necessário para desenvolver o negócio. Tenha uma calculadora em mãos, uma agenda para organizar seus contatos, telefones, visitas, etc. 2 Canetas em mãos, caso venha a ter problemas com uma das canetas, sempre terá uma reserva disponível.

7. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Você pode utilizar todos os dispositivos online para atuar com o desenvolvimento do negócio. Computador, Fax, Celular, Palm, Tablet, DVD, etc. Para montar uma lista segmentada de pessoas, existem diversas formas de se fazer isso. Pode trabalhar com listas de pessoas conhecidas. Escolher locais para divulgação e angariar pessoas por meio de contato frio, sem nenhum conhecimento e apresentar a oportunidade do negócio da empresa. Atuar no atendimento dessas pessoas, você pode utilizar de um telefone VOIP ou destinar uma linha de telefone fixo, onde você irá utilizar essa linha de forma comercial para atender as pessoas de sua equipe. Em algumas situações você pode indicar a Webmar para as pessoas e a empresa poderá atender o cliente. O seu patrocinador irá lhe auxiliar no atendimento dessas pessoas. Em alguns casos, você pode atender as pessoas de sua equipe utilizando o Skype, MSN ou outro meio de comunicação que você e as pessoas de sua equipe tenham o mesmo tipo de acesso. A facilidade de atender uma pessoa online é rápido, prático e muito econômico. Assim você pode apresentar a oportunidade para diversas pessoas ao mesmo tempo. Em cima de nossas estatísticas, acreditamos que a cada 100 pessoas que você apresentar nossa proposta de negócio, você terá uma média de 20% a 35% de pessoas interessadas na oportunidade, onde poderá resultar entre 10 e 20 novas pessoas em sua equipe. Dependendo dos canais de divulgação, as taxas de aceitação pelas pessoas pode resultar em mais de 50% de novas pessoas em sua equipe, dependendo do local divulgado. Trabalhar com a divulgação é o fundamental para se consolidar uma rede de pessoas e uma equipe fortalecida. Você deve fazer divulgação em banners, emails, fóruns, blogs, etc. O seu patrocinador poderá lhe apresentar os resultados que ele vem obtendo e você poderá utilizar os mesmos meios de divulgação, assim você terá resultados semelhantes. Aprenda os passos de quem já vem obtendo sucesso com o desenvolvimento do negócio.

9. PLANO DE CARREIRA WEBMAR Aqui na WEBMAR você pode crescer junto conosco. Cliente Divulgador(a) Independente Consultor(a) Independente Assis. De Supervisor(a) Supervisor(a) Gerente(a) Franqueado Regional Trabalhe em equipe e faça o seu negócio prosperar. Para que isso se torne possível, basta você participar do treinamento de como gerenciar equipes/pessoas. Aprenda e ensine o nosso processo de duplicação de resultados para os afiliados de sua equipe. Boa sorte! GRÁFICO DO PROGRESSO WEBMAR Nós iremos lhe ajudar a alcançar seus objetivos.

10. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Seu Gerente Seu Supervisor Seu Assistente de Supervisor E seu patrocinador Você Consultor Ganho de R$ 15,00 reais mensalmente em cada novo consultor direto. Todos seus diretos, ilimitados, pode colocar quantos diretos puder gerenciar. Sua equipe A Equipe A Consultor A1 Equipe A Consultor A2 Equipe A Consultor A3 Equipe A Consultor A4 Equipe A Consultor A5 Equipe A Consultor A6 Equipe A Consultor A7

11. Todas as pessoas indicadas diretamente por você, será sua Equipe A no 1° Nível Ganho de R$ 15,00 mensais por pessoa ativa. Com 4 pessoas diretas ativas você já terá o débito automático da mensalidade na sua conta. Não paga mais mensalidades. Observações importantes: São consideradas indicações diretas, todas as pessoas que chegam até a empresa através de sua indicação pessoal, através de qualquer meio de divulgação que tenha seu link contendo o código de indicação. Ao ativar seu cadastro você receberá um Escritório virtual com um site que funciona 24 horas por dia. A primeira mensalidade funciona como ativação de cadastro, sendo assim o afiliado se torna Ativo por um mês. A empresa fornece todo treinamento e material de apoio para trabalhar e exercer as funções de forma profissional. Os Consultores que gerenciarem equipes, terão um ganho em dinheiro extra através dos bônus de treinamentos.

