25 января состоялся бесплатный вебинар: "Как не попадать в папку СПАМ" Спикер: Алена Мельон — руководитель проекта EmailShef

1. Как не попасть в спам

2. Почтовые сервисы
1. Mail.ru
2. Yandex.ru
3. Gmail
4. Hotmail

3. Спам-фильтры - алгоритмы

4. Рейтинг спамности (SPAM Score)

5. Факторы попадания в спам
1. Спамность текста
2. DKIM-подписи и SPF-записи
3. Соотношение изображения и текста
4. Часто ли подписчики помечают ваши письма как
спам
•Репутация email
•Репутация сервиса
•Репутация домена
5. Вовлеченность

6. Спамность текста
• Фразы «Кликни сюда» или «Только раз в жизни1»
• Много знаков восклицания !!!!!
• НАПИСАНИЕ СЛОВ БОЛЬШИМИ БУКВАМИ, особенно в
теме
• Красный и зеленый шрифт
• HTML с ошибками, при копировании из Word

7. Рейтинг спамности
1. В письме идет речь о большой суме денег (0.193
балла)
2. Описывается прорыв (0.232 балла)
3. Содержит призывы сделать это немедленно
(0.288 балла)
4. Гарантия возврата денег (2.051 балла)

8. 2.DKIM-подписи и SPF-записи

9. Инструкция
• Инструкцию по настройке DKIM-подписи вы
найдете здесь
https://yandex.ru/support/pdd/set-
mail/dkim.xml
•
• Инструкцию по настройке SPF-записи вы
найдете здесь
https://yandex.ru/support/pdd/set-
mail/spf.xml

10. 3.Соотношение изображений и текста в письме

11. 200 символов

13. 4.Как часто на вас жалуются на спам

14. Жалобы на спам

15. Писем в месяц Лимит репутации
до 10,000 1,4%
до 500,000 1,3%
до 10,000,000 1,1%
до 50,000,000 0,7%
свыше 50,000,000 0,4%
Репутация — это интегрированный показатель "добросовестности"
рассыльщика, рассчитываемый в нашей системе на основании большого
количества факторов, основные из которых — это количество жалоб на спам
количество несуществующих адресов, количество попаданий писем
отправителя в ящики-ловушки и др.
Репутация используется нашими фильтрами для вынесения решения о том,
является ли письмо спамом или нет.
В случае плохой репутации ваши рассылки могут быть целиком или частично
заблокированы или приходить в папку «Спам» пользователям.
Значения репутации, которые не следует превышать (меньшие значения
репутации - лучше):

16. FeedBack Loop – 0,5%

17. Жалобы на спам
Репутация
домена
Репутация
email
Репутация
сервиса
На вас
жалуются

18. Репутация email

19. Репутация сервиса
Репутация
рассыльщика
Репутация
рассыльщика
Репутация
рассыльщика
Репутация
сервиса

20. Репутация домена

21. http://mxtoolbox.com/.

22. https://www.senderscore.org.

23. И вот что происходит

24. 5.Вовлеченность

25. Чем чаще подписчики
•Открывают ваши письма
•Больше времени уделяют их чтению, прокручивая
до конца
•Отвечают на письма
•Переходят по указанным ссылкам

26. Гигиена списка

27. • Раз в 2-3 месяца
• Выбираем тех, кто открыл хотя бы 1 письмо
• Остальных удаляем

28. Было - Стало
• 1000 подписчиков
• 100 открывали (10%)
• 20 переходили (2%)
• 10 отвечали (1%)
• 500 подписчиков
• 100 открывали (20%)
• 20 переходили (4%)
• 10 отвечали (2%)

29. Постмастеры

30. 3 постмастера
• Gmail (https://gmail.com/postmaster/)
• Яндекс (Почтовый офис
https://postoffice.yandex.ru/)
• Mail.ru (https://postmaster.mail.ru/)

31. Mail.ru

32. Яндекс

33. Gmail.com

34. Лайфхак

35. http://emailshef.com.ua/formula-
email-marketinga/