1. online betalen via uw eigen bankonline betalen via uw eigen bankOnline payments through your own bank
24 januari 2018
Utrecht
Cards, Cash & Online
Rob Hoitink
iDEAL
DE OMNICHANNEL BETAALMETHODE
2. Het gaat heel goed met iDEAL
24 januari 2018WWVD 2018 2
De groei
neemt toe
Dominant
betaalmiddel in
eCommerce
Ook op mobiel de
favoriete
betaalmethode
Wereldwijd
beschikbaar voor
Nederlandse
betalers
~ 55%
mobiel
378 miljoen trx
+ 38%
3. Toepassingen van iDEAL
24 januari 2018WWVD 2018 3
(Semi-)
Overheid
Top up, bv
mobiele pre-
paid of
PayPal
Consument
2
Consument
e-Facturen
eCommerce
in Nederland
eCommerce
in het
buitenland
Funding
voor betaal-
methoden
Offline
(via QR-
code)
Gaming
Mobiliteit
Business
2
Business
35%
4. 24 januari 2018 4WWVD 2018
iDEAL meest aangeboden betaalmiddel
door Nederlandse webwinkels
80%
80%
48%
31%
21%
21%
15%
10%
5%
4%
4%
1%
1%
1%
73%
81%
46%
23%
22%
23%
12%
14%
4%
4%
4%
2%
3%
1%
iDEAL
Overschrijving
PayPal
Bancontact
MasterCard
Visa
Sofort
Rembours
Op rekening
AmericanExpress
AfterPay
(Eenmalige) machtiging
Klarna
Acceptgiro
2016
2015
Bron: Betaalmogelijkheden webwinkels 2016,
Boom Marktverkenningen i.o.v. Currence
N = 1575
5. 24 januari 2018 5WWVD 2018
Tips voor conversie iDEAL
2. Bankselectie op
dezelfde pagina.
3. Ken je de klant?
Preselecteer dan de
bank
4. Zorg voor een
recente bankenlijst
1. Wek vertrouwen met logo en tekst
5. Haal de status van de betaling
op, zodat je de klant kan
informeren
8. Doorontwikkeling van iDEAL om de ‘fysieke wereld’ te ontsluiten
Een QR-code met het iDEAL-logo
Te scannen met de iDEAL app of een mobiel bankieren app
Leidt tot een ‘normale’ iDEAL-betaling
iDEAL gaat fysiek
24 januari 2018WWVD 2018 8
10. 24 januari 2018 10WWVD 2018
Toepassing iDEAL QR
Overnemen van desktop naar mobiel
Voordelen:
- Klant blijft in de webwinkel
- Klant heeft geen token nodig -> hogere conversie
11. 24 januari 2018 11WWVD 2018
Toepassing iDEAL QR
Doneren
Op papier Op de collectebus Op de website
Omnichannel collecteren met iDEAL
12. 24 januari 2018 12WWVD 2018
Wat ziet jouw klant?
2.
Scan iDEAL QR code
3.
Autoriseren betaling
1.
Inloggen Mobiel
Bankieren App
4.
Bevestiging
betaling
door bank
5.
Bevestiging
betaling
door acceptant
13. Aanbieders iDEAL QR
24 januari 2018 13
Certificaathouders
WWVD 2018
Zakelijk
QR-code aanmaken
Particulier
QR-code scannen
15. 24 januari 2018 15WWVD 2018
1. iDEAL is omnichannel
2. Optimaliseer iDEAL op je website
3. Gebruik iDEAL QR voor controle over de klantreis
Samenvatting
Verdeling van de transacties over de betaalmiddelen is naar verwachting gelijk gebleven
Amazon, AliExpress en Google noemen
Begonnen in 2005 als eCommerce betaalmethode
Voorbeeld: Tikkie en Betaalverzoek, maakt in december al 7% van het volume uit
Derde partijen bouwen een schil om de betaalmethode iDEAL heen
Toelichten zakelijk en particulier.
Zakelijk: aanvragen QR-codes
Particulier: Scannen QR-code