12. GANHOS DIRETOS E INDIRETOS PARA TREINAMENTO DE EQUIPES Maria, indicado direto por Sergio, faz parte da sua Equipe C e você ganha mensalmente a quantia de R$ 5,00 por mês enquanto a Maria estiver ativa dentro da empresa. Ganho Indireto 3° Nível – Equipe C Lucro de R$ 5,00 Sergio, indicado direto por Paulo, faz parte da sua Equipe B e você ganha mensalmente a quantia de R$ 10,00 por mês enquanto o Sergio estiver ativo dentro da empresa. Ganho Indireto 2° Nível – Equipe B Lucro de R$ 10,00 Paulo, indicado direto por você, faz parte da sua Equipe A e você ganha mensalmente a quantia de R$ 15,00 por mês enquanto o Paulo estiver ativo dentro da empresa. Ganho Direto 1° Nível – Equipe A Lucro de R$ 15,00 Com 4 pessoas diretas ativas você já terá o débito automático da mensalidade na sua conta. Não paga mais mensalidades. Desconto automático R$ 60,00

13. * Por Pessoa = P.P. SOBRE O GERENCIAMENTO DE EQUIPES Estes ganhos obtidos sobre as equipes, não são contabilizados ainda os lucros obtidos com as vendas dos produtos ou serviços ofertados pelos consultores das suas equipes A, B e C. Os lucros podem variar conforme os produtos e as quantidades comercializadas pelos consultores aos clientes do varejo. Obs.: Os resultados aqui apresentados, é influenciado no desempenho e dedicação de cada consultor exercendo o trabalho. Não contabilizado os negócios fechados pelos consultores de suas equipes. Reconhecimentos Pessoas Equipe A Pessoas Equipes B e C Ganhos Até Ganhos Consultor(a) 4 Diretos 0 Indiretos R$ 60,00 Até R$ 60,00 Assistente de Supervisor(a) 20 Diretos 80 Indiretos R$ 700,00 Até R$ 1.100,00 Supervisor(a) 84 Diretos 416 Indiretos R$ 3.340,00 Até R$ 5.420,00 Gerente 340 Diretos 1.776 Indiretos R$ 13.980,00 Até R$ 22.860,00 GANHOS POR GERENCIAMENTO DE EQUIPES EM NÍVEIS 1°) Nível Equipe (A) R$ 15,00 P.P. 2°) Nível Equipe (B) R$ 10,00 P.P. 3°) Nível Equipe (C) R$ 5,00 P.P.

14. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Para montar uma equipe de sucesso, você deve ter um entendimento básico sobre a duplicação do negócio e suas vantagens. Rendimento em cima de uma rede circular. (Pessoas do seu círculo de relacionamento pessoal) Laranja: 8 Pessoas diretas na sua equipe A. Rendimento da equipe A Laranja: R$ 120,00 Mensal Rendimento em Bônus: R$ Variável (conforme as vendas) Rendimento da equipe B Roxa: R$ 160,00 Mensal Rendimento em Bônus: R$ Variável (conforme as vendas) Rendimento da equipe C Verde: R$ 160,00 Mensal Rendimento em Bônus: R$ Variável (conforme as vendas) Você está no centro de sua rede de pessoas. Você ganha R$ 15,00 reais das pessoas da equipe A Você ganha R$ 10,00 reais das pessoas da equipe B Você ganha R$ 5,00 reais das pessoas da equipe C Em termos de ganhos sobre os bônus de rede, são variados, pois se você ganha uma média de R$ 100,00 reais por produto comercializado em rede, com 56 pessoas, e cada uma comercializando 1 único produto por mês, você teria uma renda média aproximada de R$ 5.600,00 mensalmente, somente sobre os bônus de comercialização.

15. GANHOS DIRETOS E INDIRETOS PARA VENDAS ATRAVÉS DAS EQUIPES Veja o exemplo de ganho em comissões, para venda de um produto com o valor de R$ 2.500,00 20% 10% 7% 3% Maria, indicado direto por Sergio, faz parte da sua Equipe C e você ganha 3% de comissão sobre todas as vendas de produtos comercializados por Maria. Se a Maria vender, ela ganha R$ 500,00 e você ganha R$ 75,00 Sergio, indicado direto por Paulo, faz parte da sua Equipe B e você ganha 7% de comissão sobre todas as vendas de produtos comercializados por Sergio. Se o Sergio vender, ele ganha R$ 500,00 e você ganha R$ 175,00 Paulo, indicado direto por você, faz parte da sua Equipe A e você ganha 10% de comissão sobre todas as vendas de produtos comercializados por Paulo. Se o Paulo vender, ele ganha R$ 500,00 e você ganha R$ 250,00 Para suas vendas ou indicações pessoais você ganha 20% de lucro como comissão sobre todas as compras de seus clientes indicados diretamente por você. VOCÊ GANHA R$ 500,00

16. Panfletagem de Folders (Matriz online disponível no seu escritório virtual) Você pode utilizar a matriz online em seu escritório virtual, enviar para uma gráfica e acrescentar os dados de seu contato. Imprima uma quantidade necessária para você montar sua campanha de divulgação. Uma média de retorno é de a cada 1000 panfletos, você terá o retorno de 1 até 20 novos consultores através desse método de divulgação. Essa quantia deve variar conforme o local de distribuição. Quando for um local segmentado, a taxa de retorno poderá ser maior. Locais para distribuição: Igrejas, festas, trabalho, escola, faculdade, clubes, eventos, feiras, jantares, locais públicos, etc. Anúncios Classificados (Matriz online disponível no seu escritório virtual) Trabalhando com anúncios em jornais, revistas ou classificados o retorno é um pouco maior, pois depende da área em que o jornal abrange. Em seu escritório virtual você poderá encontrar modelo de anúncios de linha e anúncios de colunas. Os locais mais interessantes em colocar os anúncios, são na seção de empregos, negócios, oportunidades, franquias, etc. Aqui o custo para colocar um anúncio é semelhante ao de panfletagem, porém o retorno é mais direcionado e o retorno é um pouco maior pela grande tiragem do jornal. Você reduz os custos de locomoção e distribuição, pois o jornal faz esse processo de levar a informação até o seu público alvo desejado. Cartazes (Matriz online disponível no seu escritório virtual) Para trabalhar com a colagem de cartazes, é interessante, pois você pode identificar um local com potencial de novos consultores. Lembre-se que terá que colocar os seus dados de contato, para que as pessoas possam entrar em contato diretamente com você. Locais para a colagem: Escolas, faculdades, mercados, postes, editais, locais com grande fluxo de pessoas, etc. Mala Direta (Matriz online disponível no seu escritório virtual) Trabalhar com mala direta segmentada é interessante, pois atende uma breve explicação do negócio e se houver interesse da pessoa que receber, deverá entrar em contato com você para tirar as dúvidas sobre o negócio. Todos os retornos que virem através dos cartazes, jornais, anúncios onde você fica a espera da pessoa, é importante solicitar o email ou endereço da pessoa para que você possa enviar a carta informativa para a pessoa. Banner em acrílico (Matriz online disponível no seu escritório virtual) Você pode utilizar os banners, como sendo um mini outdoor, podendo colocar em locais específicos e obter um retorno significativo, dependendo do local que for instalado o banner, você poderá obter ótimos resultados na sua região com essa ferramenta. Métodos de divulgação e acompanhamento de resultados. Técnicas de divulgação off-line para convidar novos consultores do negócio Webmar.

18. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Seu Gerente Seu Supervisor Seu Assistente de Supervisor ou seu patrocinador Você Consultor Você Consultor Seu Assistente de Supervisor ou seu patrocinador PESSOAS EM GERAL O seu patrocinador ou Assistente de Supervisor vai lhe ajudar no atendimento das pessoas de sua equipe e nos treinamentos. Orientação sobre os produtos, vantagens, como abordar, atender e como prospectar clientes, e novos consultores. C A B

20. Nosso modelo de negócio permite que você tenha maior flexibilidade no desenvolvimento do negócio, seguindo nossas orientações, você terá grandes chances de sucesso. Nossa base principal é o relacionamento com pessoas, somos uma família unida com o mesmo pensamento, buscando como um bem comum o sucesso e realização profissional. TREINAMENTO OFFLINE – GERENCIAMENTO DE PESSOAS E EQUIPES Participe de nossos outros treinamentos e melhore o seu desempenho com o negócio.